教學與溝通技巧

1. 教學與溝通技巧 講者：陳惠茹

2. 常見的教學方式 • 講述法 • 討論法

3. 講述法的要點 • 注意重點出現的次數 • 提供清楚的內容架構 • 口語和肢體語言的配合 • 增加學生參與感

4. 討論法的要點 • 確保討論的焦點主題及課程的目標，而非無意義的閒話、離題 • 鼓勵學生參與 • 與每一位學生對話 • 處理不願意參與的同學 • 處理獨佔對話或毫無貢獻的學生

5. 第一堂課 ●解釋對課程的期望及如 何進行 ●爲何這些主題是重要的 ●簡單提問引起好奇心 ●詳細回答課程將如何協助解決這些問題 ●快速瀏覽主題讓學生知道之間的連貫性 ●分發課程大綱並解釋、討論課程的組織、實驗及測驗評分標準 ●說明指定的教課書、講義、資料，該如何取得 ●自我介紹有關個人的經驗 ●如果課堂需要學生互動討論，可進行分組並相互介紹 ●學習快速記憶學生的姓名，如：核對照片、姓名、學生本人並註明姓名、填寫座位表、或備忘卡片 ●保留一些時間給學生發問 課堂教學（一）

6. ●事前充足準備 ●保持身體及心理的最佳狀態 ●核對教材和教學設備 ●描述課程目標 ●有系統、有組織的講述 ●適時使用視聽媒體 ●深入了解自己的教材 ●回答每一個問題 ●提供回饋 ●表現教學及關心的熱忱 ●維持班级秩序 ●教學進度掌控 ●注意學生的表情、眼神等反應 ●保持教學彈性 ●鼓勵學生參與課堂活動 ●與學生建立密切關係 ●保有自己的風格 課堂教學（二）

7. 課堂教學（三） • 眼：環顧全場，和學生有 eye contacts • 耳：傾聽台下的聲音 • 口：抑揚頓挫，音量足 • 手：板書字跡要清晰 • 腳：走動式教學

8. 不應該做的事 ●不遲到早退或延誤下課 ●不東拉西扯浪費時間 ●不自言自語唱獨角戲 ●不浮誇、自吹自擂 ●不揶揄、取笑學生 ●不窺探學生隱私 ●不因趕進度而草草了事 ●不照講義內容念稿 ●不打斷學生發問及回答 ●不濫用權威挑起爭論 ●不任意更改課程大綱及評量標準 ●不將私人問題及情緒帶進教室 ●不製造分散注意的行為 課堂教學（四）

9. 暸解學生 • 切記請先以「欣賞」「接納」的角度來看待每個學生，請不要以「想當年我當學生的時候…...」標準來要求現在的學生。 • 身為老師必須瞭解： ●學生因為不懂、不會，所以才要教 ●學生有能力、程度的差異 ●學生有個人經驗和成長背景的差異 ●學生對自己的期望有個別差異 ●長庚的學生具備的特質 ●對程度不好的學生「雪中送炭」比對程度好的學生「錦上添花」重要

10. 溝通技巧 • 傾聽 • 表達

11. 傾聽技巧 • 反映傾聽 • 同理心的運用

12. 表達 • 完整的表達 • 我的訊息 • 問話技巧 • 開放式問句 作業還有問題嗎？Vs.作業進展的如何了？