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CRM 协同办公系统操作流程

CRM 协同办公系统操作流程. 行政及人力资源部：代静. 4. 1. 2. 3. CRM 系统介绍. CRM 系统版块应用及操作流程. CRM 常见问题及解决办法. 公司邮箱系统使用操作说明. 内容提要. CRM 系统介绍. 1 、任我行 CRM--- 是集 CRM 、 OA 、 OM 、 HR 、 KM 一体化的集成软件系统。 CRM--- 客户关系管理系统 OA--- 办公自动化管理系统 OM--- 目标管理系统 HR--- 人力资源管理系统 KM--- 知识管理系统 2 、 CRM 登录地址：

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CRM 协同办公系统操作流程

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Presentation Transcript

  1. CRM协同办公系统操作流程 行政及人力资源部：代静

  2. 4 1 2 3 CRM系统介绍 CRM系统版块应用及操作流程 CRM常见问题及解决办法 公司邮箱系统使用操作说明 内容提要

  3. CRM系统介绍 1、任我行CRM---是集CRM、OA、OM、HR、KM一体化的集成软件系统。 CRM---客户关系管理系统 OA---办公自动化管理系统 OM---目标管理系统 HR---人力资源管理系统 KM---知识管理系统 2、CRM登录地址： http://221.204.177.3:68/CRM

  4. CRM系统版块应用及操作流程 1、个人主页：进入系统后，首先看到的是个人主页 日目标、周目标、月目标 显示个人头像

  5. CRM系统版块应用及操作流程 2、公司平台 重点说明制度文件夹 公司通知（放假通知、活动通知等） 每月的考勤公示 各部门制度及部门常用资料 日常办公管理制度及CRM系统使用管理制度和流程（请假流程、转正流程、报表填写流程等）

  6. CRM系统版块应用及操作流程 目标行动——人个目标行动——日目标（月目标/周目标） 3、目标行动 工作报表填写流程说明：公司平台>> CRM系统使用管理制度及流程说明 工作报表考核制度：公司平台>> 日常办公管理制度>> 工作报表考核管理制度

  7. CRM系统版块应用及操作流程 4、客户管理

  8. CRM系统版块应用及操作流程 5、流程管理 重点说明：常用人事活动操作，请假、转正等； 费用申请审批操作 出差申请审批操作 上述三类型活动的制度规定文件、系统操作说明文件查询地址 点击我的活动进入我的活动界面 点击添加进入添加工作活动界面 选择工作任务类型 操作流程:公司平台>> CRM系统使用管理制度及流程说明 管理制度:公司平台>> 日常办公管理制度

  9. CRM系统版块应用及操作流程 6、系统设置——个人设置 登录密码修改 个人信息修改 个人主页头像

  10. CRM常见问题及解决办法 • CRM系统只支持IE8以上版本浏览器，当登录时会出现下面的界面时，说明浏览器是IE8以下版本，需要升级。 点击这里的下载，升级IE浏览器

  11. CRM常见问题及解决办法 • 登录CRM系统写日程时，最大化窗口 按钮找不到，保存 按钮也找不到，请按ALT+回车，CRM系统全屏后，按钮显示。再按ALT+回车，可取消全屏。

  12. CRM常见问题及解决办法 • 一个CRM用户不可以同时在不同计算机上同时登录，需要注销后才可以再一次登录。

  13. CRM常见问题及解决办法 • CRM系统使用完毕后，请点击CRM系统页面右上角“注销”按钮，如果直接关闭浏览，浏览器中存在缓存，再一次登录时，有时会提示“该用户已经登录系统，不允许同一用户在不同计算机上同时登录”。当遇到此情况时，请清除浏览器缓存，再次登录。

  14. 邮箱操作流程及常用邮箱列表 • 邮箱登录地址：http://www.myh360.com:3000 • 用户名：本人的名字的全拼，密码：初始密码为0 • 登录后： 点这里邮件 点击选项进入个性化设置修改密码 这里是公司文档，里面存放公司统一发的文件、模板等

  15. 邮箱操作流程及常用邮箱列表

  16. 结束 系统管理员：代静 电话：13994263274 小号：6911 谢谢大家！

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