slide1 n.
Download
Skip this Video
Download Presentation
Построение отдела системного анализа

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 30

Построение отдела системного анализа - PowerPoint PPT Presentation


  • 217 Views
  • Uploaded on

Построение отдела системного анализа. Денис Бесков Руководитель отдела системного анализа Департамент исследований и разработки «Лаборатория Касперского». Конференция Req Labs 2009. Обзор выступления. Организационный контекст Предыстория, Цели создания отдела, Стартовая точка

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Построение отдела системного анализа' - leyna


Download Now An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Построение отделасистемного анализа

Денис Бесков

Руководитель отдела системного анализа

Департамент исследований и разработки

«Лаборатория Касперского»

Конференция Req Labs 2009

slide2
Обзор выступления
  • Организационный контекст
    • Предыстория, Цели создания отдела, Стартовая точка
  • Создание организационной структуры
    • Определение компетенций сотрудников, Место отдела в компании
    • Задачи системного аналитика, Распределение ответственности и полномочий
  • Организация управляющей и обеспечивающей деятельности
    • Выработка принципов ресурсного управления
    • Организация найма и обучения
    • Планирование и отчётность, нормативное обеспечение
  • Организация производственной деятельности
    • Построение процесса управления требованиями
    • Разработка системы управления требованиями
  • Результаты и планы
slide3

I. Организационный контекст

Что происходит с компанией?

Что имеем сейчас?

Каковы цели?

slide4
Предыстория и факторы

Компания и рынок:

  • Экспоненциальный рост компании
  • Новые вызовы,новые рынки (B2B),новые масштабы

Переход на матричную структуру, 11 подразделений:

  • 3 исследовательских (по областям угроз)
  • 1 учебное
  • 6 функционально-производственных(архитекторы, проектировщики интерфейсов и т.д.)
  • 1 эксплуатирующее
slide5
Цели создания отдела
  • Снижение рисков недостижения целей проектов
  • Организация промышленного процесса управления требованиями
  • Централизованное накопление экспертизы в области системного анализа
  • Эффективное управление ресурсами системных аналитиков в матричной структуре
slide6
Стартовая точка
  • 10 системных аналитиков
  • ~25 проектов среднего и крупного масштаба,требующих участия аналитиков
  • Разный опыт, разная квалификация
  • Отсутствие согласованного представленияо роли и процессах у СА
  • Недостаточный уровень понимания ролиСА в департаменте / компании
  • Оптимизм коллег, готовность к сотрудничеству
  • Поддержка руководства
slide7

II. Создание организационной структуры

Кто что умеет?

С кем взаимодействуем?

За что отвечаем?

Различия в тематике проектов?

Как разделить области работы?

slide8
Определение компетенций аналитиков

Источники и методыопределения компетенций:

  • Интервью, рецензирование документов
  • Интервью и отзывыпроектных менеджеров
  • Отзывы коллег
  • Проявления в текущей работе
  • Результаты работы за период
slide11
Организационная структура

2 области заказчиков:

продуктовые проекты + обеспечивающие проекты

Итого: 6 тематических групп, по 3 для каждого направления

slide12
Задачи системного аналитика
  • Выявление требований из различных источников и различными методами
  • Анализ требований, уточнение, разрешение противоречий (с использованием моделирования)
  • Согласование требований
  • Рецензирование зависимых артефактов (тест-планов, макетов интерфейса, пользовательской документации)
  • Управление изменениями требований
slide13
Распределение полномочийи ответственности

3 роли/позиции:

  • Системный аналитик
  • Старший системный аналитик
  • Руководитель аналитической группыпо направлению X
slide14
Системный аналитик

Критерии:

  • Опыт в разработке требований от 3-х лет
  • Хороший уровень квалификации

Ответственность:

  • Создание требований на продукт средней величины или функциональную часть большого продукта
  • Участие в непроектной работе отдела
slide15
Старший системный аналитик

Критерии *:

  • Опыт в предметной области
  • Высокая профессиональная зрелость
  • Репутация
  • Высокий уровень ответственности
  • Большой вклад в работу

Ответственность *:

  • Создание требований на наиболее сложные части продуктов
  • Наставничество над менее опытными коллегами
  • Планирование и координация работ по области
  • Помощь руководителю группы

* — дополнительно к системному аналитику

slide16
Руководитель группы

Критерии*:

  • Элементарные навыки руководства
  • Интерес к руководящей работе
  • Инициативность

Ответственность *:

  • Налаживание связей, разрешение конфликтов, задание и контроль выполнения норм качества, создание условий для работы
  • Участие в найме, планировании, контроле, оценивании эффективности деятельности сотрудников
  • Помощь руководителю отдела

* — дополнительно к старшему системному аналитику

slide17

III. Организация управляющей и обеспечивающей деятельности

Как работаем в целом?

slide18
Выработка принциповресурсного управления
  • Процент проектной занятости аналитика, руководителя?
    • Аналитик — 85% рабочего времени
    • Руководитель — 60% рабочего времени
  • Правила выделения людей на проект?
    • На основании приоритета проекта в портфолио
    • Учёт мнения сотрудника
    • Учёт пожеланий «заказчика»
slide19
Организация найма сотрудников

Принципы отбора:

  • профессионализм
  • открытость
  • обучаемость
  • умение общаться
  • работа в команде
  • этика
  • увлечённость

Инструменты отбора:

  • рекомендации
  • анализ резюме
  • сбор отзывов на рынке
  • тест
  • собеседование
  • анализ документов и моделей
slide20
Организация обучения сотрудников

Системные аналитики

  • Курсы по Use Cases

Старшие системные аналитики

  • Курсы по OOAD

Руководители групп

  • Курсы по менеджменту (основы + УП)
slide21
Система планирования и отчётности

По каждой группе:

Ежеквартально

  • Квартальные планы с целями (2-4)
  • Квартальные отчёты

Еженедельно

  • Встречи группы, публикация планов работ на неделю
  • Отчёты о ходе работ, проблемах и распределении трудоёмкости по проектам/активностям
  • Встречи руководителя отдела тет-а-тетс руководителями групп
slide22
Нормативное обеспечениедеятельности (в разработке)
  • Профили компетенций(6 ролевых профилей + стандарт АПКИТ)
  • Должностные обязанности (3 позиции)
  • Положение об отделе
  • Регламент планирования
  • Регламент отчётности
  • Регламент управления ресурсами
slide23

IV. Организация производственной деятельности

Как работаем в проектах?

slide24
Построение процессауправления требованиями
  • Приоритизация проблемных областей УТ
  • Аудит процессов управления требованиямив разных направлениях
  • Согласование планов с SEPG (оно у нас есть!)
  • Согласование интерфейсов взаимодействия с соседними подразделениями
  • Пилотирование изменений
slide25
Разработка организационнойсистемы управления требованиями

Состав системы:

  • Типизация проектов с точки зрения специфики СА (5 типов)
  • Фазы процесса УТ
  • Типы требований: F, UC, FR, NFR, etc.
  • Виды артефактов: Vision, FL, BRS, SRS
  • Словарь статусов требований: до 10 статусов
  • Техники выявления, анализа, документирования и верификации требований
slide26
Взаимодействие междуаналитическими группами
slide27

V. Результаты и планы

Куда пришли?

Какие достижения?

Какие ошибки?

slide28
Результаты
  • Отдел вырос в 2 раза (20 человек)
  • 3 специалиста повышены достаршего системного аналитика
  • Сформированы и успешно работаютаналитические командына 2-х ключевых проектах компании
  • Выстроены здоровые отношенияс соседними подразделениями
  • Набито несколько шишек :)
slide29
Планы
  • Разработка и развитие общей модели предметной области
  • Накопление, внедрение и развитие лучших практик
  • Внедрение инструмента RQM дляуправления требованиями на (почти) всех проектах,интеграция с ALM после её выбора и внедрения
  • Найм ещё 10 опытных специалистов (мы ищем таланты!)
slide30
Вопросы / Контакты

Денис Бесков

  • Google/Skype: denis.beskov
  • Web Log:system-analysis.ru
  • Life Stream:friendfeed.com/beskov
ad