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管理信息系统概论

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管理信息系统概论 - PowerPoint PPT Presentation


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纲要. 管理信息系统概论. 管理信息系统的概念 管理信息系统与组织环境 管理信息系统的分类 管理信息系统与现代管理方法 信息系统对组织的影响 管理信息系统面临的问题与挑战. 提醒. 管理信息系统概念. 管理信息系统定义 管理信息系统( management information systems, MIS ) 是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的 人机系统 。. 仔细阅读,理解教材关于管理信息系统的六种定义.

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纲要

管理信息系统概论
  • 管理信息系统的概念
  • 管理信息系统与组织环境
  • 管理信息系统的分类
  • 管理信息系统与现代管理方法
  • 信息系统对组织的影响
  • 管理信息系统面临的问题与挑战
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提醒

管理信息系统概念
  • 管理信息系统定义
    • 管理信息系统(management information systems, MIS)是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

仔细阅读,理解教材关于管理信息系统的六种定义

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管理信息系统概念
  • 管理信息系统特点
    • 面向管理决策
    • 综合性
    • 人机系统
    • 与现代管理方法和手段相结合的系统
    • 多学科交叉的边缘科学
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相关学科

相关内容

计算机科学技术

计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技术等。

管理学

会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、

人事管理等,信息系统建设项目管理。

运筹学

规划论、存储论、排队论、决策分析、PERT等。

应用数学

建模方法,程序设计。

行为科学

人处理信息的特点、MIS与人的关系、MIS对企业的影响、系统开发的组织与管理等。

管理信息系统概念
  • 管理信息系统学科体系
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TECHNOLOGY

ORGANIZATIONS

INFORMATION

SYSTEMS

MANAGEMENT

管理信息系统概念
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管理信息系统概念
  • 管理信息系统功能
    • 数据处理:数据的收集,输入,传输,存储,加工处理和输出。
    • 事务处理:将管理人员从繁重的重复性的事务处理中解脱出来,以更多的精力思考管理问题,从事创造性劳动。
    • 预测功能:运用数学、统计或模拟等方法,根据过去的数据预测未来的情况。
    • 计划功能:合理安排各职能部门的计划,并按照不同的管理层提供相应的计划报告。
    • 控制功能:对计划的执行情况进行监测、检查,比较执行情况与计划的差异,并分析其原因,辅助管理人员及时用各种方法加以控制。
    • 辅助决策功能:运用数学模型,及时推导出有关问题的最优解,辅助各级管理人员进行决策。
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管理信息系统概念
  • 基于管理任务的系统层次结构
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管理信息系统概念
  • 基于管理职能的系统结构
    • MIS总是有一个目标,具有多种功能,各种功能之间又有多种信息联系,构成一个有机结合的整体,形成一个功能结构
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管理信息系统概念
  • MIS结构综合

销市

售场

财务会计

信息处理

高层管理

应用软件

用于

公用程序

战略计划

模型库

管理控制

运行控制

公用

应用

程序

业务处理

专用文件

公用数据

文件

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管理信息系统与环境
  • 一、生产过程的特征
    • 流程型:
      • 工艺过程是连续进行的,不能中断;加工顺序是固定不变的,生产设施按照工艺流程布置;物料按照固定的工艺流程,连续不断地通过一系列设备和装置被加工处理成为成品。这类生产的过程通常需要严格的过程控制和大量的投资资本。
      • 流程工业主要包括食品、造纸、化工、原油、橡胶、陶瓷、塑料、玻璃、冶金、能源、制药等行业。对于流程生产型生产管理的重点是,保证连续供料和确保每一生产环节在工作期间必须正常运行。
    • 离散型
      • 离散型生产的特点是:产品都有许多各种零部件构成,且各零件的加工过程是各自独立,所以整个产品的生产工艺是离散的。工件一般以生产工艺为中心,从一个工作中心到另一个工作中心进行不同类型的工序加工。
      • 离散型生产工业主要是机械制造、电子设备制造等行业。离散型生产管理除了保证即时供料和零部件的加工质量之外,重要的是控制零部件的生产进度,保证生产的成套性。
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管理信息系统与环境
  • 二、组织规模

不同规模的组织在应用管理信息系统时有着显著不同的特点

    • 大组织
      • 注重应用效果和长远发展,强调系统技术先进性和功能完整性
    • 小组织
      • 同时要考虑资金和资源,功能适用、易用易学,能尽快产生效益。
  • 三、管理的规范化程度
    • 应用管理信息系统之前,必须对管理进行规范化
    • 应用管理信息系统之后,也有利于管理规范化
  • 四、组织的系统性
    • 管理信息系统最大的难点在于系统需求难以获得,由于管理信息系统应用涉及到组织管理的方方面面,没有对整个组织管理系统的深刻理解和对应用环境的精确把握,就不可能有成功的管理信息系统应用
  • 五、信息处理和人
    • 人机和谐
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管理信息系统的分类
  • 国家经济信息系统
    • 国家教育部门信息系统
    • 外贸部门信息系统
  • 企业管理信息系统
    • ERP
    • SCM
    • EC
  • 事务型管理信息系统
    • 医院信息系统
    • 饭店信息系统
  • 行政机关办公型管理信息系统
  • 专业型管理信息系统
    • 电信管理信息系统
    • 银行管理信息系统
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管理信息系统与现代管理方法
  • 现代管理信息系统建设常用的管理方法
    • MRP-II(制造资源计划)
    • ERP(企业资源计划)
    • JIT(准时制生产)
    • Agile Manufacturing(敏捷制造)
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思考

案例

信息系统对组织的影响
  • 信息系统对组织结构的影响

1984年,杰克 韦尔奇就任公司CEO,GE在全球拥有40万名员工。员工自豪地称GE是一艘“超级油轮”,而杰克 韦尔奇则希望GE更像一艘快艇——迅速而又灵活。当时GE有25000多名管理者,从工厂到总裁又12个层级,有130多人有“总裁”头衔。连监督涡炉操作也有四个层级。

组织结构形式的演变

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提醒

信息系统对组织的影响
  • 信息系统对组织结构的影响

企业组织结构很大程度上取决于内部信息收集、处理和传送的方式。

因此应用信息系统可以促进信息交流与共享,使组织结构向扁平化发展,

信息系统对组织结构重组起主导作用吗?

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提醒

案例

信息系统对组织的影响
  • 信息系统对业务流程的影响

客户向IBM信贷公司申请贷款业务,经过若干部门审批通常需要7—10天才能办完,真的需要这么久吗?有一天,公司总经理亲自拿一份申请书到各个部门去办理,结果仅仅90分钟就完成了,为什么90分钟的工作需要7天才可以完成。

IBM信用卡公司通过业务流程重组工程,使信用卡发放周期由原来的七天缩减到四个小时,即提高效率100倍。

信息系统是业务流程重组重要的技术基础

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思考

案例

信息系统对组织的影响
  • 信息系统对营销模式的影响

戴尔改变过去购买计算机主要通过分销商的传统模式,提出一个大胆的想法“打个电话购买计算机”。

今天,戴尔继续创造网上直销的神话,客户可以网上浏览产品,可以下订单,也可以根据个人需求定制,足不出户购买自己满意的个性化低价计算机,创造了IT业高速发展的深化。

信息系统推动商业革命

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管理信息系统面临的问题
  • 传统管理信息系统的局限性
    • 模拟手工操作
    • 着眼局部
  • 现代管理信息系统的指导思想
    • 以企业的现实以及先进的管理思想为依据
    • 以计算机应用为基础
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管理信息系统面临的挑战
  • 社会挑战
    • 管理信息系统不仅是一个技术系统,而且同时又是一社会系统
    • 如何提高科学管理水平,为信息系统的实用创造有利的条件。
    • 如何用信息技术来促进组织管理。
    • 如何提高组织的文化,培养新一代的工作人员
    • 政府部门如何促进信息系统的应用和发展。
  • 技术挑战
    • 跨平台运行问题。
    • 支持多种应用系统数据交换问题。
    • 高可靠性和安全性问题。
    • 具有可扩展的业务框架和标准的对外接口问题。能够适应管理思想的发展、用户需求的变化和多样性,便于二次开发。