課程經營與互動技巧

1. 課程經營與互動技巧 賈儒珍 臺灣大學生化科技系 博士班五年級

2. 自我介紹 • 國立臺灣大學生化科技系 博士候選人 • TA 經歷： • 96 (1)、96 (2) 生物化學實驗 TA • 98 (1)、99 (1)、99 (2) 生物化學 TA • 98 (2)、99 (2) 分子、細胞與人類 TA • 98、99 TA諮詢員 • 獲獎記錄： • 傑出教學助理 96 (1)、96 (2)、98 (2)、99 (1) • 卓越教學助理 2

3. 請各位分享一下… 在你學習歷程中，是否有遇過令你難忘的助教… 「很好的 / 很差的」助教，理由為何？ 投影片修改自臺大李承恩TAP 簡報 3

4. TA 的教學工作可能包括… • 協助教師準備上課資料 • 參與聆聽上課內容 • 協助批改作業和報告 • 帶領實驗/ 實習 • 與學生互動 • 提供學生課業諮詢 4

5. TA 可能會遇到的問題… • 我不知道班上有助教耶 • 作業與配分跟期初規定的不太一樣 • 作業明明有交，為何沒有我的分數 • 我寫的跟他一樣為何少 0.5 分 • 寄信給助教為什麼沒有馬上回我 • 過兩天有事，作業與小考可不可以… • 昨天晚上電腦突然當機，作業… • 我想要補考、補交作業 • 報告沒寫規定的題目可不可以 • 我以為今天也因風雨過大而停課 • 實驗器材壞掉不夠用 • 今天實驗怎麼這麼久? 能不能早點走? 5

6. 經營一個課程 • 了解課程目的 在這門課中要學到什麼 需要那些基礎知識 老師的要求 • 熟悉學生特質 學生已具備那些能力 有什麼是需要加強的 學生的學習動機／問題 • 設立教學目標 完成教師給予的工作 刺激思考 練習表達能力、操作能力 • 加強心理素質 • 擬定工作計畫 設計有趣的教學活動 準備教材及預習 事後的檢討 辛苦教學的成效 學生反應冷淡 當師父還是當書僮? 學習的責任歸屬 6

7. 課程經營的三要事 7

8. TA & 教師 ※協助教學事務的幫手 • 課前準備：行政協助、授課內容準備、教材教具準備 • 課堂協助：器材操作、協助引導同學活動、參與上課 • 課後協助：作業批改、教學資料整理上傳 ※相當的「配合度」、 「積極度」 8

9. TA & 學生 和學生的互動模式： 溝通技巧 個人創造力 永續性、持久力 「TA office hour」 ※與學生的關係建立 (1/E-MAILor2/MSN) 9

10. TA 與學生的互動 關懷與同理心思考 關心學生的學習狀況和進度 設想自身過去學習該門課時的需要和不足，將心比心提供協助 10

11. 建立信任感 第一堂課的自我介紹 讓學生一開始就知道： ♪ 班級的基本規範 ♪ TA 每天都會收信的電子信箱 (每週有固定的回信時間) ♪ TA 能夠提供的幫助 ♪找得到 TA 的時間和地點 和學生互相熟悉 ♪ 面對數十個學生，e-mail 是最好的溝通管道 ♪ 每週一封信，讓學生隨時掌握課堂近況 11

12. 給學生的第一封信 給各位來修_____________的同學： 我是__老師的研究生_________， 這次很高興能擔任課程TA ， 和大家一同參與這門課。 今天是第一次上課，有幾件事情和想大家分享， 我們的課程網頁在 http://__________________________ 布告欄中會公告課程的最新動態， 上課進度和講義都在課程大綱中， 課程中會有兩次考試、交兩次心得報告， 在網頁中也都找得到歷屆問題集和報告觀摩， 歡迎大家多多利用喔! 大家對於課程內容、報告寫法、或考試等等有任何問題都歡迎來信詢問， 我的 e-mail 是_________________________， 另外還有 office hour 大家可以多利用， 時間是每週三和週三上午 9:00 ~ 12:00 ， 請大家事先用 e-mail 通知我時間和大概的問題。 來信時請記得署名，雖然用學號也查得到姓名， 但總是覺得能在信中看到大家的名字比較親切  還請大家多多配合喔! 祝大家有個充實愉快的學期 TA ____________ 自我介紹 課程網頁介紹 TA 聯絡方式、 office hour、 其他規定 12

13. 建立帶領風格 助教是公平的 建立規則、確實執行 助教有人情味 體諒學生的難處、 幫助學生解決問題 13

14. 班級經營 教學方法上的激勵 專業知能上的補足 學生組成 學習動機 14 • 班級人數的差異 • 大班：50~100 人或以上 • 小班：50 人以下 • 學生身分別 • 本地生、外籍生 • 本系、外系 • 級別 (比較背動) 需要學分 需要知識(主動學習) 14

15. 班級的學習動力 • 課程帶領者影響學生的熱情 • 很會教不太會教 • 很認真教 不太認真教 • 很有個人魅力 沒什麼熱情 • 企鵝效應 15

16. 激起學習的欲望 提示觀察線索與分析資料的方法 訓練同學的思辨能力與問題意識 協助同學進行個人及團體作業的構思與實踐 16

17. 如何建立學生考試及寫作業的信心 • 評分原則 明確告知評量內容與範圍 依據教學目標設定評分標準 力求評量的客觀與精確 兼顧歷程與結果 • 讓學生有跡可循 • 評分標準說明 (Rubrics) What to do When to do How to do 17

18. 表揚優良成績 • 在作業上以文字或分數上給予正面鼓勵 • 公開將優良作業顯示出來 (姓名不一定要公開) • 表現差的可以私下輔導 (少做公開批判) 獎勵比貶抑來得有效 18

19. 了解成績的意義 • 成績反應出學習成效／表現 • 客觀評量學生的付出 • 特別注意不及格、級分、衝書卷、外籍生 • 保留所有書面資料到成績送出 • 最終的評斷責任交由老師決定 19

20. 較佳的溝通方式 • 多用『我們』，拉近彼此距離 • 以名字代替『你』、『他』 • 說話語調、速度的調適 • 眼神的肯定、交會與微笑 • 讚美不嫌多，尤其是適當的讚美 • 轉換詞的重要性 • 以『And』代替『But』。以『你讓我想到了…』替代『可是、不過、但是…』。 • 肯定發言者的發言 • 從簡單的議題開始 20

21. 多重的教學帶領方式 • 多利用 CEIBA 的討論看板 • 貼上教學資料，引導學生主動學習討論 • 2. 建立方便有效的溝通管道 • E-mail 是個好選擇 • 開放固定時段的 TA office hour • 3. 建立教學資源 • 拍設實驗 demo 的教學影片 • 數位化教學流程 • 4. 協助向老師反應學習問題 • 課程設計太難/ 太簡單 • 作業份量/ 難易度 21

22. 實驗課帶領原則 • 嚴格遵守實驗室安全規則。 • 清楚的講解和示範。 • 訂出工作完成度的標準，給予學生彈性空間。 • 掌握各組工作分配狀況和進度。 • 觀察學生反應、及時解決問題。 22

23. 帶領操作 用板書整理流程 投影片輔助講解 實際示範一次 協助解決問題 投影片輔助講解 用板書整理流程 清楚的講解和示範讓教學事半功倍 23

24. TA&課務 準備階段 熟悉教學進行方式 參與階段 作業、考試、活動、 CEIBA 管理、課後輔導 檢討階段 TA 心得報告 24

25. 處理課程事務 管理課程網站 點名 改考卷 整理上課講義 實驗預做 準備實驗器材 登記成績 改報告 催繳作業 TA hour 解題 沒接觸到學生的工作也是課程經營的一環 ≠ 做牛做馬 盡心盡力 25

26. 各項工作化整為零 • 方便的教學整合平台- Ceiba 課程資訊 大綱內容 檔案上傳 公佈欄 討論看板 資源分享 線上投票 成績管理 作業管理 修課學生學理 (寄信給所有學生) • 安排固定的工作時段 與學生互動該找那個時段好? (一週開放數小時可預約的 TA hour) 幾乎每天都會收到學生的來信 (每週安排固定的回信時間) 課堂大小事務一件接著一件來 (課後馬上處理掉小事) (每週安排固定時間處理雜務) 教學與研究工作兩者兼顧 (善用工作行事曆) 26

27. 工作行事曆範例 黑色：TA及研究生例行工作 紅色：期考週工作 綠色：研究工作 Points: 不要讓瑣事澆熄了TA 工作的熱情 27

28. 網站管理 需要授課教師設定課程 TA 帳號和密碼 臺大非同步課程管理系統 https://ceiba.ntu.edu.tw/ 28

29. 網站管理 (2) 29

30. 教學助理的課程經營 30

31. TA 的三顆心 關心 熱心 耐心 31

32. THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!