سیستمهای اطلاعاتی - هزینه ها و فایده ها

1. بسم الله الرحمن الرحیم سیستمهای اطلاعات مدیریت سیستمهای اطلاعاتی - هزینه ها و فایده ها یاسر جلالی منش پاییز 1388

2. فناوری اطلاعات و نقش آن در کسب و کارهای امروزی – یک اسلاید تکراری • سازمانها و بنگاه ها در ارتباط با فناوری اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی • سیستمهای اطلاعاتی به عنوان محصول و مبنای کسب وکار • اطلاعات به عنوان محصول و مبنای کسب و کار • سیستمهای اطلاعاتی و فناوری اطلاعات به عنوان استراتژی و هدف • سیستمهای اطلاعاتی و فناوری اطلاعات به عنوان توانمندساز و تسهیل کننده

3. سیستمهای اطلاعاتی و زنجیره تأمین (زنجیره ارزش اطلاعات)

4. سیستمهای اطلاعاتی مختلف در درون سازمان

5. فواید (سود) ناشی از سیستمهای اطلاعاتی در بنگاه های اقتصادی • کاهش هزینه • کاهش هزینه های عملیاتی (انواع سیستمهای اتوماسیون) • کاهش هزینه های ارتباطات (سیستمهای مدیریت گردش کار، شناسایی پیمانکار و مشاور، اتاقهای گفتگو، کنفرانسها و نشستهای از راه دور و ...) • کاهش هزینه فرایندهای پشتیبانی (سیستمهای حقوق و دستمزد، سیستمهای اطلاعات منابع انسانی و ...) • کاهش هزینه های تحقیق و توسعه (شبکه های اطلاعاتی، سیستمهای شبیه سازی و ...) • کاهش هزینه های کنترل و نظارت (سیستمهای ارزیابی عملکرد و ...)

6. فواید (سود) ناشی از سیستمهای اطلاعاتی در بنگاه های اقتصادی - ادامه • افزایش درآمد • توسعه بازار هدف و مشتریان • تسهیل در اشتراک منابع با سایر بنگاه ها • تولید و ارائه محصولات مبتنی بر فناوری اطلاعات • افزایش حجم تولید با استفاده از فناوری اطلاعات • افزایش ارزش افزوده با بالا بردن کیفیت محصولات و ارائه محصولات مطابق با سلیقه مشتری با استفاده از سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری و کنترل کیفیت

7. نمونه هایی از کاهش هزینه ها با استفاده از سیستمهای اطلاعاتی و فناوری اطلاعات

8. ضررهای احتمالی سیستمهای اطلاعاتی در بنگاه های اقتصادی • ضرر ناشی از عدم استفاده از سیستمهای اطلاعاتی پس از ایجاد و پیاده سازی • ضرر ناشی از مشکلات ایجاد شده در سیستم • ضررهای ناشی از مشکلات ساختاری و طراحی سیستم • ضررهای ناشی از مشکلات نرم افزاری و تکنولوژیک • ضررهای ناشی از مشکلات امنیتی • ضررهای ناشی از خطای انسانی یا ایجاد عمدی خطا در سیستم

9. نمونه هایی از ضررهای ناشی از استفاده نادرست ازسیستمهای اطلاعاتی

10. هزینه های ایجاد و استفاده از سیستمهای اطلاعاتی • هزینه های طراحی • طراحی مفهومی • طراحی پایگاه های داده • طراحی رابطهای کاربری • هزینه های تأمین بسترها • هزینه های سخت افزار • هزینه های شبکه • هزینه های مربوط به بسترهای ارتباطی مثل پهنای باند • هزینه های تأمین امنیت اطلاعات و سیستم اطلاعاتی

11. هزینه های ایجاد و استفاده از سیستمهای اطلاعاتی - ادامه • هزینه های پیاده سازی • هزینه های طراحی و پیاده سازی نرم افزار • هزینه های تست، نصب و راه اندازی • هزینه های پس از راه اندازی • هزینه های آموزش و راهبری • هزینه های به روز رسانی • هزینه های پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری

12. روشهای ممکن برای ایجاد یک سیستم اطلاعاتی • خرید یک محصول مطابق با نیازهای شناسایی شده • شناسایی و تحلیل نیازها بر اساس فرایندهای سیستم ( در برخی موارد ایجاد و راه اندازی سیستمهای اطلاعاتی با مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار همراه می شوند) • شناسایی محصولات موجود و انتخاب محصول متناسب با نیازها • تأمین بسترها متناسب با محصول انتخاب شده • شخصی سازی نصب و راه اندازی سیستم • پشتیبانی و به روز رسانی سیستم اطلاعاتی خریداری شده

13. روشهای ممکن برای ایجاد یک سیستم اطلاعاتی- ادامه • طراحی از صفر (طراحی و پیاده سازی سیستم برای سازمان) • شناسایی و تحلیل نیازها بر اساس فرایندهای سیستم • طراحی سیستم متناسب با نیازهای شناسایی شد • تأمین بسترهای مورد نیاز با سیستم طراحی شده • طراحی و پیاده سازی نرم افزار بر اساس طراحی صورت گرفته • نصب و پیاده سازی سیستم در سازمان • راهبری، به روز رسانی و پشتیبانی از سیستم

14. نکات مربوط به خرید یا ایجاد یک سیستم اطلاعاتی • روشهای متفاوت برای طراحی و پیاده سازی از صفر • برون سپاری • طراحی و ایجاد سیستم با استفاده از نیروهای مجموعه • تفاوت هزینه های ایجاد سیستمهای اطلاعاتی در روشهای پیش گفته • تفاوت زمان ایجاد سیستم اطلاعاتی در روشهای مختلف • قابلیت انعطاف سیستمهای ایجاد شده با روشهای • چگونه یکی از روشهای فوق را انتخاب کنیم؟

15. یک نمونه سيستم تولید غیر متمرکز (اهداف سیستم) • بالا بردن سرعت ايجاد يك واحد صنعتي • پايين آوردن سرمايه اوليه مورد نياز • پايين آوردن هزينه ناشي از شكست طرح‌ها • پايين آوردن هزينه سربار توليد محصول • پايين آوردن هزينه توليد محصولات جديد • تشكيل زنجيره تامين كم هزينه • بالا بردن پايايي تامين مواد اوليه • ...

16. بدون استفاده ماندن حجم بسيار زيادي از امکانات توليدي • بالانس خطوط توليد به صورت 100% ممکن نمي‌باشد و به اين معني است که بسياري از ماشين‌آلات داراي ظرفيت توليدي خالي مي‌باشند. • بسياري از کارخانجات توليدي به دليل تغيير محصول از ماشين آلات با ظرفيت خالي توليدي استفاده مي‌کنند. • کارخانجات زيادي ورشکسته شده‌‌اند و هنوز ماشين‌آلات آنها در کارخانه است.( اين امر به خصوص در کارخانجات دولتي و نيمه‌دولتي به وفور به چشم مي‌خورد) • معمولا بين توليدات و فضاي کارخانجات تعادل برقرار نبوده و اين فضاها بيش از نياز آنها مي‌باشد.

17. فرآيند ايجاد يک واحد توليدي

18. شماتيك سيستم

19. کاربران سيستم : • وزارت صنايع و کارشناسان صنعت • سرمايه گذاران • افراد داراي ايده هاي توليدي • صنعتگران و مديران کارخانه هاي توليدي • متخصصين صنعت • دانشگاه‌ها، پژوهشگران، مبتکران و کارآفرينان • کارشناسان خود سيستم و مديران سياست‌گذار

20. يك مسأله • مشخصات يك شركت كه شما مشاور سيستمهاي اطلاعاتي مدير عامل آن هستيد. • اين شركت در زمينه توليد صنايع لبني فعاليت مي كند و محصولاتي مانند انواع شير، پنير، خامه، كره، ماست، دوغ و ... توليد مي كند. • تكنولوژي توليد متعلق به 5 سال پيش بوده و يك تكنولوژي به روز محسوب مي شود. • هر چند توليدات اين شركت جزء توليدات با كيفيت دسته بندي مي شود، اما رقباي جدي براي آن وجود دارد. • مدير عامل شركت در نظر دارد يك سيستم ارتباط با مشتري براي اطلاع رساني، تبليغات، كشف سلايق مشتريان، جذب مشتريان جديد، و ارائه خدمات به صورت الكترونيك راه اندازي نمايد. • در حال حاضر شركت يك سيستم اتوماسيون اداري و يك سيستم مالي و حسابداري دارد. سايتي هم براي شركت ايجاد شده ولي از آن استفاده نمي شود.

21. دغدغه هاي مدير عامل • ايجاد و استفاده از اين سيستم چقدر هزينه اوليه و هزينه جاري در بر خواهد داشت؟ • ايجاد چنين سيستمي چقدر زمان خواهد برد؟ • چه محصول و با چه مشخصاتي براي اين شركت مناسب است؟ • چه تضميني وجود دارد كه اين سيستم هم مانند سايت بلا استفاده نشود؟ • فرايند پياده سازي و راهبري اين سيستم در شركت چگونه خواهد بود؟ • فوايد احتمالي اين سيستم براي شركت چيست؟ (از مدير عامل منافع مالي و زمان اولويت دارد)

22. چند نمونه (سیستمهای ثبت مالکیت زمین و مسکن) • سیستمهای ثبت اطلاعات زمین و مسکن (Land Registration Systems) • اقلام و انواع اطلاعات موجود در این سیستمها • خروجیها برای کاربران عمومی (فروشندگان و خریداران) • خروجیها برای واسطه ها (بنگاه های معاملات ملکی) و سرمایه گذاران • خروجیها و فواید برای برنامه ریزان، مدیران و سازمانهای دولتی • سیستمهای اطلاعات زمین و مسکن در دنیا • سیستمهای ثبت اطلاعات زمین و مسکن در ایران • هزینه های پیاده سازی و راه اندازی • چالشهای پیش رو