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軟體保證憑券權益 (SAVB) 線上工具

軟體保證憑券權益 (SAVB) 線上工具. 使用者訓練. 課程大綱. 介紹：SAVB 線上工具概觀 SAVB 入門 使用者案例 資源 合作夥伴的下一步 Q&A 附錄. 介紹：SAVB 線上概觀. 現有程序. 新程序 — SAVB. 自動化線上程序 增加報表功能 可以檢視付款流程. SAVB 是一種線上合作夥伴工具，可以精簡贖回訓練憑券的發票開立程序、減少錯誤與重做的可能性、加速付款時間，並簡化整體的 SATV 方案管理。 . 透過 RSC 執行的手動程序 報表功能不夠完備 付款狀態不夠透明. 介紹：SAVB 線上概觀. 介紹：SAVB 線上概觀.

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軟體保證憑券權益 (SAVB) 線上工具

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Presentation Transcript

  1. 軟體保證憑券權益 (SAVB) 線上工具 使用者訓練

  2. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄

  3. 介紹：SAVB 線上概觀 現有程序 新程序 —SAVB 自動化線上程序 增加報表功能 可以檢視付款流程 SAVB 是一種線上合作夥伴工具，可以精簡贖回訓練憑券的發票開立程序、減少錯誤與重做的可能性、加速付款時間，並簡化整體的 SATV 方案管理。  • 透過 RSC 執行的手動程序 • 報表功能不夠完備 • 付款狀態不夠透明

  4. 介紹：SAVB 線上概觀 介紹：SAVB 線上概觀 SAVB 特色與權益 • 依據 [Country]（國家/地區）、[Location]（位置）或 [All]（全部）篩選並選取憑券。 • SAVB 會自動計算所選憑券的付款要求總金額。 • SAVB 會依據儲存的資料檔自動填入合作夥伴組織和付款資訊。 • SAVB 會在需要時提示使用者提交合作夥伴的發票（紙本或電子檔）。 • 在付款要求提交之前，使用者都可以輕鬆地檢視和（或）編輯。 • 使用者可以選擇 [Submit Now]（立即提交），或選擇 [Save] （儲存）儲存付款要求稍後再提交。 • SAVB 會在每次提交付款要求後提供確認，並指定一個唯一的 Microsoft 參考編號方便您追蹤。 • SAVB 會提供可從首頁存取的所有付款狀態的即時檢視。 • 如有需要，SAVB 會提醒使用者提交紙本發票。 • 在有效的付款要求經核准後的 30 天內會進行付款。 • 使用者可以自由選擇付款方式與指定收款帳戶。

  5. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄

  6. SAVB 入門 SAVB 入門 給現有的（目前的）合作夥伴 由於您之前已提供 RSC 您偏好的付款方式與銀行詳細資料，因此您的付款資料檔資訊應該已上傳至 SAVB。當您在 SAVB 註冊完成後，您應該使用 SAVB 將您的付款資料檔與位置做連結。 如果您的付款資料檔未顯示或不正確，請立即連絡您的 RSC。 • 現有的（目前的）合作夥伴應採取的步驟： • 按照慣例，移至https://vvr.microsoft.com/Passport/Signin.aspx贖回您的憑券。 • 透過 VVR 中的快速連結直接存取SAVB，或直接存取https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb。（如果您直接存取SAVB，必須使用您的 Windows Live ID 登入）。 • 在 SAVB 的 [Registration]（註冊）頁面中，選取您的組織與適用的一或多個方案以註冊使用 SAVB 線上工具。（每個方案只需註冊一次）。 • 繼續瀏覽至方案首頁。

  7. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄 登入 註冊 首頁 連結銀行帳戶 建立付款要求 憑券搜尋、付款要求搜尋 新增/管理使用者 檢視我的資料檔

  8. 使用者案例：登入 SAVB https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb • 輸入您組織的 Windows Live ID 與密碼。 • 按一下 [Sign-In]（登入） A A B B 只有直接透過下列網址存取 SAVB 時才需要使用 Windows Live ID 登入：https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb 從 VVR 直接瀏覽至 SAVB 時，就不需要登入。

  9. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄 登入 註冊 首頁 連結銀行帳戶 建立付款要求 憑券搜尋、付款要求搜尋 新增/管理使用者 檢視我的資料檔

  10. 使用者案例：註冊 https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb • 選取組織：識別與您關聯的組織。 • 可註冊的方案：選取您組織參與的憑券方案。選取要在 SAVB 中註冊一或多個方案。 • 按一下 [Register]（註冊）。 • 註冊的方案：您在 SAVB 中為組織註冊的支援方案清單。 步驟 1 步驟 2 選取您的方案 A B A C B C

  11. 使用者案例：註冊 https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb • 註冊確認：查看列示的方案是否與您剛才註冊的相同。 • 按一下 [Go to Home]（移至首頁） 步驟 1 步驟 2 註冊確認 A B A B

  12. 關於註冊 您組織中負責 Microsoft Partner Network (MPN) 的全域系統管理員必須在 SAVB 中註冊，才能使用組織方案的工具。一旦您的方案註冊之後，後續的使用者登入 SAVB 時就不會看到 [Registration]（註冊）頁面。 一個組織在 SAVB 中最多可有三位方案系統管理員 (PA)。PA 的權限包括： • 在合作夥伴組織中新增使用者與位置 • 依位置建立/管理合作夥伴組織的付款資料檔。 • 在 SAVB 中註冊額外的方案。 合作夥伴將可透過 SAVB 獨立管理多個方案。例如，SATV 或「套裝服務」(DDPS、EDPS、SDPS、BVPS) 或這兩者。

  13. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄 登入 註冊 首頁 連結銀行帳戶 建立付款要求 憑券搜尋、付款要求搜尋 新增/管理使用者 檢視我的資料檔

  14. 使用者案例：首頁 https://channelincentives.microsoft.com • [Program Selection]（方案選擇）下拉式功能表。 • Action Items（動作項目）：檢視您最直接的 SATV 或 PSB 方案動作項目。 • [Recent Payment Activity]（最近的付款活動）：依據唯一的 Microsoft 參考編號檢視目前的付款狀態和活動。 • I Need To（我需要）. . .：選取要執行的工作。 • 其他 Quick Links（快速連結）瀏覽 • Payment Request Status（付款要求狀態）：查看您的付款要求工作狀態。 • Payment Status（付款狀態）：查看程序中已核准款項的狀態。 功能 A D A B B C C E F G D E F G

  15. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄 登入 註冊 首頁 連結銀行帳戶 建立付款要求 憑券搜尋、付款要求搜尋 新增/管理使用者 檢視我的資料檔

  16. 使用者案例：連結銀行帳戶 https://channelincentives.microsoft.com

  17. 使用者案例：連結銀行帳戶 https://channelincentives.microsoft.com • Vendor ID（廠商 ID）：您用來收受不同位置的電子資金轉帳款項的銀行清單。展開可以查看更多明細。確認關聯帳戶的最後 4 位數。 • Bank Reference Name（銀行參考名稱）：為此銀行與帳戶指定的參考名稱。 • Actions（動作）：您可以重新命名「參考名稱」或停用您不想使用的帳戶。 • 指派銀行帳戶：如果要指派銀行帳戶給您的其中一個位置，請按一下 [Edit Assignments]（編輯指派項目）。 步驟 1 步驟 2 管理銀行帳戶（僅限「方案系統管理員」） A A B C B C D D *請注意，Location 1 與 2 連結至相同的銀行帳戶，而 Locations 4、5 及 6 則連結至不同的銀行帳戶。

  18. 使用者案例：連結銀行帳戶 https://channelincentives.microsoft.com • 將您的位置連結到所需的銀行參考名稱。 • 按一下 [Save]（儲存）。 步驟 1 步驟 2 連結銀行帳戶（僅限「方案系統管理員」） A B A B

  19. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄 登入 註冊 首頁 連結銀行帳戶 建立付款要求 憑券搜尋、付款要求搜尋 新增/管理使用者 檢視我的資料檔

  20. 使用者案例：建立付款要求 https://channelincentives.microsoft.com

  21. 使用者案例：建立付款要求 https://channelincentives.microsoft.com • 選取國家/地區：選取組織位置以及您正在開立發票之憑券適用的國家/地區： • 選取付款資料檔：選取付款要求中所涵蓋位置的付款所依據的「付款資料檔」。 • 位置：從下拉式功能表中選取和付款資料檔連結的位置（要開立發票者）。 • 稅區：選取包含的位置適用的稅款選項。 • 按一下 [Search]（搜尋）。 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 選取憑券 A B A B C C D E D E

  22. 使用者案例：建立付款要求 https://channelincentives.microsoft.com • 檢視贖回的憑券結果：在依據您的搜尋條件所產生的表格中檢視贖回的憑券。查看它們的 [Invoice By]（發票開立截止日）。 • 憑券明細箭號：展開憑券列以檢視與確認憑券明細。 • 變更條件：您可以返回以變更選取條件（國家/地區或位置等）以取得新結果。 • 選取憑券：使用 [Add/Remove]（新增/移除）選取要包含於此付款要求的憑券。 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 選取憑券（續） A B A C B C D D

  23. 使用者案例：建立付款要求 https://channelincentives.microsoft.com • 合作夥伴資訊：確認您的組織名稱與地址。 • 合作夥伴發票號碼欄位：您必須在這個必要欄位中輸入自己公司的發票號碼。 • 確認小計：確認已新增至付款要求之憑券的小計。 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 確認付款要求明細 A B C 如果不需要稅金或其他合作夥伴發票證明，只要確認總計即可。 A C B

  24. 使用者案例：建立付款要求 https://channelincentives.microsoft.com • 輸入稅率：依據適當的稅區輸入正確的稅率 (%)。（合作夥伴義務。）SAVB 會依據您輸入的稅率 % 自動更新發票總計。 • 附加文件：依據與您的付款要求關聯的國家/地區而定，SAVB 可能會提示您上傳與附加您公司發票的電子檔，或者，您可能必須傳送紙本給您的 RSC。 • 按一下 [Submit]（提交）（或 [Save For Later]（儲存以便稍後使用）或 [Cancel]（取消）） 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 輸入稅款並提交付款要求 A B C A B C

  25. 使用者案例：建立付款要求 https://channelincentives.microsoft.com • 當您提交或儲存付款要求時，會附加一個唯一的 Microsoft 參考編號給您的付款要求。 • 如果您需要協助，可以按一下 Contact Us（與我們連絡）連結以和您的地區服務中心 (RSC) 連絡。 • 檢視您的付款要求：使用此連結檢視您已在 SAVB 中提交或儲存的其他付款要求，或檢視目前的付款狀態。 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 付款要求確認 A B A B C C

  26. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄 登入 註冊 首頁 連結銀行帳戶 建立付款要求 憑券搜尋、付款要求搜尋 新增/管理使用者 檢視我的資料檔

  27. 使用者案例：憑券搜尋、付款要求搜尋 https://channelincentives.microsoft.com

  28. 使用者案例：憑券搜尋 https://channelincentives.microsoft.com • 搜尋條件：使用下列篩選條件縮小您的憑券搜尋結果範圍： • 國家/地區 • 位置 • 憑券狀態* • 客戶姓名 • 客戶電子郵件 • 憑券號碼 • 贖回開始/結束日期 • 按一下 [Search]（搜尋）。 A A * 憑券狀態功能表： • Redeemed（已贖回） • Processed（已處理） • Past Invoice Date（過去的發票日期） B B

  29. 使用者案例：憑券搜尋 https://channelincentives.microsoft.com • 檢視搜尋結果：檢視下表中的結果。 • 憑券明細：使用展開/摺疊箭號來檢視每一列下方的憑券明細（全部展開/全部摺疊）。 • Invoice By（發票開立截止日）：必須在此日期之前開立憑券發票。 • Export to Excel（匯出至 Excel）：用來建立您自己的報表或重新格式化。 • Days（天數）：憑券的天數。 A A D E C 5 B B 5 C 5 5 5 D 5 5 5 5 5 E

  30. 使用者案例：付款要求搜尋 https://channelincentives.microsoft.com • 搜尋條件：使用下列篩選條件縮小您的付款要求搜尋結果範圍： • 國家/地區 • 位置 • 狀態* • 發票號碼 • Microsoft 參考編號 • 提交者 • 提交日期範圍 • 按一下 [Search]（搜尋）。 A A B *付款要求狀態功能表： • Saved（已儲存） • Pending Approval（待核准） • Approved（已核准） • Denied（已拒絕） • Action Required（需採取動作） B

  31. 使用者案例：付款要求搜尋 https://channelincentives.microsoft.com • 檢視搜尋結果：檢視下表中的結果。 • 付款要求明細：使用展開/摺疊箭號來檢視額外的付款要求明細。 • 檢視付款要求經過時間：自提交後經過的處理天數。 • 檢視額外的必要發票：顯示您是否也需要郵寄紙本發票給您的 RSC。 • Export to Excel（匯出至 Excel）：用來建立您自己的報表或重新格式化。 A B C D A E D E C B

  32. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄 登入 註冊 首頁 連結銀行帳戶 建立付款要求 憑券搜尋、付款要求搜尋 新增/管理使用者 檢視我的資料檔

  33. SAVB 使用者角色與權限 https://channelincentives.microsoft.com

  34. 使用者案例：新增使用者 https://channelincentives.microsoft.com

  35. 使用者案例：新增使用者 https://channelincentives.microsoft.com • 輸入使用者的詳細連絡資訊：包括名字、姓氏與電子郵件地址 • 為您新增的使用者選取並指派角色。依據您組織與位置的結構，指派「方案使用者」或 PA 的角色。 • 按一下 [Add Role]（新增角色）：您會看到其適用的 [Role]（角色）與 [Location]（位置）已新增至上方的 [User Roles]（使用者角色）清單中。 • 按一下 [Send Invite]（傳送邀請）。SAVB 將會傳送電子郵件邀請給新增的使用者。使用者必須接受邀請才能在 SAVB 中執行工作 步驟 1 步驟 2 輸入新的使用者連絡資訊 A B A C D B C D

  36. 使用者案例：新增使用者 https://channelincentives.microsoft.com • 接收邀請：新的使用者收到成為 SAVB 的「方案使用者」或「方案系統管理員」的電子郵件邀請。 • 啟用使用者帳戶：新使用者必須按一下此連結來啟用。 步驟 1 步驟 2 使用者接受邀請 A A

  37. 使用者案例：管理使用者 https://channelincentives.microsoft.com • 選取 [Manage Users]（管理使用者）連結 • 依使用者篩選：系統管理員可依據「姓名」、「角色」、「角色狀態」與「方案」來搜尋。 • 搜尋：輸入搜尋條件後按一下 [Search]（搜尋），即可在下方檢視使用者結果。 • 啟用或停用使用者：「方案系統管理員」可以檢視使用者詳細資訊、啟用或停用使用者，或是編輯他們的角色或位置指派項目。 A A B B C C

  38. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄 登入 註冊 首頁 連結銀行帳戶 建立付款要求 憑券搜尋、付款要求搜尋 新增/管理使用者 檢視我的資料檔

  39. 使用者案例：檢視我的資料檔 https://channelincentives.microsoft.com • 檢視您的「組織資料檔」。 • 檢視您的使用者角色。 功能 A A B B

  40. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄

  41. 資源 支援

  42. 資源 訓練 訓練資源，包括： • 使用者訓練影片 • 逐步指南文件 • FAQ

  43. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄

  44. 合作夥伴的下一步 轉換至 SAVB 準備在 2010 年 3 月 15 日之前轉換至 SAVB： • 訓練：指定組織中負責 MPN 的全域系統管理員。確定您的「全域系統管理員」已受過 SAVB 訓練，準備註冊方案、建立其他使用者，以及將付款資料檔連結至 SAVB 中的位置。若要存取訓練課程，請按一下 SAVB 首頁上的 [SAVB Training Resources] (SAVB 訓練資源) 連結。 • 付款程序更新：RSC 將在 2010 年 3月 1 日進行其最後一次的手動付款。

  45. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄

  46. 課程大綱 • 介紹：SAVB 線上工具概觀 • SAVB 入門 • 使用者案例 • 資源 • 合作夥伴的下一步 • Q&A • 附錄

  47. SAVB 入門 新合作夥伴的步驟： • 依照您的 SA 方案指示完成所有必要的方案註冊步驟，包括簽訂協議。 • Microsoft 將會連絡您，協助您開始設定您的 Microsoft 廠商付款帳戶（必要步驟）。 • 登入VVR，依照方案指示保留與贖回憑券。 • 從 VVR 中提供的快速連結存取SAVB，或存取https://channelincentives.microsoft.com/home.mvc/savb（如果您直接存取SAVB，必須使用您的 Windows Live ID 登入）。 • 在 SAVB 的 [Registration]（註冊）頁面中，選取您的組織與適用的一或多個方案以註冊使用 SAVB 線上工具。（每個方案只需註冊一次）。 • 繼續瀏覽至方案首頁。

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