醫療界常用行銷管理規劃現況

醫療界常用行銷管理規劃現況 • 常用方式 • 媒體行銷專案夾報(or報紙) 第四台cable TV門診單看板紀念品(海報,鑰匙圈, 面紙,茶杯,健康手冊.....)記者(新聞刊登) • 社區活動專案健康講座義診捐血活動量血壓健檢專車接送相關機關公關(特約機構,主管機關,119,警局,救護車中心,轉診合約機構,老人會.......) 醫療照護機構行銷06

行銷盲點 • 預算的考量這啥? • 保守 • 社會背景因素 • 回扣醫療照護機構行銷05

SWOT分析 Economic • S 長處(Strength) Product • W 短處(Weakness) Technical Service Policy • O 機會(Opportunities) Price ConsumerPlace • T 威脅(Threat) Promotion Social 醫療照護機構行銷06

臺灣長期醫療照護機構需求/需要量 • 目標消費者(65歲以上老人) 社區老人失能率4.854% (男3.824%, 女6.102%) • 預估失能人口: 69,412人 99,184人 161,211人 • 預估失能率: 表一:1992至2011年需機構式 4.854%(81年) 5.222%(89年). 長期醫療照護人口數推估 6.484%(民100年) 醫療照護機構行銷07

臺灣長期醫療照護機構供給/供給量 醫台北桃園新竹苗栗台中南投彰化雲林嘉義台南高雄屏東台東花蓮宜蘭基隆澎湖療網家數 176 11 10 4 18 8 7 4 9 35 58 9 5 9 6 2 1 床數 11688 4105 3297 228 929 964 2149 1420 2445 6517 5474 4690 30-59 6831 1755 800 80 100 收容 8,960 2,822 3,207 78 698 904 1663 830 2033 4196 4148 2375 3家 5671 949 570 48 人數 2家佔床 77% 68% 97%34% 75% 94% 77% 58% 83% 64% 76% 51% 83% 54% 71% 60% 率 47.3% 0.3% Total: 18,953床 / 12,322位失能者 /佔老人0.84%(82/12/31止) 醫療照護機構行銷08

臺灣地區各類長期照護機構每月收費標準 機構別9,999元以下1~1.5萬1.5~2萬2~2.5萬2.5~3萬3~3.5萬3.5~4萬4萬以上公立仁愛系統(11) 2 (18.2%) - - - - - - - 私立仁愛系統(16) 7 (43.8%) - 2(12.5%) - - - - - 護理之家(4) - - 1(25%) 1(25%) 1(25%) 1(25%) - - 已立案機構(27) 2 (7.4%) 3 (11.1%) 5(18.5%)5(18.5%) 4(14.8%) 1(3.7%) - 1(3.7%) 未立案機構(53) - 11 (20.8%)23(43.4%) 17(32.1%) 6(11.3%) 1(1.9%) 1(1.9%) 1(1.9%) 註:82年資料醫療照護機構行銷09

市場區隔找尋主顧客集中火力! Market Segmentation Target Marketing 1.Identify bases for segment- 4.Select the target market(s). ing the market. 5.Develop positioning for each 2.Develop profiles of result- target market. ing segments. 3.Develop measures of seg- 6.Develop marketing mix for ment attractiveness. each target market. 醫療照護機構行銷10

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