Курс «Лидерство и построение команды в бизнесе»

1. Курс «Лидерство и построение команды в бизнесе» Проф. Т.Ю.Базаров

2. Типы командного лидерства Описание компетентностей эффективного лидера

3. Компетентности эффективного лидера • Роль медиатора: • Влиятельность • Проницательность • Толерантность Личность Деятельность (содержание) Группа • Роль фасилитатора: • Кооперативность • Лидерство • Предусмотрительность • Роль модератора: • Динамичность мышления • Креативность • Проблемная ориентация

4. Роль медиатора

5. Компетентность «Влиятельность» Содержание компетентности • Умение изменять поведение других людей за счет личного влияния. • Умение добиваться неформальной "народной" поддержки, овладевать вниманием аудитории, вовлекать слушателей в рассказ. • Ясность в коммуникации. Поведенческие индикаторы • Открыто коммуницирует с аудиторией • Держит внимание аудитории • Его позиция принимается, она ясна и недвусмысленна • Идентифицирует ценности аудитории • Артикуляция позиции «выигрыш-выигрыш» , объяснение того, почему его важно выслушать. • Признание собственных поражений и непопулярности своей позиции, если это случается. Методы развития • Нахождение «своих» техник презентации • Обратная связь • Оттачивание навыков презентации: голос, речь, структура, жеста, поза, энергетика, фокус внимания, управление пространством.

6. Проницательность Содержание компетентности • Умение мысленно поставить себя на место другого человека • Внимательность • Умение интерпретировать невербальные сигналы • Умение слушать собеседника • Умение использовать обратную связь Поведенческие индикаторы • Зрительный контакт • Изменение поведения после обратной связи (как явной, так и неявной) • Угадывание интенций собеседника • Обращение к собеседнику • Парафраз слов собеседника Методы развития • Овладение языком невербальной коммуникации. • Тренировка навыков активного слушания, парафраза. • Тренировка навыков обратной связи.

7. Толерантность Содержание компетентности • Умение создавать климат доверия, основанный на честности и справедливости. • Понимание взаимозависимости. • Толерантность к другим культурам. • Уважение к ценностям других, интерес к целям и проблемам собеседника. Поведенческие индикаторы • Призывает других делиться своими идеями. • Подбадривает других, использует похвалу. • Готовность «играть вслепую». • Использует стратегии сотрудничества. • Выражает поддержку и одобрение, интересуется мнением других. Методы развития • Самоанализ • Ролевые игры • Обратная связь • Развитие гибкости мышления

8. Роль фасилитатора

9. Кооперативность

10. Организационное лидерство

11. Предусмотрительность

12. Роль модератора

13. Динамичность мышления • Быстро реагирует на появление новой информации, включая ее в свои рассуждения. • Ясно и отчетливо выражает свои мысли. • Легко переключается с решения одной задачи на другую.

14. Креативность мышления • Побуждает группу к выдвижению новых идей. • Предлагает нестандартные идеи. • Выдвигает несколько вариантов решения проблемы.

15. Проблемная ориентация • Формулирует основные противоречия, возникшие при решении проблемы. • Задает уточняющие вопросы. • Выявляет недостатки в текущих решениях.