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¡ Cuídate !

¡ Cuídate ! Tendencias innovadoras en el cuidado integral de la salud de los profesionales de ING DIRECT. Madrid, 18 de abril de 2012. Índice. Un poco de historia Evolución del sistema 1999 - 2008 Creación y difusión de cultura preventiva 2009 - 2011 S ervicio de valor añadido

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Presentation Transcript

  1. ¡Cuídate! Tendenciasinnovadoras en el cuidado integral de la salud de los profesionales de ING DIRECT Madrid, 18 de abril de 2012

  2. Índice • Un poco de historia • Evolución del sistema • 1999 - 2008 Creación y difusión de cultura preventiva • 2009 - 2011 Servicio de valor añadido • 2012 - ... ¡Cuídate! ING Grupo ING DIRECT España • Primer banco Directo en Españay octavo por volumen de negocio • 890 Profesionales • 35 oficinas • 2,1 millones de clientes • …. • 105.000 Profesionales • más de 40 países • 85 millones de clientes

  3. Un poco de historia CANADÁ HOLANDA UK ALEMANIA AUSTRIA FRANCIA ITALIA ESPAÑA AUSTRALIA

  4. Un poco de historia 2009 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1999 Oficinas Cuenta Nómina Hipoteca NARANJA Productos de Inversión Cuenta NARANJA ING DIRECT: el banco más recomendado por sus clientes durante 4 años consecutivos

  5. 1999 - 2008 Creación y difusión cultura preventiva • Modalidad preventiva: • S.P.P. (disciplinas técnicas) • Fremap (VS) • Difundir en el seno de la organización principios de acción preventiva • Desarrollar documentación y procedimientos: • Fase I Higiene y Seguridad • Fase II Ergonomía y Psicosociología • Procedimiento específico riesgos psicosociales y PVD´s • Auditoria legal • 35 a 700 profesionales • Las Rozas, Madrid, Barcelona y Sevilla ING Grupo ING DIRECT España

  6. 1999 - 2008 Creación y difusión cultura preventiva • Gestión documental correcta • Desarrollado procedimientos abarcan todas las disciplinas preventivas • Sistema de prevención maduro ING Grupo ING DIRECT España • 105.000 Profesionales • más de 40 países • 85 millones de clientes

  7. ING Grupo ING DIRECT España ¿Y ahora qué?......................... ¿Meros cumplidores de la Ley? ¿Servicio de valor añadido?

  8. 2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (1/6) • Seguir dando cumplimiento • C.S.S. • Estudio ergonómico • Gripe A • Oficinas y dispersión geográfica • Seguir sorprendiendo al cliente interno • Promoción de la salud ING DIRECT España ¿Y como lo hacemos?

  9. 2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (2/6) ING Grupo

  10. 2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (3/6) Lecciones aprendidas ING Grupo ING DIRECT España • 1ª semana (26/01 – 30/01):1.122 inscritos con 800 asistencias • 2ª semana (29/06 – 03/07): 770 inscritos, 435 asistencias • Concentración actividades en poco tiempo

  11. 2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (4/6) • “Cuerpo y Mente” • Site temático de salud • Acciones mensuales • Vinculadas con la evaluación riesgos - A.T. • Participación activa de C.S.S. ING Grupo

  12. 2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (5/6) Nutrición y cáncer Masajes Risoterapia Zen - Driving ING Grupo Eco - Conducción Conducción segura Revisión ocular Escuela de Espalda Yoga Tai - Chi Primeros Auxilios - RCP Nutrición I y II “Reducación vocal – Canta Conmigo” Campaña vacunación Gripe Primeros Auxilios – Estrés y ansiedad Donación de Sangre

  13. 2009 – 2011 Servicio de Valor Añadido (6/6) • Lecciones aprendidas: • Participación media de 85 personas por actividad • Horarios y periodicidad acertados • Disminución de la DM de AT • 2009: 17 • 2010: 13 • 2011: 3 • Disminución % I.T.C.C. • 2009: 4,6 • 2010: 4,6 • 2011: 3,6 ING Grupo • Falta parámetros medibles

  14. 2012…¡Cuídate! ING Grupo • Sistema integrado de salud • Nuevo site temático • Vencer la dispersión geográfica

  15. 2012…¡Cuídate! • Seguro médico y dental • Seguro de vida • Reconocimientos médicos • Campañas de vacunación • Dietistas – menús especiales • Cursos de cocina ING Grupo ING DIRECT España

  16. 2012…¡Cuídate! • Herramienta on – line para la promoción de hábitos de vida saludables • Informe personal • Informe KPI´s– priorización de acciones

  17. 2012…¡Cuídate! • 9 escuelas deportivas • Actividades gratuitas o subvencionadas • En horario de trabajo • 2 torneos anuales y partidos periódicos • Entrega Trofeos por CEO en Town Hall ING Grupo

  18. 2012…¡Cuídate! • Nuevo site salud • Diferentes áreas temáticas • Documentación y artículos de interés en cada área. ING Grupo ING DIRECT España

  19. 2012…¡Cuídate! ING Grupo ING DIRECT España

  20. ¡Muchasgracias!

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