Как измерить и увеличить возврат инвестиций в языковое обучение авиаци о нного персонала

1. Как измерить и увеличить возврат инвестиций в языковое обучение авиационного персонала Micael Timonen, Key Account Manager +7 903 220 1164, micael.timonen@ef.com

2. 1. Introduction to EF EF Education First - крупнейшая в мире частная образовательная компания 2008 1965 • 75 офисов • 54 страны • 14 программ • 5,000 офисных сотрудников • 23,000 преподавателей • 400 школ • Около 10 миллионов он-лайнстудентов из 100 стран • Более чем 1,000 корпоративных клиентов • Штаб-квартиры в Лондоне, Люцерне, Стокгольме, Бостоне, Шанхае и Гонконге • 1 программа в Швеции

3. 1. Introduction to EF EF обладает более 35-летним опытомработы с корпоративными клиентами во всем мире Некоторые компании,в России использующие Englishtown: A selection of our global clients A selection of our global clients Shtokman Development AG Наша миссия: ”Обеспечить компаниям-клиентам максимальный возврат инвестиций (ROI), вложенных в обучение”

4. 1. Introduction to EF Основные причины сотрудничества с EF • Обеспечение максимального возврата инвестиций (RОI)на рынке Доказанная EF концепция Value Based Learning™помогает достичь измеримых результатов в обучении, благодаря сфокусированности на предоставлении правильно подобранного вида языкового тренинга каждому сотруднику в нужном объеме для достижения требуемого уровня языковой компетенции. • Мировое присутствие EF располагает офисами и школами в 54 странах мира и владеет всеми ресурсами, которые отвечают потребностям международных компаний. • Полный перечень услуг EF единственный провайдер в мире, который может предложить все решения для языковых тренингов: обучение с преподавателем в компании, погружение в языковую среду в наших школах за рубежом и обучение английскому языку без временных и пространственных границ с преподавателем он-лайн ( “Englishtown”), а также различные комбинации всех этих решений. • Возможности и опыт в управлении большими объемами EF работает с клиентами практически всех отраслей и имеет опыт в организации обучения и управлении большими объемами, как внутри страны, так и за ее пределами. • Все ресурсы являются собственностью EF EF владеет всеми своими ресурсами и постоянно инвестирует в развитие, используя технологии, направленные на улучшение эффективности наших программ, что позволяет оставаться ведущей компанией на рынкеобразования.

5. Профили соответсвуют ИКАО (ICAO) • ИКАО Уровень 3 – 4 по нашей шкале

6. 2. Our Method Выбор подходящего типа тренинга Объём курса Виды тренинга Учёт особенностей компании EF Тренинг он-лайн с преподавателем EF Погружение в языковую среду EF Тренинг в Компании Бюджет Территориальное расположение Сроки обучения Должностные позиции

7. 2. Our Method Структура курсов • 14 уровней, соответствующих Вашим потребностям • В Englishtown 14 уровней (1 = beginner, 14 = advanced). Эти уровни более точные, чем в стандартной европейской шкале уровней, т.о. это означает, что Ваше обучение будет соответствовать Вашему реальному уровню. • Прохождение одного уровня потребует приблизительно 48 академических часов • Каждый уровень состоит из 8 уроков, каждый урок содержит лексику, обязательную для прохождения определенной темы, грамматические структуры и упражнения для улучшения произношения. • После прохождения каждого урока выполняется тест для перехода к следующему юниту. Вам необходимо выполнить все упражнения и успешно пройти тест 70%. Если Вы не проходите тест Вам необходимо выполнить его снова. • Также после каждого уровня выполняется ещё тест. После прохождения теста уровня, Вы получаете международный сертификат EF.

8. 2. Our Method Уточнение ИКАО EF создал две части курса: Обычный английский и Авиационный английский. Наша стратегия обучения полностью соответствует стандартамICAO Doc 9835 AN/453 • “4.3.7 Aviation technical experts can support and facilitate aviation English teaching. Language teaching, however, should be conducted by qualified language teachers.”Технические специалисты могут обучать авиационному английскому. Однако языковое обучение должны проводить квалифицированные лингвисты-преподаватели. • “Memorization of ICAO phraseologies alone does not constitute language proficiency and aviation English training should not be limited to phraseologies.”Заучивание фразеологии ИКАО не ведет к развитию языковых навыков и не должно ограничиваться только профессиональной лексикой. • “4.4.5 If we keep in mind that specialized aviation English is built upon proficiency in general English and that individuals entering the aviation environment with a high level of proficiency in “general” English (native speakers and/or expert users of the language) readily acquire the specialized English vocabulary and phraseologies needed for efficient and safe radiotelephony communication, it is reasonable to expect that“general” English programsand courses may be anappropriate preface to learning aviation English, at the lower levels.”Если принимать во внимание то, что профессиональный английский язык в авиации строится на базе уверенных языковых познаний в базовом английском языке и то, что сотрудники должны приступать к своим обязанностям имея высокий уровень владения базовым языком, то тогда можно смело утверждать что программа базовогно английского ( на низких уровнях) может быть той самой платформой для дальнейшего изучения авиационного английского.

9. 2. Our Method Englishtown -обучение с преподавателем • В отличие от всех других решений дистанционного обучения в Englishtown преподаватель в центре обучения (центральная фигура). • Урок с преподавателем состоит из существует основные и обязательно часть обучения. • Таким образом Englishtown обеспечиает максимальный возврат инвестиций (ROI), вложенных в обучение . Несколько преподавателей – все носители английского языка

10. 2. Our Method Международные акценты английского: радио-разговор для пилотов, общение с иностранцами

11. 2. Our Method Система оценки–100% контроль возврата инвестиций

12. 3. Your Five Key Questions Пять решающихкритериев при выборе языкового провайдера • Может ли поставщик гарантировать, что мы будем инвестировать только в то обучение, которое необходимо нашему бизнесу - другими словами, возможно ли избежать недостаточного и излишнего обучения? • Имеет ли поставщик опыт в обучении сотрудников именно нашей отрасли, а следовательно, владеет ли терминологией и необходимыми коммуникативными навыками? • Может ли поставщик создать программу, соответствующую конкретно нашим специфическим потребностям и нашему бюджету, не предлагая нам одну программу для студентов разных уровней и разных языковых потребностей? • Может ли поставщик гарантироватьпрозрачность процесса наиболее высокого RОI и минимум администрирования со стороны моей HR команды? • Имеет ли провайдер инструмент позволяющий объективно тестировать, определять необходимый объем программы и отслеживать результативность?

13. Спасибо