《 商务礼仪 》 说课

1. 《商务礼仪》说课

2. 课程设置 • 商务礼仪是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术，是无声的世界语言，是衡量个人素质和企业形象的重要标准。

3. 教材分析 1.《商务礼仪》，大连理工出版社，王颖主编 2.《商务礼仪》，中国人民大学出版社，金正 昆主编 3.《商务礼仪必修16课》，中国纺织工业出版社，李彦芳主编

4. 设计理念 课程内容设计 根据教高[2006]16号文件和教高[2008]5号文件精神，课程设计的理念体现三个注重： 注重学生职业能力的培养 注重课程与企业的关联度 注重课程设计的开放性

5. 营销思想设计课程：由企业需求到课程内容

6. 课程内容 全部课程包括商务会议/特定商务活动/客户接待与拜访/商务宴请/职业形象5个模块，模块之下分为公司会议组织策划、签字仪式、开业庆典、展览会等14个任务，每一个任务又分解为几个关键技能点，一共61个技能点，涵盖了企业常见商务活动的类型，满足了岗位要求的知识、技能和素质培养要求。 如下图示：

9. 教学方法和手段设计 • 学情分析：中职学生，好奇心强，动手能力强，参与意识强，但是主动学习意识弱 • 采用“案例教学、课堂模拟、角色扮演、专题讨论”为主的教学方法 • 以多媒体教学、集中实训作为主要教学手段

10. 单元（模块）的教学设计与实施 以模块五中职业着装任务作为范例

11. 案例导入：一双白袜子毁了一桩大生意 某公司的老总到国外宣传推广自己的企业，来宾都是国际著名投资公司的管理人员，场面很正式。但听众们发现台上的老总虽然西装革履，裤脚下却露出一截“棉毛裤的边”，而且老总的黑皮鞋里是一双白袜子。来宾们因此产生了一个疑问：这样一个公司老总能管好他的企业吗？这个公司产品的品质能保证吗？后来合作也就不了了之。 问题：商务人员如何穿着才符合礼仪要求？

12. 模特展示： 1.该模特的西装扣子扣 得对吗？ 2.该模特的衣服和鞋子 搭配吗？

13. 理论讲授 1.西装着装三大原则:三色原则 三一定律 三大禁忌 2.领带挑选技巧 3.领带与西装搭配技巧 4.领带的打法：温莎结、双环结、四手结

14. 课堂模拟 小组练习，评比，教师巡回指导

15. 实训 1.装束礼仪 2.办公礼仪 3.演讲礼仪 4.餐饮礼仪 5.求职礼仪

16. 考核方式 平时考核：出勤、作业、课堂表现,日常生活 中的礼仪表现 期末考核：情景模拟

17. 结束语 谢谢大家！