培训对象：发货组 培训讲师：庹玲 条码系统程序开发：李文斌 手机号： 113926690177 QQ ： 113323730

1. 培训对象：发货组培训讲师：庹玲条码系统程序开发：李文斌手机号：113926690177QQ：113323730培训对象：发货组培训讲师：庹玲条码系统程序开发：李文斌手机号：113926690177QQ：113323730 新条码系统操作及流程培训 （一）

2. 程序框架图 左侧为条码管理程序框架图

3. 人员分工---现场发货员 现场发货员 配送：保证每车发货量与发货单数量一致 保证所有发出钢瓶安全附件配置齐全 保证在收发记录本中正确记录每车返回实际空瓶数 自提：准确指导每位自提客户空瓶卸载工作 准确指导每位自提客户满瓶装载工作 及时将每位自提客户的空瓶和满瓶情况通知系统操作员 现场：随时准确掌握现场各品种钢瓶空满瓶情况 管理现场装卸工作，避免出现“不清楚状况”的空满瓶装卸 扫描自提满瓶

4. 人员分工---系统操作员 • 系统操作员 配送：接听订货电话，及时录入系统 协助制定配送计划，制作配送任务单、发货单 及时录入每趟配送任务出车及返回时间 核对收发记录本和客户小本，在核实准确后将返空瓶数录入系统 自提：必须清点每位自提客户空瓶，录入收发记录本 记录客户空瓶安全附件不齐情况，制作收费单据，客户签字确认 录入自提任务单、发货单及相关单据 其他：抄写GPS记录 杜瓦罐备货、提货单及置换单打印 医用氧相关报表

5. 人员分工---复核人员 • 复核人员 配送：协助制定配送计划 及时收集驾驶员出车记录表（每天上交） 及时核对每趟配送任务空满瓶数，并对有误部分进行更正 及时录入每趟公里数和路桥费（停车费）并保证数据准确 自提：收货款并交财务 其他：安排生产 将未入系统的配送数据录入报表（含特气、外购及其他） 将洗车费和在外加油费另建报表录入（含日期、车号、驾驶员、金额）

6. 业务流程图---配送 系统操作员接听电话、录入订单 制定配送计划（杨勇、王皓、系统操作员） 王皓安排生产、生产现场看板信息管理 系统操作员核对收发记录本、录入空瓶数量 现场发货员现场发货、清点进出钢瓶并记录 系统操作员录入配送任务单、发货单、出车返回时间 王皓核对出车记录表和系统数据、录入公里数和路桥费

7. 业务流程图---自提 系统操作员检查清点客户空瓶并记录 系统操作员通知现场发货员相关信息 现场发货员安排客户空满瓶的装卸 现场发货员扫描 系统操作员制单并将发货单号告知现场发货员 现场发货员将客户装货情况通知系统操作员 系统操作员负责单据和收发记录卡的签收 王皓收取货款 系统操作员检查客户出厂钢瓶

8. 业务流程详述---配送 1、订单 责任人员：系统操作员 具体操作：接听电话、实时录入系统（订货记录本目前仍然同步记录） 输入数据：客户名称、用户名称（医院、博创、新老厂）、品种名称、混合气比例、数量 注意：1、无论客户要求送货时间是否为次日，均需在接到电话当时录入系统 2、“要求送货时间”应录入为客户要求送货的日期 3、若客户对送货当天的送达时间有特殊要求，需在“要求送货时间”栏选择标明 4、该表中“数量”单位为支或罐，若客户订货为集装格，应按照实际瓶数记录 5、医院使用的液氮罐客户名称为医院，非SMG 6、订单一旦录入，严禁随意修改或删除（仅当重复录入可撤回订单、输入错误可修改订单品种、数量等信息，严禁由于推货修改订单要求送货日期）

9. 业务流程详述---配送 注意：1、下午制作次日第一趟配送任务单时，注意修改配送任务单和发货单的日期 2、必须保证出车时间和返回时间准确 3、应在驾驶员回公司后并确定下一趟配送内容后制作配送任务单和发货单、避免由于突发情况修改数据造成数据错误 2、配送计划、配送任务单和发货单（系统操作员、王皓协助杨勇制定配送计划） 系统操作责任人员：系统操作员 系统具体操作：制作配送任务单、发货单 输入数据：日期、驾驶员、车号、订单、发货数量、出车时间、返回时间

10. 业务流程详述---配送 注意：1、严禁在未清点每车实际空瓶数的情况下根据装卸人员描述进行填写 2、若返回空瓶中有未发出的品种，应在后面补上，并标识属于该趟配送任务 3、应添加车号信息，并在驾驶员名称旁边添加①、②、③的编号，便于区分 3、现场收发记录本 责任人员：现场发货员 具体操作：必须清点每车各客户各品种回瓶数量，并正确记录在收发记录本上面 输入数据：日期、客户名称、品种、空瓶数量、驾驶员、车号

11. 业务流程详述---配送 注意：1、严禁在未核实的情况下直接根据收发记录本录入空瓶数 2、核对客户收发记录卡时，应将客户所有品种检查一遍，并与收发记录本核对，核实是否有未记录的情况 3、录入未发出品种的空瓶时，务必将客户名称、用户（博创、医院）、品种和数量信息录入完整 4、收发记录本核对和空瓶录入 责任人员：系统操作员 具体操作：必须将客户收发记录卡与收发记录本进行核对，双方信息均一致后将空瓶录入系统 输入数据：已发出品种的回空瓶数、未发出品种的客户名称、用户名称、品种和空瓶数

12. 业务流程详述---配送 注意：1、每趟配送任务单必须在核实清楚的情况下方可录入公里数和路桥费 2、录入公里数和路桥费时，应注意下方“分摊公里数”和“分摊路桥费”是否自动分摊数值，下方合计是否与上表数量一致，若出现故障，应及时告知庹玲 3、若出现系统数据与出车记录不一致的情况，必须了解清楚该趟配送任务实际情况，及时修改，保证每趟“已完成”的配送任务单数据完全正确 5、出车记录核对和公里数及路桥费录入 责任人员：复核人员 具体操作：必须将针对每趟配送任务核对出车记录表与系统已录入数据，保证双方信息一致 输入数据：该趟公里数和路桥费（合计停车费）

13. 业务流程详述---配送 6、其他数据录入 责任人员：复核人员 具体操作： 1、若驾驶员配送任务中出现外购、特气配送等情况，应另建报表录入；2、驾驶员在外加油费和除路桥费、停车费以外的其他费用应另建报表录入，每月25日下班前发给庹玲 输入数据： 1、配送任务单号、驾驶员、部门、空满瓶数；2、驾驶员、车号、费用名称、金额

14. 业务流程详述---自提 注意：1、系统操作员必须清点客户空瓶数，并根据空瓶数进行记录和录入系统，若出现安全附件不齐情况，应开具相应收费单据。 2、系统操作员在检查完客户空瓶后，应指引客户前往卸空地点，并立即通过对讲机告知现场发货员 3、此时不应立即制作发货单，应与现场发货员沟通得知具体可发给客户数量后再制作发货单 1、自提客户接待 责任人员：系统操作员 具体操作：自提客户进公司后，应要求其在门口停留，系统操作员检查客户回空瓶，并在自提记录本中记录空瓶数量并录入系统 输入数据：客户名称、用户名称、品种、回空数量

15. 业务流程详述---自提 注意：1、现场发货员从对讲机了解自提客户信息后，应立即安排装卸人员给客户卸载空瓶。 2、卸载空瓶时进行清点并与发货员核对空瓶数 3、了解客户发货需求，并根据现场满瓶库存安排发货（默认为同等数量满瓶换空瓶），若客户需发货数量超过空瓶数，现场发货员应立即与系统操作员沟通，根据客户收发记录卡判断是否可发货。 4、一旦确定可发货品种和数量后，现场发货员立即告知系统操作员，由其进行发货单的制作 2、自提客户现场发货 责任人员：现场发货员 具体操作：现场发货员安排装卸人员给客户卸载空瓶，与系统操作员核对空瓶品种和数量。然后根据客户需求和现场实际满瓶情况安排发货品种和数量，并立即告知系统操作员。

16. 业务流程详述---自提 注意：1、严禁提前制作发货单，在现场发货员确认品种和数量后方可制单 2、制单完毕后应将发货单号和数量立即告知现场发货员，方便其进行扫描 3、自提客户发货单的制作 责任人员：系统操作员 具体操作：仅当得到现场发货员确认可发给客户品种和数量后方可制作发货单，发货单制单完毕，系统操作员应立即将各品种发货单号和对应数量告知现场发货员。

17. 业务流程详述---自提 进入系统 录入发货单号 扫描钢瓶条码 4、自提客户满瓶扫描 责任人员：现场发货员 具体操作：当得到系统操作员告知的各品种发货单号和数量后，使用扫描仪进行扫描

18. 业务流程详述---自提 注意：1、各发货单扫描数量必须与系统操作员告知的一致 2、当条码扫描不成功时，可通过手动输入条码触发扫描，严禁有条码的钢瓶在未经扫描的情况下出厂（扫描功能可正常使用后）

19. 业务流程详述---自提 注意：1、系统操作员保证客户在所有单据和收发记录卡上面正确签字确认，若需要收现金的，现金收款单上应正确清楚书写客户全称，并将正确的收费项目写明，通知王皓收款（周末代收） 2、客户签字完毕后，不应立即将出门联返给客户，系统操作员应先检查客户车辆装卸钢瓶是否与发货单数量一致 3、所有项目核实完毕后，系统操作员将相关单据交给客户放行 5、自提客户相关单据签收和检查 责任人员：系统操作员 具体操作：客户满瓶装载完毕后，应在窗口处进行签单；系统操作员在将出门联交给客户前，应检查发货单、费用单据、双方收发记录本是否全部签字，客户装载钢瓶品种和数量与发货单一致

20. 业务流程详述---其他 • 2、外购气体采购 责任人员：王皓 具体操作：根据外购气体台账和库存查询表及时安排外购气体的采购，保证外购气体合理的库存，保证客户订单顺利完成 1、生产安排 责任人员：王皓 具体操作：根据客户订货和配送计划情况及时安排备货，书写生产现场看板，及时与充瓶班沟通，保证客户订单顺利完成

21. 业务流程详述---其他 3、复核工作 责任人员：王皓 具体操作：应定期对系统数据进行核对，及时发现各岗位人员工作中出现的失误并及时更正，保证系统数据和相关操作的准确

22. 谢谢！