1 / 41

Мобильные программы лояльности - полный обзор

Мобильные программы лояльности - полный обзор. Василий Дьяченко Руководитель проекта vd @LoyaltyPlant.com , +7 921 993-55-79. 1й вопрос к аудитории:. 2й вопрос к аудитории:. 3й вопрос к аудитории:. 2 правды про мобильные технологии в программах лояльности.

mae
Download Presentation

Мобильные программы лояльности - полный обзор

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Мобильные программы лояльности - полный обзор Василий Дьяченко Руководитель проекта vd@LoyaltyPlant.com, +7 921 993-55-79

  2. 1йвопрос к аудитории:

  3. 2йвопрос к аудитории:

  4. 3йвопрос к аудитории:

  5. 2 правды про мобильные технологии в программах лояльности 1. Мобильный телефон должен быть идеальным средством для коммуникации между бизнесом и клиентом: 2. На рынке пока еще НЕТ доминирующей технологии: ?

  6. О чем эта презентация? Как в мире делаются программы лояльности на телефонах Какая технология станет доминирующей?

  7. 1. Работал на 3 года (mobile devices) • 3 года назад создал компанию • Миссия: Использовать возможности мобильных телефонов • для создания эффективного средства коммуникации • между бизнесом и клиентом Немного про меня После 2х лет проб и ошибок, сделал pivot и основал проект Очень много читаю про стартапы в сфере мобильной лояльности

  8. 1: Приложения типа «кошелек» (Passbook, Google Wallet, KeyRing, CardStar)

  9. 1: Приложения типа «кошелек» (Passbook, Google Wallet, KeyRing, CardStar) Что важно отметить: • Огромная пользовательская база • Нет схемы работы на кассе => это скорее платформы-аггрераторы для других программ лояльности

  10. 2: Классический чекин(Foursquare)

  11. 2: Классический чекин(Foursquare)

  12. 2: Классический чекин(Foursquare) Похожее в России:

  13. 2: Классический чекин(Foursquare) Что важно отметить: • 71M $, >20M пользователей • «Чекин» - далеко не для всех • Проблемы с подделкой чекинов, невозможно давать ценные подарки • Огромная база user generated content по местам • Переход от лояльности с чекинами к рекомендациям на карте

  14. 3: Автоматический чекин(ShopKick)

  15. 3: Автоматический чекин (ShopKick)

  16. 3: Автоматический чекин(ShopKick) Похожее в России:

  17. 3: Автоматический чекин(ShopKick) Что важно отметить: • В основном крупные сети, ~30 брендов, 3000 магазинов • Продвижение товаров • 3 миллиона активных пользователей • ~70% - женщины, ~30 лет • 50M $ - якобы допольнительная выручка для одного из ритейлеров • Начинают работать с малыми бизнесами • Коалиция. Общие баллы. Тяжело расширять

  18. 4: Мобильные QR-платежи (LevelUp)

  19. 4: Мобильные QR-платежи (LevelUp)

  20. 4: Мобильные QR-платежи (LevelUp) Что важно отметить: • В первую очередь акцент на быстром и удобном платеже с телефона. Только потом – программа лояльности • Устройство для считывания QR-кода в каждую точку. NFC. • > 21M $ инвестиции • > 4000 малых бизнесов. Быстро растут. За счет 0% комиссии при оплате вместо 2-5%. • Мотивационная программа для сотрудников (5$ за юзера)

  21. 5: Планшет + считывание QR (Belly)

  22. 5: Планшет + считывание QR (Belly) Что важно отметить: • 13M $ инвестиции • > 4000 малых бизнесов. Быстро масштабируются. (хотя и не работает) • Альтернатива в виде пластиковой карты с QR • Учитывают только визит и ничего больше • Только для бизнесов с обслуживанием на кассе

  23. 6: Планшет + ввод телефона (RewardMe)

  24. 6: Планшет + ввод телефона (RewardMe)

  25. 6: Планшет + ввод телефона(RewardMe) Что важно отметить: • iPadв каждую точку, соединен с POS,берет данные покупки • Для вступления в программу лояльности – только номер телефона • < 2M $ инвестиции • Начали с сетей, переходят к малому бизнесу • Есть кейс: 2% увеличение выручки. Доказанный ROI • Брендирование ПО на планшете • Только для бизнесов с обслуживанием на кассе

  26. 7: Печать кода на чеке (RewardLoop)

  27. 7: Печать кода на чеке (RewardLoop) Похожее в России:

  28. 7: Печать кода на чеке(RewardLoop) Что важно отметить: • Адаптер к принтеру, печатающий QR-коды на чеке. • На веб-технологиях. Подойдет любой сканер QR-кода • < 1M $ инвестиции

  29. 8: Отдельные проекты под крупные бренды

  30. 8: Отдельные проекты под крупные бренды Похожее в России:

  31. 8: Отдельные проекты под крупные бренды Что важно отметить: • Отдельное приложение = огромная ценность для бизнеса, инвестируем только в свой бренд • Долго. Дорого. Очень хорошо. • Не подходит для малого бизнеса

  32. 9: Конструктор приложений с программой лояльности ()

  33. 9: Конструктор приложений с программой лояльности ()

  34. 9: Конструктор приложений с программой лояльности () 75 Считана карта! Подтверждаете покупку на сумму 750 руб.? Да Нет

  35. 9: Конструктор приложений с программой лояльности ()

  36. 9: Конструктор приложений с программой лояльности ()

  37. 9: Конструктор приложений с программой лояльности ()

  38. 9: Конструктор приложений с программой лояльности ()

  39. 9: Конструктор приложений с программой лояльности ()

  40. 9: Конструктор приложений с программой лояльности () Что важно отметить: • Поддержка «обычных» телефонов (65% Москвы) • Принимаемая всеми поколениями концепция карты клиента • Подходит для: оплаты на кассе, за столиком и удаленно • Аппетитные картинки, побуждающие к действию • Отдельное приложение = огромная ценность для бизнеса, инвестируем только в свой бренд • Персонализация + Масштабируемость. > 200 точек в 5 странах мира

  41. Как в мире делаются программы лояльности на телефонах? 1. Приложения типа «кошелек» (Passbook, Google Wallet, KeyRing, CardStar) 2. Классический чекин (Foursquare) 3. Автоматический чекин (Shopkick) 4. Мобильные QR-платежи (LevelUp) 5. Планшет + считывание QR (Belly) 6. Планшет + ввод телефона (RewardMe) 7. Печать кода на чеке (RewardLoop) 8. Отдельные проекты под крупные бренды 9. Конструктор приложений с программой лояльности (Фабрика Лояльности) Заключение Какая технология станет доминирующей? ? Решать Вам ;)

More Related