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DUAS GERAÇÕES CONVIVENDO NA EMPRESA: ADVERSÁRIOS OU ALIADOS? Uma visão dos líderes sobre a geração y

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DUAS GERAÇÕES CONVIVENDO NA EMPRESA: ADVERSÁRIOS OU ALIADOS? Uma visão dos líderes sobre a geração y. Avaliar a percepção que líderes têm dos jovens nas empresas:. O OBJETO DA PESQUISA. Características marcantes Formação educacional e profissional Atitudes na empresa

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duas gera es convivendo na empresa advers rios ou aliados uma vis o dos l deres sobre a gera o y

DUAS GERAÇÕES CONVIVENDO NA EMPRESA:ADVERSÁRIOS OU ALIADOS?Uma visão dos líderes sobre a geração y

slide2

Avaliar a percepção que líderes têm dos jovens nas empresas:

O OBJETO DA PESQUISA...

  • Características marcantes
  • Formação educacional e profissional
  • Atitudes na empresa
  • Expectativas em relação ao trabalho
  • Perspectivas profissionais
  • Relações verticais
  • Relação com a empresa
slide3

Não tivemos a intenção inicial de trabalhar com a Geração Y, e sim, apenas obter um retrato dos jovens que estão ingressando nas empresas e na vida profissional, através da percepção de gestores.

E, mais do que isso, entender como estes gestores estão se relacionando com estes jovens.

E como as empresas (representadas por seus líderes) estão tratando esta geração.

slide4

2 ABORDAGENS

Qualitativa

Quantitativa

  • Entrevistas pessoais
    • Diretores de empresas com mais de 500 funcionários
    • 45 a 60 anos
    • Com jovens (18 a 24 anos) na equipe
  • Entrevistas telefônicas
    • Gestores de empresas com mais de 500 funcionários
    • 45 a 60 anos
    • Com jovens (18 a 24 anos) na equipe
    • Salário acima de R$15.000 mensais

11

100

slide5

NAS EMPRESAS REPRESENTADAS PELO ESTUDO...

96% têm programas de estágios

65% têm programas de trainees

Presença garantida de jovens

85% dos entrevistados convivem diariamente

com jovens na equipe

slide6

ENTREVISTAS TELEFÔNICAS

Serviços

Indústria

Comércio

50%

42%

6%

Ex:

Ex:

Ex:

Transportes

Instituição Financeira

Seguros

Hotelaria

Informática

Saúde

Construção civil

Autopeças

Alimentos

Metalúrgica

Eletro-eletrônicos

Telecomunicações

Têxtil

Varejo

E mais 2% - Saneamento Básico

Agricultura

slide7

ALGUMAS INFORMAÇÕES SOBRE OS GESTORES

SEXO

IDADE

45 a 50 anos

51 a 55 anos

56 a 60 anos

61%

28%

11%

28%

72%

slide8

ALGUMAS INFORMAÇÕES SOBRE OS GESTORES

CARGOS

PROFISSÕES

Diretores: 14%

Gerentes: 86%

5 Profissões ocupam 70%

dos cargos de liderança

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ALGUMAS INFORMAÇÕES SOBRE OS GESTORES

TEMPO DE EMPRESA

  • Menos de 1 ano: 7%
  • Entre 1 e 2 anos: 12%
  • Entre 3 e 5 anos: 14%
  • Entre 6 e 10 anos: 13%
  • Acima de 10 anos: 54%

Média = 7.2 anos

O tempo de casa é maior entre os gestores mais velhos (55 a 60 anos)

Média = 9.4 anos

slide11

Há divergências de períodos entre autores, mas existem algumas épocas prováveis que marcam gerações:

  • O nosso estudo demarcou os jovens entre 18 e 24 anos (1985 a 1991).
  • Baby Boomers: nascidos entre 1948 e 1963
  • Geração X: nascidos entre 1964 e 1977
  • Geração Y: nascidos entre 1978 e 1994
  • Estudantes universitários
  • Recém formados
slide12

Têm ótima formação – nível educacional é alto

  • Falam / conhecem vários idiomas
  • Viajam com frequência
  • Têm abrangência de interesses
  • Têm grande acesso a informações

Fazem parte de uma elite no Brasil

Com a pesquisa, obtivemos alguns resultados que identificam características da chamada geração Y e, portanto, resolvemos adotar a nomenclatura. São jovens que...

slide13

No Brasil, estes jovens nasceram na prosperidade econômica e na consolidação dademocracia.

Não viveram rupturas sociais e políticas

Não assistiram a reivindicações significativas

  • É a geração – única na história - que tem mais conhecimento do que as gerações anteriores em uma área hoje vital para todos:

TECNOLOGIA

Internet

Velocidade

Multi-informação

slide14

Não têm pressa de casar ou sair da casa dos pais.

      • Pretendem construir sua vida profissional com calma.
      • Querem ser independentes financeiramente.
      • Têm intenção de fazer escolhas sem pressões.
      • Desejam experimentar de todas as fontes.

Entre alguns motivos... materiais

Não há conflitos de dependência

Eles têm muita autonomia para tomar decisões pessoais

slide16

OS JOVENS NA EMPRESA E OS ANIMAIS

55%

39%

29%

25%

20%

15%

15%

12%

10%

10%

OS PROFISSIONAIS ENTREVISTADOS FALARAM SOBRE SUA PERCEPÇÃO A RESPEITO DOS JOVENS DE FORMA ILUSTRATIVA ATRAVÉS DE UM DECK DE IMAGENS DE 25 ANIMAIS. Os animais mais apontados como “marca” destes jovens:

slide17

Assim, os jovens na empresa têm características como...

  • Impaciência
  • Vínculos voláteis
  • Inquietação permanente (*)
  • Insegurança
  • Alguma fragilidade
  • Exibicionismo
  • Esnobismo / arrogância
  • Superficialidade
  • Agilidade
  • Senso de oportunidade
  • Alegria
  • Descontração
  • Bom humor
  • Inteligência
  • Leveza
  • Bom relacionamento
  • Fidelidade a si próprio
  • Sabem se defender
  • Presença marcante
  • Beleza
slide18

Assim, os jovens na empresa têm características como...

  • Os atributos positivos percebidos são importantes para a possibilidade de internalizar vitalidade, ritmo e agilidade às empresas
  • Agilidade
  • Senso de oportunidade
  • Alegria
  • Descontração
  • Bom humor
  • Inteligência
  • Leveza
  • Bom relacionamento
  • Fidelidade a si próprio
  • Sabem se defender
  • Presença marcante
  • Beleza
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Assim, os jovens na empresa têm características como...

  • Impaciência
  • Vínculos voláteis
  • Inquietação permanente (*)
  • Insegurança
  • Alguma fragilidade
  • Exibicionismo
  • Esnobismo / arrogância
  • Superficialidade
  • As características negativas apontadas indicam uma possível dificuldade dos gestores em lidar com atitudes típicas de jovens buscando seu espaço, do jeito que sabem fazer.
slide20

POSITIVAS

  • Muita habilidade com novas tecnologias - 89%
  • São muito comunicativos - 80%
  • Aspiram ganhar muito dinheiro - 79%
  • Muito dispostos a aprender - 75%
  • São bem informados - 63%
  • Olham o mundo de forma pouco preconceituosa - 63%
  • Desenvolvem-se (profissionalmente) rapidamente - 62%
  • Não são folgados / acomodados - 59%

Repertório importante para um bom futuro na empresa

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VALORES QUE DIRECIONAM ESTA GERAÇÃO...

  • Ambição
  • Reconhecimento
  • Sucesso
  • Vaidade
  • Individualismo
  • Ética
  • Respeito
  • Justiça
  • Segurança
  • Responsabilidade Social
  • Igualdade

Visam a própria

satisfação

Dizem respeito a

uma

coletividade

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LÍDERES

JOVENS

  • Trabalho é identidade pessoal
  • Carreira = emprego
  • Segurança = vínculo
  • Trabalho é um fim (sobrevivência, realização)
  • Crescimento = experiência
  • Fidelidade à empresa
  • Realização profissional = reconhecimento
  • Trabalho não é o principal fator

de identidade pessoal

  • Carreira = projetos
  • Segurança = realização
  • Trabalho é um meio (satisfação, reconhecimento e criatividade)
  • Crescimento = várias experiências
  • Fidelidade aos próprios princípios
  • Realização profissional =

sucesso e $$

slide23

Os líderes enxergam esta nova geração...

Menos preocupada

Mais descompromissada

Com as empresas e

com o trabalho

64%

Têm dificuldade em lidar com a

complexidade organizacional

Esbarram na formalidade

e na política

63%

Apressada em chegar a postos de chefia

63%

Querem ultrapassar etapas

importantes

DIFERENTEMENTE DA GERAÇÃO X

BABY BOOMERS

Sabiam das etapas

a serem cumpridas

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O QUE OS JOVENS DÃO PARA AS EMPRESAS?

  • Empolgação - 85%
  • Vitalidade - 78%
  • Garra - 64%
  • Oxigenação - 60%
  • Idéias - 57%
  • Agilidade - 54%
  • Vontade de trabalhar - 52%
  • Dão trabalho para o gestor lidar com tanta voracidade – 16%
  • Dão cansaço para os mais velhos (não acompanham o ritmo) – 10%

“Eles podem ser imaturos do ponto de vista organizacional, em saber lidar com a

complexidade da organização. Mas, do ponto de vista do trabalho, são todos hard workers.

Trabalham duro e surpreendem muitas vezes.”

slide25

O QUE OS JOVENS ESPERAM DAS EMPRESAS?

  • Crescer rapidamente - 85%
  • Obter satisfação profissional - 66%
  • Possibilidade de aprendizado - 63%
  • Ter desafios sempre - 51%
  • Obter recompensa financeira - 50%
  • Não ficar na mesma área sempre - 47%
  • Ganhar experiência - 42%
  • Realizar projetos com significado – 31%

“Se o trabalho, o projeto não tiver significado, não querem trabalhar muito ou

se dedicar muito a esta empresa”.

slide26

Não há pressa para ter um título

mas

Há urgência em ter satisfações

Sem rompimento de

sua vida pessoal

  • Na ótica dos gestores, os jovens têm aspiração de carreira diferente das antigas gerações.
    • Mudam constantemente
    • Procuram sempre um projeto para se apaixonar
    • Precisam de adrenalina
    • Querem tudo e mais $  o que gostam// almejam é caro
slide27

“Estão sempre com um olho para fora da empresa.”

“Mudar de emprego ou de rota é o que vale se não estiverem satisfeitos no trabalho.”

“Estes jovens têm vínculos com eles mesmos e não com as empresas em que trabalham.”

“Hoje os jovens querem fazer carreira transitando em várias empresas.”

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ALTAS EXPECTATIVAS DE CARREIRA

REPERTÓRIO DEFICITÁRIO

e

  • Bom conhecimento teórico nada prático
  • Dificuldade de adaptação na complexidade organizacional
  • Pouca visão holística para tratar conflitos  percepção não é ampla e nem integrada para gerenciar conflitos
  • Pouca profundidade em análises
  • “O que há é uma sofisticação de superficialidade nas hipóteses e análises.”

x

A dificuldade que os gestores percebem é que há um gap entre...

slide29

Melhor approach

“Relaxamento” das hierarquias

  • Do lado dos gestores, há aceitação e até admiração por esta “ousadia” dos mais jovens.

Articulam e argumentam no mesmo nível dos superiores

  • Como já foi dito anteriormente, o mundo da geração Y é informal e ágil, e o mesmo ocorre na relação com as hierarquias.
    • Não há protocolos
    • Jovens transitam com naturalidade em diferentes níveis da organização
    • Aceitam autoridades e respeitam
    • Comunicam-se com naturalidade
    • Não são insubordinados
slide30

“Os jovens não se acanham frente a uma hierarquia maior.”

“Esta é uma geração acostumada a transitar em diferentes níveis hierárquicos.”

“O problema da maior proximidade dos jovens com as autoridades é que eles sempre acham que podem confrontá-los.”

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Ao olhar para o que os gestores gostariam e o que não gostariam de ter ou ser

  • como os jovens, percebe-se uma vontade de aglutinar o melhor dos 2 mundos:

O desprendimento, ousadia e vitalidade dos jovens

+

A maturidade e equilíbrio dos mais velhos

Expectativa certamente

frustrada

Portanto, no momento projetivo, os gestores criam o EU JOVEM.

Os gestores nunca serão desta forma

E os jovens não são assim

slide33

Aliados ou Adversários?

Ambos, ou nenhum...

O que se vê são questões geracionais!!!

= diferenças de perspectivas valores

atitudes vínculos

crenças posicionamentos

Y, X ou Baby Boomers, ou qualquer outra denominação...

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GERAÇÃO DIGITAL

GERAÇÃO TECNOLÓGICA

GERAÇÃO APOLÍTICA

GERAÇÃO GLOBALIZADA

GERAÇÃO INDIVIDUALISTA

Pragmáticos

X

GERAÇÃO ANALÓGICA

GERAÇÃO PÓS FEMINISMO

GERAÇÃO REVOLUÇÃO SEXUAL

GERAÇÃO DITADURA // DEMOCRACIA

Questionadores

A geração chamada Y tem características peculiares que voltam a atenção // os olhares para eles quando comparadas com os mais velhos:

slide35

Demonstram atitudes diferentes nas empresas

Vislumbram resultados e processos internos e externos em perspectivas distintas

Visão de mundo

Sentido de lealdade

Possibilidades profissionais

Criam zonas de conflito

Nesta ótica, as gerações são “adversárias”.

slide36

Geração X

Baby Boomers

Geração Y

  • Agilidade X Ponderação
  • Voltado para a resultados X voltado para processos
  • Descontração X Seriedade
  • Auto orientado X Hetero orientado
  • Leveza X Culpa

Com outro ângulo de visão, há uma forte complementaridade e interdependência de ambos os lados:

slide37

COMO ESTAS QUESTÕES IMPACTAM NAS EMPRESAS?

  • - Inovação // Criatividade
  • Mudança
  • Velocidade
  • Performance

O QUE SERVE:

O QUE CONFLITA:

  • - Contraposição
  • Não aprofundamento
  • Decisões sem base
  • Ausência de sinergia
  • Trazer jovens para os seus quadros significa minimamente:
  • Preparar gestores para lidar com eles
  • Desenvolver um processo de integração adequado

9.

slide38

10. Falando em preparação de gestores para receber e lidar com jovens Y no ambiente organizacional...

  • Nenhum entrevistado declarou espontaneamente ter sido preparado, ou de existir este tipo de preparação na sua empresa.
  • Parece que usam “a própria cabeça” e sua experiência para fazer isso.

Utilizamseu olhar de jovem e de líder (maduro/experiente) para entender o outro

“Lente” que dificilmente compreenderá

o real jovem Y

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11. Ainda falando em preparação de gestores para receber e lidar com jovens Y no ambiente organizacional...

  • Que tipo de preparação de líderes poderia se realizar, para este tipo de exigência?

Certamente menos conceitual e teórica

  • Mais centrada na convivência do dia-a-dia
  • Que possa preparar os dois lados
  • Que estimule/oriente para o aproveitamento dos limites e das diferenças entre ambos
slide40

Sociais

Políticas

Culturais

Tecnológicas

QUE MUDARAM O MUNDO

Aliados ou adversários?

Como aproveitar essa igualdade de duas gerações transformadoras convivendo na realidade organizacional?

14. Como nunca antes visto, hoje convivem na empresa duas gerações que marcaram história pelas transformações que realizaram.