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成年人的記憶暫存

成年人的記憶暫存. 閱讀　　　 １６％ 眼見　　　 ２０％ 耳聽　　　 ３０％ 眼見＋耳聽　 ５０％ 眼＋耳＋問答　 ７０％ 互動參與　　 ９０％. 影響溝通結果的三要素. １．說話的內容　　 8% ２．說話的方式（口氣、用語） 37% ３．說話的態度　　 55%. 成功簡報的六大技巧. 1. 充份準備，專注投入 2. 分析聽眾，互動效果 3. 主題明確，文詞並茂 4. 唱做俱佳，視聽效果 5. 反覆練習，熟能生巧 6. 放鬆自己，輕鬆自在. 成功簡報的六大技巧. 1. 充份準備，專注投入. 不遲到，安裝好所有設備，顧好小細節 有效準備，加入時勢

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成年人的記憶暫存

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Presentation Transcript

  1. 成年人的記憶暫存 閱讀　　　１６％ 眼見　　　２０％ 耳聽　　　３０％ 眼見＋耳聽　５０％ 眼＋耳＋問答　７０％ 互動參與　　９０％

  2. 影響溝通結果的三要素 １．說話的內容　　8% ２．說話的方式（口氣、用語）37% ３．說話的態度　　55%

  3. 成功簡報的六大技巧 1.充份準備，專注投入 2.分析聽眾，互動效果 3.主題明確，文詞並茂 4.唱做俱佳，視聽效果 5.反覆練習，熟能生巧 6.放鬆自己，輕鬆自在

  4. 成功簡報的六大技巧 1.充份準備，專注投入 • 不遲到，安裝好所有設備，顧好小細節 • 有效準備，加入時勢 • 所有成員均需投入 • 簡報內容需比預時間多出20%

  5. 成功簡報的六大技巧 1.充份準備，專注投入 2.分析聽眾，互動效果 3.主題明確，文詞並茂 4.唱做俱佳，視聽效果 5.反覆練習，熟能生巧 6.放鬆自己，輕鬆自在

  6. 成功簡報的六大技巧 2.分析聽眾，互動效果 • 瞭解聽眾背景需求 ，設計之內容較能量身訂製 • 互動參與方能提高記憶暫存 • 不唱獨角戲 • 不念稿、不念投影片

  7. 成功簡報的六大技巧 1.充份準備，專注投入 2.分析聽眾，互動效果 3.主題明確，文詞並茂 4.唱做俱佳，視聽效果 5.反覆練習，熟能生巧 6.放鬆自己，輕鬆自在

  8. 成功簡報的六大技巧 3.主題明確，文詞並茂 • 先擬本文 ，再做結尾 • 開場簡捷，結尾有力 • 內文﹕結構嚴謹，層次分明 What? Why? How?

  9. 成功簡報的六大技巧 1.充份準備，專注投入 2.分析聽眾，互動效果 3.主題明確，文詞並茂 4.唱做俱佳，視聽效果 5.反覆練習，熟能生巧 6.放鬆自己，輕鬆自在

  10. 成功簡報的六大技巧 4.唱做俱佳，視聽效果 • 臉部表情、手勢、站立等都是簡報內容 • 站上台，先做停頓，眼視觀眾，環視全場 • 注意音調、速度、語氣 • 運用輔助教材 • PP內容要講重點 • 不要有太多文字、數字，而是重點、簡單化 • 圖表優於數字、數字優於文字 • 趣味化

  11. 成功簡報的六大技巧 1.充份準備，專注投入 2.分析聽眾，互動效果 3.主題明確，文詞並茂 4.唱做俱佳，視聽效果 5.反覆練習，熟能生巧 6.放鬆自己，輕鬆自在

  12. 成功簡報的六大技巧 5.反覆練習，熟能生巧 • 對著鏡子大聲說出簡報內容，聲音也是有表情的 • 預演 • 完全熟習所有內容 • 事先檢查所有電腦器材

  13. 成功簡報的六大技巧 1.充份準備，專注投入 2.分析聽眾，互動效果 3.主題明確，文詞並茂 4.唱做俱佳，視聽效果 5.反覆練習，熟能生巧 6.放鬆自己，輕鬆自在

  14. 成功簡報者的基本動作 1.形象塑造—專業風采 2.眼神表達 3.發音方法 4.手勢應用 5.基本用語 6.上台下台

  15. 簡報者的專業風采~1 1.保守而光鮮﹕以傳達信賴感 • 整齊清潔 • 積極 • 俐落 • 30秒審視細節 • 妝 • 扣子、拉鍊、鞋子是否有髒污，絲襪有沒有破 • 牙齒是否有殘渣

  16. 簡報者的專業風采~2 2.髮型 • 影響整體造型50% • 俐落、適合個性 • 乾淨 • 不遮蓋眼及臉 3.儀態 • 坐有坐姿、站有站姿、抬頭挺胸 • 男﹕腳與肩同寬，女﹕丁字步 • 手放在後腰上，抬頭挺胸

  17. 簡報者的專業風采~3 4.應避免的事 • 內衣不外穿 • 走光(太低胸、裙太短) • 不要披掛太多物品在身上 Ex﹕手機、皮夾、鑰匙等

  18. 儀容注意事項—男士 服裝 • 西裝，合身剪裁，以深藍、深灰較佳，單色或有細條紋 • 西裝上下應顏色一致 • 領帶，顏色應配合西裝色系，領尖範圍為皮帶扣環中間到底部為佳 • 背心，須與西裝同質料之素色背心 • 夏天必須著長袖襯衫及西裝，袖子比西裝長半寸

  19. 儀容注意事項—男士 頭髮﹕整齊、俐落、不可遮住臉部 襪子﹕深色襪子，不可著白色襪子 鞋子﹕深色皮鞋，請保持乾淨 配件﹕ • 資料多時，以公事包、手提箱攜帶較佳 • 除手錶及皮帶外，配件越少越好 • 皮帶以深色為佳

  20. 儀容注意事項—女士 服裝﹕正式套裝，深色為佳，外套要有領子 化妝﹕須化妝，以淡妝為佳 頭髮﹕整齊、俐落、不可遮住臉部 襪子﹕膚色，不可有花紋 鞋子﹕有跟的包鞋 配件﹕ • 資料多時，以公事包、手提箱攜帶較佳 • 首飾，有墜飾之耳環應避免，以免分散注意力

  21. 成功簡報者的基本動作 1.形象塑造—專業風采 2.眼神表達 3.發音方法 4.手勢應用 5.基本用語 6.上台下台

  22. 眼神表達 • 上台先停頓 • 面帶微笑 • 環視聽眾 • 目光注視 • 適當點頭

  23. 成功簡報者的基本動作 1.形象塑造—專業風采 2.眼神表達 3.發音方法 4.手勢應用 5.基本用語 6.上台下台

  24. 發音方法 • 中氣十足 • 嘴形誇張 • 句子與句子間深呼吸 • 口齒清晰 • 說話時嘴唇用力 • 發音清楚 • 音量放大 • 速度適中 • 講話速度要快、慢、伸縮 • 抑揚頓挫 • 每一個句子找一個重點詞來強調 • 以問句做為句子的結尾

  25. 發音方法 人類的技體常在不自覺情況下表示本身的意願，甚至比講話更為明顯，不耐煩的動作足以說明其內心感受，向聴眾開口之前，演講者的衣著、姿及態度等早已無聲地傳達了某種程度的訊息。

  26. 成功簡報者的基本動作 1.形象塑造—專業風采 2.眼神表達 3.發音方法 4.手勢應用 5.基本用語 6.上台下台

  27. 手勢應用 • 指引手勢﹕ • 手指並攏 • 掌心向前 • 不可用一指指示方向 • 聆聽手勢 • 雙手在胸前

  28. 上台下台 基本用語 • 破冰 • 問候語 • 要有聚光效果 • 問候語

  29. 練習-上台 各位貴賓大家好! 首先代表環球技術學院歡迎各位貴賓蒞臨指導。 我是系主任○○○，以下將由本人為各位貴賓簡介本系的重點特色。 練習-下台 以上是本次報告內容，謝謝各位貴賓指導。

  30. 重點提示 服裝儀容30秒審視細節 挺直站立/坐在桌角/走入聽眾 伸展你的驅幹 下顎微向前 頭部保持直立 不要玩弄講桌 移動、但勿踱步 勿抓住講，或傾身向前 保持笑容

  31. 成功簡報者的有效表達 1.表達的基本原則 2.有效表達的要領 3.有效表達應避免的動作

  32. 表達的基本原則 多肯定﹕少否定 讓人認同﹕造成對立 多讚賞﹕少批評 令人愉快﹕令人不快 多文雅﹕少粗鄙 引經據典﹕粗俗用語 以建議取代批評

  33. 不能亂開的玩笑 1.性別 2.宗教 3.政治

  34. 有效表達的要領 1.引精據典、理性出發 2.感性訴求、娓娓道來 3.幽默風趣、信手拈來 4.草根鄉土，親切隨和 5.沈穩內斂，條理分明 6.慷慨激昂，戲劇效果

  35. 有效表達應避免的動作 1.無意義的口頭語 2.中斷 3.背著觀眾說話 4.看稿念，看投影片念 5.抱胸 6.皺眉 7.拖腮 8.插腰 9.轉筆、玩弄頭髮等無意識動作 10.搖晃身體

  36. 簡報的種類 1.即席式演講 2.敘述式簡報 3.說服式簡報

  37. 即席式演講 1.迅速確定演講的目的 －傳達資訊 　－要求採取特定行動 　－娛樂性質 2.聽眾能達成的目標 －輿聴之前有何不同 3.記下關鍵詞作為提示

  38. 敘述式簡報的要領~1 1.敘述式簡報的架構 (1)開場白(目的為引起聽眾的興趣) -時勢、Q&A (2)大綱(將告訴聽眾的內容) (3)本文 -宣示全部內容 -指出重點，重點要留白 -與聴眾互動 (4)結論 (5)結尾語(留下印象/引發行動) 10% 85% 5%

  39. 敘述式簡報的要領~2 2.簡報重點技巧 A.開場白(目的為引起聽眾的興趣) • 趣聞軼事 • 引證事實(新聞、名人事蹟、故事) • 權威的應用 • 寓言的應用 • 名詞的解釋 • 問卷調查的應用(互動) • 引證法﹕現身說法 • 數據法﹕你知道嗎，依據… • 相反的意件(顧客抱怨)

  40. 敘述式簡報的要領~3 2.簡報重點技巧 B.功能、特色、效益(FAB) (1)功能(FEATURE) • 有關產品/服務的特定事實 • 存在於產品/服務本身之中 (2)特色(ADVANTAGE) • 與其他產品/服務相比較的差異 • 該產品/服務的競爭優勢 (3)效益(BENEFIT) • 說對方該產品/服務如何滿足其個人需求 • 相當主觀，見仁見智

  41. 敘述式簡報的要領~3 2.簡報重點技巧 C.結尾語 行動導向 • 要求聽眾採取特定行動 • 建議幾種可行方案 • 表達對聽眾將採取行動的信心 • 對解決問題的信心 • 讚賞聽眾的表現 非行動導向 • 引證名人、名言 • 複述重點 • 引用事件為例證 • 引用幽默性故事、笑話

  42. 敘述式簡報的要領~4 3.簡報內容構思的方法 KJ法﹕將零落的資料加以整理、統合後，問題明朗化，或內容組織化 同一類歸一組 合併類似者決定 標題及連結性

  43. 說服式簡報的要領 1.強力式開場白 • 提供利益 • 激發聽眾聆聽的重要 • 多以問題做為開場白 2.事實 • 對一個問題做一個簡捷的敘述 3.事實引發問題 • 要做好資料搜集 4.正反立場 • 舉出雙方的事實與理由 5.應採之行動

  44. 如何克服心理緊張 1.積極的思想 • 將你的緊張轉變成對目標的狂熱 2.想像讓你聽眾放鬆 3.從你個人的經驗中找出一個故事 4.在演練時大聲講出你要講的話 5.做一次深深的呼吸或喝口水

  45. 分析聽眾心理 聽眾的人數、身份、年齡、說服性、需求對主題已有的知識等 a.瞭解聽眾需求 b.向聽眾闡明主題 c.掌握聽眾的心理 d.一個簡報者必須能夠詮釋觀眾肢體語言

  46. 分析聽眾心理 1.防禦訊號﹕ • 手臂高高在前胸彎起，手在身前或身後握拳，手緊抓椅子扶手 適時改變你談話的方向 暫停一下 • 2.預備的訊號 • 坐著時，手放在臀部，坐在椅子的邊緣上或側身向前，向你靠近。 • 這些訊號都顯示出某人已準備好，如果你遲遲未進入正題，他即將不耐煩了。

  47. 分析聽眾心理 3.深思的訊號﹕ • 撫弄下巴、咬眼鏡、擦拭眼鏡，表示欲獲得思考時間。不點催促他。 • 4.懷疑的訊號 • 摸鼻子、揉眼睛、搔耳後，這表示 有人說﹕「不」或「我還不確定對事情該如何反應!」或「我實在不確定。」 • 停下來，利用機會澄清對方所疑惑或擔心的事情

  48. 結論、精彩簡報的秘訣 1.多一點準備 2.在開始前就進場 3.你就是演講 4.開頭最重要 5.不要念投影片 6.知道演講的目的 7.加入新素材 8.不段尋求互動 9.自已投入熱情 10.從聽眾的角度來設計內容 11.多點例子、故事 12.留點時間做摘要，或讓聽眾問問題

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