Din kontakt med det offentlige starter på nettet - hvad betyder det for dig?

1. Din kontakt med det offentlige starter på nettet - hvad betyder det for dig? [kommune, logo, dato]

2. Oplæggets indhold Hvorfor digitalisering? Digitaliseringen har været på vej over lang tid Hvad betyder Digital Post for dig? Obligatorisk digital selvbetjening – hvad er det? Muligheder for hjælp og undtagelser

3. Digitalisering sparer penge og giver fordele • Selvbetjening giver dig mulighed for at springe køerne over. • Du behøver ikke holde styr på ringbind. • Ved at vi bruger nettet mere, sparer det offentlige penge, som kan anvendes bedre til fx velfærd. • Ved at digitalisere gøres tingene smartere og billigere. • Langt de fleste af os bruger i forvejen nettet til fx netbank eller køb af varer.

4. Mange års arbejde for den digitale offentlige sektor

5. Digitaliseringsstrategien for den offentlige sektor, 2011-2015

6. Borger.dk- forsiden

7. Hvem skal kommunikere digitalt? • Dem, der kan kommunikere digitalt, skal gøre det. • Dem, der har svært ved det, får hjælp. • Dem, der slet ikke kan, kan blive undtaget.

8. Digital postkasse og digital selvbetjening

9. Digital post • Fra 1. november 2014 skal borgerne have en digital postkasse. • Med en digital postkasse kan du: • Modtage post fra det offentlige, fx pensionsmeddelelser, indkaldelse til bilsyn mm. • Sende post til det offentlige • Slippe for ringbind • Opbevare dokumenter og breve sikkert • Gøre Danmark grønnere • Være med til at spare samfundet for op mod 1 mia. kr. årligt

10. [Navn…] Digital Post på borger.dk – sådan ser det ud

11. Tilmeld dig Digital Post • Det er en god idé at tilmelde sig allerede nu: • - Tilmeld dig på borger.dk ved at klikke på ”Digital Post”. • - Hvis du allerede bruger e-Boks: Du kan vælge at logge på e-Boks og tilmelde dig Digital Post fra det offentlige – dette skal du også gøre, selvom du i e-Boks allerede modtager post fra enkelte offentlige myndigheder.

12. Hvordan indføres Digital Post? Del 1 • Borgere, der ikke er tilmeldt Digital Post, vil op til 1. november 2014 modtage et papirbrev med orientering om obligatorisk Digital Post. • Det bliver muligt at søge om fritagelse, hvis man lever op til konkrete fritagelsesgrunde. • 1. november 2014: Alle borgere, der ikke har en digital postkasse og ikke er blevet fritaget, får en digital postkasse tildelt.

13. Hvordan indføres Digital Post? Del 2 • Efter 1. november 2014: Hvis man har modtaget post i sin digitale postkasse, men ikke har været logget på den, får man et papirbrev med orientering om, at der er post i den digitale postkasse. • Der udsendes kun ét papirbrev til borgeren med advisering om, at der er digital post. • Hvis man ikke kan tilgå den digitale post, kan man søge om fritagelse.

14. Husk at tjekke din digitale postkasse • Den digitale post, du modtager, har samme retsvirkning som papirpost. • Derfor skal du huske at læse din digitale post og reagere på den, hvis det er påkrævet.Ellers kan du gå glip af vigtige oplysninger. • Du kan vælge at få besked på e-mail, når du har modtaget digital post.

15. Obligatorisk digital selvbetjening • Indføres i bølger 1. december 2012-2015

16. Digital selvbetjening Bølge 1 (1. december 2012) • Anmeldelse af flytning • Ansøgning om optagelse til en plads i dagtilbud • Ansøgning om indskrivning i folkeskolen • Ansøgning om optagelse af børn i skolefritidsordning • Ansøgning om sundhedskort • Ansøgning om EU-sygesikringskort • Book i naturen • Betaling af jagttegn, jagt- og riffelprøve • Ansøgning via optagelse.dk • Tilbagebetaling af SU-lån

17. Digital selvbetjening Bølge 2 (1. december 2013) • Anmeldelse af udrejse • Ansøgning om navne- og adressebeskyttelse • Ansøgning om lån til betaling af ejendomsskat • Ansøgning om økonomisk fripladstilskud i dagtilbud • Skift læge • Ansøgning om begravelseshjælp • Anmeldelse af forekomst af rotter • Anmodning om foretagelse af begravelse eller ligbrænding • Ansøgning om støtte til kropsbårne hjælpemidler • Ansøgning om vielse – prøvelse af ægteskabsbetingelserne • Ansøgning om navngivning og navneændring • Erklæring om faderskab • Anmeldelse af cykeltyveri • Ansøgning om kørekort • Ansøgning om pas • Ansøgning om privat straffeattest • Ansøgning om kunststøtte fra Statens Kunstfond • Ansøgning om kunststøtte fra Statens Kunstråd Forskudsopgørelse • Årsopgørelse for almindelige skatteydere • Udvidet selvangivelse • Selvangivelse for udenlandsk indkomst • Selvangivelse for begrænset skattepligtige • Genoptagelse af årsopgørelsen • Indbringelse af klager på miljøområdet • Kommunernes udlån og udleje af lokaler

18. Et eksempel – vielse

19. Et eksempel – meld udrejse

20. Kan man bruge sin smartphone, Ipad eller tablet? • På grund af de høje sikkerhedskrav er det endnu kun muligt at bruge Digital Post og digital selvbetjening på computere. • En løsning er på vej, og det vil med tiden blive muligt at bruge de mobile enheder til digital kommunikation med det offentlige.

21. Hjælp at hente til digital kommunikation med det offentlige • Få hjælp på borgerservice. • Bibliotekerne kan også hjælpe. • Telefonsupporten ”1881” / 7010 1881 kan svare på spørgsmål om brugen af borger.dk. • Læseadgang for en pårørende til din digitale post.

22. Muligheder for fritagelse og undtagelse • Digital Post: Senest fra midten af 2014 kan du søge om fritagelse, hvis du ikke er i stand til at bruge Digital Post. • Digital selvbetjening: Den myndighed, du skal kommunikere med, skal tilbyde dig et alternativ, hvis du trods hjælp og vejledning ikke kan bruge den digitale selvbetjening.

23. Muligheder for at lære mere om at bruge it • Kurser og hjælp på biblioteket • Kurser hos oplysningsforbundene (AOF, DOF, FOF, LOF, Netop) • Datastuer og anden it-undervisning hos Ældre Sagen og Ældremobiliseringen • Spørg den boligsociale projektleder om it-hjælp, hvis du bor i en almen boligafdeling med et boligsocialt projekt.

24. Spørgsmål? - Læs mere på borger.dk