實踐大學高雄校區 行政工作之策勵與精進

1. 實踐大學高雄校區行政工作之策勵與精進 2014年10月27日星期一

3. 回顧過去 展望未來 • 請想想您所享的權利 • 請想想您應盡的義務 • 好人vs人好 • 真正的好朋友

4. Role Model • 蝴蝶效應 • 事前防範、事後止傷撫平 • 媒體公關宣傳 • 分工與合作

5. 危機時刻 領導人必修的7堂課 • 危機是檢驗領導人有幾把刷子的時機。 • 華爾街日報：危機時刻端賴強而有力的領導，才能存活及成長。 • 7堂必修課： • 面對現實 • 面對真相，找出問題，帶領部門或小組解決問題。頭痛醫頭腳痛醫腳，收短期之效，病根不除，同樣病徵會再度復發。 • 領導人勇於面對問題，小組成員得說真話。摩根大通執行長：「小組不能只有一人說真話，大家都得開誠布公，從各個角度切入問題，找出真相的全貌。」

6. 儘管狀況糟到不行、仍得做好將來還可能更糟的最壞打算 • 面對一連串壞消息，許多領導人習於樂觀以對，不往更壞處想，因而輕忽了問題的嚴重性，心想只要立刻行動，應可迎刃而解。不過操之過急以及準備不足的話，可能會發生下藥不夠猛，藥到無法病除的遺憾。 • 因此最好預作最壞打算，將人力、資源安排在最佳戰鬥位置，必要時可以馬上因應，而一旦機會臨門，也立刻可以扭轉乾坤。

7. 累積如山的銀彈 • 景氣好，企業看重每股獲利與營運成長，而非損益平衡，一旦碰到危機，才驚覺「現金為王」的道理。 • 在這波金融海嘯中，高盛因為有危機意識，早已備妥足夠的鈔票，因而能安然挺過。所以，暫且忘掉本益比，先問問自家有沒有數量足以撐過最惡劣環境的銀彈。

8. 切勿一肩扛起　所有責任 • 危機來襲，許多領導人猶如希臘巨神亞特拉斯(Atlas)，一肩扛起全世界，孤軍奮鬥最後只會把自己搞得心力交瘁。 • 其實領導人必須敞開胸襟，接納他人之助，集思廣益，共擬解決辦法，讓大家有參與感與責任感，並且願意致力於痛苦但必要的改革，才能改善公司營運合力完成使命。

9. 要求別人有所犧牲前，主管得先帶頭以身作則 • 如果需要作犧牲時，領導人不僅得率先帶頭犧牲自身利益，犧牲程度也應大於任何人。 • 遭逢危機，眾人都在看領導人的所作所為，檢驗主管是否心口如一？是否會向外力屈服低頭？抑或勇於面對問題？是否短視近利？抑或犧牲小我而成就大我？

10. 不要浪費可能是轉機的危機 • 市況不錯時，慣於依循舊規，鮮少願意大刀闊斧改革，碰上危機，領導人揮灑的機會，趁機加快改革步調，對公司體質與經營運作進行根本性的改革，或調整市場策略。 • 「危機」是「危險」加「機會」，不要只擔心「危險」，而沒有看到潛藏在其中的「機會」。

11. 更積極地開拓市場 • 危機當道，這種做法似乎有違常情，不過當各行各業都奄奄一息避風頭時，如果能趁機打出新產品或服務，積極搶占市場，就能進一步擴大市占率。趁戰場空虛時先搶先贏，而非等到景氣回溫時才有所行動，因為屆時大家也開始加入戰局了。 • 危機是檢驗領導人有幾把刷子的最佳時機。平常誰都會講大話，但在困難的時刻，才能檢驗出一個領導人真正的能力、方向感與意志。在當前這個金融海嘯導致全球經濟衰退的時刻，也正是所有領導者證明自己的時候。

12. 行政單位：法規、全面性、完整性、溝通協調、方法行政單位：法規、全面性、完整性、溝通協調、方法 • 教學單位：執行力、時效性 • 例行vs突發 • 遇問題主動積極誠實面對檢討改進Lesson Learned • 規劃力文書、管制 • 拋問題≠提可行方案≠提數個可行方案

13. Lesson Learned殷鑑 • 失竊：六宿、時尚、會資、H棟 • 駱學凱事件 • 88水災 • 六宿火災及管理 • 年度預算編列 • 評鑑 • 圖書館前危險動作受傷 • 謠言止於智者

14. 精益求精 • 老師及同學的表現如何宣傳 • 88水災 • 老師的問題問題的老師 • 行政的態度

15. 好要更好 • 準時 • 紀律不希望學生上課做的事，自己是否在做？ • 主管的職責 • 午休？ • 課程安排公務人員考試 • 創新、實踐、至善

17. 騎縫章 • 簡化文書作業

23. 部定名額：526

24. 訪視的工作 • 一魚多吃

25. 民國110年 大學缺額破10萬 • 大學缺額受少子化影響愈大，教育部指出，即使每年招生名額減少2%，推估到民國110年招生缺額仍達7.1萬人，若不減招，缺額更將破10萬，立委擔心將屆時會有1/3、近60所大學要關門，教育部長吳清基表示，教育部已積極推動大學退場機制或轉型。 • 吳清基昨天到立法院教育文化委員會專案報告「高等教育現況檢討及追求卓越之發展策略」。

26. 高教司表示，統計發現，97學年共8所學校註冊率不到5成，5所為一般大學，3所為技專；大學、技職等日、夜間部，97學年度缺額為5.9萬，但受少子化影響，未來幾年將更嚴重。 • 高教司解釋，目前約31萬人就讀大學院校，從在學率、註冊率推估，110年有22萬學齡人口，如果每年招生名額減2%，屆時核定招生名額23.2萬，但預估只有16.1萬人註冊，缺額7.1萬人，如果現在不減招，缺額會破10萬。

27. 立委黃志雄質詢指出，教育部大量開放大學成立的錯誤政策，造成現在全國大學多達164所，少子化衝擊下，1/3的學校可能會因招不到學生倒閉，教育部要如何因應，如何處理數千名教授的失業問題。 • 吳清基表示，教育部正研擬各種退場方案，公立學校轉型或整併，私校則轉型為財團法人；包括提供賦稅優惠及放寬土地變更限制，增列私校改辦其他教育、文化或社福事業，免交營業稅等優惠措施。 • 教育部也研議開辦彈性多元的教育，幫助學校發展成終身學習的社會教育事業。

28. 立委楊瓊瓔擔心，申請就學貸款人數多達75萬人次，逾9成大學生要靠打工籌學費及生活費，她要求教育部應去找台灣銀行協商，調降就學貸款利率。吳清基承諾，將拜訪台銀董事長協商調降就學貸款利率。 • 高教司也統計，97學年度就學貸款人數會增加6%，約有80萬人次，教育部99學年度編列就學貸款學生利息補貼經費達39.4億，約增加5億。

29. 虎年衝擊 大學招生缺額恐驟增 • 少子化衝擊下，許多大學都出現招生缺額。銘傳大學教務長王金龍統計98年大考分發榜單發現，不只缺額人數、校系數增加，且缺額有由中南部向北移動趨勢，並由新興私校擴大到數所宗教大學。 • 教育部統計，民國105年時大學新生來源，會由目前32萬人突降到27萬人，主因是87年是虎年，出生人口驟降，為因應「虎年衝擊」，國中小近年來已減少每班人數，將在105年衝擊到大學，不少大學都開始規畫因應策略。

30. 王金龍分析發現，缺額在95年僅16系29人，去年105系4788人，今年大增為163系6802人。他指出，97年分發缺額超過百人的共6校，都是中南部新興私校，但98年扣除單招的稻江、致遠後，還多達10校，包括興國、立德、明道、大葉、真理、南華、中華、佛光、玄奘、長榮。 • 從缺額擴散趨勢來看，真理大學去年並無缺額，今年出現數百缺額；宗教大學如南華、佛光、玄奘大學分發缺額破百，位於台北縣石碇的華梵大學也有近百人。

31. 王金龍分析，部分宗教大學出現缺額應非宗教因素，而是因地處偏遠；一些過去未有缺額的師範及教育大學，則可能因學生畢業後難從事教職，也開始出現缺額，這些學校未來受虎年衝擊影響可能最大。 • 玄奘大學主秘曾國修表示，該校地處新竹香山，招生的確受到區位影響，因應虎年衝擊，除加強向桃竹苗高中招生、根據就業市場調整系所外，也將改善交通問題，目前客運都可直接開到校園，且從台北車站就有客運走北二高直達，車程縮減到一小時以內。

32. 位於宜蘭礁溪的佛光大學，招生也受區位限制，主秘蔡明達表示，當初建校光在林美山上整地就花了7年10幾億，如今北宜高開通後，從台北101到佛光大學不到一小時，但不少學生還以為該校在高雄，學校將加強宣傳。2009/10/21

33. 大學校園環境管理 元智特優獎百萬 • 教育部「大學院校校園環境管理現況調查暨績效」評鑑，元智大學在省電及節水、節油等顯著績效，訂出永續校園發展策略與目標，98年評鑑成績唯一特優，100萬獎勵金。 • 元智建立全校電力監控整合系統，能源與資源管理受肯定，每年節約用電總量比率4.6%，節省電費1千9百多萬。省水式水龍頭、廁所兩段式沖水等措施，節省用水比率30%。

34. 學生宿舍24小時開啟中央鍋爐，改由下午4時到12時才開啟，用油節省達50%。 • 資源回收再利用方面，全面限免洗餐具及塑膠袋，餐廳使用可回收碗筷；廢棄物處理依國際級標準進行內外部稽核。 • 校園安全，重要地區設監視系統，建築物一樓及環校道路旁安裝校內分機，直接連絡警衛室，學生宿舍每間設緊急連絡專線電話，直通管理員室。

35. 同理心 • 同情心 • 愛心 • 耐心 • 細心

37. 依會議時間提前5分鐘到場 • 活動舉辦應訂定計畫，依計畫執行；計畫鉅細靡遺，活動才能順遂；活動後依缺失進行檢討，修正計畫，如此才能日臻完善。 • 學系具關聯性課程應由同一老師上、下學期授課，將課程聯貫 • 經、會、統等統籌教學與命題課程由相關學系控管兼任老師品質，期初召開相關課程教學會議之召開、命題溝通及期末檢討需嚴格執行，各系不得自行選任老師！ • 專任教師每天以安排4節課為原則，特殊情況可增至6節，每週需到校上課三天以上。

38. 提升開會效率及行政紀律規定已於1008公告： • 行政網路、E-mail(或書面)提早告知會議時間，確認通知收發，會議前一天再次提醒。 • 提前5分鐘到達會場簽到，會議準時召開。準時與會。

39. 會議參加人員主辦單位明確律定，參加原則：校長、副校長主持會議一、二級主管參加，可否代理亦請律訂。會議參加人員主辦單位明確律定，參加原則：校長、副校長主持會議一、二級主管參加，可否代理亦請律訂。 • 會議參加人員有特殊事項，務必請假(含口頭向副校長報告)；若需代理人出席，務必交代清楚，充分授權，使其能確實代表單位，代理出席會議時能確實應答相關事務。

40. 新生盃合唱比賽校歌部份評審老師之講評，請確認問題。新生盃合唱比賽校歌部份評審老師之講評，請確認問題。 • 學生之活動一定要予以明確指導與掌握。(新生盃合唱比賽之檢錄說明、成績計算) • 校區主網頁公告系統之內容需經一定程序審核後方得公告，公告之內容亦請考量。 • 校園竊案：事前防範，平時管理。

41. 97年8月1日組織重整、人員調動，儘速到位；單位通知勿忘二學院、研發處；各一級單位請指定一員同仁擔任管制工作聯繫97年8月1日組織重整、人員調動，儘速到位；單位通知勿忘二學院、研發處；各一級單位請指定一員同仁擔任管制工作聯繫 • 說該說的話：以「學生報案」、「人人愛錢，取之有道」為例 • 做該做的事：著拖鞋，騎乘機車戴安全帽(含教職員於校內)，吸煙區管制(加垃圾桶) • C棟屋頂淹水，塞的是煙火座，菸頭。

42. 公文清稿；對外函文角色；文書作業能力；會辦意見需有法規依據。公文清稿；對外函文角色；文書作業能力；會辦意見需有法規依據。 • 會辦單位以一級單位為主，絕無會辦本單位之他二級單位。 • 領導統御 • 機車門禁加強 • 宿舍燈火管制 • 評鑑事項：紀錄持續進行 • 五宿：南站交通車，不進北站，水質太差