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主辦單位：行政院環境保護署 執行單位：環保產品線上採購網執行團隊　　　　　

主辦單位：行政院環境保護署 執行單位：環保產品線上採購網執行團隊　　　　　. 環保旅館推廣計畫. 目錄. 一、計劃背景 二、 What & Why 三、成功案例介紹 四、 計畫目標及內容 五、 活動架構及辦法 六、廣宣 - 行銷管道 七、各單位配合. 一 、 環保標章是什麼 ?. 提供產品或服務 整體環境特性 的資訊 辨認「 低污染、可回收、省資源」產品的標誌 全球共 50 餘 國， 近 40 個 環保標章組織 強調「獲得標章的產品是 最優良 的，消費者看到 標章 即可安心購買」. 一 、 綠色採購推動背景. 消費者意識覺醒催生綠色消費思潮

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主辦單位：行政院環境保護署 執行單位：環保產品線上採購網執行團隊　　　　　

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  1. 主辦單位：行政院環境保護署執行單位：環保產品線上採購網執行團隊　　　　　主辦單位：行政院環境保護署執行單位：環保產品線上採購網執行團隊　　　　　 環保旅館推廣計畫

  2. 目錄 一、計劃背景 二、What & Why 三、成功案例介紹 四、計畫目標及內容 五、活動架構及辦法 六、廣宣-行銷管道 七、各單位配合

  3. 一、環保標章是什麼? • 提供產品或服務整體環境特性的資訊 • 辨認「低污染、可回收、省資源」產品的標誌 • 全球共50餘國，近40個環保標章組織 • 強調「獲得標章的產品是最優良的，消費者看到標章即可安心購買」

  4. 一、綠色採購推動背景 • 消費者意識覺醒催生綠色消費思潮 • 1977年德國首創環保標章,50餘國已實施 • 1993年國內啟動,已開放99項標準,核發3303件產品,並與9國簽訂雙邊合作 • 自願性質,各國多以政府綠色購做為鼓勵 • 1999年我國成為全球立法推動政府綠色採購首例,2006年機關指定項目綠色採購成果達63.8億元 • 方向由政府而至民間,範圍則由產品而至服務 • 旅館業即為服務業環保標章的首要目標

  5. 一、旅館業導入現況 • 各國針對旅館服務業已陸續導入環保措施 美國 • 綠色標籤(Green Seal)推出綠色旅館指南 • 旅美華人張文毅2007年在美創建環保旅館-蓋雅納帕谷飯店 加拿大 1998年「綠葉旅館評等制度」 禁止提供一次性盥洗用品 韓國 2007年住宿未滿三天不更換床單、毛巾 北京 • 六福系列自2008年起,不主動提供一次性用品 • 台北晶華對續住房客,依其意願可不更換床單 台灣

  6. 環保旅館 • 減供或停供一次性用品 • 綠色採購 • 降低污染排放 • 重複使用餐具，不提供膠製品 • 減少床單、毛巾更換頻率 • 其他措施 • 空水廢等環保法規要求 • 節能、省水 • 廢棄物分類回收再利用 一般性 措施 志願性 措施 二、何謂「環保旅館」 • 將環保標章理念（低污染、省資源、可回收）納入營運中，大致可朝兩大方向努力

  7. 二、為何「環保旅館」 • 旅館業落實環保有利環境品質 • 中型旅館1週所購產品，多於100 個家庭1年所需 • 對旅館業者而言： • 自願性配合，可落實企業責任並提昇形象 • 降低營運成本 • 降低提供一次性用品、重複使用餐具 • 減少床單毛巾更換、節能省水等措施 • 結合政府資源 • 政府綠色採購的誘因 • 推廣宣導資源 • 有利市場區隔及行銷

  8. 三、國外案例介紹-蓋雅飯店(1) • 在國內尚未明訂標準前，先以蓋雅飯店(GaiaNapa Valley Hotel)來討論說明何謂「環保旅館」? 蓋雅飯店(GaiaNapa Valley Hotel) • 由華人張文毅創辦經營 • 於2006年11月完工開幕 • 位於美國東北灣納巴谷 (Napa Valley) • 總面積佔地4.6英畝，擁有132個房間 • 全美評價最高的環保旅館 • 獲得美國綠建築協會(LEED)黃金級認證(Gold Rating) • 已成為世界性環保旅館的典範

  9. 三、國外案例介紹-蓋雅飯店(2) • 能源及材料 • 採用太陽能發電 • 以回收材料佈置周圍環境，如回收地毯、低放射物的油漆 • 地毯、磁磚與大理石皆回收品 • 空調設備 • 客房內空調安靜無聲 • 降低住房旅客調整溫差時所耗費的電能 • 總投資額雖達2000萬美元，(較同級旅館貴12-15%，)但節能省水措施可降低使用成本。還可獲得四年100萬美元的環保稅負優惠。 進門看到的地毯就是採用環保材料的地毯。

  10. 三、國外案例介紹-蓋雅飯店(3) • 軟體部分 • 所有房間均用填充式的肥皂與洗髮精且清潔劑皆用環保清潔用品 • 房間紙用品皆用再生紙且文宣品皆用環保油墨 • 旅館內放置各樣環保訊息 • 報紙不送至房間，只在大廳提供 • 僅用天然肥料，植被皆用當地或耐熱者以節水

  11. 三、國外案例介紹-蓋雅飯店(4) • 軟體傳遞訊息 • 以生態景觀名稱為設施、設備及用品命名，並放置環保故事書 • 住房名稱以瀕臨絕種生物為名 • 哲思名言與環保數據小卡取代枕頭上放巧克力迎賓的小禮物 • 低消費 大收穫 • 收費標準比照3星級旅館，希望人人都有機會體驗環保旅館 • 頻頻登上各大媒體，成為最受注目的觀光飯店之一 • 一年內第2、3家旅館已開工 • 發現第二家綠旅館位於侯鳥遷移途徑，便圍出沼澤地，完全閒置供侯鳥棲息 不以豪華為賣點，只有簡單雅致的佈置，卻以環保訴求一炮而紅，值得台灣的旅館業者借鏡。

  12. 三、國內案例介紹

  13. 四、計畫目標 • 預計明年中推出自願性之環保旅館標準 • 為正式推動旅館業環保標章工作之熱身,具宣導及蒐集資訊功能 • 藉本計畫擬達到 • 推動10家旅館業者同意導入環保旅館之措施，並成為首波核發環保標章之主要對象 • 提升大眾對環保旅館的關注 • 活動網頁瀏覽人次達50,000人 • 票選人數達2,500人 • 網路訊息數量達20,000則 • 新聞報導及Blog訊息達15則以上 • 蒐集大眾對環保旅館的關切點，作為標準研定參考

  14. 四、計畫內容 • 於「環保產品線上採購網」新闢「環保旅館票選推薦」專區 • 介紹環保旅館理念及評鑑項目 • 接受旅館公會推薦或旅館業者自薦 • 票選活動 • 表揚全國最環保的10家環保旅館

  15. 業者 自薦 填寫自薦表 50家 環保旅館 票選 10家 環保旅館 電話評選 網友 推薦 填寫推薦表 以電話通知受推薦之旅館，是否願意接受評選 依此標準環保旅館規格標準研修參考 五、活動架構 推薦活動 票選活動

  16. 五、活動辦法(1) 2008全國環保時尚旅館大賞 • 活動分為兩階段進行。 • 第一階段：為「IN是要環保」徵件活動，環保旅館的推薦活動 • 第二階段：為「你的一票，決定誰最環保？」票選活動 • 活動時間：即日起至2008.2.15 • 受推薦旅館條件： • 須為合法立案之觀光旅館、一般旅館。 • 一年內無違反環保相關法規之紀錄。 • 須具備環保署推動低污染、省資源、可回收之環保意識。 • 推薦方式：可接受民眾推薦或是旅館業者自薦。 • 票選方式：從推薦名單中篩選最具潛力之50家旅館，加以進行評選出全國最環保的10家環保旅館。

  17. 五、活動辦法(2) • 獎項： • 推薦達人獎：共50個獎品，從推薦者中抽出50位民眾得獎。 • 最佳評審獎：共150個獎品，從觀光旅館及一般旅館評選者中各抽出75位民眾得獎。 • 由環保署出資20萬元購買環保標章產品，業者如願配合提供獎品(如優待卷等)以刺激投票人氣者，亦極歡迎 • 環保旅館獎：遴選出全國最環保的旅館前10名(觀光旅館5名、一般旅館5名)，頒發獎狀，並與環保署一同擬定環保旅館之環保規章。

  18. 五、時程規劃 二月 十一月中 十二月 一月 計畫溝通協調 執行企劃 網站規劃 測試上線 測試上線 客服，電話應答問題說明 廣宣洽談 廣宣行銷 綠色消費電子報 推薦活動 票選活動 頒獎

  19. 五、活動首頁 • 可由環保產品線上購物網進入 • http://www.buygreentw.net • 直接鍵入活動首頁網址： • http://www.buygreentw.net/green/model_index.cfm?CONSULATENO=101

  20. 關鍵字行銷 電子報行銷 BLOG行銷 社交網路廣告 SEO排名行銷 實體行銷 六、活動廣宣(1) -行銷方式 • 藉由虛擬的網絡整合行銷，輔以傳統實體行銷，觸及各面向的消費族群，推動旅館業的環保綠化 Yahoo Google 會員電子報 活動電子報 行銷方式 撰文報導 串聯廣告 留言討論 網路廣告 網站排名 網頁優化 店面行銷 店頭廣告

  21. 六、活動廣宣(2) -行銷管道 104不象 蘋果樹 環保Cool Neo JoJo 中聖里 藍絲絨 tony&libby 宥興小棧 小築 星冠 馬太蝴蝶

  22. 七、各單位配合(1) • 交通部觀光局 • 宣導環保旅館觀念與票選活動 • 鼓勵旅館業者申請環保標章 • 協助訂定環保旅館環保標章規格標準 • 行政院人事行政局 • 修訂國民旅遊卡使用規則-持國民旅遊卡至環保旅館消費者，提供誘因(如需單據部分降低等) • 宣導公務人員使用國民旅遊卡消費環保旅館 各行政單位宣導

  23. 七、各單位配合(2) • 協助向轄內旅館業者宣導活動內容 • 網站連結 • 相關文宣協助宣導 • 招集業者說明 • 鼓勵業者參加(自薦) • 鼓勵同仁及民眾參與票選 • 宣導促旅館業者落實環保旅館 各縣市環保局

  24. 七、各單位配合(3) • 各旅館、觀光同業公會與協會等 • 宣導環保旅館觀念與票選活動 • 鼓勵旅館業者申請環保標章 • 協助訂定環保旅館環保標章規格標準 • 協助及鼓勵會員規劃旅遊套裝行程，優先考量環保旅館住宿 旅館業公會

  25. 七、各單位配合(4) • 將低污染、省資源、可回收原則納入營運作業中 • 降低提供一次性產品 • 節能省水及其他環保措施 • 提供規格標準研定意見(請填寫問卷表) • 配合參與推廣活動 • 主動自薦成為候選旅館 • 未自薦者同意成為候選旅館 • 自願性配合提供獎品，以刺激票選人氣 • 發動員工參與票選活動，炒熱氣氛 旅館業者

  26. 謝謝聆聽 請批評指教 聯絡方式 • 惠國顧問(股)公司 劉兆婷小姐 • 電話:02-23365567 02-23368728 傳真:02-23367739 • 地址:台北市廣州街32號2樓 • Email:cliu@epronet.com.tw • 購達電子商務(股)公司 鍾婷小姐 • 電話:02-27726608轉6314 傳真:02-27726609 • 地址:台北市市民大道四段100號5樓 • Email:anngus_chung@gota.com.tw

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