Технологическое обеспечение энергосбытового биллинга

1. Энергосбытовой СЕКТОР Технологическое обеспечение энергосбытового биллинга Решения и услуги КСЕРОКС Россия Департамент Корпоративных Проектов

2. 2 Ключевые факторы успеха • Экспертиза проекта = совмещение сфер компетенциизаказчика и исполнителя • Что должно быть достигнуто и что нужно менять? • Каковы ключевые требования? • Какие критерии будут использоваться? • Что является основным бизнесом, а что нет? • Текущие и перспективные задачи 2

3. 3 Новые трудности или новые возможности? Выдержки из закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года: • Статья 7. Конфиденциальность персональных данных1. Операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных … • Статья 19. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке4. Использование и хранение биометрических персональных данных вне информационных систем персональных данных могут осуществляться только на таких материальных носителях информации и с применением такой технологии ее хранения, которые обеспечивают защиту этих данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения Федеральный закон «О персональных данных», запрещающает рассылать любые персональные данные, не обеспечивая их конфиденциальность 3

4. 4 Этапы изготовления документов Подготовка переменных данных в биллинговой системе Промышленная печать счетов (черно-белая, ч/б + 1цвет, полноцветная) Конвертование и контроль либо бесконвертные отправления • Ограниченный промежуток времени для подготовки счетов, 3-5 дней • Для корректной и своевременной оплаты счет ОБЯЗАН быть понятным потребителю (внимение дизайну документа) • Счет может быть одностраничным или многостраничным • Объем рассылки составляет от нескольких десятков тысяч до миллионов документов • Реклама на обороте счета или конверта – дополнительная прибыль • Возможности адресной рекламы для разных сегментов потребителей 4

5. 5 Отдать другим или сделать самим? • Каков Ваш опыт работы с почтой? • Качество • Соблюдение сроков • Стоимость работ • Гибкость • Комплексное решение задачи от одного поставщика • Промышленные системы печати на выбор • Программное обеспечения по печати переменных данных • Конвертовальные и бесконвертные системы ведущих производителей • Результаты по завершенным проектам • Снижение задолженности потребителей в среднем до месяца • Полный контроль над процессом • Стоимость производства в разы ниже стоимости покупаемых услуг • Дополнительная прибыль • Размещения рекламы на счете • Внешние заказы • Организовать у себя рассылку всего ЖКХ области • Дополнительные выгоды • Рост дисциплины плательщиков • Снижение количества претензий 5

6. ЖКХ 6 «Технологический комплекс печати и рассылки» Перспективные задачи Текущие задачи Запрос на выборку данных Электронные образы документов Операторы подготовки входных данных Биллинговая система Сервер документов Переменные данные Отпечатанные персональные квитанции Конвертовальные системы Законвертованные отправления и почтовая сопроводительная документация Участок конвертования Участок печати Бесконвертные системы Доставка документов Задачи сегодняшнего дня Структурная схема решения 6

7. 7 Покрытие - базовые варианты • Абонентская база: 40-120 тыс. • Листовые промышленные принтеры Xerox DocuPrint 4590, Nuvera 100/120 и конвертовальные системы PB DI 900/950 или Kern 686 (PageMailer для бесконвертной упаковки) • Абонентская база: до 2 млн. • Листовые промышленные принтеры Xerox DocuPrint 180или Nuvera 144/288, DocuPrint HLC 128 и конвертовальные системы PB FPS или Kern PageMailer • Полноцветная листовая печать Xerox DocuColor 5000/7000/8000 • Абонентская база: более 2 млн. • Линии непрерывной печати Roll-2-Roll и конвертовальные комплексы PB FPS/APS или Kern 2500/3500 или PageMailer • Полноцветная листовая печать Xerox iGen3 7

8. 8 Бесконвертные отправления • В разы меньшая стоимость отправления • менее 1.60 руб против конверта за 6.50 (в городах от 20000 жителей) • Простота технологии, управления и обслуживания • Не требуется контроль целостности вложения и соответствия адреса и вложения • Производительность на уровне самых мощных конвертовальных машин (22000 писем в час) • Промышленная надежность оборудования (24*7) • Доступная стоимость Kern PageMailer 8

9. 9 Как мы обеспечиваем непрерывную поддержку заказчика • Несколько типовых сервисных контрактов, включая: • Контракт на полное сервисное обслуживание • Индивидуальный подход: • Уникальный пакет услуг по техническому обслуживанию оборудования, разработанный специально для Вашей организации • Поддержка в гарантийный и послегарантийный периоды • Жесткий контроль качества сервиса • 100% сервисного покрытия 89 регионов России 9

10. 10 Xerox в энергосбытовом секторе Челябэнергосбыт ОАО «Челябэнергосбыт» является основным энергоснабжающим предприятием Челябинской области, территория которой составляет 87,9 тысяч квадратных километров. Для ежемесячного выставления счетов юридическим и физическим лицам применяются монохромные печатные комплексы DocuPrint 75, DocuPrint 100 и полноцветный пресс DocuColor 8000. Мосэнергосбыт Крупнейшая энергосбытовая компания в России (реализует 8% вырабатываемой в России электрической энергии).  В ее состав входят 10 городских и 13 межрайонных отделений. С помощью комплекса промышленной монохромной печати на базе двух высокопроизводительных принтеров Xerox Nuvera CP 120 решается задача производства и рассылки более 1.000.000 счетов ежемесячно Кубаньэнергосбыт Гарантирующий поставщик электрической энергии на Кубани и в Республике Адыгея решает задачу производства счетов за энергию с помощью монохромных промышленных принтеров Nuvera CP120 и DocuPrint 4590 Московская Объединенная Энергетическая Компания (филиал Горэнергосбыт) рассылает более 300 тысяч счетов каждый месяц, отпечатанных на двух Xerox DocuPrint 65 10

11. 11 Спасибо за внимание 11

12. 12 Тарифы на почтовую пересылку (Почта России) Счета-квитанции в конверте Неконвертованные счета-квитанции, формата не более А4