第二节护患关系一、护患关系的概念二、护患关系的特征三、护患关系的基本内容四、护患关系的基本模式五、护患关系的分期六、促进护患关系的方法

第二节护患关系 • 一、护患关系的概念 • 二、护患关系的特征 • 三、护患关系的基本内容 • 四、护患关系的基本模式 • 五、护患关系的分期 • 六、促进护患关系的方法

教学目标 识记：正确陈述非技术性护患关系的内容理解： 1.正确地给下列术语下定义：护患关系、技术性关系、非技术性关系、 2.正确解释护患关系的特征

教学目标 3.正确说明技术性关系与非技术关系的重要性 4.正确识别护患关系三种基本模式 5.正确理解护患关系的分期应用：应用促进护患关系的方法增进护患关系

第二节护患关系 • 一、护患关系的概念 • 护患关系是在护理过程中护士与病 • 人之间产生和发展的一种工作性、 • 专业性、帮助性的人际关系。

二、护患关系的特征 • 1.以健康为目的、专业性、帮助性关系 • 2.护患关系是一种工作关系 • 3.护患关系是一种多方位的人际关系 • 4.护患关系是一种短暂性的人际关系

三、护患关系的基本内容 • （一）技术性关系 • 1.定义：指护患双方在进行一系列护 • 理技术活动过程中所建立起来的， • 以护士拥有相关的护理知识及技术 • 为前提的一种帮助性关系。 • 2.重要性：是护患关系的基础

（二）非技术性关系 • 1.概念：指护患双方由于社会的、心 • 理的、教育的、经济的等多种因素的 • 影响，在实施护理技术过程中所形成 • 的道德、利益、法律、文化、价值等 • 多种内容的关系。 • 2.重要性：是护患关系最本质、最重 • 要的方面。

3.内容： • （1）道德关系：是非技术性的护患关 • 系中最主要的内容。 • （2）利益关系 • （3）法律关系 • （4）文化关系 • （5）价值关系

四、护患关系的模式 • （一）主动被动型 • 1.指导思想： • （1）医学模式：生物医学模式 • （2）护理模式：以疾病为中心

2.特征：护士对病人单向发生作用，即 • “护士为病人做什么”；护士在护患关 • 系中占主导作用；护患双方的心理为 • 显著的心理差位关系。 • 3.适用范围：昏迷、休克、全麻、严重 • 创伤、精神病病人的护理

（二）指导合作型 • 1.指导思想： • （1）医学模式： • 生物-心理-社会医学模式 • （2）护理模式：以病人护理为中心 • 2. 特征：“护士教会病人做什么”；护士 • 在护患关系中仍占主导作用；护患双方 • 的心理为微弱的心理差位关系。 • 3.适用范围：急性病病人

（三）共同参与型 • 1. 指导思想： • （1）医学模式： • 生物-心理-社会医学模式 • （2）护理模式：以人的健康为中心 • 2.特征：“护士帮助病人自我康复”；护患 • 双方的关系建立在平等地位上；双方的 • 心理为心理等位关系。 • 3.适用范围：慢性病病人

五、护患关系的分期 • （一）观察熟悉期 • 1.时期：从护患之间一见面起至相 • 互作用开始 • 2.目的：建立相互了解及信任关系。 • 3.任务：自我介绍；环境介绍（物 • 理环境＋社会环境）。 • 4.影响护患关系的因素：第一印象

（二）工作信任期 • 1.时期：从护患双方相互作用开始至所有的 • 健康问题解决。 • 2.目的：解决病人生理、心理、社会、精 • 神、文化等多个层面的健康问题， • 满足病人的健康需要。 • 3.任务：运用护理程序的工作方法，对病 • 人进行身心整体护理。 • 4.影响护患关系的因素： • 专业知识＋专业技能＋专业态度

（三）终止评价期 • 1.时期：健康问题解决至病人出院 • 2.目的：总结护理工作经验＋保证 • 护理工作的连续性 • 3.任务：评价护理工作＋健康教育 • 4.影响护患关系的因素：病人的满 • 意度＋健康教育的方法和技巧

六、促进护患关系的方法 • （一）创造良好的护患关系的气氛和 • 环境 • （二）与病人建立充分的信任关系 • （三）良好的人际沟通技巧 • （四）帮助病人进行角色的转换 • （五）保持健康的工作情绪和良好的 • 工作热情

第二节 护患关系 一、护患关系的概念 二、护患关系的特征 三、护患关系的基本内容 四、护患关系的基本模式 五、护患关系的分期 六、促进护患关系的方法