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充分准备好您的有线网络和运维系统，迎接三网融合服务 —— 来自全球运营商的经验分享. Ken Wright 首席技术官 ARRIS ICTC 2010-10-28. 议题. 网络准备就绪 技术的运营维护 网络技术选择 VoIP 部署. 网络准备 – 正向通道. 容量 / 带宽 网络不同部分的带宽会变化 在每个部分做扫描测试 决定现有带宽是否足以支撑长期的服务需求 视频频道 数据带宽 各种单播服务的带宽共享 ( 高速互联网、语音、 VoD 服务等 ) 若决定增加带宽 可以利用网络中现有放大器和光节点，可以减少工程量，网络升级更经济便捷
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充分准备好您的有线网络和运维系统，迎接三网融合服务——来自全球运营商的经验分享充分准备好您的有线网络和运维系统，迎接三网融合服务——来自全球运营商的经验分享 Ken Wright 首席技术官 ARRIS ICTC 2010-10-28
议题 • 网络准备就绪 • 技术的运营维护 • 网络技术选择 • VoIP部署 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
网络准备 – 正向通道 • 容量 / 带宽 • 网络不同部分的带宽会变化 • 在每个部分做扫描测试 • 决定现有带宽是否足以支撑长期的服务需求 • 视频频道 • 数据带宽 • 各种单播服务的带宽共享 (高速互联网、语音、VoD服务等) • 若决定增加带宽 • 可以利用网络中现有放大器和光节点，可以减少工程量，网络升级更经济便捷 • 高增益和多种均衡选择的新放大器能实现这个目标 • 设备制造商通过更有效的设计，帮运营商做到成本最小化 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
网络准备 – 正向通道 • 性能 – 信号质量 • 在网络每个部分测试终端设备 • 模拟信号性能/损伤 • 载噪比 (CNR) • 失真 • 交叉调制 (Xmod) • 复合二阶失真 (CSO) • 复合三阶差拍 (CTB) • 数字信号性能/损伤 • 反射 • 延时 • 误码率 (BER) • 正确的设备校正对上述参数有显著影响，网络的扫描和均衡有助于校正。 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
网络准备 – 正向通道 • 网络物理条件 • 网络完整性不够好会降低信号质量、服务可靠性，甚至带宽 • 这些例子包括： • 电缆连接器 – 长时间后会腐蚀松动(外部环境影响、质量差、安装不正确) • 同轴电缆 – 表层破裂或使用劳损 • 光节点和放大器的外壳 – 密闭性能差、腐蚀水浸等 • 分支分配器 – 外壳屏蔽性差，安装不正确 • 家庭布线 – 电缆损坏，低质量的连接器和安装不正确 • 非法连接 – 电缆损坏，低质量的连接器和安装不正确 • 扫描和均衡测试可以暴露上述问题 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
网络准备 – 反向通道 • 与正向通道同样的考虑 • 容量 • 性能 • 网络物理条件 另外： • 反向通道中，外部信号的侵入和电气接口是最大的问题 • 主要发生在屏蔽效果不好的物理网络中 • 噪声侵入点同时也是信号泄漏点 • 检测网络信号的泄漏点可以找出噪声侵入点，对其进行修 复，可以保证反向通道正常工作。 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
网络准备 – 反向通道 • 反向通道开通 • 带双工滤波器的放大器 – 安装反向放大器，做扫描和均衡 • 无双工器的放大器 – 在测试台上要完成增加滤波器、调整放大器、校准回损、减小反射，然后在现场安装 • 反向开通最大挑战 – 侵入噪声的抑制 (各类电子干扰及有害信号) • 剧烈的侵入噪声会淹没有用信号，使反向电平得不到均衡 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
网络准备 – 反向通道 • 侵入抑制 • 大多数噪声侵入都发生在最后100米 • 多路径的侵入噪声产生漏斗效应，使反向接收机过载 • 1) 在所有服务接入点安装高通滤波器，临时阻隔反向通道的噪声，防止进入主干网络 • 2) 每次只开通一个反向放大器，严格检查侵入噪声，然后再开通下一个 • 3) 当用户需要双向服务时，高通滤波器需要取下，但必须严格检查家庭网络和楼道内的侵入噪声点 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
网络准备 – 服务组大小 • 用户需要单播服务时(包括数据、语音、VoD服务等)，通过节点分割，减小服务组规模，让更少的用户分享带宽 • 建设适合3年规划的流量模型的网络，并允许未来升级 • 当网络服务组超负荷时： • 增加发射机来供给光节点，减少发射机服务光节点的个数 • 把光节点拆分成几个服务组，增加光纤数目或波长数目 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
议题 • 网络准备就绪 • 技术的运营维护 • 网络技术选择 • VoIP部署 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
技术的运营和维护 • 防护检修 • 提供互联网和语音服务需要更高的可靠性 • 维护双向网络的可靠性比维护单向网络更困难 • HFC网络大都暴露在野外，持续的维护工作很重要 • 不间断的扫描和均衡手段，可以保持网络校正并识别到信号质量以及物理环境的变化 • 持续的信号泄漏监控对于保证反向通道正常工作很重要，可以查明扫描均衡设备上显示的不良问题 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
技术的运营和维护 • 需求维护 • 对于互联网和语音服务，哪怕很短时间的中断，也会让客户抱怨 • 在“维护时间窗口”进行低优先级的设备更换 – 如清晨 • 即时修复设备 – 最小平均修复时间 (MTTR) • 对问题和响应时间的意识 • 找出问题根源 • 执行修复 • MTTR可以通过人员培训、标准化流程、人员调度和网络监控等来得到改善 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
技术的运营和维护 • 网络监控和管理 (1) • 网络越来越复杂 • 客户对服务的期望值越来越高 • 网络保障工具 (OSS) 改善了用户体验，减少了开销 • 实时监控用户端设备，来判断服务质量 • 在用户察觉之前就能检测出服务质量劣化 • 查明网络故障所在，并及时派遣工程师修复 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
Billing /EMS Data HFC网络设备 延长放大器 Set Top Monitoring Business Rule, Events, CASA Customer CSR/TSR NOC Technician 搜集、分析并在全公司范围内分享网络健康状况信息 CPE设备 网络连通性 特有的服务设施 STB 软件换 DOCSIS Cable Modems MTA’s 交换机 CMTS 路由器 Services Dependencies & Root Cause Dispatch
技术的运营和维护 • 网络监控和管理 (2) • 大幅减少平均修复时间 (MTTR) • 分析历史数据，作出信号质量的趋势分析 • 用户及节点的数据都能观察到 (有助于工程师、派遣员、监护人和管理者的工作) • 显示网络服务组的拥塞情况趋势，帮助制定设备升级规划 • 对语音呼叫的质量规则仿真 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
高速数据服务诊断图例 31%的CM处于劣化状态 (数据服务已经50%劣化，VoIP开始出现故障) 5% 的 CM完全掉线
议题 • 网络准备就绪 • 技术的运营维护 • 网络技术选择 • VoIP部署 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
技术选择的一些思考 • 数据服务平稳增长 • 在世界许多国家，有线三网融合服务都得到显著发展 • NGB启动将鼓励有线运营商在三网融合中起带头作用 • SARFT已经制定家庭100 Mbps服务的宏伟目标 • 用户希望提高服务带宽 • 现有的有线网络设施能够承载三网融合业务，无需替换楼内布线 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
技术选择的一些思考 • 最后1km网络的技术选择 • 思考和取舍 • 部署成本 • 初期投资成本 • 每用户成本 • 部署速度 (市场化时间) • 利用现有有线设施和设备，避免替换工作 • 与现有后台网管系统的兼容性 • 顺应产业标准 (规模经济) • 具有适应服务容量和速度增长的能力 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
技术选择的一些思考 • 最后1km网络的技术选择 • 集中式 DOCSIS • 成熟的技术 – 世界范围内广泛部署 • 高可扩展性 • 高有效性 – 故障切换 • 广泛的监控/管理能力 • 经济的用户端CPE设备，包括VoIP、WiFi、电池备份 • EPON • 全光的技术 • 部署光纤到每个住宅单元 • 或在最后100米做信号转换到铜缆上 • EoC • 不能支持集成管理系统，来做统一配置和网管 • 不能有效地服务大规模住宅区用户 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
技术选择的一些思考 • 最后1km网络的技术选择 • EPON的光纤覆盖到楼栋，有两种方式来做双向接入 • CMTS小型化，放在楼栋 • 利用成熟的DOCSIS技术 • 端到端的数据管理网络 • 光纤收发器 • 将EPON MAC层和同轴电缆做个桥接转换 • 目前无产品，技术尚在发展中 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
技术选择的一些思考 • 架构对比：集中式 Vs. 分布式 • 集中式 • 较少数量的大容量交换机/路由器 • 高级设备 – 故障切换、3层网络功能等 • 维护简单 • 高的端口利用率 • 用户过载和IP组播的可能 • 分布式 • 较大数量的小容量设备分布于各处 • 主干网络不需要双向改造 • 维护工作量大 • 低成本设备 – 功能有所限制 • 服务组规模小 -> 较低的容量配置 • 必须能工作在野外环境 • 比EoC、HPNA、MoCA等技术更高效 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
议题 • 网络准备就绪 • 技术的运营维护 • 网络技术选择 • VoIP部署 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
VoIP部署 – 一些经验 • 重要挑战 – 控制EMTA的初装成本和维护费用 • EMTA总经营成本 (TCO)因素包括： • EMTA采购成本 – 3项因素最低的成本 • 安装配置 • 成本变化显著 • 失效的进程和错误配置成本高昂 • 导致报障电话增多、重复的检修费用，用户满意度下降 • 年度维护 • 所有成本因素中最高的一项 • 依赖于EMTA的可靠性和稳定性 • 平均无故障时间 (MTBF) 变化显著 • 设备选型和安装配置流程 – 对于VoIP的赢利能力有深远影响 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
总经营成本 (TCO) - 费用单元构成 年度维护和运营 • 每年可变成本 • 在产品生命周期内每年的运营维护成本 • 对成本的具体贡献因素包括： • MTBF/年均失效率 • 故障检修/减少平均修复时间的工具 • 电池替换 • 稳定性和可靠性 • 其他贡献因素包括： • 用户教育程度 • 性能改变或增加 • 与网络相关的退化 Installation Installation • 安装成本 • 随配置准确性和初装成功率而变化 • 错误的配置会影响安装成本和后期用户的故障投诉 • 由于物理网络故障，诸如线缆故障、连接器问题、射频电平等，产生二次甚至三次的检修服务，使成本明显增加 安装配置 EMTA • EMTA设备购置成本 • 这是固定成本，且逐年下降，对TCO的贡献率最低 Preparing to offer Video, Data, and Voice services
总经营成本 (TCO) – 逐年的累计费用 • 假设： • 流失率：2%/month or 24%/year • 平均连续服务时间：~4 年 • 平均：在EMTA生命周期内，平均安装在2个服务地点 Preparing to offer Video, Data, and Voice services www.arrisi.com
总经营成本 (TCO) - 降低TCO的机会 降低影响TCO的两个最大因素： 安装配置成本 每年运营维护成本 Preparing to offer Video, Data, and Voice services www.arrisi.com
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