研究创新互利共赢 —— 浅谈数字时代的馆社合作

研究创新 互利共赢——浅谈数字时代的馆社合作清华大学出版社宗俊峰

中国图书馆年会是全国图书馆界的年度盛会。在此，预祝“2013年中国图书馆年会”圆满成功！中国图书馆年会是全国图书馆界的年度盛会。在此，预祝“2013年中国图书馆年会”圆满成功！愿这一图书馆界和出版界交流合作的平台，在数字时代发挥更加重要、更加深远的作用!

内容提要 一、馆社合作，共谋发展二、清华大学出版社的馆社合作与数字出版三、数字时代馆社合作前景初探

一、馆社携手共谋发展 （一）馆社共同的使命：积累传统文化，传播现代文明，弘扬学术精神（二）数字出版，是图书馆人与出版人共同的机遇与挑战（三）当馆社遇上大数据：并肩携手，致力于开展基于数据的服务和管理创新

【一、馆社合作共谋发展】 • 馆社共同的使命：积累传统文化，传播现代文明，弘扬学术精神 • 1. 图书馆是出版社最大的消费群体之一，出版社则是图书馆信息资源的重要来源；图书馆界与出版界信息资源互为补充，是培育优秀编辑与作者的丰厚土壤，优秀编辑与作者锤炼的精品图书又为图书馆界提供优质信息资源。同时，图书馆与出版社还可以共同策划优秀选题。这是真正的精益求精、互利共赢； • 2. 数字出版的发展与服务创新需要出版界与图书馆界的深度合作；数字资源的长期保存将是图书馆界、出版界的共同利益所在，需要通过双方紧密合作，形成良性合作与协调机制，共同促进人类文化的广泛传播； • 3. 大数据时代，信息资源已成为重要的国家战略资源，资源共享是提高信息资源拥有、开发与利用水平的重要方式和有效途径，馆社资源共享是时代的要求，是大势所趋。

【一、馆社合作共谋发展】 数字出版，是图书馆人与出版人共同的机遇与挑战图书馆：处在全面数字化转型的关键时刻 1．数字化信息已经成为利用科技学术信息的默认形态，没有数字化就没有现在的学术信息和交流，而且目前的期刊与会议等学术论文基本以数字化为主。图书馆正处在全面数字化转型的关键时刻。图书馆要从资源方面（开放获取）、空间建设方面（共建共享）、服务方面（嵌入和交互）和管理方面（团队与培训）进行相关的数字化转型建设。图书馆未来将转向智能图书馆。 2. 图书馆的核心能力不仅在资源，还在于与读者的密切结合，以及在这种结合中的对知识的再利用和再创造。图书馆愿意与出版社共同努力建设新型信息环境，即把开放的资源有机组织起来，重新打造新的出版传播和趋于极致的信息的保存与利用；但这需要变革，而不是简单地把纸本变成数字化。

【一、馆社合作共谋发展】 数字出版，是图书馆人与出版人共同的机遇与挑战出版社：数字出版改变了出版生态施普林格亚洲有限公司执行副总裁邝志鸿认为，电子书简化了出版流程，把出版社日常决策的过程标准化，按需出版还降低了出版成本，改变了图书绝版和缺货的状况。从1990年代推出第一个全球STM电子期刊平台，到2011年，施普林格已经把该社成立170年以来的图书电子化，并建立了回溯数据库。2011~2012年，在全球获得了近7000万次的下载量，他预测这一数字将在2013年获得持续增长。爱思唯尔科技图书产品管理总监BryanDavies介绍他们产品开发和测试解决方案时说，他们把一个初级的知识平台变成了服务提供商，可以说，他们的工作超越了过去人们普遍理解的出版的概念，甚至部分取代了图书馆人的工作。他认为，出版商要给研究人员提供有价值的服务，首先需要先了解他们的需求，了解他们如何工作。同时，在组织信息方面，出版商要创建以人为导向的信息解决方案和针对研究者的领域和目的的丰富内容，要提供可信赖的和最新的内容。

【一、馆社合作共谋发展】 当馆社遇上大数据：并肩携手，致力于开展基于数据的服务和管理创新 ●2013年7月12日，上海市科委正式发布“上海推进大数据研究与发展三年行动计划”，开展大数据行业应用研发，促进大数据技术成果惠及民众。 ●传统出版业和图书馆尚在数字化转型，内容数字化、阅读数字化、服务数字化和管理信息化等都已经进行到不同程度，但是“数字革命”远未成功，“大数据”又来了。 ●对于图书馆和出版社来说，当前可以致力于开展基于数据的服务和管理创新。我们可以通过数据把握趋势理解需求。例1，通过去年的上海中心图书馆借阅类目排名分析可以发现，上海读者最喜爱阅读的是文学类作品，其次是历史、地理类，再次为工业科学类，这样图书馆就可以有的放矢地进行文献资源建设，并开展有针对性的读者服务活动。例2，淘宝发布了《2012年全国县域地区网购发展报告》，从购书行为上看，全国一二线城市用户的人均购书花费虽然高于县城用户，但在人均购买次数上，却被县城用户打败。在类目上，县城用户喜欢励志和创业的书，因为他们渴望改变生活。根据这样的数据，无论是图书策划、图书营销和发行渠道上，出版社都可以有针对性地进行调整。对于传统出版业，如何增强利用数据的意识和能力、如何在转型过程中增强数据掌控能力，是大数据时代的重要课题。

【一、馆社合作共谋发展】 当馆社遇上大数据：并肩携手，致力于开展基于数据的服务和管理创新 ●更重要的是，出版业可以利用数字阅读带来的阅读行为数据，改变产业的运作方式。电子化阅读会留下大量的阅读痕迹，这些痕迹都会被当做数据记录下来，技术发展已经可以让有心者有效地分析和利用它们。例如，在全美和世界各地分别拥有2700万和3300万注册用户的美国网络电视台Netflix，用逻辑和计算取代了依赖传统和直觉的做法。据悉，Netflix每天会对3000万次“播放”、注册用户的400万次评级、300万次搜索，以及一天中用户观看视频的时间和所使用的设备进行观测，帮助网站分析用户，针对不同用户推荐节目。比如它的网络定制剧《纸牌屋》目前在美国热播，迎来赞美无数，制作方就宣称该剧是基于海量用户数据积累和分析而制作的。

二、清华大学出版社的馆社合作与数字出版 （一）清华大学出版社概况（二）清华大学出版社的馆配工作（三）清华大学出版社的数字出版

【二、清华社的馆社合作与数字出版】 【清华大学出版社概况】清华大学出版社是新闻出版总署审定的国家一级出版社、中国出版政府奖先进出版单位、全国百佳图书出版单位。现年出版图书、音像、电子出版物已达7000余种，发货码洋10多亿元，销售规模和综合实力以及在高等教育教材市场、科技图书市场、馆配图书市场均名列前茅。我社有“计算机与信息”、“理工”、“经管与人文社科”、“外语”、“音像电子与网络出版”、“职业教育”六个分社和期刊中心、学术出版中心形成了图书、音像、电子、期刊和网络出版等多种体出版格局。

【二、清华社的馆社合作与数字出版】 【清华大学出版社概况】清华大学出版社图书出版向综合性多学科、多层次发展，品牌特色鲜明：教材出版基本覆盖了计算机与信息技术、理工、经管人文社科、外语、职业教育多领域，形成了完整的教材体系；大众人文社科图书增幅明显；学术出版、重点出版项目成绩斐然。我社高端学术著作出版步入国际化发展阶段，不仅在海外版权引进方面成为多家国际教育和科技出版集团的重点合作伙伴，使我社的出版物保持与国际水平同步，而且在推进我社走向世界方面多有建树。清华大学出版社学术期刊国际影响力逐步提升：2011年成立期刊中心，纳入管理的期刊有7种，还担任4种期刊的出版单位。《清华大学学报》等老刊焕发活力，获“第二届中国出版政府奖提名奖”等众多奖项，《纳米研究》等新刊紧随其上，影响因子逐年提高，国际知名度迅速提升。

【二、清华社的馆社合作与数字出版】 【清华大学出版社的馆配工作】 ●加强馆配队伍建设。早在2004年就成立了馆配组，由专人负责开展馆配工作。目前，我社各项馆配工作衔接完善，工作团队由原来的5人增加到9人，同时，部分驻店信息员也加入其中，馆配队伍日益强大。在每年业务培训会上，也都会详细制定维护范围、拜访计划、图书查重等工作。以此，来加强与图书馆的信息沟通力度，第一时间提供有关新书的丰富而全面的出版信息。 ●积极配合馆配商，为图书馆提供更快捷、更专业的服务。在信息渠道上保持双方的紧密合作，使馆配商在图书馆订书前有充裕的时间安排订货，保证订书到货满足率。 ●利用图书馆界的活动展销图书。比如本次图书馆协会年会，有数百家大型图书馆负责人和相关专业人员参加，这是出版社集中树立品牌、推广图书、建立业务关系和实现销售的好机会。 ●以订货会、馆配会为平台开展业务活动，效果显著。2013年北京图书订货会，我社在图书馆采购专区参展图书3000多种，有专人服务整理，取得骄人成绩。今年上半年的第九届（春季）武汉三新图书博览会上，我社取得样采销售码洋排名第一的好成绩。在山东省店、河南省店等馆配会上，我社在参加的出版社中排名位居第一。

【二、清华社的馆社合作与数字出版】 【清华大学出版社的数字出版】近年，电子图书在出版业和图书馆服务中所占的比重逐年增大，数字图书的服务创新需要出版社和图书馆的深度合作。清华社也在进行数字化转型，无论是在生产环节，整合内容资源的环节，还是在整个营销环节以及产品形态，都在踏踏实实做出版的数字化。清华大学出版社文泉书局（www.wqbook.com）自运行以来，得到各个兄弟出版社的认可和支持，目前合作伙伴已有18家。目前，文泉书局上架图书13000余种，拥有教师会员38000余人。我们通过文泉书局定向传送电子样书、建立面向教师的院系专架，清华大学出版社地提高了教材推广的效率，2012年减少实体样书码洋达近500万，也完全取代了过去在院系建立纸质样书专架的做法，节约了大量的人力和资金成本。实践证明，这是让数字资源发挥效益的最简便、直接的做法。清华大学出版社经过慎重的研讨，现在决定把样书传送、样书专架、图书馆采选等功能向所有合作伙伴开放，同时也把全国数万名教师用户资源开放。清华大学出版社把自己投入资金开发的平台完全开放，让所有的合作伙伴使用，旨在更好地发展出版事业，形成集团优势，让数字资源更好地发挥作用，同时也能促进纸质图书的销售。

【二、清华社的馆社合作与数字出版】 【清华大学出版社的数字出版】文泉书局：包含教师服务、图书馆服务、数字资源阅读3个服务平台。教师服务平台已经运作的比较成熟。数字资源阅读平台于今年8月底开通，现在清华大学试运行。图书馆采选平台经过一年多的运行，图书馆注册用户620家。图书馆可以在第一时间了解到我社的新书、下载所需的数据、进行二次采购，有效地促进了馆配图书的销售。但在实际使用过程中，我们发现，也是今后一段时间的工作重心，要加大对图书馆老师的培训，使他们熟练操作此系统，真正给工作带来方便。这也就达到了图书馆采选平台初建时的目标，要建立一个数字资源供应体系，把出版社最核心的出版资源以数字资源的形态便捷、高效地提供给图书馆用户。

电子书阅读 【清华大学出版社的数字出版】文泉书局功能演示：

【清华大学出版社的数字出版】 图书馆服务平台　　　拥有图书馆采选服务、图书馆查重服务、定制数据服务三项基本功能，图书馆可以在第一时间了解到我社的新书、下载所需的数据、进行二次采购。

图书馆采选 【清华大学出版社的数字出版】图书馆服务平台演示：

图书馆查重 【清华大学出版社的数字出版】图书馆服务平台演示：

【二、清华社的馆社合作与数字出版】 【清华大学出版社的数字出版】清华大学出版社顺应数字教育发展趋势，于2011年开始研发数字教学服务平台“智学苑”，平台采用了多项领先技术，与数十名高校骨干教师合作开发，对教材及其他各类教学资源进行碎片化基础上的适应性整合，利用先进的平台功能帮助高校师生实现个性化教学。“智学苑”平台项目于2012年入选新闻出版总署的《新闻出版产业改革发展项目库》，公式编辑器等技术被哈佛和麻省理工学院合并创办的在线教育平台edX采用。 “智学苑”平台将于2013年上线50门左右课程，帮助全国上百所高校进行个性化教学，在前期的推广使用过程中，本平台被Pearson、Cengage等国际著名教育出版集团认为达到国际领先水平，同时被清华大学、南开大学、上海交大等高校的部分院系试用并给予高度评价。现已有《C++语言程序设计》、《大学物理》、《市场营销》3门课程在“智学苑”上线。

【二、清华社的馆社合作与数字出版】 【清华大学出版社的数字出版】 edX是由哈佛大学和麻省理工学院联合创建的免费在线课程项目，目的是建立世界顶尖高校相联合的共享教育平台，提高教学质量，推广网络在线教育，目前已经拥有超过90万的注册者。“大规模在线开放课程”在全球迅速兴起，给传统高等教育带来巨大的震动，将引发全球高等教育的一场重大变革。但对于高校来讲，不单是教育技术的革新，更会带来教育观念、教育体制、教学方式、人才培养过程等方面的深刻变化。今年5月，清华大学加入“网络公开课”平台edX。我社正在积极向学校申请合作项目，希望在图书馆界也有合作的机会。

智学苑电子教材正文演示： 【清华大学出版社的数字出版】

【二、清华社的馆社合作与数字出版】 智学苑教师首页：

【清华大学出版社的数字出版】 智学苑学生首页：

三、数字时代馆社合作前景初探 （一）创新馆社合作的发展理念（二）联合制作大数据时代的优质内容（三）携手共建便捷、高效的学术交流平台（四）加强行业协会横向联合，促进馆社深度合作

【三、数字时代的馆社合作初探】 数字时代的馆社合作：意义深远，前景无限。 ●在当前数字转型期，我们应该稳扎稳打，双管齐下，发挥各自的优势，在多个业务环节中加强合作并实现互补共赢。 ●从传统的合作模式来看，出版社和图书馆应加强互动开展活动，传播阅读理念。举办各种层面的阅读推广活动培养市场、引导市场，图书馆就是一个非常好的宣传阵地，图书馆有能力也有平台去组织一些提高读者阅读水平的活动，图书馆有场地和读者资源，在组织活动方面，出版社有作家和宣传的资源，双方联手即可双赢。 ● 数字出版市场份额迅速扩大，改变了传统出版市场的格局。数字出版已形成了从内容编辑、制作发行到传播和消费的新型产业链。为适应数字出版和网络出版的变化，图书馆应加大馆藏建设调整的力度，确立先进的服务理念，改进图书馆服务模式。图书馆、出版社、读者和馆配商应相互支持，开展深度的合作，从而形成和构建共赢的市场服务模式。馆社合作在以下四方面内容，可以大有作为、有所建树：第一，创新馆社合作的发展理念；第二，联合制作大数据时代的优质内容；第三，携手共建便捷、高效的学术交流平台第四，加强行业协会横向联合，促进馆社深度合作

【三、数字时代的馆社合作初探】 第一，创新馆社合作的发展理念牛津大学出版社与曼哈顿图书馆倡议，与三角研究图书馆网络达成协议，将通过出版社的电子书工程，传播学术图书内容。这样做使得学术出版内容能够更为方便、更易操作和以用户友好的格式提供给学者、学生和研究人员。东京国际书展期间，日本出版社向全国范围内的3000家公共图书馆提供电子书业籍务，读者可在图书馆外利用平板终端和笔记本电脑等，在一定期限内免费阅读畅销电子书籍。以上合作都是基于“以用户为中心”的理念，或者说是“用户至上”这一发展态势是势不可挡的。科学技术的发展必然带来图书馆行业、出版行业的变革和革新。我们要继续深化体制改革，在坚守社会效益的同时，以市场为导向，扩大产业链的战略布局，更好地为读者、用户服务。

【三、数字时代的馆社合作初探】 第二，联合制作大数据时代的优质内容大数据网络环境，馆社更应加大合作力度，建立坚实的大数据管理基础系统，通过文献之间的链接、数据库之间的链接，数据的共享、储存和兼容开发，将不同学科的数据提供给广大用户。图书馆和出版社应该充分发挥其中介角色的优势，把数据的使用和使用者联系在一起，通过输送高质量的数字内容，建立多学科之间的相互关联和一个大型、综合、多方位的大数据管理体系。海量数字信息中，如何为用户提供优质内容，更需要图书馆和出版社基于数据的服务和管理的创新。要通过数据分析，来更进一步了解读者的阅读倾向，图书馆就可以有的放矢地进行文献资源建设，并开展针对性的读者服务活动。同时也为出版社出版优质图书提供了有效的决策依据，更为重要的是，增强利用数据的意识和能力以及在转型过程中增强数据掌控能力。

【三、数字时代的馆社合作初探】 第三，携手共建便捷、高效的学术交流平台随着网络的普及和网络资源的日益丰富，学术交流的模式也在悄然发生变化。很多研究人员已经习惯搜索和阅读电子版的文献，很少去翻阅纸质版学术期刊。在图书出版领域，完全电子版的图书出版模式还在尝试中，特别是图书销售和版权保护方面还没有很成熟的解决方案。出版社必须设法应对电子化趋势所带来的各种问题和挑战，而图书馆在电子资源建设方面已经具有了良好的技术，积累了很多经验，可以给出版社提供帮助。比如，图书馆和出版社在教材和教学参考书方面实现更加充分的电子化和开放访问，馆社合作建立公共平台，制定统一的标准，将会推动高校的学术信息资源建设，对教学和科研起到积极的促进作用。这种合作是一种多赢的合作，出版社树立了品牌，图书馆丰富了馆藏，广大教师和学生则是直接受益者。

【三、数字时代的馆社合作初探】 第四，加强行业协会横向联合，促进馆社深度合作 ●中国图书馆学会是是党和政府联系图书馆工作者的桥梁和纽带，是引导图书馆行业全面落实科学发展观、科学管理、推动科技进步、建设创新型国家、发展我国图书馆事业的重要社会力量。倡导学术公正、独立和创新，致力于繁荣学术研究，促进图书馆事业和信息化的发展。 ●中国大学出版社协会是全国性、专业性、行业性和群众性的社会团体。协会宗旨是积极贯彻执行“科教兴国”战略和教育、出版工作的方针、政策，遵守社会道德风尚，开展大学出版方面的学术研究，探索建设有中国特色社会主义大学出版体系的规律，推动国际交流，为繁荣我国科学、教育和文化出版事业的发展做出贡献。 ●中国大学出版社协会有114家出版社（含教育部直属），涵盖高等教育各领域教材与学术著作。大学版协将数字出版列入大学出版社发展战略中，积极推进数字化整体进程，整合出版资源，集合多社优势，以数字出版为契机促进联合发展。希望协会之间加深沟通，努力探索数字时代馆社合作的新途径！

谢谢！

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