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田林街道社区事务受理服务中心

田林街道社区事务受理服务中心. 争创上海市巾帼文明岗. 情 况 汇 报. 基本概况. 田林街道社区事务受理服务中心地处徐汇区田林中心区域，建筑面积约 2500 平方米，共有职工 46 人，女性占 78%, 平均年龄 40.6 岁，是一个集行政事务受理与社区服务于一体的综合性服务单位。. 基本概况. 中心的主要工作范围和季度工作量. 着眼岗位管理，创建良好氛围. ● 巾帼文明岗. 着眼岗位管理，创建良好氛围. 一门式工作机制. 前台受理. 后台协同. 综合受理. 助老助残. 廉租房. 公益服务. 有线电视. 税收征收. 劳动保障.

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田林街道社区事务受理服务中心

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Presentation Transcript

  1. 田林街道社区事务受理服务中心 争创上海市巾帼文明岗 情 况 汇 报

  2. 基本概况 田林街道社区事务受理服务中心地处徐汇区田林中心区域，建筑面积约2500平方米，共有职工46人，女性占78%,平均年龄40.6岁，是一个集行政事务受理与社区服务于一体的综合性服务单位。

  3. 基本概况 中心的主要工作范围和季度工作量

  4. 着眼岗位管理，创建良好氛围 ●巾帼文明岗

  5. 着眼岗位管理，创建良好氛围 一门式工作机制 前台受理 后台协同 综合受理 助老助残 廉租房 公益服务 有线电视 税收征收 劳动保障 社会救助 医疗保险 职工互助 计划生育 助老助残 税收征收

  6. 着眼岗位建功，创建良好氛围 一方面： ● 严格执行首问责任制 ● 文明用语、规范着装 首问责任制

  7. 着眼岗位管理，创建良好氛围 ● 进一步强化全体员工的责任意识、主体意识， 提高主动遵守各项规章制度的自觉性， 为顺利完成各项工作目标 打下坚实基础。

  8. 着眼岗位建功，创建良好氛围 ● 员工竞争意识明显增强 另一方面：● 岗位作风得到加强 ● 窗口形象进一步提升

  9. 加强教育培训 ，提高员工素质 为努力体现便民利民服务宗旨， 广泛开展争创“巾帼文明岗”的各项活动， 中心的头等任务就是建立全员教育培训制度，练好“内功”。

  10. 加强教育培训 ，提高员工素质 一是：以思想教育为先导，抓好员工思想 教育工作，不断提高思想政治素养。 ●思想教育

  11. 加强教育培训 ，提高员工素质 二是：以提升素质为目标， 开展各种服务礼仪培训， 不断提高服务意识与能力。

  12. 加强教育培训 ，提高员工素质 三是：以业务培训为基础容、方式的充实,不断提高业务能力与水平。

  13. 加强教育培训 ，提高员工素质 ● 邀请市人大代表作报告

  14. 加强教育培训 ，提高员工素质 ● 延续工作例会、午间业务培训

  15. 加强教育培训 ，提高员工素质 ● 实机操作

  16. 立足平凡岗位，争创一流业绩 一是：根据居民的需求，推 行延时服务、错时服 务全年无休工作制度。

  17. 立足平凡岗位，争创一流业绩 二是：加强接待大厅的引领服务， 引导居民有序等候。

  18. 立足平凡岗位，争创一流业绩 三是：强化咨询台咨询服务功能 ，为居民及时传递和提供正确有效信息

  19. 立足平凡岗位，争创一流业绩 四是： 开辟“迎世博”咨询服务 专窗，为农民工提供就 业用工咨询。

  20. 专注社区服务，工作成绩喜人 中心职工年龄分布

  21. 专注社区服务，工作成绩喜人 ● 帮老助残

  22. 专注社区服务，工作成绩喜人 ● 为民服务

  23. 专注社区服务，工作成绩喜人 ●为居民排忧解难

  24. 专注社区服务，工作成绩喜人

  25. 专注社区服务，工作成绩喜人

  26. 专注社区服务，工作成绩喜人

  27. 专注社区服务，工作成绩喜人 ●来自居民对中心的赞扬

  28. 专注社区服务，工作成绩喜人

  29. 专注社区服务，工作成绩喜人

  30. 专注社区服务，工作成绩喜人 ●嘉兴市政府代表团参观 “一口上下”救助系统

  31. 专注社区服务，工作成绩喜人

  32. 汇报完毕，谢谢大家！

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