Rayanandisheh

1. www.Rayanandisheh.com

2. www.Rayanandisheh.com سامانه 122 انديشه استفاده از فن آوری های جدید ارتباطی و اطلاعاتی ، نرم افزار ها و سخت افزارهای مرتبط ، جوامع بشری را به مرزهای باور نکردنی رسانده است که در آن باید سرعت ، دقت و کیفیت را باز تعریف نمود . این تحول امکان ارایه خدمات متفاوت به مشتریان، ازیک سو و قدرت مدیریت را از سوی دیگر به پیش برده و با هزینه های کمتر، امکانات فراتر از حد انتظار را در اختیار سازمان ها قرار داده است . با عنايت به اين مهم شركت افتخار دارد در يك بازه 5 ساله و با سرمايه گذاری فراوان به كمك تيم مجرب و متخصص خود در زمينه برنامه نويسی و GIS همچنين به كمك كاركنان محترم شركتهای آب و فاضلاب كشور اقدام به طراحی و تدوين سامانه مديريت 122 نمايد . اين سامانه برای نخستين بار توسط اين شركت در سال 1384 در استان قم با موفقيت نصب و راه اندازی شد . خوشبختانه امروز در يك دوره 3 ساله از اجرای اين سامانه نتايج و ثمرات اجرای آن به بار نشسته است . اين سامانه هم اكنون در بیش از 30 شهر در حال استفاده می باشد

3. www.Rayanandisheh.com بخشهاي درگير سامانه 122 انديشه

4. قسمتهای مختلف سامانه www.Rayanandisheh.com مدیریت کامل سطح دسترسی کاربران

5. قسمتهای مختلف سامانه www.Rayanandisheh.com مدیریت بر تمامی شهرستانها و مناطق آبفا به صورت مجتمع

6. قسمتهای مختلف سامانه مدیریت بر اطلاعات آب بها و اقساط

7. قسمتهای مختلف سامانه مدیریت مشخصات تاسیسات آب و فاضلاب

8. قسمتهای مختلف سامانه www.Rayanandisheh.com مدیریت بر عملیات شستشوی شبکه

9. قسمتهای مختلف سامانه www.Rayanandisheh.com زیر سیستم مدیریت بر تعمیر و نگهداری تجهیزات

10. www.Rayanandisheh.com

11. www.Rayanandisheh.com معرفی انتقال صدا برروی شبکه VOIP • Voice Over IP • به ارسال اصوات بروی شبکه IP اطلاق میشود . • How VoIP works • ارسال مداوم صداها هر ms 20 • تبدیل و کدگذاری اطلاعات آنالوگ به اطلاعات دیجیتال • ارسال داده های دیجیتال بصورت بسته های اطلاعاتی روی شبکه • دیکد نمودن اطلاعات در مقصد و پخش نمودن اصوات

12. www.Rayanandisheh.com قابلیتهای عمومی سامانه • سیستم کامل تلفن داخلی PBX همراه با صندوق صوتی • توان پاسخگویی همزمان 360 اپراتور • سیستم کنفرانس مکالمات باقابلیت مدیریت کنفرانس • سیستم مرکز پیام Call Center • توزیع خودکار تماس ها ACD • شماره‌گیری داخلی مستقیم DID • سیستم جامع پاسخگوی گویا IVR • سیستم دریافت FAX به پست الکترونیک • سیستم ارسال FAX از طریق پست الکترونیک • مدیریت موزیکهای انتظار • مسیریابی پویای ارتباطها توسط قوانین • شماره‌گیری داخلی مستقیم DID

13. www.Rayanandisheh.com معرفی ویژگیها : قدرت پشتیبانی بیش از 360 تماس همزمان به کمک این امکان سیستم میتوان یک مرکز تماس با 360 اپراتور مدیریت نمود . این اپراتورها میتوانند بصورت متمرکز و یا غیر متمرکز در یک مجموعه باشند . در هر کجا که امکان ایجاد بستر دیتا و یا اینترنت پر سرعت وجود داشته باشد میتوانند اپراتورها قرار گیرند .

14. www.Rayanandisheh.com معرفی ویژگیها : سیستم جامع پاسخگوی گویا IVR به کمک این امکان میتوان بصورت یک منوی دسترسی برای تماس گیرنده گان ایجاد نمود. بعنوان مثال میتوان به تماس گیرنده گاناعلام کرد با گرفتن شماره داخلی مربوطه بسرعت به مقصد هدایت شوند و در صورت عدم دسترسی به شخص برای او پیام بگذارند . و یا در حالت دیگر اشخاصی با پیش شماره خاص را به یک اپراتور مشخص متصل نمود و برای سایر پیش شماره ها یک پیام خاص پخش شود .

15. www.Rayanandisheh.com معرفی ویژگیها : سیستم جامع پاسخگوی گویا IVR (نمای سیستم)

16. زیر سیستم ثبت تماس تعریف دریافت کننده های درخواست برای سامانه

17. زیر سیستم ثبت تماس قراردادن یک تلفن نرم افزاری پیشرفته در سامانه و حذف گوشی تلفن از میز کاربر

18. زیر سیستم ثبت تماس www.Rayanandisheh.com نمایش آخرین سابقه تماس تلفنی از طرف تماس گیرنده به محض برقراری تماس

19. زیر سیستم ثبت تماس www.Rayanandisheh.com قابلیت ایجاد محدودیت صحبت کردن هر اپراتور به صورت مجزا

20. زیر سیستم ثبت تماس www.Rayanandisheh.com نمایش سابقه تماس تلفنی از طرف تماس گیرنده به محض برقراری تماس به همراه قابلیت شنیدن مکالمات قبلی در لحظه تماس

21. زیر سیستم ثبت تماس www.Rayanandisheh.com قابلیت نگهداری (Hold) تماس و انتقال تماس به قسمت و اشخاص مختلف

22. زیر سیستم ثبت تماس www.Rayanandisheh.com قابلیت تعریف پیامهای عمومی و پخش این پیامها به صورت خودکار برای تماس گیرنده

23. زیر سیستم ثبت تماس www.Rayanandisheh.com دریافت شماره تلفن در موقع ثبت درخواست به صورت خودکار

24. زیر سیستم ثبت تماس www.Rayanandisheh.com قابلیت تعریف مزاحم تلفنی برای سامانه و مدیریت مزاحمهای تلفنی به صورت خودکار از طرف سامانه

25. زیر سیستم ثبت تماس ثبت تماس با فشار یک کلید ماوس

26. زیر سیستم ثبت تماس دریافت سابقه تماس

27. زیر سیستم ثبت تماس دریافت مشخصات تماس گیرنده از بانک اطلاعات مشترکین

28. زیر سیستم ثبت تماس دریافت درخواست های سایر خدمات

29. زیر سیستم ثبت تماس دسترسی به موقعیت تماس به بلافاصله پس از برقراری تماس

30. زیر سیستم ثبت تماس مدیریت بر تماس ها و اقدامات بعمل آمده در خصوص درخواستها

31. زیر سیستم ثبت تماس دسترسی به قطع آبی ها

32. زیر سیستم حوادث آب و فاضلاب مدیریت بر کلیه لوازم مصرفی و دسته بندی بهینه لوازم مصرفی جهت جلوگیری از ورود اشتباه اطلاعات

33. زیر سیستم حوادث آب و فاضلاب تعریف شیف پرسنل حوادث

34. زیر سیستم حوادث آب و فاضلاب دریافت حادثه رخ داده بلافاصله پس از ثبت در مرکز تماس همراه با صدای هشدار مناسب

35. زیر سیستم حوادث آب و فاضلاب ابلاغ حادثه به اکیپ با یک کلیک ماوس

36. زیر سیستم حوادث آب و فاضلاب ثبت مشخصات کامل حادثه پس از رسیدگی

37. زیر سیستم حوادث آب و فاضلاب ثبت لوازم مصرفی و ماشین آلات مورد استفاده

38. قابلیت های GIS مدیریت راحت بر تمامی اطلاعات

39. قابلیت های GIS دسترسی به اطلاعات مشترکین

40. قابلیت های GIS مدیریت بر تاسیسات آب و فاضلاب

41. قابلیت های GIS www.Rayanandisheh.com تحلیل شیرهای لازم جهت قطع آب مشترک

42. قابلیت های GIS www.Rayanandisheh.com دسترسی به محل تماس پس از برقراری تماس

43. قابلیت های GIS www.Rayanandisheh.com مشخص نمودن مشترکین پر مصرف

44. قابلیت های GIS ثبت موقعیت حوادث

45. قابلیت های GIS مدیریت بر نقشه های سه بعدی

46. قابلیت های GIS GeoDatabase for Oracle 10g GeoDatabase for Microsoft SQL Server 2000 AutoDesk DWG 2007 Microstation SDF ESRI Shapefiles ARC/INFO Coverages ESRI's Spatial Database Engine CAD Files (DWG,DGN) Vector Product Format (VPF) Geo-Referenced Images ARC/INFO Grid hdr.adf ADRG : Arc Digitised Raster Graphic *.img, *.ovr, *. ASRP/USRP : DIGEST ASRP, A NATO Military format *.img, *.ovr, * BIL :Band interleaved by line multiband images *.bil BIP :Band interleaved by pixel multiband images *.bip BMP: Windows bitmap *.bmp, *.dib BSQ :Band sequential multiband images *.bsq CADRG: Compressed Arc Digitised Raster Graphics *.* CIB :Controlled Image Base *.* CRP :Compressed Raster Product (Military GeoTIFF) *.tif ERDAS IMAGINE *.gis, *.lan GeoTIFF :TIFF with a Geo header *.tif, *.tff, *.tiff GIF :Graphics Interchange Format *.gif IMPELL RLC :Run-length compressed files *.rlc JFIF :JPEG *.jpg, *.jpeg MrSID :Multi-Resolution Seamless Image Database *.sid NITF :National Imagery Transfer Format *.ntf Sun rasterfiles *.rs, *.ras; *.sun SVF : Single Variable File *.svf TIFF :Tagged Image File Format *.tif, *.tff, *.tiff پشتیبانی از انواع فرمت رستر و برداری

47. www.Rayanandisheh.com

48. سامانه اطلاعات جغرافیایی ردیاب اندیشه www.Rayanandisheh.com • هدف از اجرای سیستم AVLS : • موقعیت یابی • راهنمایی مسیر حرکت • کاهش زمان و مدیریت بر آن • کاهش هزینه ها • افزایش سرعت عمل • افزایش بهره وری • کنترل و نظارت • مدیریت بر ارسال و دریافت اطلاعات

49. سامانه اطلاعات جغرافیایی ردیاب اندیشه www.Rayanandisheh.com • اهم قابلیت های سامانه : • نمایش موقعیت خودرو های بر روی نقشه به صورت Offline, Online • ذخیره مسیر حرکت متحرک • اعلام هشدار در صورت توقف متحرک • نمایش سرعت متوسط حرکت متحرک • تعریف محدوده مجاز مانور برای هر متحرک • گزارش مشخصات راکب یا راکبین • گزارش مشخصات راننده و خودرو

50. سامانه اطلاعات جغرافیایی ردیاب اندیشه www.Rayanandisheh.com مانیتورینگ خودروها : شما بطور همزمان می توانید دو یا چند خودرو را در صفحه نمایش کنترل کنید و به آسانی به هر کدام از آنها دسترسی داشته باشید.