การเขียนคู่มือ
Download
1 / 32

?????????????? ?????????? - PowerPoint PPT Presentation


  • 77 Views
  • Uploaded on

การเขียนคู่มือ ปฏิบัติงาน. ผศ.เรือโท ดร.ทวีศักดิ์ รูปสิงห์ ดร.วันชัย ปานจันทร์. คู่มือปฏิบัติงาน. เป็นเอกสารที่ประกอบด้วยหลักปฏิบัติและวิธีปฏิบัติงานต่าง ๆ รวมทั้งระเบียบ ข้อบังคับ โดยระบุลักษณะของงาน วิธีทำงานเป็นขั้นตอนตามลำดับ เขียนเป็นข้อ ๆ เพื่อให้ดูง่าย

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about '?????????????? ??????????' - mechelle-hinton


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
6167667

การเขียนคู่มือปฏิบัติงาน

ผศ.เรือโท ดร.ทวีศักดิ์ รูปสิงห์

ดร.วันชัย ปานจันทร์


6167667
คู่มือปฏิบัติงาน

เป็นเอกสารที่ประกอบด้วยหลักปฏิบัติและวิธีปฏิบัติงานต่าง ๆ รวมทั้งระเบียบ ข้อบังคับ โดยระบุลักษณะของงาน วิธีทำงานเป็นขั้นตอนตามลำดับ เขียนเป็นข้อ ๆ เพื่อให้ดูง่าย

เอกสารในเชิงคุณภาพซึ่งรวบรวมกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หลักปฏิบัติในหน้าที่ความรับผิดชอบ พร้อมทั้งแนวทางในการดำเนินงาน รวมทั้งแนวทางการแก้ไขปัญหา ข้อเสนอแนะ หรือคู่มือปฏิบัติงานในห้องปฏิบัติการต่าง ๆ


6167667
รูปแบบคู่มือปฏิบัติงานรูปแบบคู่มือปฏิบัติงาน

1.หัวเรื่อง 2.ประวัติความเป็นมา

3.วัตถุประสงค์ 4.ภาระหน้าที่ ความรับผิดชอบ

5.พ.ร.บ. กฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หนังสือเวียน มติต่าง ๆ

และเอกสารที่เกี่ยวข้อง หรือทฤษฎีต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับทักษะการปฏิบัติงาน

6.เทคนิคหรือแนวทางการปฏิบัติงาน 7.ปัญหา อุปสรรคและแนวทางแก้ไข

8.ข้อเสนอแนะ


6167667
แนวทางการเขียนคู่มือปฏิบัติงานแนวทางการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน

ขั้นที่ 1 วิเคราะห์งานที่ปฏิบัติ

ขั้นที่ 2 วิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุ

ขั้นที่ 3 วิเคราะห์แนวทางแก้ไข

ขั้นที่ 4 ขั้นวางแผนกำหนดโครงร่าง(Outline)


6167667
ขั้นที่ 1 วิเคราะห์งานแนวทางการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน

1.1 งานอะไรบ้างที่ทำ

1.2 ขั้นตอน (Flow Chart)

1.3 ปัจจัยที่ใช้ (Input)

1.4 หลักเกณฑ์

1.5 วิธีการ

1.6 เงื่อนไข


6167667
ขั้นที่ 2 วิเคราะห์ปัญหา/สาเหตุ

2.1 ปัญหาในการปฏิบัติ มีอะไรบ้าง

2.2 แยกปัญหา ข้อ 1.2,1.3,1.4,1.5,1.6

2.3 แยกปัญหา 2.2 คน/กฎระเบียบ

คน –ผู้ปฏิบัติ /ผู้รับบริการ/ผู้บริหาร/องค์คณะ

กฎ ระเบียบ หนังสือเวียน มติ

(หน่วยงานภายใน -ภายนอกที่ควบคุมไม่ได้)


6167667
ขั้นที่ 3 วิเคราะห์แนวแก้ไข

แนวทางแก้ไข ตาม 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

เสนอทางแก้ ตาม 2.3 คือ คน /กฎระเบียบ


6167667
ขั้นที่ 4 ขั้นวางแผนกำหนดโครงร่าง

4.1 จัดทำสารบัญ

4.2 สอดแทรกเนื้อหาตามเกณฑ์การประเมิน 7 ประการ


6167667
หลักแนวคิดในการเขียนคู่มือปฏิบัติงานหลักแนวคิดในการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน

1. เลือกเรื่องที่จะเขียน 7. สมดุลทางวิชาการ

2. การบริการเวลา 8. ภาษาเนื้อหาสาระ

3. เพิ่มประสบการณ์ 9. ความเชื่อมั่นในตนเอง

4. วางแผนในการเขียน 10. คุณธรรม จรรยาบรรณ

5. เอกสารอ้างอิงสนับสนุน 11. เรียบเรียงต้นฉบับ

6. เทคนิคการเขียน 12. พิมพ์ต้นฉบับ


6167667
การเลือกเรื่องที่จะเขียนการเลือกเรื่องที่จะเขียน

  • ความรู้ ความเข้าใจ ความสนใจ

  • แนวลึก - การโอน/การเลื่อนระดับสูงขึ้นของสายสนับสนุนวิชาการ

  • แนวกว้าง- หลักการบริหารงานทั่วไป/ ความรู้เบื้องต้น

  • หลีกเลี่ยง ซ้ำกับผู้อื่น (มีคุณภาพ/ทันสมัย)


6167667
การบริหารเวลาการเลือกเรื่องที่จะเขียน

  • ใช้หมดหรือไม่ได้ใช้ หาทดแทนไม่ได้

  • แบ่งเวลาในการเขียน

  • ตั้งมั่นต้องเขียนทุกวันอย่างน้อยที่สุด 1 หน้า


6167667
การเพิ่มประสบการณ์การเลือกเรื่องที่จะเขียน

  • ศึกษาผลงานของคนอื่น

  • เข้ารับการฝึกอบรม/สัมมนา

  • พยายามอย่างต่อเนื่อง


6167667
การวางแผนในการเขียนการเลือกเรื่องที่จะเขียน

  • ทำโครงร่าง (outline) สารบัญ

  • แบ่งเป็นบท/ตอน

  • หัวข้อหลัก/หัวข้อรอง


6167667
การหาเอกสารสนับสนุนและอ้างอิงการหาเอกสารสนับสนุนและอ้างอิง

  • อ่านจดบันทึก ถ่ายสำเนา

  • หนังสืออะไร ใครเขียน เมื่อไร ปีใด (บรรณนุกรม/เชิงอรรถ)

  • เกิดการเชื่อถือ


6167667
เทคนิคการเขียนการหาเอกสารสนับสนุนและอ้างอิง

  • อย่างวิตกกังวลเรื่องภาษา ความสละสลวย ความเชื่อมโยง

  • เขียนไปก่อน ไม่จำเป็นต้องเรียงตามลำดับบทที่ 1 ให้แล้วเสร็จก่อน

  • มีกำลังใจในความก้าวหน้า


6167667
ความสมดุลทางวิชาการการหาเอกสารสนับสนุนและอ้างอิง

  • มีน้ำหนักพอ ๆ กันทุกบท ทุกตอน ทุกหัวข้อ

  • ผสมผสานสิ่งที่ค้นคว้ากับประสบการณ์

  • หนึ่งย่อหน้าควรมีเรื่องเดียว ไม่เกิน 20 บรรทัด

  • ย่อหน้าใหม่ ประโยคแรกและประโยคสุดท้าย จะเป็นใจความหลัก


6167667
ภาษาและเนื้อหาสาระการหาเอกสารสนับสนุนและอ้างอิง

  • คำนึงถึงคนอ่าน

  • ใช้ภาษาง่าย

  • ไม่ใช้การเขียนภาษาไทยสำนวนฝรั่ง(แปล)

  • ศัพท์เฉพาะ ต้อคงเส้นคงวา

  • เนื้อหาสาระ ทันสมัย ถูกหลักวิชา ครอบคลุมทุกประเด็น


6167667
มีความเชื่อมั่นในตนเองมีความเชื่อมั่นในตนเอง

  • ตั้งมั่นว่าเขียนได้

  • ปรึกษาผู้มีประสบการณ์ สงสัยถาม

  • ทำอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ มากน้อยไม่สำคัญ

  • หยุดเขียน ต้องจดแนวคิดที่จะนำเสนอย่อ ๆ ไว้


6167667
คุณธรรม/จรรยาบรรณมีความเชื่อมั่นในตนเอง

  • อย่าลอกผลงานผู้อื่น โดยไม่อ้างอิง

  • อย่าอำพราง แบบอ้างว่าเป็นแหล่งข้อมูลแรก


6167667
เรียบเรียงต้นฉบับมีความเชื่อมั่นในตนเอง

  • ได้ต้นฉบับ ต้องทดลองใช้ปฏิบัติ

  • เพิ่ม ลด แก้ไข ทดลองใช้ซ้ำ

  • ปรับแก้ อ่านทบทวน

  • ผสมผสานเชื่อมโยงให้เกิดความกลมกลืน

  • ปรับแก้ความซ้ำซ้อน

  • เพิ่มสิ่งที่ขาดให้สมบูรณ์


6167667
ข้อควรระวังในการเขียนงานทางวิชาการข้อควรระวังในการเขียนงานทางวิชาการ

  • อย่าเตรียมตัวหรือศึกษาค้นคว้าในเรื่องที่จะเขียนอย่างผิวเผิน

  • (ขาดความใหม่ ซ้ำซ้อนกับของผู้อื่น กว้างเกินไป)

  • อย่ารีบเขียนให้เสร็จภายในเวลาอันสั้นโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพ

  • (ประโยชน์ไม่ชัดเจน มีน้อย ไม่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ไม่เกี่ยวกับตำแหน่งหน้าที่)


6167667

3ข้อควรระวังในการเขียนงานทางวิชาการ. อย่า ลอกเลียนข้อความหรือแนวคิดผู้อื่นโดยไม่อ้างอิง

  • อย่า เพียงแต่เอาข้อมูลของผู้อื่นมาต่อเติม ตัดแปะ เป็นของตนเอง จะต้องแสดงส่วนที่เป็นความคิดของตนเองด้วย

  • อย่า ข้ามส่วนที่ไม่รู้ ไม่มั่นใจ โดยไม่ศึกษาโดยละเอียด

  • อย่า ให้ข้อมูลพาไป รู้มากเขียนมาก ไม่รู้เขียนน้อย

  • อย่า เน้นปริมาณ มากกว่าคุณภาพ

  • อย่า ขาดจิตสำนึกและจรรยาบรรณทางวิชาการและวิชาชีพ


6167667

9. อย่า อ้างอิงที่ไม่ถูกต้องตามแบบมาตรฐานสากล เก่า ล้าสมัย เชิงออรถ

  • ภายในเนื้อหา ท้ายบท ท้ายเล่ม

    10. อย่า ใช้ภาษาไม่คงเส้นคงวา ตลอดทั้งเล่ม

    11. อย่า ให้ผิดพลาด ตกหล่น สลับหน้า กลับหัวหลับหาง

    12 อย่า ให้ขาดส่วนประกอบการเขียน เลขประจำหนังสือสากล

  • คำนำ สารบัญ ภาพประกอบ บรรณนุกรม


6167667
การวางโครงเรื่องหรือแนวเรื่องการวางโครงเรื่องหรือแนวเรื่อง

  • แยกเนื้อเรื่องที่รวบรวมได้ให้เป็นหมวดหมู แยกเป็นจุดที่สำคัญ ๆ

  • สร้างคำที่เหมาะสมขึ้นใหม่ตามจุดที่สำคัญ ๆ

  • จัดลำดับขั้นตอนเรื่องให้ตามความคลี่คลายของเรื่อง

  • สร้างคำที่เหมาะสมสำหรับข้อย่อย

  • เรียงหัวข้อใหญ่ หัวข้อย่อย ให้เป็นระบบระเบียบ


6167667
โครงร่างคู่มือการปฏิบัติงานโครงร่างคู่มือการปฏิบัติงาน

สารบัญ

บทที่

1 บทนำ

- ความเป็นมา ความจำเป็น (ภูมิหลัง)

- ความมุ่งหมาย/วัตถุประสงค์ของคู่มือ

- ความสำคัญ/ประโยชน์ของคู่มือ

- ขอบเขตของคู่มือ


6167667

บทที่โครงร่างคู่มือการปฏิบัติงาน

2 บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ

- ลักษณะงานที่ปฏิบัติ

- หน้าที่ความรับผิดชอบ/บทบาทของตำแหน่ง

- โครงสร้างการบริหารจัดการ


6167667

บทที่โครงร่างคู่มือการปฏิบัติงาน

3 เอกสารที่เกี่ยวข้องกับคู่มือ

- หลักเกณฑ์/วิธีการดำเนินงาน

- สิ่งที่ควรคำนึงในการปฏิบัติงาน/ข้อควรระวัง/ข้อสังเกต

- กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ หนังสือเวียน มติ ที่เกี่ยวข้อง

- งานวิจัยและแนวคิดที่เกี่ยวข้อง


6167667

บทที่โครงร่างคู่มือการปฏิบัติงาน

4 เทคนิคในการปฏิบัติงาน

- แผนกลยุทธ์ในการปฏิบัติงาน

- ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Flow Chart)

- วิธีการให้บริการกับผู้รับบริการมีความพึงพอใจ

- การติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน

- จรรยาบรรณ/จิตสำนึกในการปฏิบัติงาน


6167667

บทที่โครงร่างคู่มือการปฏิบัติงาน

5 ปัญหาอุปสรรคและแนวทางแก้ไข

- ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงาน

- แนวทางแก้ไขในการปฏิบัติงาน

- ข้อเสนอแนะ

บรรณานุกรม

ภาคผนวก


6167667
ตัวอย่างการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานตัวอย่างการจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน

ตัวอย่างที่ 1

ตัวอย่างที่ 6

ตัวอย่างที่ 2

ตัวอย่างที่ 6

ตัวอย่างที่ 3

ตัวอย่างที่ 4

ตัวอย่างที่ 5


6167667
ฝึกปฏิบัติตัวอย่างการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานการเขียนคู่มือปฏิบัติงาน


6167667

คู่มือปฏิบัติงานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลคู่มือปฏิบัติงานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล

วันเผยแพร่ วันพุธ, 06 พฤศจิกายน 2556 07:51 | ฮิต: 1472

ดาวน์โหลดคู่มือการปฏิบัติงานด้านการบริหารงานทรัพยากรบุคคล

  • คู่มือการเลื่อนขั้นเงินเดือน

  • คู่มือการขออนุมัติเดินทางไปราชการ ณ ต่างประเทศ

  • คู่มือทะเบียนหนังสือรับ - ส่ง

  • คู่มือการจัดทำและดำเนินการโครงการฝึกอบรมและสัมมนาเพื่อพัฒนาทรัพยากรบุคคล


ad