150 likes | 208 Views
Henvendelser til personalekonsulenterne. Chefmøde 2. juni 2009. 18. januar 2007. Generelt om undersøgelsen. Diskussion om tallene, bare skyd løs. Ugedag. Henvendelseskanal. Emne. Fra hvilke områder. Profil. Nye henvendelser. Henvendelser løst. Kompetenceudvikling?
E N D
Henvendelser til personalekonsulenterne Chefmøde 2. juni 2009 18. januar 2007
Generelt om undersøgelsen Diskussion om tallene, bare skyd løs.
Henvendelser løst Kompetenceudvikling? Usikkerhed ved måling
Brug af vejledninger 30% henvender sig selvom læst vejledning
Hvad kan gøres bedre næste gang? • Flere registreringer – over flere uger • For mange henvendelser faldt under ”Andet”. Skal specificeres mere. • Mere klarhed om, hvad det betyder at afslutte en henvendelse – ex. en henvendelser er afsluttet, når den er sendt videre til LØN.?