120 likes | 258 Views
Комплексный показатель «Доставка вовремя». On Time Delivery. Петр Гурьянов, Хабаровск, 2014. Что такое «доставка вовремя» и почему именно этот показатель?. 7 R of logistic: Right Product ( правильный продукт ) Right Place ( в правильное место ) Right Price ( с правильной стоимостью )
E N D
Комплексный показатель «Доставка вовремя» On Time Delivery Петр Гурьянов, Хабаровск, 2014
Что такое «доставка вовремя»и почему именно этот показатель? 7R of logistic: • Right Product (правильный продукт) • Right Place(в правильное место) • Right Price(с правильной стоимостью) • Right Customer(правильному заказчику) • Right Condition(в правильном состоянии) • Right Time(в правильное время) • Right Quantity(в правильном количестве)
Что такое «доставка вовремя»и почему именно этот показатель? Right Time(в нужное время) PO – Placed orders (размещенные заказы) DO – On-Time Delivered orders (заказы, доставленные вовремя)
«Доставка вовремя»с точки зрения продавца: Оформление заявки Доставка товара клиенту Какая-то логистика…
«Доставка вовремя»с точки зрения продавца: Чаще всего, если Date A = Date B то «Заказ доставлен вовремя», иначе «Во всем виноват транспорт!».
«Доставка вовремя»с точки зрения логиста: Доставка - это не только транспортировка: • своевременное прибытие транспорта с заказом к клиенту (Transportation); • своевременное убытие транспорта со склада поставщика (Transportation); • своевременная готовность заказа к отгрузке (Warehouse); • наличие необходимых материалов на стоке (Material Management); • наличие необходимых материалов в предназначенных местах хранения (Inventory Management); • своевременное размещение материалов в предназначенные места хранения (Warehouse putaway); • своевременная поставка (закуп) материалов (Purchasing) .
Транспортная составляющая OTD (On Time Delivery Transportation) WRO– Warehouse ready orders (заказы, подготовленные складом к отгрузке) OTDwro– On time delivered WRO (своевременно доставленные клиенту заказы из числа, подготовленных складом)
Складская составляющая OTD (On Time Delivery Warehouse) WRO– Warehouse ready orders (заказы, своевременно подготовленные складом к отгрузке ) WPO – Warehouse Placed Orders (заказы, поступившие на склад )
Что влияет на OTDW? 1. Невыполнение складом сменного задания. 2. «Вычерки» - отсутствие товара в месте хранения: • ошибки при подборе; • ошибки при приемке; • ошибки при инвентаризации; • ошибки учетной системы; • злой умысел.
«Доставка вовремя»с точки зрения клиента: PO– Placed orders (размещенные заказы) DO– On-Time Delivered orders (заказы, доставленные вовремя)
Несколько слов об единицах измерения • Тонны (кг, куб.метры и т.п.). • Деньги. • Стандартизированные грузовые единицы (приведенные коробки, условные единицы и т.п.). • Линии заказа (документостроки). • Комплексные учетные единицы. • И т.д., в зависимости от ваших процессов.
Выводы: • Доставка вовремя НЕ РАВНО безупречная транспортировка. • Раскладывайте процесс вглубь, чтобы можно было измерить каждую его составляющую часть (OTDT & OTDW). • Тщательно выбирайте контролируемые единицы учета для KPI.