Nuovi scenari per il tuo Business

2. Nuoviscenari per iltuo Business

3. Agenda • Ridurre i costi con la tecnologia • Le promozioni per le PMI • Gli strumenti a vostra disposizione • Programmi di Rebate • Strumenti di Assessment

4. E’ un momento particolare. Information Technology per ridurre i costi L’impegno Microsoft per la creazione della cultura verso IT Da dicembre  Da Febbraio  Ridurre i costi con la tecnologia

5. Andamento del budget IT delle aziende clienti nel 2009: la tenuta delle PMI Fonte: Indagine NetConsulting per Assinform, Novembre 2008

6. I benefici e gli ostacoli nell’utilizzo di IT nelle PMI italiane Dati in % - risposte multiple Benefici Ostacoli Fonte: Indagine NetConsulting per Microsoft su un panel di 150 PMI (ottobre 2008)

7. Messaggio

8. Le promozioni 1/3 • Durata • OPEN: 2 Febbraio - 1 Maggio • Office SBE FPP: 2 Febbraio – 31 Marzo • OVL Consolidation: 2 Febbraio – 30 Giugno

9. Promozioni OPEN: Limite per azienda (PIVA) Fino a 100 licenze per Office, Windows Vista e CAL Fino a 5 licenze per i Server (Windows Server e SQL) Storno dell’ordine in caso di non conformità rispetto ai limiti sopra citati. Regolamento nell’ annuncio promozione Promozione Office Small Business FPP Destinata a professionisti, microimprese, dove il numero di PC <=5, oltre questa soglia sono preferibili le offerte in Volume Licensing Le promozioni 2/3

10. Le promozioni 3/3 • Gli sconti si sommanoallo sconto abituale che avete sul listino del distributore.

11. Developer Tools Offerte e Promozioni

12. Microsoft Financing

13. MS Financing MICROSOFT SMARTPAY SmartPay di Microsoft offre un finanziamento complete della soluzione IT senza alcun pagamento per sei mesi, consentendo in questo modo di provvedere alle esigenze della propria infrastruttura IT e contenere allo stesso tempo il flusso di cassa. È ora possibile riunire in un unico semplice pacchetto tutta la solida esperienza di Microsoft e gli altri componenti della propria soluzione IT grazie a SmartPay. http://www.microsoft.com/italy/licenze/financing/promozione.mspx

14. Cosa faremo • Campagna comunicazione • Radio e Online • Promozione sui siti e Newsletter Microsoft • pmi.microsoft.com 550K Utenti Unici mensili, 150K iscritti alla newsletter • Materiali a supporto • Guida “L’Information Technology per ridurre i costi” • Per spiegare il valore delle tecnologia a supporto della riduzione dei costi • PDF scaricabile del sito che potete mandare ai vostri clienti • Sezione di approfondimento sul sito sul sito Microsoft • Approfondimenti per scenari • Articoli, whitepaper, Video.. • Calcolatori vari (risparmio energetico, risparmio con la virtualizzazione…) • Piano PR tramite “Destinazione Impres@”

15. Come usare le promozioni • Abbassamento del listino del 20% sui principali prodotti • Permettono di innovare l’infrastruttura delle aziende e renderle più competitive. • Spingere la SA pensando ai rilasci del 2009/2010 (Windows 7, Windows Server 2008 R2). • Opportunità di Upsell/Cross Sell. • Un cliente con vecchie versioni di Office probabilmente ha anche una vecchia infrastruttura di rete che non garantisce efficienza e sicurezza • L’utilizzo dei tool di assessment (Security Assesment …) può essere utile per identificare opportunità addizionali • Opportunità di legalizzazione

16. Attività di Tele – Consulenza(Gestione del parco IT) • Target: clienti appartenenti al mercato delle PMI • Il processo: • Analisi dei clienti per la campagna • Invio di una lettera cartacea • Relazione con il consulente  “Inventario software” • Acquisto licenze / azioni legali • Risultati principali: • 3.700 target della campagna (dicembre 2008) • 30% delle aziende ha concluso formalmente il processo • 24% dei clienti non conforme (consapevole e non) • Office e CAL principalmente • Prossime azioni • Potenziamento della campagna: 8.000 (giugno 2009) • Guida CAL • Per maggiori informazioni • https://partner.microsoft.com/Italy/licensing/40087993 Distribuzione % dei prodotti più venduti

17. Esempio di Scenario Reale • Azienda italiana con sede a Roma; mercato PMI; settore sanità • Situazione: • L’azienda necessita di un programma SAM per tracciare ed organizzare le informazioni relative all’hardware & software per essere in regola e assicurare un soddisfacente il livello operativo • Contratto “Open License”; PC desktop : 83 con Win XP/2000, Office Pro XP/97; Win 2000 Server Standard: 2, SQL Server Standard: 2; Windows CAL: 30; • Situazione licenze (gap): -68 Windows, -8 Win CALs, -5 Windows CAL – User. • Soluzione: • Collaborazione con il tele-consulente Microsoft ed il partner locale (delega del cliente) per implementare un programma SAM di base • Benefici: • la certezza di essere in piena regola • precisa situazione relativa all’inventario software • aumento della efficienza nell’amministrazione del software • possibilità di collaborare in futuro

18. Opportunità & Azioni per il Partner • Essere il “riferimento” per il cliente • Aiuto nella gestione (valutazione) del software installato • Vendita software & relativi servizi di consulenza • Valutare le opportunità di vendite aggiuntive (“up-sell”) • Rafforzare la relazione con il cliente per futuri acquisti • Cosa fare? • Preparazione, formazione ed eventuale certificazione (specializzazione “SAM”) • Analisi dei propri clienti e piano di azione • Regolarizzazione del software presso il cliente sfruttando le promozioni.

19. Distributori autorizzati MICROSOFT Esprinet www.esprinet.com Tel.: 0362-496.1 Fax: 0362-496.800 Servizio commerciale: mslicence@esprinet.comCompetence & Configuration Center: www.esprinet.com (Area Servizi / Supporto) • Computer Gross • http://www.computergross.it/ • Microsoft Software SalesSpecialistMicrosoftLine@jsoft.itMicrosoft@computergross.itNord tel: 02/21.789.160 Centro-Sud tel:0571/99.73.76 Ingram Micro www.ingrammicro.it Software SpecialistAntonella Rocca Antonella.rocca@ingrammicro.itTel: 0039. 02. 95186608 Product ManagerRachele Di Dio rachele.didio@ingrammicro.itTel: 0039. 02. 9518.6257 Tech Data Italia S.r.l. www.techdata.it Microsoft Commercial TeamTel. 02/98495.553 Fax 02/98495.290microsoft@techdata.it

20. I programmi di Rebate

21. I programmi di Rebate & Incentivi

22. PAI è il programma di incentivi economici riservato ai partner Microsoft che identificano e comunicano nuove opportunità di business basate su tecnologia Microsoft. • Per ogni trattativa inserita nel programma, che si chiuderà con un ordine, sarà garantito uno incentivo di vendita. • Maggiore sarà la qualifica del partner e il numero di previsioni di vendita (chiuse con un ordine) inserite, maggiore sarà l’incentivo erogato (fino al 7%). PAI – Partner Accelerator Incentive • Assegnazione esclusiva dell’incentivo una volta chiusa la trattativa segnalata • Incentivo cumulabile con altri programmi di “rebate”

23. Tabella incentivi: Il valore degli incentivi di vendita è determinato dalle competenze e dal coinvolgimento dell'organizzazione nell'ambito del Microsoft Partner Program

24. Windows Server Rebate • Effettua un servizio di installazione e/o configurazione configurazione di Windows Server 2008, Small Business Server 2008 ed Essential Business Server e ricevi fino a 500$ di Rebate • Collegarsi al sito www.serveroffer.com • Inserire la Product key del prodotto installato • Sottomettere a Microsoft la fattura* che provi l’avvenuta fornitura del servizio (la fattura deve avere una data compresa tra 15 Gennaio e 30 giugno 2009) • Le licenzeeleggibilisonoquellevenduteattraversoiprogrammi COEM (System Builder), DOEM e OEM (ROK), Fully Packaged Product, e Open Licenses. • Per poter accedere ai rebate è necessario sottomettere un minimo di due (2) richieste di rebate, fino ad un massimo di 25 richieste per ogni partner.

25. Altri programmi di Rebate & Incentivi

26. Gli strumenti a vostra disposizione

27. Tutto il materiale disponibile sul sito Partner Microsoft da Venerdì 30 Gennaio www.microsoft.it/partner/risparmia Strumenti a vostra disposizione

28. Telemarketing “on demand” • Possibilità di acquistare servizi di telemarketing o di invio DEM personalizzate sul vostro DB clienti • Vantaggi: • Risorse telesales già formate da Microsoft • Script telefonico personalizzabile • Costi “contatto” estremamente vantaggiosi • Attività di CRM puntuale e strutturato • Report quotidiani o settimanali su cui basare le vostre azioni di follow-up commerciale

29. Esempi e costi: Telemarketing “on demand” • PRIMA ATTIVITA’ DI RECALL • Contatto utile (raggiungimento della persona in target, Indipendentemente dall’interesse) € 5,50 cad. • Contatto chiuso (irreperibile dopo 3 tentativi)€ 1,00 cad. • MAILING ELETTRONICO: • mailing da 0 a 500 invii : € 0,30 cad • mailing da 501 a 1000 invii: € 0,60 cad • mailing oltre i 1001 invii : € 0,50 cad • Per informazioni o per acquistare il servizio contattare: • On Line Srl - Nora Andena - Nora.Andena@online.it - 039 – 6356706 • Riferimento: Telemarketing per Promozioni Microsoft

30. Cosa si trova nel tool, in breve: • INCENTIVI • TOOL ONLINE • RISPOSTE & SOLUZIONI • RISORSE DIFORMAZIONE • www.microsoft.com/italy/openkit Open Kit: un unico ambiente per tutte le risorse di Vendita Open Per facilitare il ciclo di vendita di Open sui nostri Partner attivi e per ingaggiarne dei nuovi. I kit fornisce tutti gli “attrezzi” per percorrere tutta la fase di vendita efficacemente, e fidelizzare il cliente nel tempo. Perché Open: COME E QUANDO PROPORLO, I MOTIVI PER VENDERE OPEN Incentivi e Servizi: PAI, MS-FINANCING…. Configura: STRUMENTI E TOOL PER CONFIGURARE L’OFFERTA E VELOCIZZARE IL RAPPORTO COL DISTRI Vendi: velocizzare l’invio dell’offerta sia di Open che OV Fidelizza: Cosa fare quando il Cliente chiede aiuto + ottimizzare il’UP-SELL NEGLI ANNI

31. Gli strumenti di Assessment

32. Strumenti Assesment: opportunità di Revenue aggiuntive Microsoft Business and Technology Assessment Toolkit Microsoft Security Assessment Tool (MSAT) “MSAT aiuta a creare delle opportunità di business, noi lo usiamo come alternativa ad analisi più approfondite per capire con il commerciale come muoverci” Lorenzini, Security ConsultantDeltadator http://www.microsoft.com/italy/security/msat/default.mspx • Per valutare le esigenze delle PMI in termini di Desktop, Server, posta, mobilità; aiuta ad identificare soluzioni basate su Microsoft Office, Windows Vista, Windows Server, EBS, Exchange e Windows Mobile • https://partner.microsoft.com/global/salesmarketingsection/smsalessassessment/sabtat I benefici Rafforza la relazione con i clienti e aiuta a diventare “trustedadvisor.”. Generano opportunità di servizi e di licenze.

33. Strumenti di Assessment per aziende più grandi http://www.microsoft.it/ioassessment Strumenti correlati alla riduzione dei costi Cost Saving Calculator http://www.microsoft.com/optimization/default.mspx Virtualization ROI Toolhttps://roianalyst.alinean.com/microsoft/virtualization/ Hyper green tool, per il calcolo dei risparmi energetici, http://www.hyper-green.com/ Strumenti di Assessment:

34. Conclusione

35. Oggi Anteprima per voi. Venerdì 30 Gennaio Annuncio promo pubblico Live sul sito Partner la sezione con tutte le informazioni Mail di follow-up di questo webcasting. Lunedì 2 Febbraio Partenza ufficiale delle promo. Partenza campagna comunicazione. Conslusione

37. Appendix

38. Pirateria Informatica in ItaliaUna opportunità anche per i partner Stima della Perdita Tasso di Pirateria • Mercato Italia nel 2007: • Pirateria: 49% • Perdita: $1.779M • Una riduzione del 10%  +30% di crescita del comparto IT • Varie forme (consapevole e non): • Duplicazione abusiva • Hard Disk loading • Contraffazione • Download illegale • Il software piratato continua ad essere di gran lunga il primo “competitor”: • Il 25% dei nuovi PC non ha una licenza di Windows o non rispetta le regole di licenziamento Fonte Dati: IDC 2008

39. Le Principali Attività in Italia • Collaborazioni con: • Associazione a tutela del diritto di proprietà intellettuale (BSA) • Guardia di Finanza • Istituzioni pubbliche • Per i Partner/Rivenditori: • “Mystery Shopper” & “Cash & Carry” • Formazione tecnico/commerciale • Certificazione “Software Asset Management” • Generazione e condivisione trattative clienti • Per i Clienti: • Campagne marketing • Tele – consulenza

40. Risorse On line – Partner Program Certificazione SAM https://partner.microsoft.com/Italy/licensing/sam Campagna SAM sui Clienti https://partner.microsoft.com/Italy/licensing/40087993 Software Originale https://partner.microsoft.com/Italy/licensing/licensingantipiracy/genfactfiles Offerte di Regolarizzazione https://partner.microsoft.com/Italy/licensing/licensingantipiracy/genfactfiles/genfactfileswindowskit 40