administracion de recursos humanos l.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS PowerPoint Presentation
Download Presentation
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 59

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS - PowerPoint PPT Presentation


  • 696 Views
  • Uploaded on

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. Profesor: Rodrigo Escobar Navas Ingeniero Comercial, MBA, Dp UCH Correo: rescobar1cl@ yahoo. com. Desafíos de la Administración de Personal. Desafíos de la Administración de Personal. Identificar Desafíos

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS' - liam


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
administracion de recursos humanos
ADMINISTRACION DERECURSOSHUMANOS

Profesor: Rodrigo Escobar Navas

Ingeniero Comercial, MBA, Dp UCH Correo: rescobar1cl@ yahoo. com

desaf os de la administraci n de personal3
Desafíos de la Administración de Personal
  • Identificar Desafíos
  • Explicar el propósito y los objetivos de la ARH
  • Sintetizar las principales actividades ARH
  • La administración de recursos humanos como sistema
  • Organización del área de Recursos Humanos
desaf os de la adm personal
Desafíos de la Adm. Personal

Cambios

Demográficos

Educación

Capacitación

Desempleo

Fuerza

laboral

MEJORES

ORGANIZACIONES

Competitividad

Global

Producción

Agrícola

Industrialización

Responsabilidad

Social

Inflación

Retos del futuro

Legal

Contaminación

ambiental

desaf os de la administraci n de personal5
Desafíos de la Administración de Personal
  • Desafíos de ARH
  • Entorno
  • Organizaciones
  • Individuos
desaf os de la adm personal6
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias del Entorno

Vienen dadas por fuerzas externas que están fuera de control de la dirección pero que influyen en la organización.

  • La rapidez de los cambios
  • La revolución del Internet
  • La diversidad de la fuerza laboral*
  • La globalización
  • La legislación*
  • Cambios en la legislación
  • La evolución del trabajo
  • El papel de la familia
  • El crecimiento del sector servicios
  • La carencia de calificación

0portunidades

Amenazas

desaf os de la adm personal7
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias del Entorno
  • LA RAPIDEZ DE LOS CAMBIOS
desaf os de la adm personal8
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias del Entorno
  • Internet:

Encontrar empleo, capacitarse por la red, capacidades literarias, rotación de trabajadores mas rápida, velocidad de tramites, menos burocracia.

  • Diversidad de la fuerza laboral:

Mujeres, Razas, Solteros.

desaf os de la adm personal9
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias del Entorno
  • Globalización:

Hoy la empresa compite a escala mundial, problema de un cultura organizacional homogénea, alianzas entre empresas, trabajadores virtuales son contratados vía la red.

TLC CEU

TLC EEUU

MERCOSUR

ASIA PACIFICO

desaf os de la adm personal10
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias del Entorno
  • Legislación:

Muchas veces el éxito de la administración de los recursos humanos dependerá de la manera de acatar la leyes.

Ej.

Multifondos AFP

Caso de las indemnizaciones en chile.

Discriminación de la mujer Acoso sexual.

Sida.

REFORMA

LABORAL

desaf os de la adm personal11
Desafíos de la Adm. Personal

Exigencias del Entorno

desaf os de la adm personal13
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias del Entorno
  • Evolución del trabajo y el papel de la familia:

El matrimonio trabaja, flexibilidad horaria.

  • Crecimiento del sector servicios y carencia de calificación:

Se crean nuevos trabajos todos los días, Se requiere de mayor capacitación luego de los estudios formales para enfrentar los trabajos.

desaf os de la adm de personal
Desafíos de la Adm. de Personal

FORTALEZAS

  • Exigencias Organizativas

Vienen dadas por cuestiones o problemas internos. Sin embargo suelen derivarse de fuerzas externas del entorno, ya que ninguna empresa funciona en forma aislada.

  • La necesidad de una posición competitiva
  • Alta flexibilidad “Descentralizacion”
  • Problemas por la reducción del tamaño de la empresarial y la reestructuración organizativa
  • La utilización de equipos de trabajo autodirigidos
  • El crecimiento de las pequeñas empresas
  • La necesidad de crear una cultura corporativa fuerte*
  • El papel de la tecnología
  • La mayor concentración externa de tareas (outsourcing).

DEBILIDADES

desaf os de la adm personal15
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias Organizativas
  • Posición Competitiva:

Los recursos humanos es una partida de alto costo para las organizaciones, la capacidad de competir de una organización dependería en gran medida de sus recursos humanos.

Hay que saber explotar las oportunidades y neutralizar las amenazas, el control de costos, la calidad y las capacidades distintivas son centrales en la posición competitiva de una empresa.

desaf os de la adm personal16
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias Organizativas
  • Descentralización:

Entrega de autoridad en la toma de decisiones a los niveles inferiores de la organización.

  • Reducción del tamaño “downsizing”:

Reducciones periodicas de la fuerza de trabajo en las empresas, los despedidos no son hoy necesariamente malos trabajadores, problemas con el compromiso emocional del trabajador.

desaf os de la adm personal17
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias Organizativas
  • Reestructuración de la Empresa: Estructuras mas planas, fusiones y adquisiciones joint - ventures, Se necesita homogenizar diferentes culturas.
  • Equipos de Trabajo Auto-Dirigidos:

Cambio en la relación Supervisor-Subordinado, la mejora de la calidad, la productividad y los tiempos de respuesta son necesarios para mejorar la competitividad y se comprueba que los equipos permiten mejorar estas prestaciones.

  • Crecimiento de pequeñas empresas:
desaf os de la adm personal18
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias Organizativas
  • Cultura Organizativa: Creencias básicas compartidas por las personas en la organización “Lo que se da por sentado”.normas, valores, creencias, filosofia, reglas del juego, clima.
desaf os de la adm personal19
Desafíos de la Adm. Personal
  • Exigencias Organizativas
  • Tecnología:

Las Tecnologías de la información aumentan el igualitarismo, crecimiento del teletrabajo (trabajo desde la casa), el jefe sabe en tiempo real que hace el trabajador en la empresa (monitoreo).

  • Outsoursing:

Baja los costos de los recursos humanos.

desaf os de la adm personal20
Desafíos de la Adm. Personal

CARGO

COMPETENCIAS

  • Exigencias Individuales

Hace referencia a las decisiones mas pertinentes respecto de los empleados concretos.

  • El ajuste entre el individuo y la organización.
  • La ética y la responsabilidad social*
  • La productividad
  • La delegación de autoridad
  • La fuga de cerebros
  • La inseguridad laboral

HABILIDADES

EFICIENCIA

PRODUCTIVIDAD

COMPORTAMIENTOS

AUTONOMIA

exigencias clave de rrhh para los directivos actuales
Exigencias clave de RRHH para los directivos actuales

Entorno

  • Legislación
  • Evolución del trabajo y del papel de la familia
  • Crecimiento del sector servicios y falta de cualificación
  • Cambio rápido
  • Diversidad de la fuerza de trabajo
  • Globalización
  • Crecimiento de Internet

Organización

  • Equipos de trabajo auto-dirigidos
  • Pequeñas empresas
  • Cultura de la organización
  • Tecnología
  • Contratación externa (outsourcing)
  • Posición competitiva, coste, calidad, capacidades distintivas
  • Descentralización
  • Reducción del tamaño empresarial (downsizing)
  • Reestructuración organizativa

Individuo

  • Ajuste entre la persona y la organización
  • Dilemas éticos y responsabilidad social
  • Productividad
  • Delegación de responsabilidades
  • Fuga de cerebros
  • Inseguridad en el trabajo
desaf os de la adm personal22
Desafíos de la Adm. Personal

Mejora continua de las organizaciones siendo mas eficientes - eficaces.

Eficiencia

y

Eficacia

MEJORES

ORGANIZACIONES

desaf os de la adm personal23
Desafíos de la Adm. Personal
  • Eficiencia V/s Eficacia
  • Un uso mas eficaz significa lograr la producción de los bienes y servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad.
  • Un uso mas eficiente implica que una organización deba utilizar la cantidad mínima de recursos necesaria para la producción de bienes y servicios

PRODUCTIVIDAD

desaf os de la adm personal24
Desafíos de la Adm. Personal
  • Productividad
  • Es la relación existente entre los insumos de una organización (bienes y servicios que consume) y los bienes, servicios que lleva al mercado.

Hacer mas

Con menos

desaf os de la adm personal25
Desafíos de la Adm. Personal

Productividad

Costos

Utilidades W CALIDAD

LABORAL

desaf os de la adm personal26
Desafíos de la Adm. Personal
  • Propósito de la ARH

Es el de mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.

desaf os de la adm de personal27
Desafíos de la Adm. de Personal
  • Objetivos Organizacionales y Objetivos Individuales

ORGANIZACIONALES

UTILIDADES, PRODUCTIVIDAD,

CALIDAD, BAJA COSTOS, PARTICIPACION

DE MERCADO, SATISFACCION DEL

CLIENTE

OBJETIVOS

INDIVIDUALES

SALARIO, BENEFICIOS SOCIALES

SEGURIDAD, ESTABILIDAD EN EL

EMPLEO, CONDICIONES DE TRABAJO

DESARROLLO PROFESIONAL

desaf os de la adm de personal28
Desafíos de la Adm. de Personal
  • Los Objetivos ARH
  • Objetivos Sociales

Basado en principios éticos y socialmente responsables.

  • Objetivos Corporativos

La ARH es solamente un instrumento para que la organización logre sus metas.

apoya la labor de los directivos.

  • Cumplimiento de las leyes
  • Servicios que presta la organización
  • Relaciones obrero - patronales
  • Objetivos Funcionales

Mantener la contribución de los RH en un nivel adecuado a las necesidades de la Empresa.

  • Objetivos Personales

Para que la fuerza de trabajo se pueda mantener, retener y motivar es necesario satisfacer las necesidades individuales de sus integrantes.

desaf os de la adm de personal29
Desafíos de la Adm. de Personal
  • Evolución Histórica ARH
  • Revolución Industrial

La maquina reemplaza al hombre

  • Administración Científica

Se centra en el empleado como individuo (diseño del trabajo, selección, compensación)

  • Movimiento de las Relaciones Humanas

Se centra en mejorar la moral y la productividad de los empleados a través de experimentos grupales.

  • Administración de Recursos Humanos

Además de preocuparse de la satisfacción del individuo y su rendimiento, se preocupa de los nuevos empleados.

  • Tendencias Actuales

Cualquier persona en la empresa es igualmente importante para contribuir tanto a la administración de personal como al éxito de la empresa.

desaf os de la adm de personal30
Desafíos de la Adm. de Personal

ARH COMO PROCESO Y SUS OBJETIVOS

desaf os de la adm personal31
Desafíos de la Adm. Personal
  • Políticas de Recursos Humanos
  • Estas son reglas que se establecen para dirigir funciones y asegurar que estas se desempeñen de acuerdo con los objetivos deseados.
  • Son orientaciones administrativas para impedir que los empleados desempeñen funciones que no desean o pongan en peligro el éxito de funciones especificas.
desaf os de la adm personal32
Desafíos de la Adm. Personal
  • Políticas de Recursos Humanos

Las políticas de recursos humanos se refieren a la manera como las organizaciones aspiran a trabajar con sus miembros para alcanzar por intermedio de ellos los objetivos organizacionales.

desaf os de la adm personal34
Desafíos de la Adm. Personal

INVESTIGACION

  • Política de Provisión de RH
  • Donde reclutar RH (Fuentes internas o externas), en que condiciones reclutar (técnicas de reclutamiento)
  • Criterios de selección de RH y estándares de calidad para la admisión, aptitudes físicas, intelectuales, experiencia y potencial de desarrollo.
  • Como integrar con rapidez y eficacia a los nuevos miembros a la organización.

proceso

RECLUTAMIENTO

PROVISION

SELECCION

INTEGRACION

subproceso

desaf os de la adm personal35
Desafíos de la Adm. Personal

ANALISIS Y DESCRIPCION

CARGOS

  • Política de Aplicación de RH
  • Como determinar los requisitos básicos de la fuerza laboral (intelectuales, físicos, etc.) para el desempeño de las tareas y funciones del conjunto de cargos de la organización.
  • Criterios de planeacion, distribución y traslado interno de RH, que considere la posición inicial y el plan de carrera.
  • Criterios de evaluación del desempeño. (Calidad y adecuación de los RH)

PLANEACION Y DISTRIBUCIÓN

RH

APLICACION

PLAN DE CARRERA

EVALUACION DE DESEMPEÑO

desaf os de la adm personal36
Desafíos de la Adm. Personal

ADM. SALARIOS

  • Política de Mantenimiento de RH
  • Criterios de remuneración directa, que tengan en cuenta la evaluación del cargo y los salarios en el mercado del trabajo.
  • Criterios de remuneración indirecta, que tenga en cuenta los programas de beneficio sociales mas adecuados considerando practicas en el mercado laboral.
  • Como mantener un clima laboral adecuado y al personal motivado, participativo y productivo.(buenas relaciones sindicales)
  • Criterios de Higiene y Seguridad

PLAN DE BENEFICIOS

SOCIALES

MANTENIMIENTO

HIGENE

Y

SEGURIDAD

RELACIONES

LABORALES

desaf os de la adm personal37
Desafíos de la Adm. Personal
  • Política de Desarrollo de RH
  • Criterios de diagnostico y programación de preparación y rotación constante de la fuerza laboral para el desempeño de tareas y funciones dentro de la organización.
  • Criterios de desarrollo del RH (mejoramiento continuo del potencial humano)
  • Creación y desarrollo de condiciones para garantizar la buena marcha y la excelencia organizacional.(cambios de comportamiento)

CAPÁCITACION

FORMACION

ENTRENAMIENTO

DESARROLLO

RH

DESARROLLO

DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

desaf os de la adm personal38
Desafíos de la Adm. Personal
  • Política de Control del RH
  • Como mantener una base de datos capaz de suministrar información necesaria para el análisis cuantitativo y cualitativo de la fza laboral.
  • Criterios para mantener una auditoria permanente a la aplicación y adecuación de las políticas y los procedimientos.

BASE DE DATOS

CONTROL

SISTEMAS

DE

INFORMACION

AUDITIORIA

RH

desaf os de la adm personal39
Desafíos de la Adm. Personal
  • Estilos administrativos de los RH
  • Es un continuo que va desde el sistema rígido y autoritario al participativo y grupal.
  • De ahí el carácter múltiple de la ARH y, en especial, su carácter contingente.
desaf os de la adm personal40
Desafíos de la Adm. Personal
  • SISTEMA ORGANIZACIONAL
  • Autoritario Participativo
  • Coercitivo
  • VISION GENERAL DE ARH
  • Subdesarrollada Súper desarrollada
  • Rudimentaria Compleja
  • Conservadora Innovadora
  • Mantenimiento del Cambio y Creatividad
  • Status quo
  • Orientada hacia el interior Orientada hacia el cliente
  • Introspectiva Cerrada Abierta
  • Visión orientada al pasado Visión hacia el futuro

T I E M P O

desaf os de la adm personal41
Desafíos de la Adm. Personal
  • PROVISION DE PERSONAS

Operacional Estratégica

Desintegrada Integrada

Micro-Orientada Visión Organizacional

Macro- Orientada

T I E M P O

desaf os de la adm personal42
Desafíos de la Adm. Personal
  • APLICACIÓN DE PERSONA

Modelo Modelo

Mecánico Orgánico

Énfasis en la Énfasis en la

Eficiencia Eficacia

Factores Higiénicos Factores Motivacionales

Permanente y definitiva Transitoria y Cambiante

T I E M P O

desaf os de la adm personal43
Desafíos de la Adm. Personal
  • MANTENIMIENTO DE PERSONAS

Modelo del Hombre Modelo del Hombre

Económico Complejo

Rigidez Flexibilidad

Estandarizado y Sujeto a Diferencias

Genérico Individuales

T I E M P O

desaf os de la adm personal44
Desafíos de la Adm. Personal
  • DESARROLLO DE PERSONAS

Casual Aleatorio Planeado Intencional

Reactivo Proactivo

Visión de Corto Plazo Visión de Largo Plazo

Basado en la Imposición Basado en el consenso

T I E M P O

desaf os de la adm personal45
Desafíos de la Adm. Personal
  • CONTROL Y SEGUIMIENTO

Teoría X Teoría Y

Control Externo Autocontrol

Y Rígido y Flexibilidad

Restricciones Libertad

y Limitaciones y Autonomía

Centralización Descentralización

T I E M P O

desaf os de la adm de personal46
Desafíos de la Adm. de Personal
  • Modelo Insumo Producto de ARH

Retroalimentación

Productos

Insumos

Procesos de

Transformación

Insumos Procesos de Productos

Desafíos Actividades ARH Aportación de los

Educación Reclutamiento recursos humanos

Habilidades Capacidad Trabajadores capacitados

Otros Trabajadores Motivados

desaf os de la adm personal47
Desafíos de la Adm. Personal
  • Organización de los Recursos Humanos
  • El responsable de la administración de recursos humanos en el nivel institucional es el máximo ejecutivo de la organización: El GERENTE GENERAL
  • En el nivel departamental o de división, esa responsabilidad la tiene cada ejecutivo de línea o acesoria.
desaf os de la adm personal48
Desafíos de la Adm. Personal
  • Organización de los Recursos Humanos
  • La ARH es una responsabilidad de línea y una función de staff, lo cual significa que cada gerente o jefe administra el personal que labora en el área de su desempeño.
  • El jefe tomara las decisiones con respecto de sus subordinados:

DECISIONES

Nuevas admisiones

Ascensos y Transferencias

Evaluación del Desempeño

Meritos

Capacitación

Retiros

Disciplina

Métodos y Procesos de trabajo

desaf os de la adm personal49
Desafíos de la Adm. Personal
  • Organización de los Recursos Humanos
  • Por otra parte el jefe
  • Supervisa
  • Imparte ordenes
  • Suministra información y orientación.
  • Recibe informes, solicitudes de los subordinados

La Administración del Recurso Humano es responsabilidad de la línea, o sea, es responsabilidad de cada jefe.

desaf os de la adm personal50
Desafíos de la Adm. Personal
  • Organización de los Recursos Humanos
  • Sin embargo para que las jefaturas actúen de modo uniforme y consistente frente a sus subordinados, se necesita un organismo de staff, de accesoria y consultoría que les proporcione la orientación debida - las normas y procedimientos- acerca de cómo administrar a sus subordinados.
desaf os de la adm personal51
Desafíos de la Adm. Personal

Staff (asesor)

  • Además este organismo debe prestar servicios especializados y enviar propuestas y recomendaciones a las jefaturas para que estas puedan tomar decisiones adecuadas.
desaf os de la adm de personal52
Desafíos de la Adm. de Personal

Organización de los Recursos Humanos

Empresas Pequeñas

  • Actividades básicas s/remuneraciones.
  • Son áreas esencialmente prestadoras de Servicios, sus jefaturas son asesoras de Gerentes Operacionales.
  • Los gerentes operativos siempre serán los responsables de su personal.

Empresas Grandes

  • Autoridad Funcional
  • Actividades Especializadas
  • Uso de profesionales
  • Toma de Decisiones
desaf os de la adm de personal54
Desafíos de la Adm. de Personal
  • Tipo de Organizaciones
desaf os de la adm personal55
Desafíos de la Adm. Personal
  • Tipo de Organizaciones
desaf os de la adm de personal56
Desafíos de la Adm. de Personal
  • Tipo de Organizaciones
presentacion del curso
PRESENTACION DEL CURSO

CURSO

  • PROVISION Y APLICACIÓN
  • PLAN DE ARH
  • CARGOS, DISEÑO Y ANALISIS
  • CONTRATACION
  • RECLUTAMIENTO
  • SELECCIÓN
  • ORIENTACION Y UBICACIÓN
  • EVALUACION DE DESEMPEÑO
  • MANTENCION
  • COMPENSACION
  • INCENTIVOS O RETRIBUCIONES
  • PRESTACIONES
  • SEGURIDAD E HIGENE
  • RELACIONES LABORALES
  • DISCIPLINA
  • SINDICATOS
  • NEGOCIACION COLECTIVA
  • DESARROLLO Y CONTROL
  • DESARROLLO DE RH
  • DESARROLLO PROFESIONAL
  • DESARROLLO ORGANIZACIONAL
  • ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
  • ESTRETEGIA ORGANIZACIONAL Y DE RH
  • BASE DE DATOS
  • SISTEMAS DE INFORMACION Y AUDITORIA DE RH
bibliografia curso
BIBLIOGRAFIA CURSO
  • ADMINISTRACION DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS

WILLIAM B. WERTHER. Jr

KEITH DAVIS EDITORIAL: Mc GRAW HILL 5

  • ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

IDALBERTO CHIAVENATO EDITORIAL: Mc GRAW HILL 5

  • ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

R. WAYNE MONDY

ROBERT M. NOE EDITORIAL: PRINCE HALL 6

  • DIRECCION Y ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

GEORGE T. MILKOVICH

JOHN W. BOUDREAU EDITORIAL: Mc GRAW HILL 6

  • CODIGO DEL TRABAJO
  • DIRECCION Y GESTION DE RECURSOS HUMANOS

LUIS R. GOMEZ MEJIA

DAVID B. BALKIN

ROBERT L. CARDY EDITORIAL: PRINCE HALL 3

sitios de interes
SITIOS DE INTERES
  • LEGISLACION CHILENA E INTERNACIONAL DEL TRABAJO

Reforma Laboral: Ley 19.757

www.reformaslaborales.cl

Ministerio del Trabajo y Previsión Social:

www.mintrab.gob.cl

OIT:

www.ilo. Org /public/spanish/index.htm

Dirección del Trabajo:

www.dt.gob.cl

Internet Laboral:

www.internet-laboral.cl

Servicio Nacional de Capacitación y Empleo

www. sence. cl

LIBROS

www. librosite.net

Dirección y Gestión de Recursos Humanos

Luis R. Gómez Mejia