中层干部的职业素养与管理智慧深圳陆恕

中层干部的 职业素养与管理智慧深圳陆恕

中层干部的角色定位 中层管理者是执行体系承上启下平行中间的“腰” 中层的核心价值就是其执行能力中层既是管理者又是执行者：既是指挥员，又是战斗员。

承上达成组织目标承担岗位职责执行上司指示平行协调/沟通/公关平行协调/沟通/公关启下做好组织管理带领团队达成目标带领教师成长

副校长的角色特性 副校长和校长是“僚机”和“长机”的关系。副校长是中层干部的“头”。副校长是决策和执行的双重角色。副校长是“准校长”，是明天的校长。

思考成功的起点在哪里？突破自我设限，改变就在一瞬间。

成功的要素 思路决定出路，人品决定产品，心态决定状态，作为决定地位。

一、关于职业素养 职业素养指职业内在的规范、要求,是在职业过程中表现出来的综合品质：职业道德职业技能职业行为职业作风职业意识等

执行力是中层职业素养的核心 只有正确的执行才能让战略落地。只有严格的执行才能让组织有效运行。只有尊重执行才能让文化扎根。核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力，就没有核心竞争力！ ——马明哲

执行力是中层职业素养的核心 总要求定位准，目标明，思路清，标准高，要求严，行动快，工作细，协作棒，到位实，效果好。

执行力的“三、八定律” 三个观念准——做正确的事，正确地做事。快——行动快，早半拍，抢先机，争速度。狠——力度大，敢破冰，敢碰硬，不惧难。八个要点： 1、做什么？2 、谁去做？3、怎么做？4、达成度？ 5、截止期？ 6、谁检查？ 7、咋奖罚？8、总结好.

科学管理决策的“方程式” 实事求是,一切从实际出发，是邓小平理论的精髓。在实践中观察,在观察中发现,在发现中思考,在思考中决策则是坚持实事求是,一切从实际出发的方程式,是一个具有普遍意义的工作思路。符合唯物辨证法的认识论。

“实践中观察”是入门 所谓观察,就是有目的、有计划、有思维活动积极参加的感知客观事物的过程。观察要有明确的目的、准确的定位；心中要清楚观察的对象、观察的过程；要明确弄清楚哪些问题、寻找什么答案，为自己的观察活动定向。要避免观察的盲目性和随意性。（例：乘车、进餐管理）

“在观察中发现”是关键 1、观察要深入； 2、观察要客观； 3、观察要用比较的方法,找出事物特点，抓住事物本质。（例：课堂提问）

“发现中思考”是核心 人们都说“知识就是力量”，更准确地说，应该是“智慧就是力量”。知识经过思考加工变成智慧后，才会产生巨大的力量。思考的过程就是将观察获得的信息通过大脑的加工,去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里,分析综合,归纳演绎,推理判断，借以弄清事物的现状，分析事物的主流和本质特征。弄清事物产生的根源，发展的趋势，以及与其他事物的联系，对其他事物的影响。（例：危机管理）

“思考中决策”是归宿 在观察——发现——思考之后的决策，是诞生在实践的土壤里，是从实际出发的，不是主观臆断的。这是科学决策的必由之路。瑞士工程师乔治·得梅斯特拉，发明尼龙纺织扣的故。对传统扣子是一场革命。他也因此成了大富翁。（例：课堂结构的优化：模块化；流程化；规范化）

二、关于管理智慧 领导智慧是指：领导者在领导科学的指导下，在一定的经验、学识基础上，富有创造性的领导手段和灵活、恰当、美妙的领导技巧。

处理上下左右关系的智慧 处理上下级关系的原则认位、到位、不越位；护台、补台，不拆台。尊重上级是天职，尊重同级是本份，尊重下级是美德，尊重所有人是教养。

1、处理上级关系的智慧 1）认位即认准自己的位置。自己接受谁的领导，对谁负责，在整个管理体系中处于什么位置，纵向横向与哪些人和部门发生关系，找准自己的角色定位。

1、处理上级关系的智慧 2）到位把职责范围内的工作做到位，善于领会领导意图，接受任务不推诿，完成任务不拖拉，遇到矛盾不上交，今天的事立即去做，明天的事准备去做，困难的事勇敢去做，不会的事学着去做，这是对领导的最大支持。

1、处理上级关系的智慧 3）不越位各级组织领导的权限都是非常清楚的，分工也是明确的，该请示的要请示，该汇报的要汇报，不该自己表态的不随意表态，不是自己审批范围的不签批。

1、处理上级关系的智慧 4）护台 ——当出现某些偶发事件时，要主动挺身而出，为领导处理问题留有余地。而不是将领导推到最前面，使问题的处理失去回旋的时间和空间。 ——当某些决策有些失误时，要勇于承担自己应承担的责任，而不是把问题都推给领导。 ——当有人和领导有误解时，要及时疏通化解，不能袖手旁观。 ——有不同意见时，要开诚布公地提出来，但一定要注意场所，注意环境，注意分寸，要理性思考，不感情用事。

1、处理上级关系的智慧 5）补台 ——当领导遇到棘手的问题难于解决时，就要积极地出主意、想办法，当好参谋，为其分忧解难。 ——当领导决策或工作出现失误时，要及时诚恳地指出来，这是对领导最大的帮助和关心，而不是幸灾乐祸，借题发挥。 ——当领导对某项工作部署不及时或者遗忘时，就要及时提醒。

1、处理上级关系的智慧 6）不拆台特别是当人才出现倒挂时，有些人容易迷失自我。所谓“人才倒挂”，就是自己某些方面比领导还强，于是骄傲自满情绪膨胀起来。这些人，一是不明白“人才倒挂”是一个正常现象，长江后浪推前浪，一代更比一代强，年轻一代超过老一辈是社会发展的必然。二是不明白，对领导你可以不钦佩（钦佩是对领导者的智慧和人格发自内心的敬意），但是必须尊重。因为这是尊重组织任命，尊重行政构架，违背了这一点，就违背了组织原则，就要出问题。互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台。

为上级办事的智慧 1、向上级请示汇报的智慧：按三步走：一是要准确简明地汇报情况；二是要谈自己对这个问题的看法；三要提出处理问题的若干建议，让领导做“选择题”。最后还请示“ 在处理这个问题中我能干什么？”。 2、不要老显示自己是行家：术语深奥，公式繁杂…… 3、书面文件不可草率，错别字多，资料不全，统计不准，缺表格。 4、矛盾不轻易上交，尽可能少打扰领导。 5、尽量适应领导的生活习惯，思维习惯，工作习惯。 6、不问，不听，不信，不传播超越自己工作范畴的事。

2、提升下级的智慧 1）人文关怀：尊重倾听服务赏识领导者和被领导者只是分工和职责不同，人格完全平等。做下级的忠实倾听者。让下级有袒露诉求的机会。改善和下级的工作和生活条件，关心他们的疾苦。通过服务实现领导瞪大眼睛去发现每个人的长处，你的眼前就一片光明；瞪大眼睛去挑剔别人的毛病，你的眼前就会一片黑暗。你把别人当成天使，你就生活在天堂里；你把别人当成魔鬼，你就生活在地狱里。人们不一定喜欢自己欣赏的人，但一定会喜欢欣赏自己的人。

3、提升下级的智慧 2）专业引领你的下属原来的水平低，不怪你；但是，水平老是提不高，责任就在领导了。要加强专业引领，要为下级和广大教师做职业规划。以教师为主体，以课堂为阵地，以课题研究为载体，以评价为抓手。（例：语文教学的整体改革）

3、提升下级的智慧 3）率先垂范每位领导干部都用做“五个模范” ：不怕困难带头实干的模范；顾大体识大局团结协作的模范；联系群众关心群众的模范；以身作则，率先垂范的模范；努力学习开拓创新的模范，一级做给一级看。不陷入“地缘、亲缘、友缘、趣缘”等小圈子里不能自拔。拉关系，走后门，吃请，收礼，亲一派，疏一派等不良作风，

4、卓越的领导智慧 1、让反对你的人理解你 2、让理解你的人支持你 3、让支持你的人忠诚你 4、让忠诚你的人捍卫你 5、承认会有人不喜欢你，但不能让他恨你

构成领导权威的三个要素 1、职务权威：名不正则言不顺，言不顺则事不成。 2、智能权威：能发现和解决别人不能解决的问题，尤其是处理危机的能力。 3、人格权威：对自己严格一点；对他人宽容一点；对事业忠诚一点。敢于吃亏一点

欢迎分享！ 感谢倾听！ 2013年4月联系电话：13808809091 邮箱：llxxlushu@163.com

中层干部的 职业素养与 管理 智慧 深圳 陆 恕