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品牌团流程培训

品牌团流程培训. 参团流程. 1. 排期确认后. 签订线下协议 & 打款. 聚划算品牌团合作协议 签署要求： 协议一式四份。请商家打印四份签署。 商家签署完协议后，除需在第一页盖章处盖章外 ，需要在每页盖骑缝章 （公司合同章或公章）； 必填内容及填写要求： 甲方公司名称、联系人、店铺 ID 、 Email 、电话 ：按照实际情况如实填写； 甲方订购具体时间： 开始时间为实际活动开团当日的 8:00 ； 结束时间为活动结束第二天的 7:59 。 技术服务费金额合计： 十五万元整 ； 技术服务费最迟付款时间： 商家接到小二通知 4 个工作日内；

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Presentation Transcript

  1. 品牌团流程培训

  2. 参团流程

  3. 1.排期确认后 • 签订线下协议&打款 • 聚划算品牌团合作协议 • 签署要求： • 协议一式四份。请商家打印四份签署。 • 商家签署完协议后，除需在第一页盖章处盖章外，需要在每页盖骑缝章（公司合同章或公章）； • 必填内容及填写要求： • 甲方公司名称、联系人、店铺ID、Email、电话：按照实际情况如实填写； • 甲方订购具体时间： • 开始时间为实际活动开团当日的8:00； • 结束时间为活动结束第二天的7:59。 • 技术服务费金额合计：十五万元整； • 技术服务费最迟付款时间：商家接到小二通知4个工作日内； • 保证金计算公式：报名聚价*报名数量。具体按以下梯度冻结： • 10万以下，全额冻结 • 10-30万，冻结10万； • 30-100万，冻结30万； • 100万以上，冻结50万。 • 保证金最迟冻结日期：活动前一个工作日17：00前； • 聚划算“品牌团”订单（背面） -- 甲方商品信息：填写报名商品信息，按照报名活动的实际情况填写清楚。

  4. 1.排期确认后 • 签订线下协议&打款 • 协议签署完毕后，按照文件清单要求将所需资料寄到品牌特卖。 • 地址：浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场20楼 310099 • 收件人：品牌特卖商家支持组 • 电话：400-800-0808 转7转1

  5. 2.参团前三周 • 商品报名&商品审核 • 报名地址：聚划算后台 • 报名时间： • 商品报名需在开团前三周报名完毕。 • 后台商品具体操作 • 登陆聚划算后台，输入宝贝链接 • 下一步后，团购平台时请选择“品牌团”进行报名，勾选入仓。

  6. 2.参团前三周 • 商品报名&商品审核 填写商品信息，如图： • 注意：1）参团宝贝描述及宝贝详情不得包含明星图片、参团页不能有评价截图、其它商品的关联图片、真人试用图、夸大功效图、 • 2）高危材质须在参团页或者宝贝详情页展示质检报告。 • 质检标准链接： • http://www.taobao.com/go/act/juhuasuan/fuzhuangzhijian-gonggao.php?spm=0.0.0.82.f6bcb3 • 参团推荐页面突出产品卖点、细节图、多方位展示。可以参考以下帮派帖子：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15382010-257476964.htm

  7. 2.参团前三周 • 商品报名&商品审核 • 商品报名攻略 • 商品状态及设置 • 单品DSR需高于4.6; • 商品一经提报，不得再参加淘金币、及淘宝/天猫组织的使用淘宝跨店铺优惠工具的淘宝活动（如女人花、新风尚等）。可以接受店铺自己的促销活动； • 商品不得重复铺货； • 商品不得拼款； • 商品团对商品销售记录数量不做要求； • 商品团对商品库存数量无强制要求； • 商品设置： • 商品一经提报，必须为上架状态； • 商品一经提报，必须设置拍下减库存； • 商品一经提报，页面价格必须显示一口价，不接受区间价； • 商品一经提报，不能设置搭配套餐； • 商品开团前需设置好商品包邮，并去除秒杀。

  8. 2.参团前三周 • 商品报名&商品审核 • 商品报名攻略 • 宝贝页面 • 商品详情页面不能出现杂志海报和不实广告图等。如在宝贝详情页面有明星代言，需在后台报名页面提供明星代言合同或肖像使用授权； • 如店铺是专营店，需要在宝贝详情页面展示品牌授权证明（需为完整的网店商标授权书并有品牌商的盖章）； • 服饰、家纺类的商品需在宝贝描述页面展示吊牌、水洗标等细节图，且成分描述需为规范用词。（例如，某商品成分描述是“100%运动棉“。”运动棉“不是规范用词。） • 宝贝描述需真实、一致（包括标题、属性、页面描述、质检报告、吊牌、水洗标等）。（例如，某商品属性处为1.8米床单，但在宝贝描述处显示有1.5米和1.8米两种尺寸，前后不一致，不符合规则。）

  9. 2.参团前三周 • 商品报名&商品审核 • 宝贝页面 • 美容类目：除普通旗舰店外，平台类旗舰店、专卖店、专营店均需提供品牌方授权。旗舰店报名非该品牌的商品也需要提供授权（例如小也香水官方旗舰店报名香奈儿香水，须提供香奈儿品牌方授权） • 进口美容日化商品必须展示商品外包装盒上的中文标签和CIQ标志（中华人民共和国出入境检验检疫证），如下图 • 美容日化商品的剩余使用时间不得少于12个月。

  10. 2.参团前三周 • 商品报名&商品审核 • 宝贝页面 • 食品类目：

  11. 2.参团前三周 • 商品报名&商品审核 • 拼款基本定义及质检报告要求 • 拼款是指版式或者材质其中一项不同的商品，不允许一起报名。 • 同款不同花色可以一起报名，但是每种花色都需要提供质检报告（限已全面质检的类目）。同款的不同花色最多不超过5个。 • 同款不同颜色可以一起报名，仅需提供颜色最深的质检报告。 • 同款不同尺码可以一起报名，仅需提供其中一款质检报告 • 各类目具体要求 • 家纺、男装、女装 • 不同的面料、材质、版型视作拼款； • 花色不同可以一起销售，但是需提供每款花色的质检报告。 • 鞋包 • 不同的面料、材质、版型视作拼款； • 鞋包等比例的不同大小的商品不视作拼款。 • 袜子： • 不同的面料、材质、版型视作拼款； • 花色不同可以一起销售，并且不需要每款都提供质检报告。 • 食品 • 同一款食品的不同口味不视作拼款，可以一起销售。 • 跳舞毯 • 花色不一样算同款

  12. 2.参团前三周 • 商品报名&商品审核 • 商品报名攻略 • 商品价格 • 对于提报品牌团的商品，聚划算后台涉及到两个价格： • 商品原价，即为一口价，也就是销售记录中非“促”字价的最低价，且商品原价不得高于商品吊牌价及市场价； • 活动价，即商品参加品牌团的价格。活动价必须满足： • 在天猫，同品牌、同商品的活动价是最低价； • 在淘宝网，与“授”字标商品相比，同品牌、同商品的活动价是最低价； • 在知名B2C网站（如京东、当当等），同品牌、同商品的活动价是最低价。原则上需要比其他B2C网站的价格低10%； • 比该商品历史实际销售最低价（含“促“字价）还低10%（这里的历史最低价为六个月内的最低价）。双11、双12、周年庆等全网大型活动时的活动价可以除外，活动价只要比促销价低即可。

  13. 2.参团前三周 近期在报名中经常发生的问题： • 商品报名&商品审核 审核常见问题：

  14. 3.参团前两周 相关入仓，退仓等操作，请参看以下ppt的内容： • 入仓

  15. 4.参团前一周 • 提交素材

  16. 4.参团前一周 参团前一周按照要求提交素材，发送至公共邮箱： pinpaituan@service.taobao.com • 提交素材 电视团banner 1、品牌团页面banner 提供图片链接 非电视团banner

  17. 4.参团前一周 • 2、聚划算首页资源位图片。 • 每期三天，每天换一张图片。 • 主图商品最好为品牌团主推商品 • 折扣鲜明 • 提交素材

  18. 4.参团前一周 3、logo电梯： --商家全部需要提供张140*40的无底色白logo图片，格式png --全白色的，等于看不见的那种，LOGO也是白色，底色也是白色 4、促销汇素材 • 提交素材

  19. 4.参团前一周 5、特卖频道品牌团资源位banner需提供： 1.品牌海报广告图：JPG格式 至少2张大图片。 2.品牌LOGO：300*300 PSD格式。 补充：以品牌命名，同时提供品牌团折扣（销售价/一口价） • 提交素材 开团后素材不能更改

  20. 5.开团前 • 确保设置好商品包邮，去除秒杀 • 确认聚划算保证金冻结成功 • 商家需设置拍下减库存 • 入仓前后请仔细检查品牌团商品关联，商品页面关联需和物流宝关联一致，每个sku都要关联 • 没有入仓的sku数量改为0 • 开团前设置

  21. 6.开团后 • 如果页面出现问题，发邮件给晴晓、谢薇、刘新琛、梅夕，同时抄送各自类目小二和苓儿。 • Chong.zhangc@taobao.com • wb-xiewei@taobao.com • wb-liuxinchen@tmall.com • meixi.tcm@tmall.com • Linger.lxw@tmall.com • 邮件标题：【商家名】页面问题 • 邮件内容：问题的具体描述 • 售卖

  22. 6.开团后 • 入仓商家 • 发货 • 品牌特卖会在24小时内发货，如果没有按时发货，商家可以发起投诉，我们鼓励商家投诉。 • 退仓 • 结束发货后两天内由品牌特卖小二直接统一做出库单出库 • 整箱商品直接退回； • 已经开箱商品点数后标示：商家、SKU、箱数、件数、重量； • 发货&退仓

  23. 6.开团后 • 物流费用 • 物流费用的结算流程及标准按照品牌特卖的流程及标准进行（实时划扣） • 品牌团商品的实际销售数量不计入《物流服务费减免协议》中约定的商品销售件数中。《物流服务费减免协议》中商品销售件数的定义：指商家从品牌特卖销售的，在用户确认付款后的实际销售的商品件数。 • 结算

  24. FAQ 1、关于品牌团的常见问题可以咨询谁？ • A： 聚划算类目小二 • B : 在品牌团商家群里问相关负责小二 2、关于品牌团的入仓问题可以咨询谁？ • A： 您可以拨打400-800-0808转7转1咨询。或发邮件到品牌团公共邮箱：pinpaituan@service.taobao.com。 • 请随时关注帮派更新。帮派链接：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/14600068-12251137.htm?spm=0.0.0.54.16daf3 3、操作库存同步后，为什么品牌团会出现前台页面的宝贝数量和物流宝可销库存数量不一致的情况？ A：商品页面关联与物流宝关联不一致，入仓前后请仔细检查品牌团商品关联； 4、品牌团商品什么时候可以下架解锁自己销售？ A：品牌团商品会在参团结束日第二天的上午7:59:59结束销售。下团时系统会先自动去价，然后在当天的12点前完成去标和解锁。

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