การบริหารทรัพยากรมนุษย์

1. การบริหารทรัพยากรมนุษย์การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ทรัพยากรมนุษย์ เป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดขององค์กร ?

2. ทรัพยากรขององค์กร ประกอบด้วย : 1. Exhaustible Resources ทรัพยากรที่ใช้แล้วหมดไป # เงิน # วัตถุดิบ 2. Obsolescent Resources ทรัพยากรที่ล้าสมัยได้ - เทคโนโลยี - ข้อมูลข่าวสาร 3. Human Resources ทรัพยากรมนุษย์

3. ทรัพยากรมนุษย์ เป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดขององค์กร ? ลดพนักงาน ปลดพนักงาน (ไม่เพิ่มพนักงาน) เมื่อเกิด วิกฤติ / ปัญหา ปลด / ลด จำนวนพนักงานก่อน ? ทำไม ?

4. การบริหารงานบุคคล เป็นหน้าที่ของใคร ? การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์ ฝ่ายบุคคล ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ (ทำแทน) มอบหมาย หัวหน้าทุกคน

5. เศรษฐกิจ ลูกค้า กฎระเบียบทางราชการ การตลาด ธุรกิจ การเงินและ การบัญชี การเมือง สังคม การผลิต การบริหาร ทรัพยากรมนุษย์ ผู้ส่งของ คู่แข่งขัน เทคโนโลยี Personnel Manager / HR Manager อยู่ส่วนไหน และสำคัญอย่างไรต่อบริษัทฯ

6. แนวความคิดของการบริหารทรัพยากรมนุษย์แนวความคิดของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ • ต้องมีการใช้ทรัพยากรคนที่มีอยู่ในองค์กรแล้วอย่างเต็มที่ • ต้องมีการพัฒนาทรัพยากรคนที่มีอยู่อย่างเต็มที่เช่นเดียวกัน

7. Personnel Manager VS Human Resources Manager - Job Analysis / Design - Manpower Planning - Recruitment / Selection - Hiring / Salary Negotiate - Orientation - Working Environment - Payroll / Benefit - Welfare - Training & Development - Succession Plan - Retirement - Strategic Partner - Organization Culture Routine 20-30% Consultation 70-80%

8. ความต้องการความสัมฤทธิ์ผลความต้องการความสัมฤทธิ์ผล ความสมหวังของชีวิต ความต้องการเกียรติยศชื่อเสียง ความต้องการทางสังคม ความต้องการความปลอดภัย ความต้องการทางร่างกาย ลำดับความต้องการของ Maslow

9. ความสมหวังของชีวิต เกียรติยศชื่อเสียง สังคม ความปลอดภัย ร่างกาย ความเข้มข้นของความต้องการ ความสัมพันธ์ของระดับความต้องการ

10. ช่วงชีวิตการทำงาน ค้นหา ตั้งมั่น อิ่มตัว ถดถอย (เริ่มงาน) เจริญเติบโต รักษาสภาพ สร้างตัว ทดลอง เฉื่อยลง อายุ 45 25 65

11. การคัดเลือกคนที่เหมาะสมกับงาน ตาม BUSINESS LIFE CYCLE & INDIVIDUAL CAREER LIFE CYCLE MODEL หมายเหตุ : 1. + กลุ่มคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด 2. / กลุ่มคนที่มีคุณสมบัติพอใช้ได้ 3. 0 กลุ่มคนที่จะมีปัญหามาก

12. การจ่ายเงินเดือนตามแนวคิด การจูงกายและการจูงใจ คน(MOTIVATION) การจูงกาย (DIS-) • SALARY • WORKING CONDITION • SUPERVISION • RELATIONSHIP • JOB SECURITY 1. รูปธรรม : ตอบสนองสรีระ 2.องค์การต้องการจัดให้ 3.อย่า OVERPAY จะสูญเปล่า การจูงใจ (SATISFIERS) • INTERESTING JOB OR CHALLENGING • ACHIEVEMENT • RECOGNITION • FREEDOM • GROWTH 1. นามธรรม : ตอบสนองจิตใจ 2. ต้องจูงกายให้ได้ก่อน 3. BALANCE ระหว่างการจูงกาย : การจูงใจ

13. การปฐมนิเทศ (Orientation) • แนะนำองค์กรและแผนกงาน • ลักษณะงานและความรับผิดชอบ • นโยบาย กฎ ระเบียบต่างๆ • พาชมสถานที่ • แนะนำเพื่อนร่วมงาน

14. การประเมินผลงาน และ มาตรฐานผลงานของพนักงานในกลุ่มต่างๆ ZONE 3 : STANDARD ผลงาน : เกณฑ์ดี ( WIIF -> C ) ZONE 4 : PEAK ผลงาน : ดีเลิศ สูงยิ่ง ( WIIF -> U ) PERFORMANCE ZONE ZONE 2 : LOW ผลงาน : ต่ำกว่ามาตรฐาน ( WIIF -> M ) ZONE 1 : NO ผลงาน : ไม่มีผลงาน ( WIIF -> N )

15. การฝึกอบรมเป็นเพียงงาน (เล็กๆ) ส่วนหนึ่งใน HRM การแสวงหาความรู้ การศึกษาต่อเนื่อง การพัฒนาในงาน การพัฒนาในงาน * การสอนงาน * การหมุนเวียนงาน * การมอบหมายงานพิเศษ * การให้ทำหน้าที่ในคณะกรรมการจุดต่างๆ ฯลฯ * การสับเปลี่ยนโยกย้าย * การให้รักษาการ * การเพิ่มความรับผิดชอบ

16. การฝึกอบรม แนวคิดเดิม แนวคิดใหม่ * เป็นเครื่องมือการพัฒนาบุคลากร * เป็นค่าใช้จ่ายด้านบริหารงานบุคคล * ฝ่ายบุคคลรับผิดชอบ * ระยะเวลาของหลักสูตรถูกกำหนด โดยงบประมาณ * ผลสำเร็จวัดจากปฏิบัติกริยาของ เรียนรู้ * มักใช้ลักษณะ CLASS ROOM * หาคนเข้าหลักสูตร * เป็นเครื่องมือที่จะบรรลุเป้าหมายของ หน่วยงาน * เป็นการลงทุนในบุคลากรหวังผลใน ระยะยาว * ทุกฝ่ายร่วมกัน * วัตถุประสงค์ของหลักสูตรเป็น ตัวกำหนด * วัดจากพฤติกรรมในการทำงาน * ใช้ OJT และ COACHING * หาหลักสูตรให้คน

17. นโยบายการบริหารงานบุคคลนโยบายการบริหารงานบุคคล ของเครือซีเมนต์ไทย 1. เชื่อมั่นในคุณค่าของคน 2. ทำงานเหมือนคนในครอบครัวเดียวกัน 3. ดูแลพนักงานอย่างทั่วถึงและเป็นธรรม 4. เน้นเรื่อง คนเก่ง คนดี

18. นโยบายการบริหารงานบุคคล ของเครือเจริญโภคภัณฑ์ “ต้องเลือกสรรคนดี มีความสามารถเข้ามา เมื่อเข้ามาแล้ว ต้องพัฒนาตนให้เก่งขึ้น และประการสุดท้ายเราต้องรักษาคนดี มีความสามารถนั้นไว้ และถือว่าพนักงานในเครือทุกคนเป็นญาติพี่น้องของเรา” ธนินท์ เจียรวนนท์ประธานกรรมการ