E- Finance Schulung Computeria Wallisellen 22. August 2012

1. E-Finance Schulung Computeria Wallisellen22. August 2012

2. Das sind wir.PostFinance auf einen Blick.

3. Kurz gesagt: Das sind wirUnsere Strategie und Ziele • Eines der führenden Retail-finanzinstitute der SchweizNummer eins im Schweizer ZahlungsverkehrDie ideale Partnerin für Kundinnen und Kunden, die ihre Finanzen selbstständig verwalten Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

4. Unser Kerngeschäft: einfache und attraktive FinanzprodukteUnsere Strategie und Ziele Unser umfassendes Angebot: Unser Basisangebot: • Zahlen • Geldbeiseitelegen • Vorsorgen • Anlegen • Finanzieren Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

5. So einfach sind Sie mit uns im Kontakt:Unsere Kundinnen und Kunden • Filialen und Poststellen • Online und telefonisch im Kontaktcenter, rund um die Uhr • Regionale Verkaufsorganisationen für Geschäftskunden • Geschäftskundenmanagement für Grosskunden und Banken • www.postfinance.ch • PostFinance Mobile App für iPhone und Android-Handy • Persönliche Beratung auf Wunsch Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

6. Bester Service: ehrlich, fair und partnerschaftlichUnsere Überzeugung • Wir sind allen Kundinnen und Kunden gleichermassen verpflichtet • Wir unterstützen sie bei ihren Anliegen in jeder Lebenslage • Wir halten, was wir versprechen – ehrlich, fair und partnerschaftlich • Wir handeln rasch und verbindlich. • Das verstehen wir unter «bester Service». Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

7. Sicherheit im Internet und im E-Finance

8. Sicherheit im Internet Film Sicherheit PostFinance - Schutz Ihres Computers Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset

9. Sicherheit im Kartengeld • Skimming Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset

10. Skimming • Bei Skimming werden an manipulierten Geräten die Magnetspur ausgelesen und die eingegebene PIN ausgespäht. Mit den ausgelesenen Kartendaten und der ausgespähten PIN können die Betrüger anschliessend missbräuchliche Bezüge im Ausland tätigen.Wie können Sie sich schützen? • Mit der von PostFinance zur Verfügung gestellten Geoblocking-Funktionalität haben Sie die Möglichkeit, den Bargeldbezug mit der PostFinance Card im Ausland geographisch einzuschränken, respektive Ihren persönlichen Bedürfnissen entsprechend anzupassen. Sie erreichen damit einen wirksamen Schutz gegen Skimming und können Ihre Karte weiterhin wie gewohnt einsetzen.Kundinnen und Kunden mit E-Finance können Geoblocking bequem via Kontaktcenter Online (im E-Finance oben rechts zu finden) unter der Rubrik "Konto/Karten" aktivieren und den persönlichen Bedürfnissen entsprechend anpassen. Gerne steht Ihnen bei Fragen oder für Kundinnen und Kunden ohne E-Finance auch das Kontaktcenter von PostFinance zur Verfügung.

11. PostFinance – Kartensicherheit • Weitere Betrügertricks • Card Trapping (Lebanese Loop) • Cash Trapping • Trickdiebstahl Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset

12. PostFinance – Kartensicherheit • Ihr Beitrag • Richtiger Umgang mit der PIN • Geoblocking • Richtiger Umgang mit der Karte • Kartensperrung bei Verlust oder Betrugsverdacht • Bezüge kontrollieren • Wahl der Bezugslimiten Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset

13. E-FinanceVorteile • Zeit- und ortsunabhängiger Online- und Mobilezugriff afu alle Konten, Kontobewegungen und Fondsdepots • Sichere und schnelle Verarbeitung aller Geldgeschäfte • Unterschiedliche Zugriffsrechte für beliebig viele Anwender • Führen mehrerer Konten unter derselben E-Finance-Nummer • Vorteilhafte Preise und Zinsen • Auf Ihrem Handy per iApp, AndroidApp oder mit Ihrem mobilen Browser • Demoversion wie Benutzerdokumentation unter www.postfinance.ch

14. Login-Verfahren PostFinance - E-Finance PostFinance-ID-Displaycard (geeignet für mobile Nutzung), Kosten CHF 10.- pro Jahr Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset

15. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation