День открытых дверей для ВУЗов г. Новосибирска

1. День открытых дверей для ВУЗов г. Новосибирска ПЦП ЦСКО «Восток-Запад»

2. ОАО «Сбербанк России» Основанный в 1841 году, Сбербанк России сегодня – крупнейший банк Российской Федерации и стран СНГ. Услугами Сбербанка пользуются более 100 млн физических лиц Около 1 млн предприятий (из 4,5 млн зарегистрированных юридических лиц в России).

3. География ОАО «Сбербанк России» Помимо стран СНГ (Казахстан и Беларусь) Сбербанк представлен в 9 странах Центральной и Восточной Европы Босния и Герцеговина Сербия Австрия Украина Словения Хорватия Сделка по покупке DenizBank (Турция) была завершена в сентябре 2012 года и стала крупнейшим приобретением за 170-тилетнюю историю Банка. Чехия Словакия Венгрия

4. ОАО «Сбербанк России» на рынке труда "Сбербанк" возглавил рейтинг лучших работодателей России среди компаний с государственным участием, оказывающих услуги населению, составленный по итогам опроса, согласно исследованию Всероссийского центра изучения общественного мнения "стабильность, уверенность в том, что изменений к худшему не случится" 4,56 баллов "полное и своевременное выполнение компанией своих обязательств перед работниками" 4,48 баллов "социальный пакет (медицинская страховка, дотации на отпуск, пенсионные выплаты и др)" 4,48 баллов

5. Центр сопровождения клиентских операций ОАО «Сбербанк России» Центр сопровождения клиентских операций Отделение Клиент Банковскиеоперации Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО) – подразделение операционной функции, сопровождающее все операции, проводимые в Сбербанке. • ЦСКО «Восток-Запад» сопровождает банковские операции по следующим направлениям: • Администрирование кредитов • Операции физических лиц • Операции юридических лиц • Эмиссия банковских карт • Контроль и отчетность (бухгалтерия) • Операционная поддержка • Претензионная работа

6. Управление эмиссии и сопровождения банковских карт ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО Сбербанк России Основные направления деятельности

7. Управление Контроля и ОтчетностиПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России» Основные направления деятельности

8. Управление Контроля и ОтчетностиПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России» Основные направления деятельности

9. Управление операционной поддержки ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России» Основные направления деятельности

10. Управление претензионной работы ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России» Основные направления деятельности

11. Управление сопровождения операций физических лиц ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО Сбербанк России Основные направления деятельности

12. Управлениесопровождения операций юридических лиц ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО Сбербанк России Основные направления деятельности

13. Управлениесопровождения операций юридических лиц ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России» Основные направления деятельности

14. Карьерная лестница сотрудника ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России» Начальник управления Начальник отдела Начальник сектора Главный специалист Ведущий специалист Старший специалист Специалист

15. Трудоустройство в ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ОАО «Сбербанк России»

16. Развитие персонала • Корпоративный университет Сбербанка • В июне 2013 года стал первым и пока единственным представителем российского корпоративного образования, принятым в члены EFMD – глобального альянса ведущих бизнес-школ, компаний-лидеров и их корпоративных университетов из более чем 80 стран мира. • Тренинги по программе Центрального Аппарата: • Азбука ответственности • Меняться, значит жить • Сервис, как приоритет

17. Развитие персонала Виртуальная школа Корпоративного университета Сбербанка – уникальный портал для дистанционного обучения и развития сотрудников Сбербанка России, предоставляющий доступ к базе знаний и возможность командного взаимодействия в режиме реального времени 24/7. Программа «Финансы и менеджмент для банкиров» Программа LBS «Финансы и менеджмент для банкиров» – модульная программа, реализуемая с 2011 г. в сотрудничестве с Лондонской бизнес-школой (LBS). Программа направлена на обучение руководителей высшего звена Группы Сбербанк. В каждом потоке обучение проходят до 60 участников программы. Продолжительность программы – 14 месяцев. Обучение ведётся на английском языке. Преподаватели – профессора LBS.

18. Интересы Библиотека Сбербанка С 2009 г. на русском языке издано более 40 книг, из них более 30 – в аудиоформате и более 25 книг – в электронном формате. Коллекция Библиотеки Сбербанка продолжает пополняться новыми поступлениями. КВН ЦСКО ОАО «Сбербанк России» Игры веселых и находчивых всегда были популярны в Сбербанке. Но на «промышленную основу» их поставили в Операционном блоке банка. Именно центры сопровождения клиентских операций (ЦСКО), входящие в состав Операционного блок вот уже третий год играют в КВН, даря своим зрителям невероятную динамику и драйв. Сбербанкиада Зимние и летние спортивные игры: хоккей, лыжные гонки, футбол, волейбол и пр.

19. Образование сотрудников ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» География ВУЗов

20. Образование сотрудников ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» Высшие учебные заведения г. Новосибирска, оконченные сотрудниками ЦСКО

21. Образование сотрудников ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» Специальность по диплому

22. Образование сотрудников ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ВУЗы, оконченные линейными менеджерами

23. Образование сотрудников ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» ВУЗы, оконченные начальниками управлений и руководством ЦСКО

24. Схема взаимодействия ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» и ВУЗов • Прохождение практики

25. Схема взаимодействия ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» и ВУЗов • Трудоустройство студентов

26. Схема взаимодействия ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» и ВУЗов

27. Схема взаимодействия ПЦП ЦСКО «Восток-Запад» и ВУЗов Спасибо за внимание