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TDS 运行环境介绍

TDS 运行环境介绍. 一汽吉林汽车有限公司 启明信息技术股份有限公司. TDS 下载网址. 网通宽带 http://125.32.49.225:9001 电信宽带 http://222.168.129.103:9001 由于因特网互联互通的限制，可能导致不同运营商之间访问或流量受限。为此吉林汽车安装了网通、电信双因特网接入，要求用户选择匹配的 TDS 助手来下载客户端程序。 网址格式： http 协议、 IP 地址、端口号，网址必须按照这个格式用英文半角字符书写。. 网络诊断工具 Ping 命令

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Presentation Transcript

  1. TDS运行环境介绍 一汽吉林汽车有限公司启明信息技术股份有限公司

  2. TDS下载网址 • 网通宽带http://125.32.49.225:9001 • 电信宽带http://222.168.129.103:9001 由于因特网互联互通的限制，可能导致不同运营商之间访问或流量受限。为此吉林汽车安装了网通、电信双因特网接入，要求用户选择匹配的TDS助手来下载客户端程序。 • 网址格式： http协议、IP地址、端口号，网址必须按照这个格式用英文半角字符书写。

  3. 网络诊断工具 Ping命令 点击“开始”->运行，在打开框内输入cmd，按确定，就会出现DOS窗口， 输入ping空格IP地址，回车。 提示Request timed out或其他，说明网络错误。

  4. 网络诊断工具 Tracert命令，用来诊断经过的网关。 Telnet命令，用来诊断端口。 • 对于非电信、网通用户，可以选择速度较快的网络。 • 选择不正确的网络可能导致不能运行或速度较慢。

  5. 读卡器安装 • 读卡器需要连接到COM1（数据线）、PS/2键盘或鼠标接口（电源）。 • 不正确的安装会导致读卡器不能工作。 • 读卡器不需要驱动，TDS支持读卡器在XP、W2K系统下工作。目前TDS只支持串口读卡器。 • 一些杀毒软件会误杀读卡模块：PBThread.dll。

  6. COM接口故障排除 • 确认读卡器电源线连接牢固，数据线连接到COM1接口。 • 通过操作系统设备管理器卸载所有COM口。 • 重新搜索硬件或重启操作系统。

  7. 如果上述操作不能解决问题，请检查COM1属性及驱动程序。如果上述操作不能解决问题，请检查COM1属性及驱动程序。 • 下图是默认的属性。

  8. 卸载所有COM口，删除serenum.sys及serial.sys（可能被病毒感染），重新搜索硬件或重启操作系统。卸载所有COM口，删除serenum.sys及serial.sys（可能被病毒感染），重新搜索硬件或重启操作系统。 • 检查BIOS配置情况，重复上述操作。 • 重新安装操作系统，不推荐安装简化版。

  9. TDS助手下载及安装 • 选择合适的下载网址。 • 安装TDS助手，默认安装到D盘。 TDS助手负责选择网络、注册控件、更新TDS客户端程序。 运行助手，选择正确的网络用户。 建议安装TDS时停用杀毒软件、防火墙。

  10. 输入用户名、密码，如提示更新程序，必须选“是”。如果是首次运行，更新程序需要一段时间，在主界面出现后，退出TDS。再次运行助手，点击“注册控件”，如不注册，会导致计划、某些查询不能运行。输入用户名、密码，如提示更新程序，必须选“是”。如果是首次运行，更新程序需要一段时间，在主界面出现后，退出TDS。再次运行助手，点击“注册控件”，如不注册，会导致计划、某些查询不能运行。 • 一级经销店用户名是经销店代码，二级是代码加后缀。密码8-15位字母数字混合，有规则约束，要求至少三个月必须修改一次。 • 吉汽公司、经销店及服务店使用同一客户端程序。

  11. 升级TDS客户端程序

  12. 注册控件

  13. 安装路径 新TDS与原佳宝、原森雅TDS不冲突，原来的两个系统不能做业务，只提供查询功能，帐户名、密码不变

  14. TDS常见故障排除 • 无法连接服务器 检查是否使用正确的网络用户，防火墙是否开放8999、9000、9001端口（局域网中通过网关上网经常出现此类故障）。 或停用杀毒软件、防火墙，或换台电脑试试。 • 无法更新程序 卸载或直接删除TDS助手及客户端程序，重新安装助手，下载客户端。 • 一般运行故障 如运行中TDS报错，一般是应用服务器出现问题，几分钟以后就会正常。

  15. 应用程序初始化失败 这是近来出现比较多的故障，是操作系统感染病毒导致，通过杀毒或重新安装操作系统解决。 • 其他操作系统 TDS系统完全兼容XP、W2K系统，在vista、windows7下 不保证能正常运行，如出现问题，请降级到XP操作系统。 • 串口（COM1） 读卡器只支持串口，有入库、调拨出库、零售、索赔业务的必须安装到有串口的电脑。 查询、计划、订单等其他操作不受影响。

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