校園危機事件處遇的理念與實施

校園危機事件處遇的理念與實施 內壢高中蕭毓文

你的個人經驗 • 回想最近一次在你生命中所發生的重大變動。它可能是你在學校或工作環境中關係的改變。它可能是失去某個對你而言很重要的人或物，或失去之虞。 • 現在，讓你的狀態回到你生命中的那段經驗，想想看，發生了什麼事，以及你對該經驗的反應。你是否容許自己向別人求助，或者認為必須堅忍到底，對於這個經驗你有何感想與想法 (危機介入與創傷反應理論與實務，黃惠美等譯) 桃園縣安心服務小組

你的想法 • 你對此情境做了什麼反應？ • 你所採取的因應方式是成功？ • 是否容許你運用必要的變通能力，以便有效因應？ • 你所採用的方式，容許你對外尋求支援的程度如何？ • 在你所處的變動時期，是否感受到適當的支持？ • 你需要感受到更多什麼樣的支持？ • 你必須如何改變你的內在想法，以便更易獲得支持？ • 容許自己尋求外援，對你而言將會是如何地困難？ (危機介入與創傷反應理論與實務，黃惠美等譯) 桃園縣安心服務小組

危機的基本概念 桃園縣安心服務小組

「危機」是什麼 1.危機是突然發生、沒有預期的情況。 2.危機是「一個人面對一個既存且無所遁逃、無法利用現有的資源解決這個危急事件時，所經驗的一段短暫心理不平衡(disequilibrium) 的時期」。 3.危機也是轉機-危機在中文的意涵是「危險」 (Danger)，也是「機會」(Opportunity)。桃園縣安心服務小組

危機的特性(Weiner&Kahn,1971) 1.嚴重威脅機構的主要利益或目標 2.事件與結果是無法掌控的 3.參與者可利用的資訊不足 4.可能成為未來另一危機 5.經常造成行為者的壓力和焦慮 6.參與者之間的關係將有所改變 7.需要參與者高度的心智活動和計劃活動 8.連續展開的事件與行動的轉捩點桃園縣安心服務小組

危機事件處理的層面 ← 可以改變的部分 → 危機事件的影響危機的處理危機事件 (不可能改變) 桃園縣安心服務小組

危機事件處理的中心議題 1.如何面對危機事件？ 2.如何處理危機？ 3.如何使後續的負面影響最小？桃園縣安心服務小組

危機事件造成的影響 桃園縣安心服務小組

重大事件後的壓力症狀 桃園縣安心服務小組

創傷後壓力反應(Post-traumatic Stress Reactions, PTSR（黃龍杰編譯）面臨嚴重的死傷威脅，經驗到強烈的害怕或無助後常有以下四類反應： 1.經驗重現 (觸景傷情) ─餘悸猶存，往事歷歷在目，陰影揮之不去 2.逃避或麻痺 (退避三舍) ─避而不談，選擇遺忘，麻木不仁，失魂落魄桃園縣安心服務小組

創傷後壓力反應(Post-traumatic Stress Reactions, PTSR（黃龍杰編譯） 3.焦慮或過度警覺(神經緊繃) ─有如驚弓之鳥，戒慎恐懼，神不守舍，暴躁易怒。 4.靈異經驗 ─害怕死者回來，或者夢見死者(托夢)，直覺亡靈回來了，彷彿聽到死者的聲音或看到他的樣子。桃園縣安心服務小組

上述情況是：非正常狀況下的正常反應 任何人遇到這種情況，反應都大同小異，應該會在幾天到幾週內大大改善(4-8週)。假如超過一個月以上，還相當痛苦，才需要考慮藥物治療或心理諮商。桃園縣安心服務小組

誰會受傷：替代性的心理創傷 第一手的心理創傷 • 生還者、家屬、相關教職員、學生第二手心理創傷(secondary trauma) • 救難者、助人者　　第三手心理創傷 • 目睹耳聞者 • 整個社會桃園縣安心服務小組

「危」  「機」 危機化為轉機

危機干預－定義 1.危機干預：有如急診室般的緊急處理，以先保命並快速篩檢為其任務。 2.哀傷(悲傷)輔導：送開刀房或長期、仔細的照料，則是諮商或其他形式介入的任務。桃園縣安心服務小組

危機干預--目標 1.渡過目前的混亂 2.減少負面影響 3.減少出現創傷後壓力症候群 4.恢復至狀況前的功能桃園縣安心服務小組

校園危機 桃園縣安心服務小組

校園常見的危機 1.天然災害 2.意外事件 3.學生違規 4.教師犯罪 5.校園衝突 6.行政弊端 7.自我傷害 8.疾病事件桃園縣安心服務小組

校園危機事件的影響 教師社區系統家長個案學生桃園縣安心服務小組

校園危機的特性 1.就發生的原因而言學校相關人員欠缺警覺性,人為疏忽或設施不當對危機事件缺乏經驗,未能掌握時機自然災害:風災.水災.震災…. 2.就影響的對象而言校內師生影響最大.社區.社會大眾 3.就學校組織而言不可能因危機事件而結束桃園縣安心服務小組

「危機干預」對「創傷後壓力反應」的影響 桃園縣安心服務小組

校園危機事件 處遇的理念與實施