3 分钟

1. 3分钟 清楚表达你的意见

2. 随着外界的竞争越来越激烈，企业内部的沟通、协调、会议、报告多得不可胜数，可是呈现出来的效果，往往是讲者滔滔不绝，大有一发不可收拾之态，而听者不是左顾右盼，就是目瞪口呆而不知所云，时间分秒过去，结论仍是杳无黄鹤，究其原因，可以发现是下列三个主要原因所致：随着外界的竞争越来越激烈，企业内部的沟通、协调、会议、报告多得不可胜数，可是呈现出来的效果，往往是讲者滔滔不绝，大有一发不可收拾之态，而听者不是左顾右盼，就是目瞪口呆而不知所云，时间分秒过去，结论仍是杳无黄鹤，究其原因，可以发现是下列三个主要原因所致：

3. 一、讲者长篇大论费时过久： 在紧张繁忙的工作中，冗长的表达意见，容易惹人厌烦，加上人的思想速度又比说话的速度快，因此更不易引人注意。须知，表达意见的目的，乃在引起别人的注意，进而加速达成共识或解决问题。

4. 二、事先做好表达准备 为了清楚表达意见，从主要目的是什么、有什么资料或数据可以支持我的论点、当别人误会而有偏离主题的倾向时应如何及时坚持立场，到该如何深刻震撼人心，都应事先深思熟虑，如何起，如何承，如何合，都应当在掌握之中。

5. 三、动作死板面无表情 表情的活泼与肢体语言的配合，往往增加了表达意见的信心，适切的表达热心与诚心，更可收先声夺人的气势，增加强有力的说服力，而声音的抑扬顿挫，更使人带有丰富的情感，要满足听者的兴趣，提高其接受度，应当不是一件困难的事。

6. 在现今忙碌的社会中，无论是生活、工作以及各种社交场合，如何在短时间内清楚表达你的意见，绝对是一门必修的课程。通过练习成为一个众人所喜爱的谈话对象，又能随时散发无限魅力，让人留下良好的印象，成为随时随地受欢迎的人。在现今忙碌的社会中，无论是生活、工作以及各种社交场合，如何在短时间内清楚表达你的意见，绝对是一门必修的课程。通过练习成为一个众人所喜爱的谈话对象，又能随时散发无限魅力，让人留下良好的印象，成为随时随地受欢迎的人。

7. 1、一场令听众以及说者都满意的简报，应当如同一场正式且公开的演出。 1、一场令听众以及说者都满意的简报，应当如同一场正式且公开的演出。

8. 准备一份成功的简报，可分为七个步骤： 第一步：确立目标 第二步：分析听众 第三步：规划简报 第四部：收集资料 第五部：完成提纲 第六部：制作视辅 第七部：持续练习

9. 简报的英文presentation,原来就有演出、呈现、赠送的意思。一场成功的简报就像一场表演艺术，从编写剧本、设计舞台到准备道具，各个环节都必须达到完美的境界；除此之外，演员的演出能否照顾到所有观众，并将内容及情感作最佳的诠释，也都会影响简报的成功与否。简报的英文presentation,原来就有演出、呈现、赠送的意思。一场成功的简报就像一场表演艺术，从编写剧本、设计舞台到准备道具，各个环节都必须达到完美的境界；除此之外，演员的演出能否照顾到所有观众，并将内容及情感作最佳的诠释，也都会影响简报的成功与否。

10. 2、订立简报的目标，有效整合与主题相关的所有资讯。2、订立简报的目标，有效整合与主题相关的所有资讯。

11. 设立目标时，先问自己以下的问题： • 我为什么要进行这次的简报？ • 他们为什么要我做简报？ • 我希望透过这次简报达成什么目的？ • 听众了解这个主题到什么程度？

12. 如何确立简报的目标？ 简报者可以依下列四个步骤确立简报目标： 一、分析听众； 二、澄清沟通目的； 三、实施调查； 四、根据简报策略。 透过这四个步骤让听众的目标与简报者的目标相结合。

13. 3、分析简报的对象： 他们的特质是什么？ 他们关心什么？

14. 你的听众可能是： 你的上司、你的员工、其他部门的管理阶层、职位相当地同事、顾客或潜在顾客、供应商等。

15. 由听众的知识水准、态度、好恶等，来决定简报的内容与方式，最好获得以下的资料：年龄、性别、职业、工作性质、职务、需求、兴趣、价值观、信念等。由听众的知识水准、态度、好恶等，来决定简报的内容与方式，最好获得以下的资料：年龄、性别、职业、工作性质、职务、需求、兴趣、价值观、信念等。

16. 4、规划简报的结构，决定开场白、主体、结论三部分基本大纲。4、规划简报的结构，决定开场白、主体、结论三部分基本大纲。

17. 简报的架构分为开场白、主体、结论三部分： • 开场白——好的开场白能抓住听众的注意力，可以是一段有趣的故事、一个有震撼力的问题、具挑战性的一句话。功能：描述简报的轮廓，提供流程与架构，激发听众关心主题。 • 主体——以事实辅助简报的目的，可包括研究、证言、统计数据、例子等。要注意主体架构的相关性、次序性与重点性。 • 结论——整个简报的最高潮。好的结论应能促成听众起而行动，让简报产生真正的效果。

18. 5、语言是传递讯息的重要媒介，透过有魅力的语言，做有效的表达。5、语言是传递讯息的重要媒介，透过有魅力的语言，做有效的表达。

19. 简报中要让听众抓得到你的重点，选择措辞是很重要的：简报中要让听众抓得到你的重点，选择措辞是很重要的： • 慎用技术上的专业用语； • 避免使用长句子，尽量把它分为短句； • 用准确的词句，而非含糊不清、冗长罗嗦的话

20. 个人表达包括外貌形象、声音、语言、身体语言等。必须避免的事项：个人表达包括外貌形象、声音、语言、身体语言等。必须避免的事项： • 语调平淡没有抑扬顿挫，显得没有重点 • 赘字以及口头禅太多，听起来不顺畅，也会引起反感 • 讲得太慢，声音太小或太柔和 • 讲话速度太快，令人无法喘息，压迫感太重 • 手势太多，不但会转移注意力，也可能会降低信任度

21. 姿势僵硬，显得紧张又呆板。 • 缺乏眼神的接触，使听众觉得不被重视 • 讲关键字发错音，说了错别字，令人怀疑内容的正确性 • 按照讲稿逐字念，照本宣科 • 难掩紧张神情，表情动作怪异

22. 6、正面的身体语言协助简报者呈现整体风格。6、正面的身体语言协助简报者呈现整体风格。

23. 身体语言会影响简报的效果： 正面的 微笑 身体略为前倾 挺胸、收肩、收小腹 双手张开，自然摆动 眼神与听众接触 负面的 凝视天花板 双臂交叉与胸前 驼背 摸脸、抓头发、摸下巴 拼命点头或摇头 低头垂肩

24. 你的外表也会决定你的简报是否会被接受。 作正式的简报时，最好也穿着正式的服装，但应注意以下的情况： • 每一件衣服应整齐清洁 • 以舒适为第一优先，不要穿太紧的衣服 • 色彩不宜艳丽浓重 • 不要抹味道重的香水

25. 7、使用视觉辅助工具，强化简报内容，提高听众的接受度。7、使用视觉辅助工具，强化简报内容，提高听众的接受度。

26. 利用简报软件作简报，可使简报更生动，增加吸引力。简报软件内有许多多媒体效果，如背景音乐、多元视觉特效等。目前简报软件使用率最高的，当属微软（Microsoft)的Powerpoint。利用简报软件作简报，可使简报更生动，增加吸引力。简报软件内有许多多媒体效果，如背景音乐、多元视觉特效等。目前简报软件使用率最高的，当属微软（Microsoft)的Powerpoint。

27. 制作简报用的投影片必须注意下列重点： • 每一张以不超过五行为原则 • 每一点的文字最好不要超过十个字 • 文字的字体以粗体字或圆体字较为讨好 • 每一张投影片的资料以一个重点为主

28. 8、激发听众的热忱，掌控全场的气氛。

29. 行销学上的AIDA指南也可以用在简报上： A（Attention)争取听众的注意力 I(Interest)引发听众的兴趣 D(Desire)创造听众的欲望 A(Action)促使听众有所行动

30. 纽约大学教授查博登（Richard Borden)创造“博登理论”，他把听众的反应分为四个阶段： • “呃，听吧！”要利用开场白让听众打起精神用心听 • “为什么听这个？”让主题与听众的兴趣结合 • “比方说？”给听众事实、证据或小故事 • “所以呢？”告诉听众你希望他们做什么

31. 9、事前做充分的练习，并准备应变计划。

32. 简报之前的排练应查核下列事项： • 每个段落以及整体所需的时间 • 前后内容是否有重复、矛盾或遗漏 • 练习使用所需的视觉辅助工具 • 想想正式简报时可能遇到的情况

33. 准备你自己在简报时用的笔记，帮助你在简报时能更流畅。拟定提纲时随手做笔记，可以使用明信片大小的卡片，以便于携带。卡片按顺序编号，用不同的颜色标明重点、引用的数据、视觉辅助工具的使用等。准备你自己在简报时用的笔记，帮助你在简报时能更流畅。拟定提纲时随手做笔记，可以使用明信片大小的卡片，以便于携带。卡片按顺序编号，用不同的颜色标明重点、引用的数据、视觉辅助工具的使用等。

34. 10、增强个人的逻辑能力、说服力。

35. 运用资料累积、数据比较、证人与证言、统计图表等，可以建立合理的证据与推论，以获得听众的信任，达到预期的效果。运用资料累积、数据比较、证人与证言、统计图表等，可以建立合理的证据与推论，以获得听众的信任，达到预期的效果。

36. 如何具说服力：可以遵循下列四个步骤： • 建立可信度，充分掌握简报内容 • 让听众了解问题的存在 • 指出解决问题的方法 • 促使听众产生行动