621 likes | 1.35k Views
ارزيابي تأمين كنندگان/غذا دارو اصفهان/آبان 92. فرآينـد خريد ارزيابي تأمين كنندگان تهیه و تنظیم: محمد رضا هوشیار مسئول فنی شرکت کنسرو مرکز با هماهنگی: منوچهر نوروز کارشناس مدیریت نظارت بر مواد غذایی،آشامیدنی،آرایشی و بهداشتی معاونت غذا و دارو آبان 1392.
E N D
ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
فرآينـد خريد ارزيابي تأمين كنندگان تهیه و تنظیم: محمد رضا هوشیار مسئول فنی شرکت کنسرو مرکز با هماهنگی: منوچهر نوروز کارشناس مدیریت نظارت بر مواد غذایی،آشامیدنی،آرایشی و بهداشتی معاونت غذا و دارو آبان 1392 ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
یکی از مهم ترین مراحل درفرآيند خرید، ارزیابی و انتخاب تأمین کنندگان است. کنترل و پایش تأمین کننده بعد از انتخاب آن، از ضروریات است. • برای ارزیابی و انتخاب، هیچ راهی بهترین نیست. • اگر شرکتی دستیابی به سرآمدی را مد نظر داشته باشد اما ارتقای کیفی تأمین کنندگان خود را نادیده بگیرد، در دستیابی به اهداف ناکام خواهد ماند. • بررسی امکانات تأمین کنندگان به عهده تیم های فرابخشی و تخصصی گذارده میشود. • یکی از اهداف مهم، بهینه سازی زنجیره تأمین و کاهش تعداد تأمین کنندگان است. • در نگاه سنتی، مدیران بر مبنای انتخاب پایین ترین استعلام از بین سه استعلام عمل میکنند. چرا ارزیابی و انتخاب تأمین کننده؟ ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
ارزیابی تأمین کنندگان فرآیندی است که عمده حیطه کاری آنقبل از خرید صورت میگیرد. • تولید کنندگان60% از زمان خود را صرفتأمین مواد اولیه، اجزا و قطعات می کنند. • بعلاوه اینکه70% از هزینه هاي تولیدي مربوط به خرید کالا و خدمات می شود. • بیش از 50% مشکلات کیفی شرکت ها ناشی از مدیریت نامناسب زنجیره تأمین است. ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92 ارزیابی تأمین کنندگان؛ برخي حقايق!
باید پاسخگوی این 5 پرسش باشیم: چهكالا(ها)یییا خدمت(ها)یی را از كدامتأمين كننده، به چهقيمت، به چه مقدارودر چه زمانيتهيه نماييم؟ متغيرهاي تصميم گیری در ارزیابی: کميت، کيفيت، قيمت، زمان تحويل *توجه داشته باشیم که: عدم تطابق میان نیازهای سازمان شما و عرضه یک تأمین کننده، میتواند منجر به ایجاد هزینه های اضافی، تأخیردر روال فعالیتهاو حتی آسیب به شهرت سازمان شما شود. ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
الف ) الزام در استاندارد ایزو 9001 ب) الزام در بازرسی وزارت بهداشت چرا ارزیابی تأمین کنندگان؟(الزامات نظارتی) ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
ارزيابي تأمين كنندگان در استاندارد ISO 9001:2000 از اهميت زيادي برخوردار مي باشد و عملكرد تأمين كنندگان تأثير به سزايي در كيفيت نهاييمحصولات یا خدمات ارائه شده خواهد داشت. پیشنهــاد: دراين خصوصGDP (Good Distribution Practice ) ميتواند الگوي مناسبي براي توزيع فرآورده هاي تشخيصي باشد كه مي تواند توسط تأمين كنندگان استفاده شود. الف ) الزام در استاندارد ایزو 9001(بند 7-4) ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
فرآيند خريد ( بند 7-4-1 استاندارد ايران–ايزو 9001سال1388) سازمان بايد اطمينان يابد كه محصول خريداري شده با الزامات مشخص شده براي خريدانطباقدارد. نوعوگستره كنترل اعمال شده بر تأمين كننده و محصول خريداري شده بايدبه تأثير محصول خريداري شده بر مراحل بعدي پديد آوري محصول يا بر محصول نهايي بستگي داشته باشد. ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
اطلاعات خريد ( بند 7-4-2 استاندارد ايران–ايزو 9001سال1388) سازمان بايد تأمين كنندگان را بر پايهتواناييآنان در تأمين محصول منطبق برالزامات سازمان ارزيابي و انتخاب كند.معيارهايانتخاب،ارزيابيو ارزيابيمجددبايد تعيين گردد. سوابق نتايج ارزيابي ها و هر نوع اقدامات ضروري ناشي از ارزيابي بايد نگهداري شود. این اطلاعات خريد؛ بايد محصولي را كه خريداري میشود شرح داده و بر حسب مورد شامل موارد زير باشد: الف- الزامات مربوط به تأييد محصول، شيوه هاي اجرايي، فرآيندها و تجهيزات ب-الزامات مربوط به واجد شرايط بودن كاركنان ج- الزامات سيستم مديريت كيفيت سازمان بايد پيش از اعلام الزامات مشخص شده براي خريد به تأمين كننده از كفايت آن ها اطمينان يابد. ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
تصديق محصول خريداري شده ( بند 7-4-3 استاندارد ايران–ايزو 9001سال1388) سازمان بايد بازرسي يا فعاليت هاي لازم ديگر جهت حصول اطمينان از اين كه محصول خريداري شده الزامات مشخص شده براي خريد را برآورده ميكند تعيين كرده و به اجرا درآورد. هر گاه سازمان يا مشتري آن قصد داشته باشد كه تصديق را در محل هاي تحت اختيار تأمين كننده انجام دهد سازمان بايد ترتيبات تصديق مورد نظر و طريق ترخيص محصول را در اطلاعات خريد ذكر نمايد. ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
ب) الزام در بازرسی وزارت بهداشت(PRPs) ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
مدیریت زنجیره تأمین(SCM) (مدیریت زنجیره حمایت) ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
مفهوم مرحله انتخاب تأمین کننده: ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
مثال: زنجیره حمایت در لبنیات و فرآورده های لبنی ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
بالا دست: تأمین مواد/ خدمات از تأمین کنندگان • فرآیندهای داخلی: فعالیت های داخل سازمان برای تهیه محصول نهایی • پایین دست: توزیع و رساندن محصولات بین مشتریان اجزای زنجیره حمایت: ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
پایانبخش اوّل End of first section ارزيابي تأمين كنندگان/غذا دارو اصفهان/آبان 92
بالا دست: تأمین مواد/ خدمات از تأمین کنندگان • فرآیندهای داخلی: فعالیت های داخل سازمان برای تهیه محصول نهایی • پایین دست: توزیع و رساندن محصولات بین مشتریان اجزای زنجیره حمایت: ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
قیمت • قابلیت فنی • تحویل به موقع • گارانتی • خدمات پس از فروش • نحوه برخورد • بازار پسندی • کیفیت خدمات • کمک هاي آموزشی • عملکرد گذشته (میزان کسب و کارگذشته) • ثبات مالی • موقعیت بين همكاران (شهرت و موقعیت در صنعت) • روابط کاري • روابط نزدیک • مدیریت و سازمان • توانایی حل مسائل • سیستم ارتباطی با مشتری • پاسخگویی به مشتري • قابلیت تولید • قابلیت بسته بندي • کنترل عملیات • بازآفرینی • ادراك و احساس شرایط خاص • تلاش هاي کسب و کار • توانایی نگهداري و انبارش • اندازه بازار • پاكيزگي زيست محيطي • يكنواختي كيفيت معیارهاي انتخاب تأمین کنندگان:(طبق مدل ديكسون) ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
استانداردISO/TS 16949:2002 (خودرو سازی) • چك ليست SOGEDAC 90 (استاندارد خودرو سازی فرانسه) • استاندارد QMS/AR 8201 • مدل MFQM • مدل فرایند تحلیل شبکه ای ANP (Analytical Network Process) • تئوري راف (Rough Theory) • مدل الگوريتم ژنتيك (Genetic Algorithm) • ماتریكس ساختارمند (Matrix Structure) • شبکه عصبیANN (Artificial Neutral Network) • آنالیز خوشه اي (Cluster Analysis) • تئوري مجموعه های فازي (Fuzzy Analysis) مدل هاي رايج در ارزيابي تأمین کنندگان:تکنیک هاي تصمیم گیري متفاوتی براي انتخاب تامین کننده بکار گرفته شده است؛از آن جمله اند: ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
8 گام ارزیابی وانتخاب تأمین کننده: گام یک: تشخیص نیاز به انتخاب تأمین کننده گام دو: تعیین معیارهای ارزیابی تأمین کننده گام سه: تعیین استراتژیهای منبع یابی گام چهار: شناسایی منابع بالقوه تأمین گام پنج: محدود کردن تعداد تأمین کنندگان بالقوه گام شش: تعیین روش ارزیابی و انتخاب تأمین کننده گام هفت: انتخاب تأمین کننده گام هشت: رتبه بندی تأمین کننده ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
تأمينکننده به عنوان يک شريک (partner): ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
عوامل تصميمگيري در برونسپاري (واگذاري) آيا سازمان، دانش تخصصي کار را دارد؟ آيا احتمال بروز بهبود چشمگير در عمليات، وجود دارد؟ آيا عملکرد عملياتي سازمان ، برتر است؟ اين فعاليت را واگذار کنيد. آيا فعاليت، اهميت استراتژيک دارد؟ خير خير خير خير بلي بلي بلي بلي اين فعاليت را خودتان انجام دهيد. ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
آیا كالا با برنامه ريزي قبلي وارد شده است؟ • آیا تأمين كننده جزو ليست تأمين كننده گان تأييد صلاحيت شده است؟ • آیا شرايط خودروي حمل مناسب است؟ • آیا مجوز هاي لازم (دامپزشكي، واردات وزارت بهداشت، ساخت، كد بهداشتي معتبر و غیره) وجود دارد؟ • در صورت لزوم و تأكيد ارگانهاي نظارتي آيا محموله پلمپ است؟ • آیا شرايط و مشخصات پلمپ محموله با مجوز ها هماهنگ است؟ • آیا شرايط نگهداري كالا طي حمل و نقل رعايت شده است؟ • آیا برگه آناليز و مشخصات كالا همراه محموله مي باشد؟ چک لیست کنترلو بازرسی محموله ورودی ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
آیا كنترل هاي ظاهري محموله اجازه دريافت ماده اوليه را ميدهد؟ • آيا محموله نياز به بررسي زمان بر دارد؟ آيا امكان توقف کالا تا پايان بررسي ها وجود دارد؟ • آیا مشخصات اعلامی در مجوز همراه کالا، با محموله ورودی مطابقت دارد؟ • آیا نمونه برداري طبق روش هاي اجرايي و دستورالعمل های موجود انجام شده است؟ • آیا آزمون نمونه ها طبق دستورالعمل هاي موجود انجام شده است؟ • آيا آزمون هاي سريع از آزمون هاي زمان بر تفكيك شده اند؟ • آیا نتايج آزمون با برگه آناليز و يا نمونه هاي ارسالي قبلي (یا ادعاي تأمين كننده) سازگار است؟ چک لیست کنترلو بازرسی محموله ورودی(ادامه) ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
www.supply-chain.org • www.supplychain.ittoolbox.com • www.manufacturing.net/scm • www.ascet.com • www.industryinfobase.ir چند پایگاه اطلاعاتی مرتبط با مدیریت زنجیره حمایت: ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
پيــوستــها ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
بحث و تبادل نظر ارزيابي تأمين كنندگان/غذادارو اصفهان/آبان 92
از صبر و تحمّل شما سپاسگزارم. THANKS FOR YOUR ATTENTION ! mrhoushyar@gmail.com