KYBERŠIKANOVANIE

1. KYBERŠIKANOVANIE Mgr. Lenka Čigášová Centrum pedagogicko-psychologického poradenstva a prevencie Zuzkin park 10, 040 11 Košice

2. Dnešná generácia • Generácie ľudí  mnohí psychológovia a sociológovia  delia na:  • „veteránov“ (narodení medzi rokmi 1939 a 1947) • povojnovú generáciu ,tzv. „baby boomers“(1948 – 1963) • „generáciu X“ (1964 – 1978) • „generácia Y“ (1979 – 1991) • „generáciu Z“ (narodení po roku 2000).

3. Pozitíva generácie Z • Sú technologicky vyspelí - Vedia pohltiť množstvo informácií a taktiež ich vyhľadať v niekoľkých sekundách. • Kontakty a vzťahy - Majú silnú sociálno-spoločenskú sieť, nijako nelimitovanú geografiou. • Sú tímovo orientovaní - Rozhodnutia robia v skupine, tíme. Nerozhodujú sa sami, radi komunikujú a zisťujú názory ostatných. • Multitasking - Robenie viac vecí naraz je pre nich také prirodzené ako jedenie. Rýchlo sa unudia, ak by do ich mozgu mal prichádzať len jeden stimul.

4. Negatíva generácie Z • Nevedia, čo je diskrétnosť - Svoje súkromie zverejňujú na blogoch. Ľudia s týmto postojom k súkromiu, nebudú rozumieť tým druhým, ktorí si svoje súkromie chránia a ani iným vnútorným predpisom, chrániacim súkromie ostatných. • Nebezpečná nezávislosť - Na jednej strane túžia po maximálnej nezávislosti, ale na druhej strane potrebujú neustále usmerňovanie. Nie sú naučení sami prísť na to, čo ďalej - pomôže rodič, učiteľ,  kamarát alebo internet. • Nedostatok niektorých vedomostí Sú zvyknutí na e-mailovú komunikáciu alebo telefonovanie, a tak stretnutia tvárou v tvár nie sú ich silnou parketou. Taktiež základné schopnosti,  zručnosti a tiež  gramatika im bude robiť čoraz väčšie problémy.

5. Šikanovanie • je prejavom sociálnej patológie, kde hlavným záujmom je cieľ niekomu ublížiť • od jednoduchej agresie sa líši snahou ublížiť druhému a navyše ešte získať ľubovoľnú odmenu vo svoj prospech • zámerné, opakované, nevyprovokované použitie sily agresorom alebo skupiny agresorov s cieľom spôsobiť fyzické alebo psychické ublíženie obeti, resp.skupine obetí, pričom je tu zjavný nepomer medzi útočníkom a obeťou

6. Kyberšikanovanie Kyberšikanovanie je zámerné a opakované, poškodzujúce správanie spôsobované cez elektronické médiá (internet, mobil a iné). Hinduja a Patchin (2008)

7. Kyberšikanovanie „Sú to hrozby, obťažovanie, ponižovanie, strápňovanie a iné útoky, ktoré sú páchané prostredníctvom mobilných telefónov, internetu a rôznych aplikácií. Cieľom je zámerne niekoho vyviesť z rovnováhy. V prípade kyberšikany ide o šikanu psychickú, nezanecháva po sebe stopy v podobe modrín, ale dlhodobé psychické traumy“ (Vaňkátová, 2013)

8. Kyberšikanovanie • Ak však je na jednej strane dospelý jedinec, ide okyberstalking(prenasledovanie a stupňované útoky cez počítač alebo mobil) • Môže prebiehať aj na úrovni deti a dospievajúcimi, ale aj voči autoritám – žiaci takýmto spôsobom šikanujú učiteľa. • A tiež medzi dospelými – medzi kolegami v práci, či bývalými partnermi po rozchode.

9. Kyberšikanovanie • Správanie na internete a vo virtuálnom priestore je ovplyvnené troma základnými charakteristikami, tzv. AAA princípom (Gregussová, Drobný, 2013): • Dostupnosť (accessibility) – 24 hodín/7 dní v týždni • Dosiahnuteľnosť (affordability) • Anonymita (anonymity) – je možné skryť sa za masku, čo znižuje mieru sociálnej kontroly, ktorá ovplyvňuje správanie v realite

10. Účastníci kyberšikanovania • Kyberšikanovanie sa realizuje v pomyselnom trojuholníku: • páchateľ (ten, kto šikanuje) • obeť (šikanovaná osoba) • publikum (tí, ktorí sa pozerajú, resp. šíria obsahy ako videá či fotky ďalej, je zároveň neobmedzené, a teda jeho veľkosť nemožno vopred odhadnúť).

11. Agresor • V mnohých prípadoch sú páchatelia sami obeťou kyberšikany alebo aspoň ich pozorovateľmi. • Zatiaľ čo u klasickej šikany je agresor väčšinou fyzicky zdatnejší, v kolektíve pomerne obľúbený, páchateľ kyberšikany nič také nepotrebuje. • Môže to byť fyzicky slabý jedinec, ktorý nemusí mať v skupine žiadnu prestíž, no má zručnosti v oblasti informačno-komunikačných technológiách.

12. Obeť • U obete kyberšikany nájdeme viac spoločných znakov s obeťami klasickej šikany ako u páchateľov. • U detí, ktoré sú šikanované, neexistuje typická charakteristika v porovnaní s agresormi, u ktorých je zjavné egoistické ladenie. • Obeťou sa môže stať ktorýkoľvek jedinec.

13. Znaky kyberšikanovania • obeť nemusí byť schopná vystopovať agresora, útok je odosobnený, agresor nevidí priamu reakciu obete na útok, • obeť nemusí o napadnutí dlhšiu dobu vedieť, útoky sa šíria prostredníctvom internetu oveľa rýchlejšie ako v realite, bez prestávky, útok je možné spraviť kedykoľvek, príprava a realizácia útoku nie je časovo limitovaná • agresor môže zrealizovať útok z rôznych miest • nie je nutná jeho fyzická, sociálna alebo psychická prevaha agresora, podmienkou zrealizovania útoku je digitálna gramotnosť.

14. Kyberšikanovanie sa líši od klasického šikanovania • Nemá časové a priestorové obmedzenie – nielen jeden priestor ako napr. škola • Rýchlo sa rozšíri k veľkému publiku – nie sú priami svedkovia • Premena agresora • Premena obete • Dehumanizácia obete – nevidí priamu reakciu a menej si uvedomuje dôsledky, môžu to považovať za neškodnú zábavu • Páchatelia môžu zostať v anonymite • Kyberšikanovanie ľahšie prekoná rozdiely – trúfnu si aj na niekoho, na koho by nemali odvahu v reálnom živote • Používa psychické prostriedky ubližovania a manipulácie • Kontrola je zložitejšia, obsahy sú zverejnené nekontrolovateľne a dlhú dobu, môžu byť replikovateľné

15. Prostriedky

16. Formy a spôsoby kyberšikanovania

17. Zverejňovanie identifikovateľných osobných informácií o obeti • Fotografovanie obete mobilom alebo nahrávanie na mobil, zverejňovanie na webe s cieľom zosmiešniť obeť (často sa to koná pri odpovedi pred tabuľou v škole). • Happy slapping – samostatná kategória: videá, ktoré zachytávajú agresívne alebo sexuálne útoky na obeť

18. Kybernetické prenasledovanie (Cyberstalking) Niekedy prenasledovateľ sleduje svoju obeť cez rôzne vyhľadávače, prezerá si jej profil na sociálnych sieťach, sleduje jej komunikáciu na chete. • Môže použiť aj kombináciu rôznych foriem psychického nátlaku • Častou príčinou prenasledovania je „láska“. Prenasledovateľ môže sledovať svoj vyhliadnutý objekt, pričom sa ho takto snaží viac spoznávať alebo sa mu priblížiť. • Za spustením kybernetického prenasledovania býva aj ukončenie vzťahu. Odvrhnutý partner sa chce pomstiť alebo sa zúfalo snaží o komunikáciu, kontakt. • Vo vzťahu sa zase žiarliví partneri takýmto spôsobom snažia mať prehľad a kontrolu nad tým, čo ich partner robí, s kým sa rozpráva.

19. Krádež identity, vytváranie falošných a posmešných profilov, nenávistných skupín • agresor získa prístup k údajom obete a pod jej menom objednáva rôzny tovar z internetu, • páchateľ vytvorí obeti profil, v ktorom ju zosmiešňuje, ponižuje alebo založí skupinu na sociálnej sieti, ktorá prezentuje negatívny postoj k obeti. • ak sa dostane do emailovej schránky alebo profilu obete, tak jej tiež môže vymazať správy alebo komunikovať s jej priateľmi a známymi, útočiť na iných ľudí, šíriť nepravdivé informácie.

21. Dieťa môže byť elektronicky šikanované, ak: • nečakane prestane používať počítač, • sa zdá nervózne, neisté alebo smutné pri čítaní emailov alebo okamžitých správ, správ v mobile, • sa zdá nahnevané, depresívne alebo frustrované po odchode od počítača, • uniká do choroby, • nechce chodiť do školy alebo medzi ľudí, • vyhýba sa rozhovoru o tom, čo robí na počítači, • uzatvára sa pred rodinou a priateľmi, a súčasne popiera, že by sa niečo dialo, • uniká do sveta fantázie, počítačových hier.

22. Dieťa môže elektronicky šikanovať, ak: • rýchlo vypína obrazovku alebo zatvára programy v počítači, keď sa priblížite, • prehnane sa smeje pri používaní počítača, • trávi čas s kamarátmi pri počítači, prehnane sa smejú, ale nechce prezradiť, čo robia, • vyhýba sa rozhovoru o jeho aktivitách na počítači, • používa niekoľko online účtov alebo adries, ktoré ani nie sú jeho, • zažilo silný konflikt s kamarátom alebo učiteľom, ktorý zostal nevyriešený, dieťa stále cíti krivdu a hnev.

23. Následky • Kyberšikanovanie je psychickou formou násilia a môže teda obeti spôsobiť rôzne emocionálne problémy. • Výskumy potvrdzujú, že šikanovanie závažným spôsobom ovplyvňuje fyzické a psychické zdravie detí a ich školské výkony.

24. Následky • zanedbávanie školských povinností, zlyhávanie v škole, vyhýbanie sa škole, u dospelých podobné problémy v zamestnaní, • psychosomatické ťažkosti (zdravotné ťažkosti spôsobené psychickými príčinami) – bolesti brucha, poruchy spánku, • pocity hanby, trápnosti, poníženia, smútku, depresie, úzkosti, • neustály strach a pocit ohrozenia, • pocit vlastného zlyhania, pokles sebavedomia a dôvery v ľudí, • bezvýchodiskovosť a beznádej, • násilie voči iným, pomsta, • sebapoškodzovanie, samovražda.

25. Preventívne pôsobenie v oblasti kyberšikany • Rozvíjanie vzťahov v realite • Podpora schopnosti empatie, riešiť konflikty • Zamerať sa na rozvoj a podporu pozitívnych stránok • Podpora informovanosti o tom, ako sa bezpečne správať vo virtuálnom prostredí • Prispôsobiť pravidlá používania počítača podľa veku • Monitorovať používanie počítača • Komunikácia o aktivitách na počítači, používanie rodičovskej kontroly • Sledovanie varovných príznakov a ohlasovanie poskytovateľom služby na sociálnych sieťach • Riešenie podnetov bezprostredne • Upovedomiť zodpovedajúce osoby v škole, zákonných zástupcov, v prípade potreby aj políciu, môže ísť o trestný čin

26. Predchádzanie a eliminovanie agresívneho správania a šikanovania • Odborne pripraviť pedagogických zamestnancov • Realizovať preventívne programy v spolupráci s CPPPaP a spolupracovať aj v prípade výskytu šikanovania • Vytvoriť a dodržiavať celoškolskú stratégiu prevencie a eliminácie agresívneho správania a šikanovania • Riadiť sa: Smernica č. 36/2018 k prevencii a riešeniu šikanovania detí a žiakov v školách a školských zariadeniach • Cieľom je poskytnúť základné informácie zamestnancom, ktorí sa podieľajú na výchovno-vzdelávacom procese o formách, jeho prejavoch, návrhoch na riešenie, spôsoboch ich preventívneho pôsobenia a o potrebe spolupráce s rodičmi žiakov a príslušnými inštitúciami. • www.prevenciasikanovania.sk