Εκτίμηση εκπαιδευτικών αναγκών & μεθοδολογιών εκπαίδευσης

1. Εκτίμηση εκπαιδευτικών αναγκών & μεθοδολογιών εκπαίδευσης ΚΕΚ - ΕΛΤΑ

2. Εκπαιδευτικές ανάγκες

3. «Η Επαγγελματική εκπαίδευση και κατάρτιση δεν είναι πανάκεια»

4. Εντοπισμός εκπαιδευτικών αναγκών • Οι στρεσογόνοι παράγοντες που προκύπτουν από αντίστοιχες έρευνες των συμμετεχόντων εταίρων του έργου αποδίδονται κατά κύριο λόγο: • Στα επιχειρησιακά συστήματα • Στην οργανωσιακή & διοικητική κουλτούρα • Στις διαπροσωπικές και ιεραρχικέςσχέσεις Στον επαγγελματισμό του εργαζόμενου σε σχέση με το αντικείμενο της εργασίας του.

5. Επιχειρησιακά Συστήματα (1) • Το άγχος των εργαζομένων οφείλεται κατά περίπτωση: • Στον χρησιμοποιούμενο εξοπλισμό • Στην τεχνολογική υποδομή • Στις διαδικασίες και τις ροές εργασιών • Στα συστήματα ανθρώπινου δυναμικού • Η εκπαίδευση δεν μπορεί να κάνει τίποτα αν δεν υπάρξει αλλαγή από τη διοίκηση είτε σε καθένα από αυτά είτε σε όλα με συνδυασμό αλλαγών ή και βελτιώσεων.

6. Επιχειρησιακά Συστήματα (2) • Η εκπαίδευση ως εκ τούτου δρα εκ των υστέρων και μόνο συμπληρωματικά στην αντιμετώπιση του άγχους. • Αποτελεσματικές μεθοδολογίες εκπαίδευσης προτείνουμε συνδυαστικά να είναι: • Οι ημερίδες ευαισθητοποίησης στις αλλαγές • Η εκπαίδευση & το coaching στη θέση εργασίας (on the job) • Η κατάρτιση μέσω προσομοίωσης συστημάτων & διαδικασιών.

7. Οργανωσιακή & διοικητική κουλτούρα(1) • Το άγχος των εργαζομένων οφείλεται κατά περίπτωση: • Στην μη ύπαρξη ίσης μεταχείρισης και ίσων ευκαιριών για τους εργαζόμενους • Στην ασαφή κατανομή ρόλων και εργασιών • Στην πρωτοβουλιακή δυνατότητα ανακατανομής ρόλων και εργασιών • Στο εργασιακό περιβάλλον (εργονομία θέσεων εργασίας, θόρυβος, φωτισμός, αερισμός κ.α.) • Στην έλλειψη αποτελεσματικής επικοινωνίας (π.χ. εγκύκλιες οδηγίες)

8. Οργανωσιακή & διοικητική κουλτούρα (2) • Η εκπαίδευση μπορεί να αποδώσει μόνο αν η διοίκηση άρει τα εμπόδια ή αλλάξει τα πρότυπα που υπάρχουν σε καθένα από τα προηγούμενα ή σε συνδυασμό τους. • Η εκπαίδευση ως εκ τούτου δρα εκ των υστέρων και μόνο συμπληρωματικά στην αντιμετώπιση του άγχους • Αποτελεσματικές μεθοδολογίες εκπαίδευσης προτείνουμε συνδυαστικά να είναι: • Οι ημερίδες ενημέρωσης και «ανταλλαγής» γνώσεων και ιδεών • Η εκπαίδευση στην αίθουσα με μελέτες περίπτωσης και παίξιμο ρόλων • Η ασύγχρονη τηλεκπαίδευση ενισχυτικά της αίθουσας μέσω 3D-Webinars

9. Διαπροσωπικές & ιεραρχικές σχέσεις (1) • Το άγχος των εργαζομένων οφείλεται κατά περίπτωση: • Στη μη συμμετοχή στη λήψη των αποφάσεων • Στην έλλειψη σαφούς δικτύου στήριξης στο χώρο εργασίας • Στη δυνατότητα προάσπισης των επαγγελματικών τους ορίων (π.χ. πίεση φόρτου εργασίας) • Στο έλλειμμα ηγεσίας • Στην ομαδικότητα, την συνεργασία και το κλίμα • Η εκπαίδευση είναι αναπόσπαστο μέρος βελτίωσης των σχέσεων όταν στηρίζεται σε πρότυπα που λειτουργούν με βάση την συναισθηματική νοημοσύνη.

10. Διαπροσωπικές & ιεραρχικές σχέσεις (2) • Η εκπαίδευση και εδώ δρα συμπληρωματικά και συμβάλλει αφενός στη βελτίωση της απόδοσης αφετέρου στην ελαχιστοποίηση του άγχος του εργαζόμενου. • Αποτελεσματικές μεθοδολογίες εκπαίδευσης προτείνουμε συνδυαστικά να είναι: • Ημερίδες ανάπτυξης διαπροσωπικών και ιεραρχικών σχέσεων (π.χ. καθορισμός του οράματος και της στοχοθεσίας) • Η διαδραστική βιωματική εκπαίδευση με φυσική παρουσία (στην αίθουσα ή στη φύση) ή μέσω εικονικού κόσμου • Η ασύγχρονη τηλεκπαίδευση ενισχυτικά των ανωτέρω μέσω 3D-παιγνίων

11. Επαγγελματισμός και θέση εργασίας (1) • Το άγχος των εργαζομένων οφείλεται κατά περίπτωση: • Στην ανυπαρξία επαγγελματικού περιγράμματος ως εργαλείο διαφάνειας, μέτρο σύγκρισης και αξιολόγησης • Στην αντιμετώπιση της πίεσης από τους πελάτες • Στην ανάγκη απόκτησης επαγγελματικής συνείδησης ως στάση ζωής • Στην αναγκαιότητα απόκτησης επιπλέον ή και νέων γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων • Στη δυσκολία αυτοαξιολόγησης για την διαπίστωση του επαγγελματικού ελλείμματος.

12. Επαγγελματισμός και θέση εργασίας (2) • Η εκπαίδευση εδώ είναι ο βασικός μοχλός απόκτησης ή εμπλουτισμού διαχρονικά των επαγγελματικών προσόντων και διαμόρφωσης επαγγελματικής συνείδησης ώστε να ελαχιστοποιείται το άγχος του εργαζόμενου. • Αποτελεσματικές μεθοδολογίες εκπαίδευσης προτείνουμε συνδυαστικά και κατά περίπτωση να είναι: • Εκπαίδευση στην αίθουσα (μελέτες περίπτωσης, παίξιμο ρόλων ομαδικές ή ατομικές ασκήσεις) ή στη θέση εργασίας (επίδειξη, ανάθεση, καθοδήγηση, παρατήρηση και ανάδραση) • Η 3D ασύγχρονη τηλεκπαίδευση (τετράδιο δεξιοτήτων, προσομοίωση – CD/Interactive – και παίγνια), η σύγχρονη τηλεκπαίδευση και τα webinars

13. Ερωτήσεις

14. Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας!