Telefonsko, sms, mobilno i internet bankarstvo u svetu i kod nas

1. Tehničkaškola, Knjaževac Telefonsko, sms, mobilno i internet bankarstvo u svetu i kod nas Aleksandra Pavlović,IV2 Kristina Đorđević,IV2 Martina Vidanović,IV2 Autori Mentor ZlaticaGerov

2. 1.Uvod • Predmetistraživačkogradajesteprvenstvenonjihovrazvoj, karakteristikaiprimena.Takođe, sprovelismoanketu u našemgradu o poznavanjuikorišćenjuovihvidovabankarstva. • Nadamo se daćemokrozovajraduspetidaukažemonaprobleme u ovojoblastibankarstvaidaćemokrajnjimkorisnicimapribližitipogodnostiovihvidovabankarstva. Slika br. 1-Sef u banci

3. 2.Vidovi bankarstva u svetu i kod nas Telefonsko SMS Mobilno Internet

4. 2.1.Telefonsko bankarstvo Telefonskobankarstvopredstavljadirektnokorišćenjebankarskihuslugaodkuće, poštoomogućavaneposredan transfer sredstava, informacijainalogaputemtelefonskemreže. Možeda se koristiza: • proverustanjaitransakcijanaračunima, • otplatezajmova, • plaćanjeunutarbanke, • slanjestanjeračunanakorisnikov fax, • naručivanječekova, • plaćanjeračuna u zemljii • transfer novca. Slika br. 2 – Telefonskobankarstvo

5. 2.2. SMS bankarstvo SMS bankarstvoomogućavaklijentuda u svakommomentu: • proverustanjanaračunu, nazahtev, dnevnoilipopromeni, • obavljanjeplatnetransakcije, pričemu se moguvršitiplaćanjasamonaunaprednavedeneračune, • uvid u važećukursnulistui sl. Slika br. 3 – SMS poruka

6. 2.3. Mobilno bankarstvo Kodovevrstebankarstvasvepodatkegledatenamobilnomtelefonu. Servisisutakoprilagođenida ne pravevelikisaobraćajisamimtimvelikiračunzatelefon. Posredstvommobilnogbankarstva možete da vidite: • kolikoimateparanaračunu, • daproveritedali je leglauplata, • kolikovam je čekovaprošloili • kolikoiznosi rata zakredit. Slika br. 4 – Mobilno bankarstvo

7. 2.4. Internet bankarstvo Internet bankarstvopredstavljapribavljanjebankarskihinformacijairealizacijubankarskih transakcijaprekoInterneta. Prednostiovogvidabankarstvasu: • mogućnostobavljanjaposlovasabilokojelokacije, • nijepotrebanspecijalansoftveripodacinisuuskladišteninaklijentovom hard disku, • jeftinijinačinobavljanjaposlovanjasabankom, • nemaradnogvremena, • jednostavnostpriključivanjana web banku. . Slika br. 5 – Korišćenje e-bankarstva

8. 3. Istraživanje i rezultati istraživanja • Na osnovuanketekojusmosproveli u našemgradu, međuispitanicimanašlasu se stručnalica, kojasuzaposlena u našimbankama, kaoikorisniciuslugaistih. • Istraživanje je pokazalodasuovividovibankarstvazastupljeni u većojmerizbogmanjihtroškovairazniholakšicazarazlikuodprethodnihgodina. Trenutnazastupljenost je 50%-50%, alismatra se daće se povećati u narednomperioduzajednosanapretkomtehnologije. • Fizičkalicasubrojnijikorisnicinegopravnalica, i to lica do 40 godina.  

9. 3. Istraživanje i rezultati istraživanja • Najzastupljenije je internet bankarstvo.Onoomogućavakorisnicima: • plaćanjeiz “fotelje”, a ne čekanjenašalterima, • dostupnonam je 24h svakogdana u nedelji. • Glavniproblemi: neiformisanostkorisnikainedovoljnopoznavanjekorišćenjasavremenetehnologije. Mogućarešenja: - povećanjeedukacijeljudisvihstarosnihdoba, - promovisanjeovihvidovabankarstva. Slika br. 6 – Bankarsko istraživanje

10. 3. Istraživanje i rezultati istraživanja • Zarazlikuodnašezemlje, zastupljenosttelefonskog, sms, mobilnogi internet bankarstva u svetu je mnogoveća. Jedanodrazlogatolikezastupljenostiovihvidovabankarstva je većarazvijenosttihzemalja, kaoiboljaedukacijaljudi. • Takođe, zbogbržegtempaživota, ljudi u svetunemajuvremedačekaju u redovima, većjednostavnovršenovčanetransakcijeodkućeilisaposla. Dostupnostinternetaisavramenetehnologije je jošjedanrazlogzbogkoga se ovividovibankarstvavišekoriste u svetunegokodnas. .

11. 4.Prednosti samouslužnog bankarstva Tabela br. 1 – Prikaz prednosti samouslužnog bankarstva

12. 5. Nedostaci samouslužnog bankarstva • Neizgrađeno poverenje, • Neadekvatne zakonske regulative, • Nepostojanje savršenog sistema zaštite, • Zloupotreba informacija i • Mogućnost pljačke. . Slika br. 7 – Pokušaj pljačke

13. 6. Zaključak • Akorazmislimo, kolikočestonamdanproleti, a da toga nismonisvesniikadatakav tempo postanesvakodnevnica, kako se možepriuštitigubljenjevremenanačekanje u redovima, gužvaisvabirokracija? • Svešto je klijentimapotrebno je pristupInternetuistvar je rešena. Klijentimoguzanekolikominutaproveritisvojestanjenaračunuiliobavitiplaćanje. • Nadamo se dasmokrozovajradobuhvatilisvesegmenteovihvidovabankarskogposlovanja.

14. HVALA NA PAŽNJI!