1 / 11

RECIBE UNA PROPUESTA EN VEZ DE UN PROBLEMA

RECIBE UNA PROPUESTA EN VEZ DE UN PROBLEMA. www.ComoServirConExcelencia.com. Tener la mirada “más allá” Debes resolver cada problema personalmente Te gustaría que resolvieran más cosas y mejor. Resolución de problemas. Habilidad que se adquiere

luke
Download Presentation

RECIBE UNA PROPUESTA EN VEZ DE UN PROBLEMA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. RECIBE UNA PROPUESTA EN VEZ DE UN PROBLEMA www.ComoServirConExcelencia.com

  2. Tener la mirada “más allá” • Debes resolver cada problema personalmente • Te gustaría que resolvieran más cosas y mejor

  3. Resolución de problemas • Habilidad que se adquiere • “Habilidades de resolución de problemas en los niños” Virginia Aguilera Cervantes: • “La capacidad que tienen los niños para solucionar y dar respuesta a los problemas que se les presentan en su vida diaria estará determinada por sus características físicas personales, por el desarrollo cognitivo, pero sobre todo por la experiencia en el aprendizaje a través de modelos”

  4. Metodología de resolución de problemas • Círculos de Calidad (Kaoru Ishikawa) • “Es un pequeño grupo de trabajadores que realizan tareas semejantes y se reúnen para identificar, analizar, y solucionar problemas del propio trabajo”

  5. Círculos de Calidad • Un grupo por sector o grupos mixtos • De 3 a 5 integrantes • Reuniones semanales de 60 a 90 minutos • Lugar cómodo y sin interrupciones

  6. Metodología • Escribir el problema • Diagrama causa-efecto (Ishikawa) M. OBRA MATERIALES PROBLEMA MÉTODOS MAQ. E INST.

  7. Ejemplo • Acumulación de sarro en distintos sectores del baño M. OBRA MATERIALES Olvido Falta de dedicación ACUMULACIÓN DE SARRO Mente en otro lado No se refriega No hay modelo Métodos diferentes MÉTODOS MAQ. E INST.

  8. Análisis de causas • Elegir las principales • Manera de eliminarlas • Propuesta concreta y escrita

  9. Tarjetas de problema

  10. Conclusiones • Se generan mejoras • Se desarrolla la capacidad de resolución sistemática de problemas: una nueva cultura • Tu rol: formar los grupos y velar por su constancia

  11. Tarea • Diseña los grupos • Programa la primera reunión de cada grupo • Prepara la explicación de la metodología

More Related