ASERTIVITA

1. Společenská kultura Asertivita ;VY_32_INOVACE_D3_03 Interaktivní výklad: Asertivita, pojem, pravidla, příklady. 1.A.; 08.11.2012Mgr. Ludmila Muchová text anotace 128 text anotace ASERTIVITA 20. 11. 2012 Mgr. Martina Havlasová

2. Co je to asertivita? • Způsob komunikace za pomoci zdravého sebeprosazení, při němž dokážeme hájit svá vlastní práva tak, abychom nenarušili práva druhých • Je to důležitá komunikační dovednost • Nejvhodnější způsob komunikace • Vyučuje ji mnoho odborníků na vývoj osobnosti • Andrew Salter – autor tréninku asertivity, své žáky učil spontánním reakcím, učil se stát si za svým názorem

3. 10 pravidel asertivity • 1 . Člověk má právo posuzovat své vlastní chování, myšlenky a emoce a být za ně odpovědný. • 2. Člověk má právo nenabízet žádné omluvy a výmluvy ospravedlňující jeho chování. • 3. Člověk má právo posoudit nakolik a jak je zodpovědný za řešení problémů druhých lidí • 4. Člověk má právo změnit svůj názor. • 5. Člověk má právo říci já nevím. • 6. Člověk má právo být nezávislý na dobré vůli ostatních. • 7. Člověk má právo dělat chyby a být za ně zodpovědný. • 8. Člověk má právo dělat nelogická rozhodnutí. • 9. Člověk má právo říci já ti nerozumím. • 10. Člověk má právo říci je mi to jedno.

4. Předpoklady asertivní komunikace • A. vědět, co chci • B. nelhat sám sobě • C. nebát se říct, co cítím a co chci • D. nést zodpovědnost za své chování • E. nenalhávat si něco o druhých • F. nemanipulovat • G. aktivně naslouchat • H. umět pracovat s pochvalou a kritikou

5. Techniky • . Technika OTEVŘENÝCH DVEŘÍ • Kritizující chce tzv. vyrazit zavřené dveře, ale v akci zjistí, že dveře jsou dokořán. Kritizovaný asertivně neodpovídá totiž kritikou. Říká, že v zásadě s kritizujícím souhlasí. • . Technika (umění) POŽÁDAT O DRUHÉ LASKAVOST • Promluvy typu: Byl byste tak laskav… • Prosím Vás… • . Technika PROSAZOVÁNÍ OPRÁVNĚNÉHO POŽADAVKU • Pokud je požadavek oprávněný (např. reklamace), není třeba se rozčilovat, ale v klidu se snažit prosadit si asertivně svůj nárok a požadavek . Technika GRAMOFONÓVÉ DESKY Opakujeme stále promluvu, asertivně, až k úspěchu.

6. Řekněte asertivně… • 1. Dělám tady všechno a nikdo to neocení! • Potřebuji více tvé pomoci. • 2. Nemám čas! • Nyní jsem bohužel zaneprázdněná, ale podívejme se do mého diáře, kdy mám volno, a já si ráda čas udělám. • 3. Chováš se strašně! Kdo to má vydržet? • Tvé chování se mi nelíbí a budu ráda, když ho změníš.

7. Nezapomeňte… • Asertivita= stop manipulaci • Naučme se říkat NE bez pocitů viny • Kompromis a konsenzus= asertivní mistrovství

8. Komunikační situace • Vyzkoušejte následující situace • A.asertivně • B.agresivně • C.pasivně • 1. Reklamace obuvi • 2. Odmítnutí návrhu kamarádky • 3. Žádost o zvýšení platu Diskuse

9. Použitá literatura: • Pravidla asertivity. In: [online]. [cit. 2012-10-05]. Dostupné z: http://www.jakstudovat.cz/?p=140 • Asertivita. In: [online]. [cit. 2012-10-05]. Dostupné z: http://cs.wikipedia.org/wiki/Asertivita • Maturitní otázky občanský a společenskovědní základ.Praha: Fragment, 2008, 224 str., ISBN 978-80-253-0600-0 • Caponni,Věra:Asertivně do života. Praha.Grada.1994,156 str.,ISBN 80-7169-082-1