商業概論 第六章 行銷管理

1. 商業概論第六章 行銷管理 第三節 目標市場的區隔與選擇

2. 6-3目標市場的區隔與選擇 一、目標行銷 銷售者將整個市場區分為許多不同的部分，從中選擇一個或數個小區隔市場，針對該目標市場擬定產品及行銷策略。 擬定策略三步驟：區隔(segment)、目標(target)、定位(position)，即STP行銷。

3. 6-3目標市場的區隔與選擇 二、市場區隔 將「異質性」的大市場，依某種相關變數區隔為若干「同質性」的次級市場，使區隔內同質，區隔間異質。是選擇目標市場的基礎。 區隔內同質： 相同次級市場的消費者對相同行銷策略有相似反應。 區隔間異質： 不同次級市場的消費者對不同行銷策略有差異反應。

4. 6-3目標市場的區隔與選擇 三、企業常用的市場區隔變數 地理、人口統計、心理、購買行為因素四類。

5. 6-3目標市場的區隔與選擇

6. 6-3目標市場的區隔與選擇 四、有效市場區隔化必備的條件 1. 可衡量性 採區隔化的次級市場，能具體而準確地予以計算。 2. 可接近性 分別經由不同的通路或媒體去接近所選定的目標市場，區隔基準若具可接近性，則市場區隔的營運愈具效率。 3. 足量性 經區隔化的各次級市場，須銷售量大、獲利高，達到值得企業去開發的程度。 4. 可行動性 可吸引及服務區隔市場的程度。

7. 6-3目標市場的區隔與選擇 五、選定目標市場應檢視的因素 (一)目標市場的規模與成長性～首要因素 (二)區隔市場之結構吸引力 (三)企業的目標與資源

8. 6-3目標市場的區隔與選擇 潛在進入者 威脅 同業競爭者 現有廠商的對抗 供應商 購買者 議價能力 議價能力 威脅 替代產品 麥可‧波特(Michael Porter)五力分析模式 (三)企業的目標與資源

9. 6-3目標市場的區隔與選擇 六、目標市場的選擇策略 1. 無差異行銷：又稱「大眾行銷」，是將行銷重點放在消費者的共同需要處，只推出一種產品，一種行銷組合，大量廣告，試圖吸引廣大消費者。 2. 差異行銷：又稱「分眾行銷」，是企業決定在兩個以上區隔市場內經營，針對每一區隔市場分別設計不同的產品及行銷計畫。 3. 集中行銷：企業集中全力於一個或數個次級市場的高占有率，而不爭取一個大市場的低占有率。

10. 6-3目標市場的區隔與選擇 無差異行銷 公司行銷組合 整個市場 公司行銷組合(一) 市場(一) 無差異行銷 公司行銷組合(二) 市場(二) 公司行銷組合(三) 市場(三) 市場(一) 無差異行銷 公司行銷組合 市場(二) 市場(三) 三種市場涵蓋策略

11. 6-3目標市場的區隔與選擇 市場區隔 1.確認市場區隔的變數 2.分析各個區隔市場 市場選擇 3.衡量各區隔市場的吸引力 4.選定目標市場 市場選擇 5.目標市場定位 6.針對各目標市場擬定行銷策略 七、市場定位 在消費者心目中建立起屬於產品本身的獨特地位與生命，塑造出自己的品牌個性。