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WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS Carga Horária: 08 horas ( módulos individuais) Temas: “PNL - PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUISTÍCA – Como Angariar o Rapport ? “POR QUÊ NÃO VENDO MAIS?” “COMO FECHAR UMA VENDA?” “COMO SUPERAR OBJEÇÕES A VENDA”? “COMO VENDER BEM”?.

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WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS

Carga Horária: 08 horas ( módulos individuais)

Temas:

“PNL - PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUISTÍCA – Como Angariar o Rapport?

“POR QUÊ NÃO VENDO MAIS?”

“COMO FECHAR UMA VENDA?”

“COMO SUPERAR OBJEÇÕES A VENDA”?

“COMO VENDER BEM”?

www.cilenefurlanetto.com– contato@cilenefurlanetto.com

(11) 9 9876.4846 – 9 9158.9659

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WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS:

“PNL – Programação Neurolinguística

– Como Angariar o Rapport?”

Carga Horária: 08 horas

Objetivo: Conhecimento da PNL como ferramenta eficaz de otimização de resultados através dos canais representacionais utilizados como ‘vantagem oculta’ em vendas. Através da identificação do perfil dos clientes adaptar a ‘venda consultiva’ com o foco na fidelização do cliente.

  • Conteúdo Programático:
  • O que é PNL – Programação Neurolinguística?
  • Por que é tão eficaz em vendas consultivas?
  • Identificação dos 3 canais representacionais – Visual, auditivo e cinestésico
  • Identificação do perfil dos clientes
  • Criando rapport com o cliente
  • DVD – Específico – Apresentação de 6 técnicas:
  • 1º Espelhamento dos movimentos corporais
  • 2º Espelhamento de voz, risada e respiração
  • 3º Espelhamento do estado de espírito
  • 4º Declarações de fatos que levam ao modo afirmativo
  • 5º Acompanhamento da objeção
  • 6º Movimento ocular correspondente ao canal de comunicação
  • Exercícios de PNL
  • Material didático de apoio, clips, dinâmicas.
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WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS:

“Por Quê Não Vendo Mais?”

Carga Horária: 08 horas

Objetivo: Este conteúdo apresenta técnicas específicas de como conhecer melhor seus produtos, concorrência, e toda a robótica da venda consultiva, bem como a importância da da postura e motivação do vendedor entendendo que nos dias atuais a criatividade torna-se fundamental.

  • Conteúdo Programático:
  • O que é uma venda consultiva?
  • Etapas da venda consultiva
  • Processo de ‘encantamento ao cliente’
  • O que significa ‘qualidade no atendimento’?
  • Por que se perdem clientes?
  • 10 características co vendedor consultivo
  • Habilidades pessoais do vendedor consultivo
  • Você faz dever de casa? O que é então?
  • Qual é a sua missão?
  • Qual é a medalha do vendedor?
  • TÉCNICA DO CAB – Conhecimento de produtos
  • TÉCNICA DOS 3 C’s – Conhecimento de Concorrência
  • Por que fazer sondagem?
  • A importância da abertura da venda
  • Identificar e desenvolver necessidades nos clientes
  • Material didático de apoio, clips, dinâmicas.
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WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS:

“Como Fechar Uma Venda?”

Carga Horária: 08 horas

Objetivo: Conhecimento de todos os passos que antecedem o ‘ato’ de fechar. Trabalharemos a ‘construção do fechamento’. Focando o ‘encantamento’ ao cliente

  • Conteúdo Programático:
  • Identificação de perfil
  • Identificação de necessidades
  • Superação de objeções
  • Passos da construção do fechamento
  • Mente positiva
  • Você faz follw-up?
  • Quais são as 2 razões que levam o cliente a compra?
  • Os 3 princípios básicos para a solicitação de pedidos
  • Quando é o momento de fechar?
  • O que você deve agarrar no ato do fechamento?
  • Técnicas de fechamento: Direta, suposição, indireta, opção, antecipação.
  • Marketing de relacionamento – Processo de fidelização
  • Pós-venda – Um carinho no cliente
  • Escala de lealdade – Segundo Philip Kotler
  • Um checklist para suas negociações
  • Material didático de apoio, clips, dinâmicas.
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WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS:

“Como Superar Objeções a Venda?”

Carga Horária: 08 horas

Objetivo: Identificação dos tipos de objeções. Apresentação de técnicas específicas de PNL – PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA para a superação. O Fechamento começa quando começam as objeções! Os participantes aprenderão a transformar o NÃO em SIM.

  • Conteúdo Programático:
  • Por que muitos ‘vendedores’ temem as objeções?
  • Qual a postura correta diante das ‘objeções’?
  • Quer irritar o cliente? – Rebata e discorde da objeção de frente
  • Quer persuadir o cliente? – Concorde e crie acordo aparente, como?
  • Diferenciando as ‘objeções iniciais’ das ‘objeções de fechamento’
  • Identificação das Objeções ‘falsas’ e ‘verdadeiras’
  • Será mesmo uma ‘Objeção?
  • Ação suicida diante da ‘Objeção’ – Como evitá-la?
  • Siga os 3 Passos para superação de objeções
  • Apresentação de 2 Técnicas de PNL –Programação Neurolinguística para superação
  • Exercícios – Treinando a superação das objeções ( técnicas de PNL )
  • Material didático de apoio, clips, dinâmicas.
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WORKSHOP DE VENDAS CONSULTIVAS:

“Como Vender Bem?”

Carga Horária: 08 horas

Objetivo: Todo profissional de vendas anseia ‘vender bem’, este programa apresenta um conteúdo comportamental para a assertividade na fidelização a clientes. Foco ‘desenvolvimento humano’

  • Conteúdo Programático:
  • O ‘bom vendedor’ não esquece o principal!
  • Habilidades e atitudes essenciais:
  • Coragem e entusiasmo
  • Ambição e determinação
  • Atitude
  • Comunicação e envolvimento
  • Presença marcante e autoconfiança
  • Vontade de aprender
  • Motivação
  • 10 dicas para vender bem
  • Material didático de apoio, clips, dinâmicas.