LA DECISIÓN

1. LA DECISIÓN ¿QUÉ ENTENDEMOS POR DECISIÓN? RICARDO ESTEBAN LIZASO

2. DEFINICIÓN • DECISIÓN: ES UN PROCESO DELIBERADO Y REFLEXIVO QUE LLEVA A LA SELECCIÓN DE UN CURSO DE ACCIÓN DETERMINADO (ALTERNATIVA) DENTRO DE UN CONJUNTO DE ACCIONES POSIBLES. • REACCIÓN: ES UNA ACCIÓN NO PRECEDIDA DEL PROCESO REFLEXIVO. RICARDO ESTEBAN LIZASO

3. PROCESO DE INFLUENCIA • ES PARTE DE UN PROCESO DE INFLUENCIA • LA INFLUENCIA PUEDE SER ABSOLUTA O RELATIVA INFLUENCIA = DECISIÓN + ACCIÓN RICARDO ESTEBAN LIZASO

4. DECIDIR O SELECCIONAR DECIDIR  SELECCIONAR SELECCIONAR DECIDIR Puede haber selección sin decisión, pero decidir siempre implica seleccionar. DECISIÓN = PROCESO REFLEXIVO + SELECCIÓN RICARDO ESTEBAN LIZASO

5. DECIDIR O SELECCIONAR • DECIDIR ES SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA DE UN CONJUNTO DE ELLAS, QUE REQUIERE SIEMPRE UN PROCESO REFLEXIVO PREVIO. • PUEDE HABER UNA SELECCIÓN MECÁNICA DE FRUTA POR SU TAMAÑO, PERO LA MÁQUINA NO DECIDE. RICARDO ESTEBAN LIZASO

6. ¿QUE ES TEORÍA DE LA DECISIÓN? LA TEORÍA DE LA DECISIÓN POSEE ENFOQUE PRESCRIPTIVO. ENFOQUE PRESCRIPTIVO Indica cómo deberían decidir las personas, cómo debería ser el proceso. ENFOQUE DESCRIPTIVO Describe cómo deciden las personas RICARDO ESTEBAN LIZASO

7. EL TIEMPO Y LA DECISIÓN DECIDIMOS PARA EL FUTURO. EL PASADO ES INMODIFICABLE Y SÓLO SIRVE COMO EXPERIENCIA. DECIDIMOS EN EL PRESENTE PERO SIEMPRE PARA EL FUTURO. Y EL FUTURO, EN EL PRESENTE, SE MUESTRA COMO UNA SERIE DE IMÁGENES RICARDO ESTEBAN LIZASO

8. PASADO -PRESENTE • PASADO: Es irrelevante para la decisión. Es inmodificable. Sólo sirve en la medida que permita inferir sobre el comportamiento del futuro. • PRESENTE: Es el momento en el que se decide. El futuro sólo existe en el presente. RICARDO ESTEBAN LIZASO

9. FUTURO • El futuro es ÚNICO • Pero en el presente aparece con VARIAS IMÁGENES POSIBLES • Al decidir deben considerarse TODOS LOS “FUTUROS POSIBLES” • Sólo una de esas imágenes (futuras) se convertirá en realidad. RICARDO ESTEBAN LIZASO

10. OPORTUNIDAD DE DECISIÓN EXISTE UNA OPORTUNIDAD DE DECISIÓN CUANDO EXISTE UNA BRECHA IMPORTANTE ENTRE EL MUNDO PREVISIBLE (SI NO INTERVENIMOS PARA NADA) Y EL MUNDO DESEADO (QUE SE LOGRARÍA A TRAVÉS DE UN PROCESO DE INFLUENCIA) RICARDO ESTEBAN LIZASO

11. MUNDO PREVISIBLE IMAGEN DE LAS VACACIONES (SI NO INTERVENGO) RICARDO ESTEBAN LIZASO

12. MUNDO DESEADO IMAGEN DE LAS VACACIONES (SI RESERVO PARA IR A LA PLAYA) RICARDO ESTEBAN LIZASO

13. MUNDO NO DESEADO IMAGEN DE LAS VACACIONES (ESTO TAMBIEN PUEDE SUCEDER YENDO A LA PLAYA Y QUIZÁS SEA MEJOR LA SIERRA) RICARDO ESTEBAN LIZASO

14. ALTERNATIVAS 1. STATU QUO (QUEDARME EN LA CIUDAD) 2. IR A LA PLAYA 3. IR A LA SIERRA RICARDO ESTEBAN LIZASO

15. EVENTOS INCIERTOS VARIABLE NO CONTROLABLE “COMPORTAMIENTO DEL CLIMA” ESTADOS POSIBLES: SOLEADO NUBLADO LLUVIOSO RICARDO ESTEBAN LIZASO

16. EVENTOS INCIERTOS SE PARTE LA VARIABLE NO CONTROLABLE EN TODOS LOS ESTADOS (COMPORTAMIENTOS) POSIBLES DE ACUERDO AL ESTADO QUE ASUMA LA VARIABLE NO CONTROLABLE EL RESULTADO SERÁ DISTINTO. RICARDO ESTEBAN LIZASO

17. RESULTADOS POSIBLES SOLEADO NUBLADO LLUVIOSO 1. STATU QUO (QUEDARME EN LA CIUDAD) 2. IR A LA PLAYA 3. IR A LA SIERRA RICARDO ESTEBAN LIZASO

18. PROCESO DECISORIO PROSPECCIÓN PROCESO DECISORIO INICIO DEL PROCESO DECISORIO TIEMPO ELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA ACCIÓN RICARDO ESTEBAN LIZASO

19. ESQUEMA DEL PROCESO DECISORIO ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EVALUACIÓN Y SELECCIÓN Alter-nativa elegida ELEMENTOS DE DECISIÓN RICARDO ESTEBAN LIZASO

20. ESQUEMA DEL PROCESO DECISORIO • ELEMENTOS DE DECISIÓN • Objetivos • Alternativas • Estados inciertos • Eventualidad • Resultados • Horizonte de planeamiento • Restricciones • ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN • Oportunidad de decisión • universo deseado • universo previsible RICARDO ESTEBAN LIZASO

21. ESQUEMA DEL PROCESO DECISORIO • EVALUACIÓN Y SELECCIÓN • Funciones de valor • Criterios de decisión • Ordenamiento de alternativas • Elección Alternativa elegida RICARDO ESTEBAN LIZASO

22. EL DECISOR • ÚNICO: El decisor siempre es un individuo • GRUPO: La decisión de un grupo es una agregación de decisiones individuales. CRITERIO DE AGREGACIÓN DECISIÓN DEL GRUPO DECISONES INDIVIDUALES RICARDO ESTEBAN LIZASO

23. EL DECISOR UNIVERSO PERCIBIDO VS. REALIDAD EL DECISOR ACTÚA EN FUNCIÓN DEL MUNDO PERCIBIDO. • Para el decisor, el mundo no es como es, sino como él cree que es. • Hay un mundo aprehendido, percibido por el decisor y un conocimiento relevante. • No hay un mundo “real” sobre el que el decisor posee un conocimiento imperfecto. RICARDO ESTEBAN LIZASO

24. EL DECISOR NACE Y MUERE EN CADA INSTANTE • Pueden cambiar sus preferencias (persona joven, madura o anciana) • Puede cambiar su percepción del mundo (optimista, pesimista, otras) (impacto de globalización, apertura, desocupación, etc.) • Al final se verá modificado él mismo • En procesos de decisión largos en el tiempo deberían analizarse dichos cambios RICARDO ESTEBAN LIZASO

25. DECISIÓN Y LIBERTAD • Cuanto mayor es la cantidad de alternativas disponibles es mayor la libertad para decidir. • En el caso de alternativa única no hay decisión, no hay proceso reflexivo. • Ejemplo: Nacer RICARDO ESTEBAN LIZASO

26. AMBITO DE DECISIÓN • Concepto: Se refiere a la existencia de variables no controlables en el contexto y el conocimiento sobre las mismas • CERTEZA: No existen variables no controlables. A cada alternativa le corresponde sólo un resultado asociado. Al elegir la alternativa se elige el resultado. RICARDO ESTEBAN LIZASO

27. AMBITO DE DECISIÓN • RIESGO: Existen variables no controlables que presentan varios estados. Además se conoce el grado de propensión a suceder de los mismos. • INCERTIDUMBRE: • Existen variables no controlables. • Se desconoce el grado de propensión a suceder. RICARDO ESTEBAN LIZASO

28. EFECTO DE LAS DECISIONES • INMEDIATOS:Implican un lapso breve entre el momento de decisión y el del resultado. • MEDIATOS:Implican un lapso más extenso entre la decisión y su resultado. • DIRECTOS:Cuando está causado por el decisor sin medios interpuestos. • INDIRECTOS:Cuando el efecto está producido por un acto intermedio influido por el decisor. RICARDO ESTEBAN LIZASO

29. HORIZONTE DE PLANEAMIENTO CONSISTE EN DEFINIR HASTA QUÉ MOMENTO SE TENDRÁN EN CUENTA LOS EFECTOS DE UNA DECISIÓN. • Todas las decisiones tienen efectos más o menos importantes en el futuro. • Metodológicamente ignoramos los efectos que se producen a partir de cierto momento considerándolos insignificantes. RICARDO ESTEBAN LIZASO

30. SECUENCIA DE LAS DECISIONES • DEPENDIENTES:Cuando modifican al universo o al decisor, respecto de otra decisión. Una 1ª decisión influye en otra, cuando modifica al universo o al decisor de una 2ª decisión, siendo ésta última dependiente de la 1ª. • INTERDEPENDIENTES: Cuando se influyen mutuamente. • INDEPENDIENTES: Cuando una decisión no influye sobre otra. RICARDO ESTEBAN LIZASO

31. REVERSIBILIDAD DE LAS DECISIONES • REVERSIBLES: Cuando existe una alternativa por la que pueden anularse las modificaciones del universo y del decisor producidas por una decisión tomada. • IRREVERSIBLES: Cuando no existe dicha posibilidad. A veces se habla de grados de irreversibilidad, en función de los recursos necesarios para revertir todos los efectos. RICARDO ESTEBAN LIZASO

32. REVERSIBILIDAD DE LAS DECISIONES DECISIÓN TOMADA ACCIÓN IMPLEMENTADA • Ejemplo: Casamiento. A VECES DIFÍCIL DE REVERTIR O IMPOSIBLE DE REVERTIR GENERALMENTE FÁCIL DE REVERTIR RICARDO ESTEBAN LIZASO

33. DECISIONES PROGRAMADAS • Existen un grupo de precondiciones. • Para cada precondición existe sólo una única alternativa (acción) a implementar. • La función que relaciona las precondiciones y las acciones a implementar constituyen una regla de decisión. AL CONJUNTO DE ESTOS TRES CONCEPTOS SE LO LLAMA “DECISON PROGRAMADA”. RICARDO ESTEBAN LIZASO

34. DECISIONES PROGRAMADAS PROSPECCIÓN RESOLUCIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE LA PRECONDICIÓN Y ELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA PROCESO DECISORIO INICIO DEL PROCESO DECISORIO TIEMPO SE DETERMINA LA REGLA DE DECISIÓN ACCIÓN RICARDO ESTEBAN LIZASO

35. DECISIONES PROGRAMADAS Primero finaliza el proceso reflexivo que establece la regla de decisión. (es una genuina decisión en incertidumbre) Luego se resuelve la incertidumbre sobre el cumplimiento de la precondición y se elige la alternativa determinada por la regla de decisión. (esto no es una decisión) Por último se implementa la acción. (ahora hay certeza sobre la precondición) RICARDO ESTEBAN LIZASO

36. DECISIONES PROGRAMADAS PRECONDICIÓN (Evento Aleatorio) SELECCIÓNDE ALTERNATIVA RICARDO ESTEBAN LIZASO

37. DECISIONES PROGRAMADAS • Las decisiones programadas no implican situaciones repetitivas. • Las decisiones repetitivas no implican necesariamente decisiones programadas. • Para decisiones repetitivas conviene efectuar la programación de la decisión. • Así el proceso reflexivo se realiza una sola vez. RICARDO ESTEBAN LIZASO

38. JERARQUÍA DE LAS DECISIONES • JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL (Por el nivel de la organización que decide) • JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD (Por la dificultad del proceso decisorio) • JERARQUÍA POR OBJETIVOS (si el objetivo es un medio para lograr otro) RICARDO ESTEBAN LIZASO

39. JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRA CUANDO EL DECISOR QUE LA TOMA ESTÁ UBICADO EN UN NIVEL MÁS ALTO DE LA ORGANIZACIÓN. Ejemplo: una decisión del directorio de una empresa frente a la decisión de un gerente de la misma. RICARDO ESTEBAN LIZASO

40. JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRA CUANDO RESULTA MAS COMPLEJA, ES DECIR, QUE INTERVIENEN MAYOR CANTIDAD DE ELEMENTOS EN SU CONSIDERACIÓN. Pueden ser: Más objetivos a evaluar Más alternativas a considerar Mayor cantidad de variables no controlables (más incertidumbre) Etc. RICARDO ESTEBAN LIZASO

41. JERARQUÍA POR OBJETIVOS UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRA CUANDO LA 1ª CUMPLE OBJETIVOS DE JERARQUÍA SUPERIOR A LOS QUE CUMPLE LA 2ª. UN OBJETIVO ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRO OBJETIVO, CUANDO EL SEGUNDO ES UN MEDIO PARA LA OBTENCIÓN DEL PRIMERO RICARDO ESTEBAN LIZASO

42. TIPOS DE DECISIÓN • POLÍTICAS: Cuando consiste en elegir un objetivo, con su correspondiente ponderación. Conciliar objetivos en conflicto. Transformar preferencias individuales en preferencias grupales. • ADMINISTRATIVAS: Cuando se eligen las acciones que maximicen la obtención del objetivo único o de un conjunto de objetivos homogeneizados RICARDO ESTEBAN LIZASO

43. TIPOS DE DECISION • ESTRATÉGICAS: Se refieren a conjuntos globales, totales, con un prolongado horizonte futuro. • TÁCTICAS: Se refieren a subconjuntos parciales o locales, con un mediano horizonte futuro. • OPERATIVAS: Se refieren a la ejecución de actos destinados a obtener algún objetivo prefijado RICARDO ESTEBAN LIZASO

44. TIPOS DE DECISIÓN • METADECISION: ES UNA DECISIÓN NECESARIA PARA DEFINIR LOS ELEMENTOS DE OTRA DECISIÓN. Ejemplos: Definir qué objetivos se van a tomar. Fijar el Horizonte de Planeamiento. Establecer el criterio de decisión a utilizar. RICARDO ESTEBAN LIZASO