การจัดการที่ยั่งยืนด้านทรัพยากรบุคคล

1. การจัดการที่ยั่งยืนด้านทรัพยากรบุคคลการจัดการที่ยั่งยืนด้านทรัพยากรบุคคล

2. การวางแผน ทรัพยากรบุคคล สรรหา ได้คนดีเข้ามา ในองค์กร การ คัดเลือก การฝึกอบรมและการพัฒนา บุคลากรมีความสามารถและได้เพิ่มพูนความรู้ใหม่ๆ การจัดการผลการปฏิบัติงาน บุคลากรที่ดีและเก่งผู้ซึ่งจะทำให้เกิดผลการทำงานที่ดีและความยั่งยืนในระยะยาว การดูแลทรัพยากรบุคคล การจัดการทรัพยากรบุคคล

3. หน้าที่ดังกล่าวกระทำด้วยการรับผิดชอบต่อพนักงานและให้เกิดความยั่งยืนได้โดยหน้าที่ดังกล่าวกระทำด้วยการรับผิดชอบต่อพนักงานและให้เกิดความยั่งยืนได้โดย 1. การวางแผนทรัพยากรบุคคล การวางแผนทรัพยากรบุคคล คือ การคาดการณ์จำนวนพนักงานพร้อมคุณสมบัติของพนักงานที่ต้องการในอนาคต Demand Vs Supply

4. การวางแผนทรัพยากรบุคคลตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืนการวางแผนทรัพยากรบุคคลตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืน • ความพอประมาณ: จำนวนบุคลากรที่เหมาะสมกับปริมาณงานที่คาด ส่งผลต่อต้นทุนค่าแรงที่ควบคุมได้ • ความมีเหตุผล: วางแผนให้สอดคล้องกับ กลยุทธ์และทิศทางของกิจการ อัตราการเข้าออกของพนักงาน เทคโนโลยีที่ทันสมัยของกิจการ • ภูมิคุ้มกัน: ป้องกันความเสี่ยงจากการ Downsizing เพื่อกระทบขวัญกำลังใจและภาพลักษณ์ของกิจการ

5. 2. การสรรหา การสรรหาคือ กระบวนการหาและเชิญชวนผู้มีคุณสมบัติ สมัครเข้าร่วมงานกับธุรกิจ การสรรหา ได้แก่ • การประกาศรับสมัครงาน • การเข้าไปสรรหาตามสถาบันการศึกษา • งานหรือนิทรรศการสำหรับตลาดแรงงาน • การสรรหาอินเตอร์เน็ต • การแนะนำจากบุคลากรในกิจการ • การใช้สำนักจัดหางานหรือ Headhunter

6. การสรรหาทรัพยากรมนุษย์ตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืนการสรรหาทรัพยากรมนุษย์ตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืน • ความพอประมาณ:ใช้ช่องทางการสรรหาที่เหมาะสมกับกิจการ โดยเฉพาะในด้านค่าใช้จ่าย • ความมีเหตุมีผล:ใช้ช่องทางการสรรหาที่เหมาะสมกับกลุ่มพนักงานที่ต้องการ อาทิ ผู้บริหารระดับสูงผ่านทาง Headhunter • ภูมิคุ้มกันที่ดี:ให้ข้อมูลตามจริงต่อผู้สมัคร และ ใช้ภาพลักษณ์ที่ดีของกิจการเป็นตัวดึงดูด

7. 3. การคัดเลือก การคัดเลือก คือ กระบวนการตัดสินใจรับคนเข้าทำงาน โดยเป้าหมายของการคัดเลือก คือการได้คนที่เหมาะสมกับงานและคนที่เหมาะสมกับองค์กร โดยมีวิธีการคัดเลือก คือ • การตรวจสอบข้อมูลประวัติ เช่น จากใบสมัครงาน และประวัติย่อ • การสัมภาษณ์ • การสอบข้อเขียน • การทดสอบภาคปฏิบัติ • การตรวจสุขภาพ • การตรวจสอบจากบุคคลอ้างอิง

8. การคัดเลือกทรัพยากรบุคคลตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืนการคัดเลือกทรัพยากรบุคคลตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืน • ความพอประมาณ:วิธีในการคัดเลือกที่เหมาะสมกับกิจการ โดยเฉพาะในด้านค่าใช้จ่าย • ความมีเหตุมีผล:คัดเลือกโดยผ่านเกณฑ์ที่เหมาะสม สอดคล้องกับความต้องการของกิจการ JD and JS • ภูมิคุ้มกันที่ดี:คัดเลือกโดยมุ่งเน้นที่ทัศนคติและความคิดที่ดี

9. การสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืนการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืน ซีพี เซเว่น อีเลฟเว่น ร่วมมือกับสถาบันเทคโนโลยีปัญญาภิวัฒน์ มอบทุนปริญญาตรี 600 ทุน สร้างมืออาชีพทางด้านการค้าปลีก เพื่อสร้างบุคลากรมืออาชีพ และ คัดเลือกเป็นบุคลากรสำหรับกิจการ

10. 4. การฝึกอบรมและพัฒนา ให้พนักงานมีความรู้และพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา การเรียนรู้และพัฒนาตนเอง อาจเกิดได้ในรูปแบบ • การเรียนรู้ขณะทำงาน (On the Job Training) • สอนงานโดยพนักงานที่มีประสบการณ์ทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงแนะนำพนักงานที่ยังขาดประสบการณ์ • การได้หมุนเวียนเปลี่ยนไปทำงานที่มีความหลากหลาย เพื่อพัฒนาความรู้ทักษะในด้านต่างๆ • การเรียนรู้นอกงาน (Off the Job Training) • การเข้าฝึกอบรมในเรื่องที่ต้องการที่จะพัฒนาความรู้ความสามารถในเรื่องอื่น • การเข้าร่วม Workshop • Assessment Center • Computer Simulation

11. การพัฒนาทรัพยากรบุคคลตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืนการพัฒนาทรัพยากรบุคคลตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืน • โครงการเสริมคนเก่ง สร้างคนดี กับเครือซิเมนต์ไทย (ฝึกงาน และเตรียมความพร้อม เพื่อเสริมทักษะการทำงานจริง เน้นจริยธรรมและธรรมาภิบาล) • โครงการนักวิทยาศาสตร์ดีเด่น (คัดเลือกนักวิทยาศาสตร์รุ่นใหม่ อายุไม่เกิน 35 ปี มีผลงานวิจัยที่มีคุณภาพ) • โครงการสนับสนุนทุนการศึกษา แก่นิสิตระดับอุดมศึกษาที่มีผลการเรียนและความประพฤติดี

12. 5. การจัดการผลการปฏิบัติงาน การจัดการผลการปฏิบัติงาน คือ กระบวนการที่ผู้บริหารและพนักงานช่วยกันกำหนดเป้าหมายของผลการปฏิบัติงานที่สอดคล้องถึงเป้าหมายองค์กรในภาพรวม ทั้งประเมินผลการทำงาน ตามเป้าหมาย และให้ข้อมูลป้อนกลับแก่พนักงาน

13. การจัดการผลการปฏิบัติงานตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืนการจัดการผลการปฏิบัติงานตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืน • ให้ข้อมูลย้อนกลับเพื่อที่จะให้บุคลากรพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น ไม่ใช่เพื่อตำหนิ • ติในที่ลับ ชมในที่แจ้ง • บอกความเป็นจริงในสิ่งที่เห็นไม่ใช่เป็นความรู้สึกที่เลื่อนลอย ยกตัวอย่างที่ชัดเจน • ให้ผู้ถูกประเมินมีส่วนร่วมและเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น • ผลการประเมินถูกนำไปผูกโยงกับค่าตอบแทนและความก้าวหน้า • กระบวนการประเมินผลการปฏิบัตินี้ต้องยึดตามเงื่อนไขของคุณธรรม และโปร่งใส

14. 6. การดูแลทรัพยากรบุคคล เพื่อให้ความยั่งยืนมาจากภายใน ทรัพยากรบุคคลขององค์กรต้องมี • ผลตอบแทนที่เป็นธรรม • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี • สวัสดิการที่เหมาะสมและดึงดูดใจ • พนักงานมีความมั่นคงในอาชีพ • โอกาสในการพัฒนาและเติบโต • มีส่วนร่วมในองค์กร • กระบวนการจูงใจที่เหมาะสม

15. ความเท่าเทียมภายนอก การสำรวจเงินเดือน เปรียบเทียบกับคนอื่น ความเท่าเทียมภายใน การตีค่างาน ความเท่าเทียมของบุคคล เงินเดือน การจ่ายค่าตอบแทนตามทักษะ การแบ่งปันผลกำไร (Profit-sharing) ค่าตอบแทน ค่าตอบแทนในที่นี้รวมถึงเงินเดือน และค่าจ้างสำหรับตอบแทนการทำงานของ บุคลากร โดยหลักในการให้ค่าตอบแทนต้องเป็นอย่างยุติธรรมและมีเหตุผล นั่นคือ มีความเท่าเทียมภายนอก ความเท่าเทียมภายใน และความเท่าเทียมของบุคคล

16. สวัสดิการ สวัสดิการจะช่วยทำให้พนักงานมีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น เมื่อพนักงานมีความสุขก็จะภักดีกับองค์กร อันนำมาซึ่งความยั่งยืน องค์กรอาจให้สวัสดิการในรูปแบบต่างๆ เช่น • Google มีร้านอาหารที่จะให้พนักงานทานได้ฟรี มีร้านรับซักแห้ง ที่ออกกำลังกายในบริษัท มีรถรับส่ง พนักงานที่ติดตั้ง Wi-Fi ที่สามารถเชื่อมต่อเข้าอินเตอร์เน็ตได้ระหว่างทางเดินทาง • Starbucks ให้สิทธิประโยชน์กับพนักงาน Part-Time เหมือนกับพนักงานประจำทุกประการ สวัสดิการอื่นๆ ยังอาจได้แก่มีสถานดูแลเด็ก การช่วยเหลือในเรื่องทุนการศึกษาของบุตร ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นเป็นต้น

17. การดูแลทรัพยากรบุคคลตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืนการดูแลทรัพยากรบุคคลตัวอย่างของการสร้างความยั่งยืน • ชุมพรคาบานา : โครงการอุ้มชู • จัดตั้งบริษัทจำลองในรีสอร์ท • สอน ให้ไอเดีย ให้ทรัพยากร • พัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นรายได้เสริมของพนักงาน เช่น ไข่สุโข กาแฟไร่สารสิน ผลิตภัณฑ์ของใช้ส่วนตัวออร์กานิกส์ปลอดสารพิษ • สร้างการกินดีอยู่ดี และความสัมพันธ์กับพนักงาน

18. การทำงานที่ยืดหยุ่น : อีกหนึ่งแนวคิดสร้างสรรค์ความพอใจพนักงานอย่างยั่งยืน • เวลาช่วยสร้างความสุขในการทำงาน และสร้างผลิตผลที่สูงขึ้นในระยะยาว • พนักงานสามารถเข้าทำงานเร็วขึ้นและกลับเร็วขึ้น หรือพนักงานสามารถ เข้ามาทำงานสายและกลับช้ากว่าปกติ • Work Anywhere (Telecommuting work) • Boston Consulting Group บริษัทที่ปรึกษาชื่อดังของโลก จะสอดส่องดูแลหากพบพนักงานคนใดทำงานเกินกว่า 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ จะถูกตักเตือนและได้เข้ารับการปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ • SAS ซอฟต์แวร์รายใหญ่ของโลกกำหนดเวลาการทำงานไว้ถึง 4 โมงเย็น พนักงานไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานนอกเวลา หากไม่จำเป็นจริงๆ

19. ชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงานชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงาน • สถานที่ทำงานต้องไม่ทำให้เกิดมลพิษกับสิ่งแวดล้อม • เสียง อากาศ แสงสว่าง ต้องเหมาะสมและไม่ก่อให้เกิดความเจ็บป่วยกับพนักงานในระยะสั้นและระยะยาว • สถานที่ทำงานมีความปลอดภัย • ExxonMobil • ติดตั้งเครื่องดักมลพิษจากกระบวนการผลิต • สำรวจสภาพแวดล้อมในโรงงาน ให้สอดคล้องกับมาตรฐานสาธารณสุขระดับโลก • Zero-Accident Workplace

20. การจูงใจ แรงจูงใจจะช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างทุ่มเทและเติมความสามารถ การสร้างแรงจูงใจ เช่น • การเติบโต : ความรู้สึกว่าผลงานที่ดีได้รับรางวัล ด้วยการได้รับความดีความชอบ ตำแหน่ง สถานะที่สูงขึ้น • การเป็นส่วนร่วม : ความรู้สึกของการได้เติมเต็ม ความภูมิใจในการทำงานร่วมกับผู้อื่น • ความท้าทาย : ความรู้สึกว่างานมีความน่าตื่นเต้น • เป็นประโยชน์ต่อสังคม : ความรู้สึกว่างานที่ทำได้ก่อให้เกิดประโยชน์กับสังคม สร้างคุณค่าและความสำคัญของการทำงาน • การพัฒนาทักษะ : ความรู้สึกว่าได้เสริมเพิ่มความสามารถ ทักษะใหม่ให้กับตนเอง • ความมั่นคง : ความรู้สึกว่าผลงานที่ดีจะทำให้มีงานทำตลอดไป • ความภูมิใจในองค์กร: ความรู้สึกว่าผลงานที่ทำให้เห็นคุณค่า และชื่นชมจากเพื่อนร่วมงาน

21. การจัดการทรัพยากรบุคคลแบบยั่งยืนการจัดการทรัพยากรบุคคลแบบยั่งยืน • เหมาะสมกับองค์กรทุกขนาด • เพิ่มขวัญกำลังใจ • ลดอัตราการเข้าออก • เพิ่มความผูกพัน และ ความภักดีต่อกิจการ • พนักงานมีความสุข ความพอใจในการทำงาน • พนักงานเกิดความกระตือรือร้นในการทำงาน • องค์กรและพนักงานพัฒนาเติบโตไปด้วยกัน และนำความยั่งยืนมาสู่องค์กรระยะยาว

22. แนวปฏิบัติกับพนักงาน • ไม่เอาเปรียบพนักงาน • ไม่เลือกปฏิบัติ • เป็นตัวอย่างที่ดีกับพนักงาน • มีสวัสดิการที่เหมาะสม • จัดกิจกรรมสันทนาการให้พนักงาน • มีการฝึกอบรมให้กับพนักงานอย่างดี • มี career path ให้ตามความเหมาะสม • ดูแลพนักงานเหมือนคนในครอบครัว • ให้พนักงานมีความสุขในการทำงาน

23. หลักการด้านความรับผิดชอบของสังคมของ SME & SE (ต่อ) ๗.๔ แนวปฏิบัติกับพนักงาน • มีการจัดฝึกอบรมและวางแนวทางในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ • ให้สวัสดิการพนักงานอย่างเพียงพอ • ให้ค่าตอบแทนอย่างยุติธรรม • สร้างวัฒนธรรมและค่านิยมที่ดีในองค์กรโดยมีผู้นำเป็นแบบอย่างที่ดี • ส่งเสริมและสร้างโอกาสความก้าวหน้าให้แก่พนักงานในองค์กร • สร้างบรรยากาศและความปลอดภัยในการทำงานภายในองค์กร

24. การมีส่วนร่วมกับ ชุมชน

25. การมีส่วนร่วมกับชุมชนการมีส่วนร่วมกับชุมชน • ใช้แรงงานในท้องถิ่น • สร้างค่านิยมที่ดีและเป็นตัวอย่างให้กับชุมชน • ให้โอกาสคนพิการ • ให้การสนับสนุนกิจกรรมในชุมชน เช่นงานบุญ งานบวช งานศพ • พัฒนาสิ่งแวดล้อมที่ดีให้กับชุมชน • เป็นมิตรกับชุมชน

26. การมีส่วนร่วมกับชุมชนการมีส่วนร่วมกับชุมชน • เอื้อเฟื้อต่อชุมชน • สนับสนุนชุมชนให้มีงานทำ • เข้าร่วมกิจกรรมของชุมชน เช่นทำบุญ กีฬา • มีการตรวจสุขภาพอนามัยของคนในชุมชน • ปลูกต้นไม้ให้ชุมชน • สนับสนุนให้คนในชุมชนได้เพิ่มความรู้ • รณรงค์ให้ชุมชนสะอาด • ปลุกจิตสำนึกให้คนรักชุมชน หนูไม่เคยกิน KFC ครับ