Что должен уметь современный интернет-магазин

1. Что должен уметь современныйинтернет-магазин ДенисДонченко 1С-Битрикс

2. Управляйте сайтом быстро, просто и эффективно! Безопасность Управление КоммуникацииWeb 2.0 МобильностьCMSИнтернет-магазин Социальная сеть Многосайтовость ПроизводительностьПоиск Веб-кластер Интеграция с 1С Сайт -это часть бизнеса

3. Все для сайта здесь и сейчас

4. Эмпирическая оценка: • Зарегистрировано более 4 млн. юридических лиц (ЕГРЮЛ) • Активными предприятиями принято считать 2 млн. компаний (разные оценки — ЕГРЮЛ, МНС и т.п.) • Делегированных доменов в зоне .RU ― 2,6 млн., число регистраторов около 800 тыс., доля юридических лиц — примерно 50% (RU-Center) • Потенциально свой сайт имеют 20% компаний • Часть доменов не используется(около 50%) • Свой сайт имеют около 20% российских компаний Сколько компаний имеют сайт?

5. Основные причины: • Не осознают необходимостьПреодоление: естественный рост проникновения Интернета (23% на 2010г. по данным ВЦИОМ), увеличение доступности ШПД • Высокие риски проекта по созданию сайта: неопределенная стоимость, сроки и результатПреодоление: готовые решения. • Высокая стоимостьПреодоление: готовые решения. • Высокие первоначальные затратыПреодоление: арендная модель (SaaS) Почему 80% компаний не имеют сайта?

6. Аудитория Рунета (2010) • 44 млн человек среди взрослого населения страны активно пользуются интернетом • 90% - проникновение Интернета в молодежную среду

7. В поставку новой версии продукта включены готовые шаблоны для трех типов: • Корпоративного сайта (два варианта), • Сайта онлайн-сообществ • Персонального сайта. • Интернет-магазина • Сразу при установке вы можете выбирать, какой именно сайт вы хотите создать. • Каждый дизайн существует в разных цветовых комбинациях. Сайты в «коробке»

8. Интернет-магазин

9. Неограниченное количество типов товаров с набираемыми свойствами и произвольной иерархией • Возможность связки с другими объектами (новости по теме, статьи о товаре и т.п.) • Автоматическое построение фильтров, форм отбора и сравнения элементов инфоблока в публичной части • Организация произвольных ЧПУ для обращения к разделам и элементам • Импорт/экспорт Каталог товаров

10. Модуль торгового каталога обеспечивает управление многовалютными ценами для товаров, обслуживание розничной и дилерской сети. Торговый каталог • Открытые и закрытые прайс-листы товарных позиций • Неограниченное число типов цен, например: оптовая, мелкооптовая, розничная • Гибкое управление скидочными программами • Выгрузка товаров на электронные торговые площадки (Яндекс.Маркет, Рамблер.Покупки и др.) или аффилиат-витрины

11. Пошаговые мастера оформления заказа • Персональный раздел покупателя • Интерфейс по управлению заказами покупателей • Отправка почтовых уведомлений и SMS- извещений для покупателя и администратора магазина • Поддержка распространенных электронных платежных систем и внутренних счетов клиентов • Распечатка бумажных копий документов с сайта • Аффилиатские сети и многое другое Организация продаж Комплексное решение для организации продаж через Интернет

12. Интеграция с платежными системами • Оплата наличными курьеру (большинство магазинов) • Шлюзы к платежным системам (WebMoney, Yandex.Деньги, Деньги.Mailru, QIWI и другие) и к платежным агрегаторам (Assist, Robokassa, FlyPay и др.) • Безналичная оплата: автоматическая генерация счета, квитанции сбербанка и т.п • Внутренние многовалютные счета покупателей • Пластиковые карты: хранение и защита

13. Доставка товаров В продукте реализованы автоматические обработчики служб доставки с поддержкой ряда действующих в России служб (UPS, СПСР, Почта России). Стоимость доставки рассчитывается автоматически по установленному этими службами тарифному плану.

14. Интеграция с «1С» «1С:Предприятие 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» редакции «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб-кластер» полностью интегрированы на уровне обмена данными. • Решаемые бизнес-задачи: • Публикация и обновление данных: • прайс-листа • каталога товаров • цен (розничных, оптовых, дилерских) • остатков на складе • Прием и обработка заказов

15. Аудитория сайта сегментируется на потоки. Потоки анализируются по 4 составляющим: • Статистические данные • Внимание к контенту • События • Финансовые показатели (ROI) Веб-аналитика Дополнительно система статистики позволяет анализировать: общую посещаемость сайта географию по странам индексацию сайта поисковиками ссылающиеся сайты поисковые фразы сессии и хиты пути по сайту историю посетителя IP посетителя посетителей online и многое другое

16. Организация и поддержка онлайн-сообществ, формирование постоянной аудитории сайта • Открытые и закрытые форумы, • модерируемые и премодерируемые для обсуждения продукции и материалов сайта • Подписка на сообщения форумов • Загрузка иконок и смайликов • Рейтинги, звания,баллы участников, • Антиспам и антимат, интеграция с информационными блоками и многое другое Форумы – обсуждение товаров и магазина

17. Блоги • поддержка облака тегов • лента последних комментариев • отдельно строится рейтинг новых и популярных блогов • рейтинги и авторитеты • черновик сообщения • календарь сообщений • Trackback-и • древовидные комментарии

18. Техподдержка Организация службы техподдержки и консультирования пользователей. • прием запросов пользователей через сайт, e-mail, форум, по телефону • классификация запросов по категориям • назначение ответственных сотрудников • настройка времени реакции на обращение (SLA)для различных типов пользователей, различные уровни критичности обращений • уведомление пользователей об ответе по e-mail. • установка статусов обращений и оценок ответов сотрудников техподдержки, • отчеты о работе службы техподдержки и многое другое Организация службы технической поддержки пользователей

19. Организации списков рассылки и подписки на них посетителей сайта. Рассылки покупателям и подписчикам • e-mail рассылки материалов сайта с ручной или автоматической генерацией • рассылка в html или текстовом формате • организация процесса подписки по одному из трех вариантов (с обязательной регистрацией, анонимная, на выбор пользователя) • отправка подписчику письма с подтверждением подписки • рассылка по подписчикам, группам пользователей, произвольному списку адресов • отчет о состоянии отправки рассылок, и возможность фиксации фактов прочтения писем • импорт/экспорт базы подписчиков и многое другое

20. Вы можете: • создавать группы опросов • проводить опросы по установленному графику • использовать группу опросов одновременно на нескольких сайтах • назначить различные права доступа к опросам группы для разных групп пользователей • выбрать шаблон показаопроса • выбрать шаблон представления результатов опроса • отсылать уведомление по e-mail на каждое голосование • регистрировать события в модуле статистики в момент голосования • отслеживать уникальность посетителей и многое другое Опросы и анализ мнений посетителей

21. Реализована поддержка социальных сетей: • Facebook • Вконтакте • МойМир@Mail.Ru • Twitterи внешние сервисы авторизации: • Яндекс • Livejournal • Mail.Ru • Google • Liveinternet • Blogger • Rambler Интеграция с социальными сетями Владельцы сайтов могут предоставить своим пользователям возможность авторизоваться под уже существующим аккаунтом из социальной сети.

22. Морфологический поиск с подсказками При вводе запроса в поисковой строке на сайте предлагаются возможные варианты из контента: заголовков страниц, названий товаров, новостей, тем форумов, блогов и других элементов. Поисковые подсказки удобно использовать, например, в интернет-магазине. Набирая название нужного товара, система правильно подскажет, какие товары есть на сайте, чтобы вы мгновенно перешли к нужной карточке.

23. Поисковая оптимизация (SEO) • SEO-модуль работает с техническим исполнением сайта; выполняет информативную функцию, рассказывая пользователю, какие изменения необходимо внести на каждую страницу сайта, и показывает информацию обо всем сайте: • общее ссылочное ранжирование, • цитирование, • количество ссылок, • поисковые слова, • индексация поисковиками.

24. В продукт встроен готовый мобильный интернет-магазин, который работает на iPhone, iPad, Android и BlackBerry. Пользователи могут выбрать товары в каталоге и оформить заказ со своих мобильных устройств. Заказы будут доступны в обычном интернет-магазине. Мобильная демо-версия: http://m.1c-bitrix.ru Мобильный интернет-магазин

25. Marketplace Каталог готовых веб-приложений для сайтов и корпоративных порталов В каталоге представлены бесплатные и коммерческие веб-приложения, которые расширяют возможности продуктов «1С-Битрикс».

26. Веб-сайт - часть корпоративной инфраструктуры. Взлом корпоративного сайта - это удар по репутации и имиджу компании. Очень неприятное в подобных событиях - огласка происшествия. Но потеря данных с сайта, информации о клиентах – это уже прямые убытки. И огласка таких происшествий происходит далеко не всегда. Чем серьезнее компания и известнее ее имя и продукты, тем существеннее бывают риски и убытки от взлома корпоративного сайта. Безопасность сайта Когда сайт – это имидж и репутация

27. Комплекс «Проактивная защита» Инструменты безопасности • Web Application Firewall (Проактивный фильтр защиты от атак) • Веб-антивирус • Аутентификация и система составных паролей • Технология защиты сессии пользователя • Активная реакция на вторжение • Контроль целостности системы • Защита от фишинга • Шифрование данных • Групповые политики безопасности • Защита при регистрации и авторизации • Журнал событий

28. Готовое мобильное веб-приложение BitrixOTP, которое включено в модуль «Проактивной защиты», может быть бесплатно загружено с сайта клиента. BitrixOTP опубликовано в Apple App Store и Android Market. Веб-приложение для генерацииодноразовых паролей (OTP)

29. ФСТЭК (России) - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю. Сертификация ФСТЭК Сертификат подтверждает, что продукт соответствует требованиям руководящего документа «Средства вычислительной техники. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации» (Гостехкоммиссия, 1992) по 5 классу защищенности. Продукт может использоваться для создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно и в информационных системах персональных данных до 3 класса включительно.

30. Монитор производительности Монитор производительности позволяет в абсолютных величинах оценить конфигурацию и сравнить ее с эталонной системой

31. Результаты нагрузочного тестирования подтверждают, что «1С-Битрикс: Управление сайтом» стабильно работает в условиях сверхбольших нагрузок

32. Компания «1С-Битрикс» уделяет большое внимание обучению пользователей, качеству технической поддержки. Все пользователи продуктов «1С-Битрикс», а также некоммерческие пользователи (например, если вы тестируете продукт перед покупкой) могут направить вопрос специалистам технической поддержки и получить квалифицированную консультацию. Все коммерческие пользователи продукта бесплатно получают 1 год технической поддержки. Обратиться в Службу технической поддержки можно через сайт «1С-Битрикс»: www.1c-bitrix.ru/support/

33. Комплект справочной информации по продукту включает: Документация • Руководство по установке • Руководство по интеграции • Руководства пользователя • Руководство по конфигурированию • Онлайновая система помощи • API для разработчиков • Windows Help • Контекстная помощь

34. Бесплатно протестируйте все функциональные возможности продукта. • демо-сайт на 3 часа для онлайн-тестирования в виртуальной лаборатории • http://demo.1c-bitrix.ru/ • пробная версия на 30 дней для установки на локальный компьютер или хостинг • http://www.1c-bitrix.ru/download/ Виртуальная лаборатория

35. Интернет-магазин включен в 3 редакции продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» - «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб-кластер» • Малый бизнес • 24900 руб. • Бизнес • 48900 руб. • Бизнес веб-кластер • 249900 руб.

36. На платформе «1С-Битрикс» работает более 50 000 веб-проектов.

37. «1С-Битрикс» - совместное предприятие, созданное фирмой «1С» и ООО «Битрикс» - российский разработчик систем управления веб-проектами и корпоративной информацией. • Партнерская сеть «1С-Битрикс»насчитывает порядка 6000 компаний. • Общее число активных лицензий «1С-Битрикс: Управление сайтом» - более 50 000. Компания 1С-Битрикс

38. Следите за нами! twitter.com/1C_Bitrix facebook.com/1CBitrix www.1c-bitrix.ru

39. Спасибо за внимание! Вопросы? Денис Донченко dd@1c-bitrix.ru 8-800-250-18-60 http://www.1c-bitrix.ru