GSM 移动通信系统原理 话务统计分析

1. GSM移动通信系统原理 话务统计分析

2. 内容提要 • 概述 • 话务统计分析的关键值定义 • 话务统计分析的过程 • 话务统计分析的实例

3. 概述 为什么要进行话务统计分析？ 其作用是什么？ 如何进行话务统计分析？ 其手段有哪些？

4. 话务统计分析的作用 • 能够通过话务统计来观察一个整体网络性能的平均水平 • 能够通过话务统计来发现网络中的故障问题 • 能够通过话务统计来对网络性能进行优化

5. 话务统计的关键值 • 从我们日常的话务统计报表中，常见的用来衡量网络性能的指标有如下几方面： • 系统性能报表 • 运行质量报表

6. 系统性能报表 • 系统性能报表常见的统计值有如下几个： • SDCCH拥塞率 • TCH拥塞率 • 超忙小区比例 • 超闲小区比例 • 无线接通率

7. SDCCH拥塞率 • 定义公式：SDCCH拥塞率＝忙时信令信道溢出总次数/忙时信令信道试呼总次数×100% • 现象分析：用户无法正常接入网络，发起呼叫或其他业务请求。 • 处理分析： • 可检查SDCCH可用信道个数 • 可考虑适当增加SDCCH个数

8. TCH拥塞率 • 公式定义：TCH拥塞率＝忙时话音信道溢出总次数（含切换）/忙时话音信道试呼总次数（含切换）×100% • 现象分析：用户无法正常接入网络发起话音或其他业务请求 • 处理分析： • 可检查TCH可用个数 • 可通过扩容增加TCH可用个数 • 可通过参数调整进行话务分担

9. 超闲小区比例 • 公式定义：超闲小区比例＝每信道话务量小于0.1erl的小区总数/所有小区总数*100% • 现象分析：导致资源的利用率不高 • 处理分析： • 核查无线规划是否合理 • 检查小区的无线覆盖是否合理 • 检查小区功率是否正常

10. 超忙小区比例 • 公式定义：超忙小区比例＝每信道话务量超过0.6erl的小区总数/所有小区总数*100% • 现象描述：导致小区TCH拥塞次数增加，用户接入困难。 • 处理分析： • 检查小区覆盖区域是否合理 • 检查小区邻区关系是否正常 • 可采用扩容、话务分担等手段处理

11. 无线接通率 • 公式定义：无线接通率＝（1-TCH拥塞率）*（1-SDCCH拥塞率） • 现象分析：可以导致用户无法正常接入网络 • 处理分析： • 从公式中可以看出，无线接通率是由TCH拥塞率及SDCCH拥塞率共同作用，因此应对这两个方面进行分别分析

12. 运行质量报表 • 运行质量报表常见的统计值有如下几个： • 掉话率 • 切换成功率 • 最坏小区比例

13. 掉话率 • 公式定义： 话音信道掉话率（不含切换）＝忙时话音信道掉话总次数/忙时话音信道占用总次数（不含切换）×100% 话音信道掉话率（含切换）＝忙时话音信道溢出总次数（含切换）/忙时话音信道试呼总次数（含切换）×100% • 现象分析：用户通话过程被异常中断 • 处理分析：导致掉话的原因较多，主要有覆盖差及干扰，需配合各类测试手段加以验证。

14. 切换成功率 • 公式定义： 切换成功率＝忙时小区切换成功总次数/忙时切换请求总次数×100% • 现象分析：无法正常切换，可能最终导致掉话或者话音质量恶化 • 处理分析：切换失败的原因也较多，主要有干扰及切换带不合理，需配合各类测试手段进行验证

15. 最坏小区比例 • 公式定义： 最坏小区比例＝最坏小区数量/所有小区总数*100% • 现象分析：用户通话过程中掉话现象比较多。 • 处理分析：根据掉话率的情况加以适当的测试手段进行分析。

16. 话务统计分析的过程 • 话务统计分析的数据采集 • 话务统计分析的数据处理 • 话务统计分析的数据分析

17. 话务统计分析的数据采集 • 话务统计分析数据的采集一般情况是在OMCR上进行，话务统计可以根据需要分成以下几个类型： • 全网级统计 • BSC级统计 • CELL级统计 • 还可以根据需要来分别定义统计的内容、日期、时间。

18. 话务统计分析的数据处理 • 在获得统计数据之后，可以根据需要进行各类的处理： • 全网指标纵向对比排序 • 全网指标横向对比排序 • 小区级指标横向对比排序 • 特殊小区指标纵向对比排序

19. 话务统计分析的数据分析 • 在对话务统计数据进行处理后，可以对处理后的数据根据需要进行分析，主要分为以下几类： • 全网指标纵向对比分析 • 小区级指标横向对比分析 • 特殊小区指标纵向对比分析

20. 全网指标纵向对比分析 • 对全网指标进行纵向对比分析，可以观察出整个网络的变化情况，从而基本可以判断出整个网络运行的稳定情况，如出现变化较大的情况，则需对具体的症状或指标进行分析，从而可以发现问题。

21. 小区级指标横向对比分析 • 根据对各小区的指标横向对比，可以观察出指标较差的小区情况、话务较为集中的区域等，从而根据得到的数据来判断需否做出调整来适应话务分布 、并可以对指标较差的小区进行纵向对比的关注。

22. 特殊小区指标纵向对比分析 • 就个别的小区进行关注，纵向对比其指标变化情况，即可以对其进行不同日期的同一时段的对比，也可以对其进行同一日期的不同时段的对比，从上述的对比可以发现该小区的指标变化情况，从而根据该变化情况判断小区的问题所在。

23. 话务统计分析实例 • 小区横向对比分析案例 • 全网话务统计分析案例

24. 小区话务统计分析案例 • 对7月7日话务统计分析，发现切换成功率最低的小区为中心站2#小区，该小区为一室内微蜂窝小区，随后继续对其进行纵向对比观察，其切换成功率情况如下表所示：

25. 小区话务统计分析案例 • 根据上述的情况，因此对该小区的频率规划及相关参数进行了核查，发现双环楼的第三小区的BCCH频点与其同频，且中心站附近有双环楼第三小区的信号，因此当移动台从中心站室外进入中心站2#小区覆盖区域时，由于同频干扰的存在，引起切换失败。

26. 小区话务统计分析案例 • 在分析结果的基础上，对中心站2＃小区的BCCH频点进行了重新规划，并实施了调整，调整后的效果如下所示： • 从前后对比的效果来看，该小区的切换成功率得到了较大幅度的提升

27. 全网话务统计分析案例 • 从7月7日以来的全网总体指标如下：

28. 全网话务统计分析案例 • 从上述指标可以看出： • 整网的超忙小区数量较多，存在拥塞的可能 • 整网的切换成功率较低，存在干扰的可能性较大 • 整网的掉话率相对较高，话务掉话比较低，需给予关注

29. 全网话务统计分析案例 • 因此在网络优化的过程中，关注了上述三个问题，并进行进一步的小区级核查，主要分为如下的内容： • 关注超忙小区，根据具体情况进行扩容或话务分担 • 关注切换成功率较低的小区，进行干扰核查及参数核查 • 关注掉话率较高的小区，进行频点核查、参数核查、无线覆盖核查

30. 全网话务统计分析案例 • 结合上述的核查进行了调整，调整后效果如下：

31. 全网话务统计分析案例 • 从指标情况可以看出，超忙小区数量、切换成功率、掉话率均有所改善，达到了提升网络性能的目的

32. 总结 • 话务统计分析，主要依据网络中各项性能统计的数据，根据这些数据的定义来进行分析网络中存在的问题，并配合以其它网络优化的测试手段对问题进行验证及定位